Bölüm 2 Örgütlerde Çeşitlilik
Öğrenme Hedefleri İşgücü çeşitliliğinin iki türünü tanıyabilmeli Önemli biyografik özellikleri belirleyebilmeli ve bunların örgütsel davranışla ilintisini kavrayabilmeli Düşünsel yetenekleri tanımlayabilmeli Düşünsel ile fiziksel yeteneklerin ayrımını yapabilmeli Kurumların farklılıkları nasıl etkin bir şekilde yönetebileceğini tanımlayabilmeli
Yüzeysel çeşitlilik Derin çeşitlilik Yaş, din, dil, ırk, etnik köken, cinsiyet, sakatlık, gibi kolaylıkla algılanabilen özelliklerdeki farklılıklar Derin çeşitlilik İnsanların birbirini tanıdıkça keşfedecekleri ve benzerliklerini saptamakta giderek daha önemli hale gelecek olan; değerler, kişilik ve çalışma tarzı gibi konularda farklılıklar.
Ayrımcılık Adil olmayan ayrımcılık: İnsanlar hakkında, bağlı oldukları, demografik gruba dayanarak bir kalıp yargı yaratarak, buna göre değerlendirme yapmaktır.
Ayrımcılık Türü Tanım Ayrımcı politikalar veya uygulamalar İşyeri temsilcilerinin eşit iş yapabilme fırsatını veya eşit performansa eşit ödüllendirmeyi engelleyen uygulamaları Cinsel taciz Saldırgan ve düşmanca bir iş ortamı olmasına neden olan, istenmeyen cinsel yaklaşımlar veya cinsellik içeren diğer sözlü veya fiziksel hareketler Baskı Belirli bir grubun üyelerini açıkça tehdit Aşağılama ve küçük görme Sonuçları çok ileri gidebilen şaka, tipleme ve fıkralar Dışlama Kasıtlı olmadan da gerçekleştirilebilen, bazı kişileri iş fırsatlarından, sosyal organizasyonlardan, tartışmalardan dışlama durumu Gayrımedeni davranışlar Agresif tutumlar, kişiyi rahatsız etme, fikirlerini dikkate almama gibi saygısız davranışlar
Yaş Cinsiyet Irk ve etnik köken Sakatlık Kıdem Din Cinsel eğilim
Yetenek Sayısal yetenek Sözel yetenek Algılama hızı Tümevarım yetisi Tümdengelim yetisi Üç boyutlu görebilme yetisi Hafıza