ELEKTRİK ENERJİSİ SATIŞ EĞİTİMİ MEVZUAT & SÜREÇ YÖNETİMİ Gülpaşa Kılınç 10.03.2012, Cumartesi - İstanbul

Ajanda Yasal Dayanak ve Mevzuat Bilgileri Serbest Tüketicilik Kavramı Teklif, Anlaşma, Onay ve Satış Süreçleri Süreçlerde Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar Elektrik Piyasası – Sıkça Sorulan Sorular

I. Yasal Dayanak ve Mevzuat Bilgileri 4628 No’lu Elektrik Piyasası Kanunu Elektrik Piyasası Serbest Tüketici Yönetmeliği Elektrik Piyasası Dengeleme ve Uzlaştırma Yönetmeliği Elektrik Piyasasında Kullanılacak Sayaçlar Hakkında Tebliğ

4628 No’lu Elektrik Piyasası Kanunu

Elektrik Piyasası Serbest Tüketici Yönetmeliği 10.03.7017, Cumartesi The Plaza Otel - İstanbul

Elektrik Piyasası Dengeleme ve Uzlaştırma Yönetmeliği 10.03.7017, Cumartesi The Plaza Otel - İstanbul

Elektrik Piyasasında Kullanılacak Sayaçlar Hakkında Tebliğ

II. Serbest Tüketicilik Kavramı Serbest Tüketici, Kurum tarafından belirlenen elektrik enerjisi miktarından daha fazla tüketimde bulunması veya iletim sistemine doğrudan bağlı olması nedeniyle tedarikçisini seçme serbestisine sahip gerçek veya tüzel kişidir. 2013 yılı itibariyle Elektrik Enerjisi tüketimi 5.000 kWh üzeri;   Yıl ortalamasında aylık faturası 180 TL’yi geçen Ticarethaneler; Yıl ortalamasında aylık faturası 170 TL’yi geçen Meskenler ve Resmi Kurumlar; Yıl ortalamasında aylık faturası 150 TL’yi geçen Sanayi Kuruluşları, Yurt genelinde birden fazla şubesi bulunan ve faturadaki tüzel kişilik isimleri aynı olan tüketiciler, toplamda yukarıdaki limitlere ulaşabilmeleri durumunda “Talep Birleştirme” yöntemi ile elektrik enerjisi ihtiyaçlarını daha ucuza sağlamak maksadıyla elektrik tedarikçisini kendileri seçebilirler. * Tüketim Yeterliliği * Borç Durumu * Sayaç Uygunluğu

III. Teklif, Anlaşma ve Onay Süreçleri ÖZEL TEDARİKÇİLERDEN YAPILAN GEÇİŞLER KAYIT TARİHİ ARALIĞI ELEKTRİK ENERJİSİ TEDARİĞİNE BAŞLAMA TARİHİ 10 Kasım - 9 Aralık 1 Ocak 10 Aralık -9 Ocak 1 Şubat 10 Ocak - 9 Şubat 1 Mart 10 Şubat - 9 Mart 1 Nisan 10 Mart – 9 Nisan 1 Mayıs 10 Nisan - 9 Mayıs 1 Haziran 10 Mayıs - 9 Haziran 1 Temmuz 10 Haziran - 9 Temmuz 1 Ağustos 10 Temmuz - 9 Ağustos 1 Eylül 10 Ağustos - 9 Eylül 1 Ekim 10 Eylül - 9 Ekim 1 Kasım 10 Ekim - 9 Kasım 1 Aralık DAĞITIM ŞİRKETİ'NDEN YAPILAN GEÇİŞLER KAYIT TARİHİ ARALIĞI ELEKTRİK ENERJİSİ TEDARİĞİNE BAŞLAMA TARİHİ 6 Eylül - 5 Aralık 1 Ocak 6 Aralık - 5 Mart 1 Nisan 6 Mart - 5 Haziran 1 Temmuz 6 Haziran - 5 Eylül 1 Ekim

Teklif, Anlaşma ve Onay Süreçleri 06 Aralık / 05 Mart Arası Yapılan Anlaşmalar Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs 06 01 05 22 EDAŞ Onayı Onay R – Tüketim R – Borç R – Sayaç 11 Tüketim Bildirimi 20 Fatura Tahsilatı Müşteriye Ulaşma, Tüketim Bilgilerinin Temini Teklif Sunulması & Kabulü Sözleşme İmzalama Sayaç Okuma (EDAŞ) & Tutanak Teslimi PMUM’a Kayıt İndirimli Elektrik Enerjisi Tedariki Başlangıç Günü Fatura Oluşturma

Teklif, Anlaşma ve Onay Süreçleri 06 Mart / 05 Haziran Arası Yapılan Anlaşmalar DAĞITIM ŞİRKETLERİNDEN YAPILAN GEÇİŞLER Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos 06 01 05 22 EDAŞ Onayı Onay R – Tüketim R – Borç R – Sayaç 11 Tüketim Bildirimi 20 Fatura Tahsilatı Müşteriye Ulaşma, Tüketim Bilgilerinin Temini Teklif Sunulması & Kabulü Sözleşme İmzalama Sayaç Okuma (EDAŞ) & Tutanak Teslimi PMUM’a Kayıt İndirimli Elektrik Enerjisi Tedariki Başlangıç Günü Fatura Oluşturma

