İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ Birisi iyi iletişim kurabiliyorsa genel olarak hayatında başarılıdır. İnsanın iletişimi başarabilmesi için önce iletişimin ne olduğunu anlaması gerekir. İletişim teknolojisi dersinin amacı iletişimin lojistik ve taşımacılık sektöründeki yeri ve önemi hakkında kursiyeri bilgilendirmektir. .

Günümüz toplumunda teknoloji, iletişimde yoğun olarak kullanılmaktadır Günümüz toplumunda teknoloji, iletişimde yoğun olarak kullanılmaktadır. Bunlardan en yoğun olarak kullandıklarımız; televizyonlar, bilgisayarlar ve cep telefonlarıdır. Ayrıca çağrı cihazları, telsizler, araç telefonları, faks cihazları, telgraf, uydu sistemleri, GSM hizmetleri (cep telefonları ve bunların üzerinden verilen bazı hizmetler GPRS vb.) , bilgisayarlı araç yol kılavuzları (Navigation) gibi bir çok iletişim teknolojileri iş ve özel yaşantımızın vazgeçilmezleri arasına girmişlerdir. GPS uyduları mobil iletişim sistemlerinde kullanılmaktadır.

GPRS cep telefonları üzerinden verilen bir hizmettir. İhtiyaç duyulduğunda en yakın sağlık merkezi, eczane, polis merkezi, postane, akaryakıt istasyonu vb. gibi yerlerin adresleri cep telefonları üzerinden GPRS servisi kullanılarak öğrenilebilir

Navigation (yol kılavuzu) araç içine monte edilebilen bilgisayarlı yol kılavuzlarıdır. Navigation cihazı uydu ile iletişime geçerek sürücülerin dünya üzerinde hangi noktada bulunduğunu hassas bir şekilde belirler. Sürücüler gitmek istediği yeri yol kılavuzu üzerindeki birkaç tuşu kullanarak belirler. Yol kılavuzu da en kestirme yolu anında hesaplar. Ayrıca yolculuk sırasında hem sesli hem de görsel olarak sürücüleri yönlendirir. Adres sormadan ihtiyaç duyulan tüm yollar, caddeler, postane, hastane,eczane, havaalanı, istasyon, tarihi mekan vb. yerler kolayca bulunabilir.

Yoğun küresel rekabet ortamında büyük veya küçük tüm firmaların ve çalışanların iletişim teknolojilerinden faydalanmaları, bunları kullanma zorunluluğu kaçınılmaz olmuştur. Firmalar iş bağlantılarını, sipariş, her türlü bilgi alışverişleri, transferler ve akla gelebilecek bir çok meseleyi uzaklara gitmeden iletişim teknolojilerini kullanarak gerçekleştirebilir

Lojistik ve taşımacılık sektöründe iletişim teknolojileri her geçen gün daha fazla kullanılmaktadır. GPS uyduları sayesinde firmalar merkez bilgisayarları veya internet üzerinden, araçların konum bilgileri, hızları, aksaklık ve acil durum gibi bir çok bilgileri görebilmektedir

GPRS: Genel Pocket Radio Service (Genel Cep Radyo Servisi) GPS: Global Possitioning System ( Küresel Konum Belirleme Uydu Sistemi) NAVİGATİON: Bilgisayarlı Yol Kılavuzu;İlk olarak gemicilikte kullanılan bir terimdir GSM: Global System for Mobile Communications ( Cep Telefonu İletişimi)

MOBİL VERİ İLETİŞİM SİSTEMLERİ Mobil Veri İletişim Sistemi’nde GPS uydusuyla aracınızın yeryüzündeki yeri saptanarak GSM şebekesi vasıtasıyla aynı anda merkez bilgisayarı yada internet üzerinde haritadan izlenmesi sağlanmaktadır.

Bu sayede aracın rotası, hızı, varış süresi gibi bilgiler her an için merkez tarafından görülmekte, istenildiğinde otomatik veya elle kontrol edilerek, işletme maliyetleri en aza inmektedir. Karşılıklı bilgi alışveriş özelliği de olan bu sistemde, ayrıca araçla merkez arasında fatura, stok listesi,barkod bilgisi gibi formların transferine imkan verecek güvenilir, hızlı ve hatasız bir iletişim sağlanmaktadır.

