Hizmetlerin Sınıflandırılması Hizmet Pazarlaması Hizmetlerin Sınıflandırılması
Pazarlanabilir-Pazarlanamaz Hizmetler Ev işleri Kamu hizmetleri 12.10.2019 Öğr. Grv. Semih AÇIKGÖZOĞLU
Üretici-Tüketici Hizmetleri Üretici Hizmetleri Ürünlerle Desteklenen Hizmetler Ürünlerle Desteklenmeyen Hizmetler 12.10.2019 Öğr. Grv. Semih AÇIKGÖZOĞLU
Ürün Sunumu Açısından Hizmetler Üç grup vardır Somut ürünlerin çok az bulunduğu hizmetler Somut ürünlere değer katan hizmetler Ürünlerin istendikleri yerde bulunmasını sağlayan hizmetler Sigortacılık Satış sonrası hizmetler Karayolu taşımacılığı (lojistik) 12.10.2019 Öğr. Grv. Semih AÇIKGÖZOĞLU
Tüketici Katılım Düzeyi Bakımından Hizmetler Tam katılım Hizmetin başlaması için küçük bir katkının gerektiği hizmetler Kişisel Bakım Radyo Programı 12.10.2019 Öğr. Grv. Semih AÇIKGÖZOĞLU
Değişkenlik Düzeyi Bakımından Hizmetler Çıktı ve üretim süreçleri kapsamında hizmetlerin üretim standartlarının normlardan sapma derecesi Hizmetlerin bireysel tüketicilerin gereksinimleri doğrultusunda bilinçli olarak değiştirilme dereceleri Kişisel Bakım (Yüksek) Telekomünikasyon Hizmetleri (Düşük) Trenle Ulaşım Taksi ile ulaşım 12.10.2019 Öğr. Grv. Semih AÇIKGÖZOĞLU