ARAŞTIRMASININ TANIMI, ÇEVRESİ, TARİHÇESİ VE TÜRLERİ

Pazarlama Araştırması Nedir? Pazarlama araştırması, bir pazarlama problemi ya da fırsatı hakkında veri toplama, sınıflandırma, analiz etme, yorumlama ve raporlama eylemidir. Pazarlama araştırması kapsamlı ve süreklidir. Pazarlama araştırması sistematiktir. Pazarlama araştırması bilimseldir. Pazarlama araştırması tarafsızdır.

Pazarlama Araştırmalarının İşletme İçindeki Rolü

Amaçlarına Göre Pazarlama Araştırmaları Araştırma Tasarımı Keşfedici Araştırma Nitel Keşfedici Nicel Keşfedici Kesin araştırma Betimsel Araştırma İlliyet Araştırması

Pazarlama Araştırması Türleri Probleme Bakışlarına Göre Pazarlama Araştırması Türleri Uygulamalı araştırma Temel araştırma Amaçlarına Göre Pazarlama Araştırması Keşfedici araştırmalar Kesin araştırmalar Vasıfî (betimsel) araştırma, İlliyet (nedensellik) araştırması

PAZARLAMA ARAŞTIRMASI KARARLARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER Araştırmanın amaç ve önemi Araştırılan bilginin türü ve özelliği Zamanlama Araştırma kaynakları Fayda-Maliyet

Pazarlama Bilgi Sistemi ve Karar Destekleme Sistemi Pazarlama bilgi sistemi, pazarlama karar alıcısına sunulmak amacıyla yerinde bilgi toplanması ya da sınıflandırılması, analizi, değerlendirilmesi, depolanması ve dağıtımı için formel ve rutin hâle getirilmiş sürekli bir dizi işlemlerdir. Pazarlama bilgi sistemi üç türlü bilgiyi içerir: Periyodik tekrarlanan bilgiler İstihbarata dayalı bilgiler Tekrarlanmayan Araştırmalar

Karar Destekleme Sistemi Karar destekleme sistemi, donanım, iletişim ağı, veri tabanı, model tabanı, yazılım tabanı gibi konuları içeren entegre bir bilgi sistemidir. Karar Destekleme Sistemlerinin Özellikleri Karşılıklı etkileşimlidir Esnektir Keşfedicidir Kullanıcı dostudur

Pazarlama Bilgi Sistemi

Pazarlama Araştırmasının İşletme İçinde Örgütlenmesi İşlevsel örgütlenme Kurmay örgütlenme Tepe örgütlenme

PAZARLAMA ARAŞTIRMASI SÜRECİ VE HATÂLARI

Birinci Aşama: Ön Hazırlık Konunun geçmişi Araştırmanın amacı Araştırmanın yargılanması

İkinci Aşama: Araştırmanın Tasarımı Problem ve/veya fırsatın tanımlanması Araştırma taslağının hazırlanması Araştırma yönteminin seçimi Örnekleme yönteminin seçimi

Üçüncü Aşama: Araştırmanın Uygulanması Verilerin toplanması Verilerin tasnifi Verilerin analizi Bulguların yorumu Raporun hazırlanması Sonuçların uygulanması ve izlenmesi

PAZARLAMA ARAŞTIRMASI HATALARI

Araştırma Raporu ve Makale Yazımı Başlık Özet Giriş Literatür Taraması ve Konunun Geçmişi Yöntem Örnekleme Yöntemi ve İşlemleri Ölçekler Araştırma Tasarımı Bulgular Sonuç Kaynaklar