KULLANILAN MOBİL İLETİŞİM ARAÇLARI WAP (Wireless Application Protocol) Kablosuz İletişim Protokolü WAP kullanıcıların bu teknoloji sayesinde cep telefonları veya diğer mobil terminaller aracılığıyla hiçbir kablo ve arabirim bağlantısına ihtiyaç duymadan internete erişimlerini sağlayan kablosuz iletişim standardıdır. WAP internet haberleşmesinin çeşitli bilgi ve haberleşme hizmetlerinin mobil kullanıcılara kolayca ulaşmasını sağlar.

Bugüne kadar mobil telefon kullanıcısının veri iletişimi çoğunlukla SMS (Kısa mesaj servisi) üzerinden gerçekleştiriliyordu. Kullanıcıların temel veri iletişimi gereksinimlerini karşılayan SMS’ ten sonra açık bir teknoloji olan WAP ile standart olarak telefondan ve mobil iletişim ağından bağımsız olarak bilgi servislerine ulaşması sağlanmıştır.

GPRS GPRS teknolojisi kullanıcıya yüksek erişim hızının yanı sıra, bağlantı süresine göre değil gerçekleştirilen veri alışverişi miktarı üzerinden tariflendirilen ucuz iletişim olanağı sağlamaktadır. GPRS teknolojisini kullanabilmek için mobil şebeke ve servis sağlayıcı altyapısına GPRS donanım ve yazılımları entegre etmek ve GPRS uyumlu mobil telefonlar gereklidir.

GPS Küresel konumlandırma sistemi dünya etrafında bir yörünge izleyen 24 uydu yoluyla Dünya üzerindeki çok küçük şeylerin bile yerini belirlemeyi mümkün kılan sistemdir. Doğruluk derecesi 10 ile 100 m arasında farklılık gösterir.

GSM Mobil iletişim için küresel sistem. Avrupa da kullanılan mobil iletişimin en bilinen adıdır.

MMS Çoklu ortam mesaj servisi. GSM de bulunan SMS servisinin ses ve resimlerle desteklenerek geliştirilmiş halidir

VPN Sanal özel ağ. Herkese açık olan iletişim altyapısını kullanan özel bir veri ağıdır. Tünel protokolü ve çeşitli gevenlik prosedürleri ile izinsiz girişlere karşı korunur.

ARAÇ TAKİP SİSTEMLERİNİN FAYDALARI VE ÖZELLİKLERİ Araçların güvenliğini sağlar Yer ve rota tespiti yapar Araçları ve yetkili personeli kontrol altında tutar Takip eder, yönetir, yönlendirir Anlık veya geçmişe dönük olarak izler Hem grafik hem de metinsel olarak raporlamalar yapar Anında müdahale imkanı verir Nakliye sipariş ve dağıtım kapasitesini arttırır Lojistik destek sağlar İş hacmini ve kalitesini yükseltir Zamandan ve yakıttan tasarruf sağlar.

ARAÇ TAKİP SİSTEMİ NERELERDE KULLANILABİLİR Şehirler arası yolcu taşımacılık: Turizm ve seyahat firmaları araç takip uygulamasının sunduğu çözümlerle araçların bulundukları noktaları anında tespit eder ve sağlıklı bir rota planlaması yaparak firma araçlarını maksimum yolcu kapasitesi ile çalışmalarını, daha kısa zamanda, daha ucuz, hızlı, güvenli ve kontrollü bir biçimde çalışmalarını sağlar.

Taksi filoları: Merkezden müşteri adresine en yakın taksinin yönlendirilmesi sağlanarak en kısa zamanda adrese ulaşmaları sağlanır ve araçtan en yüksek verim alınır.

Acil yardım hizmetleri: Acil yardım hizmetleri veren itfaiye, ambulans, emniyet, arıza vb. kurumlara telefon eden kişilerin adreslerine en yakın araç sistemde sorgulanarak bulunur ve belirtilen adrese yönlendirilir.

Zırhlı araçlar, güvenlik araçları: Bankaların nakit yönetim birimlerinde çalışan zırhlı araçlar veya güvenlik araçları da sistemi kullanarak paranın en hızlı ve en güvenli biçimde belirtilen adrese ulaşmasını sağlar.