Teklif, Anlaşma ve Onay Süreçleri 10 Ocak / 09 Şubat Arası Yapılan Anlaşmalar ELEKTRİK TOPTAN SATIŞ ŞİRKETLERİNDEN YAPILAN GEÇİŞLER Aralık Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs 01 Müşteriye Ulaşma, Tüketim Bilgilerinin Temini Teklif Sunulması & Kabulü Sözleşme İmzalama Diğer Sözleşmeyi Feshetme 10 09 22 ETS Onayı Onay R – Sözleşme R – Borç 11 Tüketim Bildirimi 20 Fatura Tahsilatı İndirimli Elektrik Enerjisi Tedariki Başlangıç Günü Sayaç Okuma (EDAŞ) & Tutanak Teslimi PMUM’a Kayıt Fatura Oluşturma

Teklif, Anlaşma ve Onay Süreçleri 10 Şubat / 09 Mart Arası Yapılan Anlaşmalar ELEKTRİK TOPTAN SATIŞ ŞİRKETLERİNDEN YAPILAN GEÇİŞLER Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz 01 Müşteriye Ulaşma, Tüketim Bilgilerinin Temini Teklif Sunulması & Kabulü Sözleşme İmzalama Diğer Sözleşmeyi Feshetme 10 09 22 ETS Onayı Onay R – Sözleşme R – Borç 11 Tüketim Bildirimi 20 Fatura Tahsilatı İndirimli Elektrik Enerjisi Tedariki Başlangıç Günü Sayaç Okuma (EDAŞ) & Tutanak Teslimi PMUM’a Kayıt Fatura Oluşturma

IV. Süreçlerde Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar Teklif Süreci Anlaşma Süreci Elektrik Satışı Onay ve Satış Süreci

Süreçlerde Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar Anlaşma Süreci Teklif Süreci Onay ve Satış Süreci Elektrik Satışı

Süreçlerde Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar Teklif Süreci Elektrik Piyasası ve bayisi olunan ETS şirketinin tanıtımı Tüketim bilgilerinin alınması Tüketim karakterinin tespiti Tüketim bilgi ve karakterine göre teklifin hazırlanması Teklif verilen firmanın ödeme gücünün şirket merkezine bildirilmesi Teklifin doğruluğu ve uygulanabilirliğinin kontrolü Teklifin açık anlatımı Broşür, Sözleşme, vb. evrakların verilmesi Teklifin takibi Görüşmeler ve içeriğinin kayıt edilmesi (ETS Şirketine iletimi) Elektrik Satışı

Süreçlerde Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar Anlaşma Süreci Güncel evrakların sunulması Sözleşmenin anlatılması ve teklife uygun imzalatılması Gerekli evrakların tam ve doğru alınması Teminat Mektubu ve Doğrudan Borçlandırma Sistemi’nin (DBS) anlatımı Alternatif ödeme kanallarının anlatımı Anlaşma, Kayıt ve Satış Sürecinin anlatımı Evrakların eksiksiz olarak şirket merkezine iletimi Elektrik Satışı

Süreçlerde Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar Onay ve Satış Süreci Onay süreci boyunca, eksikliklerin giderilmesinde aktif rol alınması Onay bilgilerinin müşterilere iletilmesi Müşteri taleplerinin ve beklentilerinin merkeze iletilmesi Referans müşteri ve potansiyel müşterilerin ziyareti Elektrik Satışı

 û V. Elektrik Piyasası – Sıkça Sorulan Sorular Evet Hayır SCENE Evet Elektrik Enerjisi Tedariki, Dağıtım Şirketleri dışında başka bir tedarikçiden mümkün müdür? Sayaçları yine dağıtım şirketi görevlisi mi okuyacak? Herhangi bir arıza durumunda yine dağıtım şirketi mi sorumlu olacak? Reaktif enerji kullanımı bedelini yine dağıtım şirketine mi ödeyeceğim? Sözleşme süresi boyunca her ay tasarruf edecek miyim? Yapılan bu ticaret Devlet Güvencesi altında mıdır? Hayır Dağıtım Şirketi ile tüm ilişkimiz kesiliyor mu? Tedarikçi değişikliği herhangi bir ek maliyet getirecek mi? Tedarikçi değişikliğiyle herhangi bir teknik değişiklik olacak mı? Tedarikçiden kaynaklanan elektrik kesintisi riski var mı? Elektrik kalitesinde değişim olacak mı? Elektriğimi tedarik ederken sürpriz bir maliyetle karşılacacak mıyım? Bu işin herhangi bir yerinde sorumluluklarımı yerine getirmeme rağmen elektriksiz kalma riskim var mıdır?  û Tüketiciler Serbest İkili anlaşmalar ile diledikleri tedarikçiden enerji temin etme hakkına sahiptirler. Esnek kontratlar sayesinde belirli uzlaştırma dönemlerinde piyasada oluşacak mümkün olan en uygun ve en avantajlı fiyatlardan elektrik alımı tedarikçilerinin hizmet performanslarını değerlendirebilir, hizmet kaybına uğramaksızın zaman içerisinde kendileri için en uygun kontrat kapsamı ve tedarikçiyi belirleyebilir. Piyasadaki belirsizliklerden tesis ve ürünlerini soyutlayarak, enerji maliyetlerini en düşük düzeyde tutabilirler.

Teşekkürler.