TOTAL MANAGEMENT SYSTEM TMS （En son Toyota yönetim sistemi） EKİM 2009 　Toyota Management Institute Toyota Engineering Coorparation Toshio Horikiri

TOTAL MANAGEMENT SYSTEM TMS içeriği （１）TMS Nedir？ （２）MOTIVATION nedir？ (３) Birey ve sahanın dinamikleşmesi （４）TOTAL　TPS’in gelişimiyle uygulanan işletim ve yönetim sistemi

TOTAL MANAGEMENT SYSTEM （１）TMS nedir？ 　　１）İdare nedir？ 　　　２）Yönetim nedir？ 　＜Üst （Yönetici,idareci）ve alt ilişkisi＞ 　　１．Üst, düşüncesini basitçe altına iletemiyor. 　　２．Alt, üstünün emrini, direktifini anlasa bile harekete geçmiyor. 　　３．Altın sözlü ifadesi ile içten düşüncesi farklıdır. 　　４．Üst iş yapmıyor.İşin sonuçlarını vermiyor. 　　５．Üst ve altın yaşadığı dünyalar.Gerçeği söyleyemiyor, söylemiyor。 　　６．Raporlama, iletişim danışma da iyidir fakat kati gerçek yerine giderek öğrenilir.

TOTAL MANAGEMENT SYSTEM （１）－３） TMS nedir？ Şirketin başarısı（OUTPUT)　aşağıdaki yöntemdir. Yönetici、aşağıdaki yöntemle 『OUTPUT』’u maksimuma getirme Output　＝　Σ（P personality) 　　× 　　　　　　　　　　　　　（Ability）　×（Motivation) 　　　　　Çalışan sayısı n= Workers +Staff　 n i=1 i

algılayarak harekete geçme （２）－１　MOTIVATION nedir？　 Sadece üstlerin emriyle alttakiler harekete geçmez!!! OUTPUT Üstün emri ？？？ Yeni beyin、 algılayarak harekete geçme Duvar Beynin ilkel çalışması（Eski mantık） Üstün emri,bilgi ？？？ Benimseme→Harekete geçme gücü ＋ －

Benimseme→Harekete geçme （２）－２　MOTİVASYON nedir？ Yapma isteği（MOTİVASYON) varsa harekete geçilir. OUTPUT Üstten gelen emir （Beynin algılayarak gösterdiği davranış） Üstten emir ve bilgi Duvar Beynin ilkel çalışması （Eski beyin） Benimseme→Harekete geçme ＋ － Yapma isteği（MOTIVASYON）

Dinamikleştirme aktivitesi （２）－３　MOTİVASYON nedir？ Yapma isteği（MOTİVASYON) Dinamikleştirme aktivitesiyle hareketlilik kazanır. OUTPUT Oobeya aktivitesi Üstten gelen emir （新しい脳、前頭葉） TOPの命令・知識 断層 深層の心（古い脳） Dinamikleştirme aktivitesi Benimseme→Harekete geçme gücü ＋ － Yapma isteği (MOTİVASYON）

(３) İnsan ve işyerinde dinamikleştirme ・ İş ortamını dinamikleştirme ・Günlük dinamikleştirme aktivitesi （Kaizen aktivitesi） ･Çalışma isteğine sahip iş sahası oluşturma ・Önceki prosesten iş alma ・Enerji dolu iş ortamı ・Maliyet azaltımı ・Kalite güvence

Niçin çalışanları dinamikleştirmeliyiz 5 S değerlendirmesi Alışkanlık haline gelme Hedef =4puan Beyin içi salgılar Yaratıcılık Hedef =3 puan Başarma duygusu 3-6 ayda başarılabilen hedef Hedef =2 puan Mevcut durum= 1.5 puan

（４）－１ TOTAL TPS’in gelişimiyle uygulanan idare,yönetim   TOTAL TPS (Fabrika) İdareci, Yönetici (Beyaz yaka) 1 Bireyin ve fabrikanın Bireyin eğitilmesi ve dinamikleşmesi dinamikleştirme 2 Kaizen Rütin iş+ Kaizen çalışması= Dinamikleşme Endirek bölüm işleri Rütin iş+ Kaizen çalışması= Dinamikleşme 3 Standart iş belirleme İşte standartlaştırma, mükemmelleştirme 4 maliyet yönetimi ve maliyet azaltma Maliyet tasarlama, planlama, yönetme ve azaltma 5 Yönetim Methodu Ast:Otonom çalışma aktivitesi kendiliğinden oluşan kaizenler Yönetim Methodu Ast:Otonom, kendiliğinden oluşan kaizenler, yaratıcı orjinal iş 6 Yönetim Methodu Amir: Beceri kullanma, yetiştirme, övme prensibi Yönetim Methodu Amir: Beceri kullanma, yetiştirme, övme prensibi 7 Proses, iş akış süreçleri, Proses tammalama (QA Net Work) Çeşitli proseslerde kaliteyi arttırma, proses tamamlama 8 Advanced Kaizen Önceki prosese geri bildirim, kalite hassasiyeti arttırma 9 Kaizen Oobeya İdari işler "Oobeya" sı Çeşitli görevler için Oobeya (Maliyet planlama, geliştirme, üretim hazırlıkları vb.) 10 Uzmanlık becerisi sertifikalandırma sistemi Uzmanlık tekniği sertifikalandırma sistemi 11 Çoklu yetenek kazandırma Uzmanlık tekniği, uzmanlaşma eğitim sistemi 12 Görselleştirme Yönetimin görselleşmesi Her görevin görselleşmesi Maliyet planının görselleşmesi

İdareci ve yönetici (Beyaz yaka) （４）－２　TOTAL　TPS’ten öğrenilen yönetici ve idareci reformu 　 　　　　İnsanlarda ve sahada dinamikleştirme uygulamaları  TOTAL TPS İdareci ve yönetici (Beyaz yaka)  Kişi ve iş yerinde dinamikleştirme 1) 5 S 5S 2)QC Aktivitesi İş tanımlama= Rütin iş + kaizen çalışması 3) Yaratıcı öneri sistemi 4) Uzman beceri sistemi 4)Mühendislik uzmanlığı ve uzman sertifika sistemi 5) Otonom TPS aktivitesi (proses kaizeni, lojistik kaizeni) 5)Otonom kaizen aktiviteleri (proses kaizeni) 6)Maliyet indirimi kaizeni 6)Maliyet yönetimi,maliyet planlama,maliyet azaltımı 7) Eleman yetiştirme sistemi 8) Kalite kaizeni   9) Advanced kaizen

Bireysel mutluluk ve şirketin mutluluğu Yapma isteği Bireysel Bireysel Şirket Şirket İSTEĞİ ARTTIRMA DİNAMİKLEŞTİRME AKTİVİTESİ Şirketin mutluluğu Karı arttırma Ciroyu arttırma Şimdiye kadarki kaizen Mevcut durum Bireysel Motivasyonda düşüş Bireysel Şirket Şirket