Yük taşımacılığı ve dağıtım firmaları: Nakliye ve taşımacılık sektörü araç takip sisteminin sunduğu çözümlerle daha az araçla, daha kısa zamanda, daha ekonomik, hızlı, güvenli ve kontrollü bir biçimde hizmetini gerçekleştirir

Şehir içi yük taşımacılık: Araç filo yönetim merkezinden anlık olarak izlenir ve rotaları belirlenerek merkezden filo yönetilebilir

Araç kiralama firmaları: Kiralanan araçlar istenildiği zaman rent a car merkezinden sorgulanarak yerleri tespit edilebilir. Müşterinin anlaşma şartlarına uyup uymadığı, aracın hız sınırını aşıp aşmadığı izleme esnasında görülebilir. Ayrıca olası kaza veya çalınma durumlarında araç sorgulanarak yeri bulunur ve polis durumdan haberdar edilir

İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ İLE İLGİLİ SORULAR 1) Araç takip hizmeti esas olarak, uygun ekipmanla donatılmış araçları yetkilendirilmiş kişilerce, herhangi bir internet erişimine sahip makine ekranından ya da harita üzerinden izlemek için tasarlanmış bir sisteme ne ad verilir? a) Seyyar izleme c) SMS b) GPS d) WAP

2) Aşağıdakilerden hangisi araç takip sistemlerinin kullanım alanlarındandır? a) Şehirler arası yolcu taşımacılık turizm ve seyahat firmaları b) Taksi filoları c) Acil yardım hizmeti veren kuruluşlar(Ambulans, İtfaiye),Acil telefon numaraları d) Hepsi

3)Paket anahtarlamalı radyo hizmetleri, verilerin mevcut GSM şebekeleri üzerinden saniyede 28.8 Kb’ye kadar varabilen hızlarda iletilebilmesine imkan veren, cep telefonu, dizüstü bilgisayar, PDA ve diğer seyyar cihaz kullanıcılarına kesintisiz internet bağlantısı sunan bir seyyar iletişim servisine ne ad verilir? a) GSM b) GPRS c) MMS d) UMTS

4) Araç takip sistemleri ile aracınıza müdahale edebilir ancak aşağıdaki hangi işlevi yaptıramazsınız? a) Kilit sistemine devreye alıp / devreden çıkarma b) Camları kapatmak c) Aracı hareket ettirmek d) Farları açmak

5)Sanal özel ağ, kurum ile bayi/acente veya bölge müdürlükleri gibi temsilcilikler arasında veri akışının özel bir güvenlik tüneli üzerinden sağlanması servisine ne ad verilir? a) VPN b) SMS c) MMS d) GPRS

6) Aşağıdakilerden hangisi araç takip sistemlerinde kullanılan bir yöntem değildir? a) Uydu takip sistemi b) GSM c) GPRS d) Bluetooth

7)Uydudan yapılacak araç takip sistemleri ile aşağıdaki verilerden hangisi izlenemez? a) Araçtaki yükün ağırlığı b) Aracın ne olduğu c) Aracın ortalama hızı d) Sürücünün durma ve dinlenme süreleri

8) Aracı takip etmek amacıyla, uygun ekipmanla donatılmış araçları yetkilendirilmiş kişilerce, herhangi bir internet erişimine sahip bilgisayar ekranından yada harita üzerinden izlemek için tasarlanmış sistemin adı nedir? a) Hareketli (Mobil) izleme b) SMS c) GPS d) WAP

9) Aşağıdakilerden hangisi kablosuz modern iletişim teknolojileri arasında sayılmaz? a) GPRS b) Telgraf c) WAP d) GSM

10) Kablosuz modern iletişim teknolojileri aşağıdakilerden hangi alanda kullanılır? a) Mobil izleme sistemi b) Satış ve servis teşkilatı yönetimi c) Mobil ticaret / POS, güvenlik d) Hepsi

11) Araç takip sistemi kuruluşlara sahadaki araçlarına ait aşağıdaki hangi bilgiyi İnternet sayfası üzerindeki uydu haritasından dilediklerinde izleyebilmeleri imkanını sağlar? a) Konum b) Hız c) Yön d) Hepsi

12) Düzenli olarak kodlanmış bilgi yollayan bir uydu ağından, uydularla aradaki mesafeyi ölçerek Dünya üzerindeki kesin yeri tespit etmeyi mümkün kılan sistemin adı nedir? a) GSM b) GPRS c) GPS d) UMTS