TATA GRUP 1868 yılında Jamsetji Tata tarafından Mumbai’de kurulmuştur. Tata Grubun yönetim kurulu başkanlığını 1992 yılından bu yana Ratan Tata yürütmektedir. Dünya çapında yaklaşık 400.000 çalışan istihdam eden Tata Grup'un faaliyetleri halihazırda yedi iş sektörünü kapsamaktadır: iletişim ve enformasyon teknolojisi, mühendislik, malzeme, hizmetler, enerji, tüketici ürünleri ve kimyasallar. Grubun borsaya resmen kote edilmiş 27 şirketi vardır. Grup içindeki önemli şirketler arasında Tata Steel, Tata Motors, Tata Consultancy Services (TCS), Tata Power, Tata Chemicals, Tata Tea, Indian Hotels ve Tata Communications sayılabilir.

Tata Steel, Corus'u satın aldıktan sonra dünyada en büyük altıncı demir-çelik üreticisi olmuştur. Tata Motors dünyada en büyük beş ticari araç üreticisi arasındadır ve kısa bir zaman önce Jaguar ve Land Rover'ı satın almıştır. TCS, Hindistan dışında ABD, Büyük Britanya, Macaristan, Brezilya, Uruguay ve Çin'de dağıtım merkezlerine sahip olan önde gelen küresel bir yazılım şirketidir. Tata Tea, Britanya menşeli iştiraki olan Tetley sayesinde dünyadaki en büyük ikinci markalı çay üreten şirkettir.

Tata Chemicals soda külü üretiminde dünyada ikinci sırada yer almaktadır. Tata Communications dünyanın en büyük toptan ses taşıyıcısıdır. Britanyalı bir danışmanlık şirketi olan Brand Finance yakın geçmişte Tata markasının değerini 11.4 milyar USD olarak hesaplamış ve dünyada en büyük 100 marka arasında 57'nci sıraya yerleştirmiştir. Businessweek dergisi, Grubu ‘Dünya’nın En yenilikçi Şirketleri’ arasında altıncı sıraya yerleştirmiş ve ABD menşeli Reputation Enstitüsü de ‘Dünya’nın Altıncı En iyi Tanınan Firması ’ payesini vermiştir.

Grup Hindistan'da ulusal öneme sahip pek çok endüstride öncülük yapmıştır: Demir-çelik, enerji, ikram ve konaklama hizmetleri ve havayolları. Daha yakın dönemlere göz atıldığında Tata Gurubu'nun öncü ruhu Hindistan'in ilk yazılım şirketi olan ve uluslararası dağıtım modeline öncülük eden Tata Consultancy Services ve 1998 yılında Hindistan'ın ilk yerli üretim otomobili Indica'yı ve günümüzde dünyanın en düşük maliyetli otomobili olan Tata Nano'yu imal eden Tata Motors gibi şirketlerle vitrine çıkmıştır.

Tata Group'un reklam firması olan Tata Sons'ın öz kaynaklarının üçte ikisi bilim ve teknoloji, tıbbi araştırmalar, sosyal çalışmalar ve sahne sanatları alanlarında ulusal enstitüler kurmuş hayırsever vakıfların elinde bulunmaktadır. Bunun ötesinde, Grup Hindistan dahilinde ve uluslararası alandaki iş faaliyetlerinde yenilikler ve yeni teknolojiler üzerine odaklanmaktadır. Nano otomobiline ilaveten 2008 yılında dünyanın en hızlı dördüncü bilgisayarı seçilen Eka süper bilgisayar (başka bir Tata şirketi tarafından geliştirilmiştir) da bu konuda örnek olarak verilebilir. Grup belirlenen sektörlerde dünya kalitesinde ve dünya çapında işler kurmayı amaçlamaktadır.

