Sunum yükleniyor. Lütfen bekleyiniz

Sunum yükleniyor. Lütfen bekleyiniz

Laboratuvarlarda Kalite Yönetim Sistemi: Giriş MODÜL 1.

Benzer bir sunumlar


... konulu sunumlar: "Laboratuvarlarda Kalite Yönetim Sistemi: Giriş MODÜL 1."— Sunum transkripti:

1 Laboratuvarlarda Kalite Yönetim Sistemi: Giriş MODÜL 1

2 Aşağıdakilerden hangisi kalitelidir? Kalite standartlara / gereksinimlere uymaktır.

3 Laboratuvarlarda kalite nedir? Doğru, güvenilir sonuç vermek. Zamanında sonuç vermek. Hizmet alanların beklentilerine yanıt vermek.

4 Öğrenme Hedefleri Dersin sonunda katılımcılar Kalitenin tarihsel sürecini özetleyebilecek, «Laboratuvarlarda kalite» kavramının tanımını yapabilecek, Laboratuvarlarda bir kalite yönetim sisteminin temel bileşenlerini sayabileceklerdir.

5 Ba ş langıçta… İstendiğinde patlayan bombalar yapmak… Pratik bir kalite politikası Michael A. Noble MD FRCPC Chair, Program Office for Laboratory Quality Management Department of Pathology and Laboratory Medicine University of British Columbia

6 Birlikte çalışmak… ISO ISO Guide ISO ILAC NCCLS ISO HS1 GP26 Michael A. Noble MD FRCPC Chair, Program Office for Laboratory Quality Management Department of Pathology and Laboratory Medicine University of British Columbia

7 Laboratuvarlarda kalite/akreditasyon standartları ISO 9000 ISO ISO Teknik şartlar Tıbbi şartlar Kalite yönetimi Teknik şartlar Standartlara uygunluk yetkinlik +

8 Laboratuvar Bugün açılıyor! Ruhsatlandırma Laboratuvar Belgelendirme (sertifikasyon) ISO 9001 Kalite Manueli SİP’lir Reference Laboratory ISO DSÖ POLIO ISO 9001 Kalite Manueli SİP’ler Akreditasyon Aşamalar Referans Laboratuvar

9 Akreditasyonun temel hedefi nedir? Doğru, güvenilir ve zamanında sonuç verilmesini güvence altına alarak... bireylerin ve toplumun tıbbi hatalardan zarar görme riskini azaltmak, sağlığının korunması ve geliştirilmesine katkı sağlamaktır.

10 Tıp sağlığa zararlı olabilir!

11 Tıbbi Hatalar Tanı hataları Tedavi hataları Korumaya yönelik hatalar Diğer

12 Laboratuvar süreçleri ve hatalar Lab yönetimi Güvenlik Kullanıcı hizmetleri Numunenin alınması Numune kabulü ve işlenmesi Numune Transportu Analizin yapılması ve KK Testleri Raporlama Kayıtların saklanması

13 Hataları azaltmak: Kalite Yönetim Sistemi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ LABORATUVAR SÜREÇLERİ BEKLENTİLER GEREKSİNİMLER HOŞNUT HOŞNUT DEĞİL Doğru Yinelenebilir Zamanında sonuç Kalite standartları doğrultusunda KULLANICI

14 Kalite Yönetim Sisteminin bileşenleri OrganizasyonÇalışanlar Ekipman Satın alma ve stok yönetimi Süreç Kontrolü Bilgi yönetimi Belge ve Kayıtlar Olay Yönetimi Değerlendirme Süreç İyileştirme Kullanıcı (müşteri) Hizmetleri Tesis ve güvenlik

15 Hataları azaltmak: Toplam Kalite Yönetimi PREANALİTİK SÜREÇLER ANALİTİK SÜREÇLER POSTANALİTİK SÜREÇLER İNSAN KAYNAKLARI (Çalışanlar) MALZEME YÖNETİMİ (satın alma, stok ve ekipman yönetimi) YERLEŞİM ve ÇEVRE KOŞULLARI (Tesisler ve güvenlik) BİLGİ YÖNETİMİ (LBS, gizlilik, raporlar) DEĞERLENDİRME/DENETİM (İç ve Dış denetimler) SÜREÇ KONTROLU (Kalite Güvencesi) SÜREÇ İYİLEŞTİRME DOKÜMAN ve KAYITLAR OLAY YÖNETİMİ ORGANİZASYON ve KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ KULLANICI KULLANICI HİZMETLERİ

16 KALİTE EL KİTABI SÜREÇLER PROSEDÜRLER DESTEK DOKÜMANLARI, FORMLAR, ÇİZİMLER, STANDARDLAR Stratejik Seviye Kalite sistemini genel olarak özetler Taktik Seviye Uygulamayla ilgili yöntemler Operasyonel Seviye Uygulamayla ilgili yönlendirici bilgiler Kalite yönetim sistemi= yazılı belgeler yaptığını yaz, yazdığını yap

17 Özet Laboratuvarlar açısından kalite: – Standartlar doğrultusunda doğru, güvenilir ve zamanında sonuç vermektir. Laboratuvarlar karmaşık yapılardır. Kalite için bir kalite yönetim sistemine (KYS) gerek vardır. KYS’nin 12 bileşeni vardır. KYS’leri kaynakların iyi yönetilmesi, uygun çevre ve ortam koşullarının sağlanması, süreçlerin sürekli izlenip denetlenmesi ve sürekli iyileştirmeler yoluyla kalitenin sağlanmasını öngörür. Laboratuvarlar açısından akreditasyon ulaşılabilecek en üst basamağı tanımlar. Akreditasyonda temel hedef bireyleri ve toplumu yanlış test sonuçlardan kaynaklanabilecek tıbbi hatalardan korumak ve sağlığın korunması ve geliştirilmesine katkı sağlamaktır. ISO ve ISO akreditasyon standartları bir KYS’nin bulunmasını şart koşar ve yapılan işlerde yetkinliğin kanıtlanmasını ister. KYS’lerinde izlenecek politikalar, süreçlerin nasıl işleyeceği ve işlerin nasıl yapılacağı yazılı dökümanlarla tanımlanır ve bunlara uyulması beklenir.


"Laboratuvarlarda Kalite Yönetim Sistemi: Giriş MODÜL 1." indir ppt

Benzer bir sunumlar


Google Reklamları