Sosyal medya pazarlamasında adımlar: – Müşterileri dinlemek – Uygun sosyal medya platformuna üye olmak – Sektörle ilgili topluluklara katılmak – Kendi içeriğini yaratarak müşterilerle paylaşmak

Sosyal medyada ölçülebilir nitelikler – Tekil ziyaretçiler (unique visitors) – Toplam ziyaretler – Sayfa görüntülenmesi, video görüntülenmesi vb. – Yorumlar – Takipçilerin, hayranların, abonelerin vb. sayısı – Linkler ile firmanın sitesine bağlanmış diğer web siteleri – Arama motorlarındaki anahtar kelimeler ve deyimler – Firmanın blog’una, ürünler hakkında yazan kişI sayısı – Abonelikler, seminerler, kurslar ve olaylar için bildirimler – Pencere aracı gibi farklı işlev hizmetlerinin kullanıcıları – Yeni siparişlerin, müşteri sorularının sayısı – Satışlar ve ciro

Sosyal Medya Pazarlamasıyla Başarılabilecek Amaçlar: – Marka farkındalığı yaratma, – Fikir liderlerini tanıma – Tüketici davranışını inceleme, – Yeni pazarlama stratejileri için fikir geliştirme, – Şirket web sitesine trafiği yönlendirme, – Spesifik mesajları viral olarak yayma, – Marka mesajının teşhir süresini uzatma, – Sosyal arama sınıflandırmasını geliştirme – Markanın itibar ve imajını arttırma ve içselleşmesini destekleme – Ürün satışlarını arttırma – Pazarlama amaçlarını etkili bir şekilde başarma – Karşılıklı konuşmaları başlatma ve sürdürme

Sosyal işaretleme – Yer imlerini herkese açık favorilere ekleme – Içeriğin bulunabilirliğini arttırma – Facebook-like, google+-+1 Blog – Siteye yönlendirme – Reklam amaçlı bloglar Mikroblog – Personel yoluyla imaj geliştirme – Müşterilerin görüşlerini izleme İçerik paylaşım toplulukları – Youtube – Oyun alanının eşit bölüştürülmesi – Marka farkındalığı – Ürün reklamı – Ürün desteği – Ürün eğitimi – Işe alma Podcast – Yüksek derecede hedeflenebilir – Internette görünürlüğü artırma – Ek bir iletişim ortamı – Hedef kitle için katma değerli sunumlar ile zihinde kalma

Sosyal ağlar – Sosyal profil verileri – Davranışsal veriler – Müşteri yaşam döngüsü verileri (lise-üniversite) – Kullanıcıların kendi istekleriyle verdikleri veriler – Viral pazarlamayı kolaylaştırmakta – Bağlantılar yoluyla referans kaynağı olarak kullanma – Marka farkındalığı yaratma

Facebook’ta ilgi görmeyen reklam türleri: – Bayat/Eskimiş Reklamlar: Geleneksel medyada gösterilmekte olan reklamların – Düşük İnanılırlık: Doğru olmak için fazla iyi olan reklamlar 90 günde FBI ajanı olun – Fırsatçı Reklamlar: İstenmeyen rahatsız edici şekilde tasarlanmış reklamlar Durumunu bekardan nişanlıya çevirdiği anda yığınla gelinlik ve evlenme ile ilgili ürünlerin reklamı