Tata Motors'un Türkiye operasyonu 1997 yılında İsoto ile başlamıştır Tata Motors'un Türkiye operasyonu 1997 yılında İsoto ile başlamıştır. İlk adımda, tek ve çift kabin olmak üzere 4x2 ve 4x4 çekiş seçeneklerinde satışa sunulan pick-up segmenti araçların satış-servis-yedek parça hizmetlerinin sağlanmasına başlanmıştır. 2005 yılında, binek araçların da ürün portföyüne katılması ile büyük bir ivme yakalanmış, bugüne kadar 20.000 adedi aşan perakende satışa ulaşmıştır. Tata Motors, İsoto'nun başarısına bağlı olarak Türkiye'yi bir üs olarak görmüş, Türkiye'ye de katma değer sağlayacak biçimde Romanya distribütörlük hakkını vermiştir. Buna bağlı olarak 2006 yılında Romanya'daki distribütörlük faaliyeti başlamıştır. Tata'nın binek ve pick-up modellerinin ihracat yetkisini alan İsoto, bu ihracatları gerçekleştirilmeye başlanmıştır. Özellikle pick-up araçlar ciddi taleple karşılanmıştır. Tata, satış ve servis ağı konusunda da hızla ilerlemiş, bugün itibarı ile ülke geneline yayılmış geniş bir satış ve servis ağıyla hizmet vermektedir. Uzun zaman önce Tata Destek Hattı'nı hizmete geçiren marka, müşterilerine kendisi ile birebir iletişime geçme fırsatı sağlamıştır. Tata, müşterilerine satış sonrasında da etkin hizmet sağlamak amacıyla, tek bir telefondan ulaşılabilen Yol Yardım Servisi ile hizmet vermektedir. Yol kenarı yardımdan araç çekilmesine, konaklamadan muadil araç sağlamaya kadar geniş bir yelpazede Tata marka araç sahiplerine etkin hizmetler sunmaktadır.

Tata Motors Limited, Hindistan'ın en büyük otomotiv şirketidir Tata Motors Limited, Hindistan'ın en büyük otomotiv şirketidir. Ticari araçlarda her segmentte lider olup, pikap ve binek araçlarda ilk üç sırada yer almaktadır. Şirket dünyanın dördüncü büyük kamyon ve ikinci büyük otobüs üreticisidir. Şirketin 23.000 çalışanı "faaliyet gösterdiğimiz yolda en iyi, teslim ettiğimiz ürünlerde en iyi, değerler ve ahlak sistemimizde en iyi" olma vizyonumuzla yönlendirilmektedir. 1945 yılında kurulan Tata Motors'un varlığı Hindistan sınırlarının ötesine geçmiştir. İlk aracın tanıtımının yapıldığı 1954 yılından bu yana Hindistan yollarında 4 milyondan fazla Tata araç bulunmaktadır. Şirketin Hindistan'daki üretim üsleri Jamshedpur (Jharkhand Eyaleti), Pune (Maharashtra Eyaleti), Lucknow (Uttar Pradesh Eyaleti) ve Pantnagar (Uttarakhand Eyaleti) ve Dharwad (Karnataka) kentlerinde yer almaktadır. Fiat ile 2005 yılında yürürlüğe giren stratejik ortaklığın ardından hem Fiat ve Tata otomobillerini hem de Fiat güç aktarım sistemlerini üretmek için Ranjangaon (Maharashtra) kentinde Fiat Group Automobiles ile endüstriyel bir ortak girişim kurulmuştur. Şirketin bayilik, satış, servis ve yedek parça ağı 3500 noktayı kapsamaktadır. Tata Motors Hindistan'da Fiat marka otomobillerin de distribütörü konumundadır.

Şirket 2004 yılında Kore'nin ikinci büyük kamyon üreticisi Daewoo Commercial Vehicles Company şirketini satın almıştır. Yeni ismiyle Tata Daewoo Commercial Vehicles Company, Kore pazarına pek çok yeni ürün sunduğu gibi bu ürünleri bir dizi uluslararası pazara da ihracat yapmaktadır. Tata Motors, 1961 yılında ihracata başlamış ve uluslar arası pazarda hızla büyüyen bir yer edinmiştir. Şirketin ticari ve yolcu araçları halihazırda Avrupa, Afrika, Orta Doğu, Güney Doğu Asya, Güney Asya ve Güney Amerika'daki pek çok ülkeye pazarlanmaktadır. Şirket; Malezya, Kenya, Bangladeş, Ukrayna, Rusya ve Senegal'de bayilik ve ortak girişim yoluyla araç montaj faaliyeti göstermektedir.

Şirketin büyümesinin sağlanması, geçen 50 yıldan uzun sürede ekonomik uyarıların ve müşteri ihtiyaçlarının doğru biçimde anlaşılması ile bu anlayışın lider nitelikli Ar-Ge vasıtasıyla müşteri isteklerine dayanan önerilere dönüştürme kabiliyetinden kaynaklanmaktadır. 2.000 mühendis ve bilim adamıyla şirketin 1966'da kurulan Mühendislik Araştırma Merkezi öncü rolü oynayan teknolojilerin ve ürünlerin ortaya çıkmasını sağlamaktadır. Şirket; günümüzde Hindistan'da Pune, Jamshedpur ve Lucknow'da ve ayrıca Hindistan dışında Güney Kore, İspanya ve Büyük Britanya'da Ar-Ge merkezlerine sahiptir. Tata Motors Hindistan'ın ilk yerli üretim hafif ticari aracını, ilk spor otomobilini ve ilk tamamen yerli üretim binek otomobili olan Tata Indica'yı (1998) üreten şirkettir. Piyasaya çıkışından itibaren iki yıl içinde Tata Indica kendi segmentinde Hindistan'ın en çok satan otomobili unvanını eline geçirmiştir. Tata Motors, 2005 yılında Hindistan'ın ilk yerli mini-kamyonu Tata Ace'i piyasaya sürerek yeni bir segment yaratmıştır.

Tata Motors, Mayıs 2009'da tüm dünyaya hitap eden Prima isimli kamyonlarının lansmanını gerçekleştirdi ve Hindistan otomobil pazarında yeni bir çığır açtı. Prima kamyonları; gücü, hızı, taşıma kapasitesi, çalışma ekonomisi ve kabinleriyle, Hindistan pazarında yeni dönüm noktalarına imza atarken, kullanım ömrü boyunca düşük maliyetlerle en yüksek performansı sunmayı hedefliyor Tata Motors; Haziran 2009'da, Jaguar ve Land Rover markalarının etkileyici süper lüks modellerini Hindistan pazarına sundu. Bu modeller Jaguar XF, XFR ve XKR ile Land Rover Discovery 3, Range Rover Sport ve Range Rover olarak sıralanabilir.

Tata Yeni Konsept Otomobili Pixel Tata’nın Avrupa için ideal bir şehir otomobilinin nasıl olmasına ilişkin fikrini yansıttığı yeni konsept otomobili Pixel, 81. Cenevre Otomobil Fuarı'nda tanıtıldı. Tata Pixel sadece boyutlarıyla değil, manevra kabiliyeti ve çevre dostu motoru ile de ideal bir şehir otomobili olduğunu kanıtlıyor.

TATA MOTORS YETKİLİ SATICI VE SERVİSLERİ – DESTEK HATTI Arnavutluk’ta ve Türkiye’de 14 ilde yetkili satıcısı bulunmaktadır. Türkiye’de 23 ilde ve Arnavutluk’ta da olmak üzere yetkili servisleri bulunmaktadır. Tata Destek Hattı 7/24 müşterilerine hizmet sunmaktadır.

SATIŞ SONRASI HİZMETLER İsotlar Grup, araçlarda meydana gelebilecek malzeme,işcilik,imalat ve montaj hatalarını garanti kapsamına alıp, 2 yıl garanti hizmeti vermektedir. Hizmet felsefesi gereği, yetkili servislerine araçlarla ilgili düzenli teorik ve pratik eğitimler vermektedir. Gezici Servis Hizmeti, Çekici Hizmeti, Kurtarıcı Hizmeti, Yakıt Bitmesi Durumunda İlave Yakıt Hizmeti, Yedek Lastik Temini, Ulaşım Hizmeti, Kiralık Araç, Konaklama Hizmeti, Yedek Parça Temini, Emanet ve Muhafaza gibi yol yardımları sağlamaktadır.

FİYAT LİSTESİ 2014 & 2015 Model Bayi Satış Listesi Modeller Anahtar Teslim 79.000 TL Peşin İndirimli Anahtar Teslim 64.900 TL Xenon 4x4 ABS DAB Euro V (Sportline Kasalı) için geçerlidir.

Pazarlamada Yeni Yaklaşımlar Dersi Prof. Dr Pazarlamada Yeni Yaklaşımlar Dersi Prof. Dr. Hüseyin ALTUNBAŞ Hazırlayan: Gözde BOZ 130908005 Reklamcılık (İÖ)