KALİTE YÖNETİMİ.

Slides:



Advertisements
Benzer bir sunumlar
SAĞLIK HİZMETLERİ MESLEK YÜKSEKOKULU ADAY ÖĞRENCİLER TANITIM KATALOĞU.
Advertisements

İkinci slayta nasıl geçeceğim yav..? Bi bilen yok mu?
MODÜL 10 Müşteri Hizmetleri.
Yataklı Tedavi Kurumları Enfeksiyon Kontrol Yönetmeliği

AKREDİTASYON SİSTEMİNDE BALIKESİR SANAYİ ODASININ KALİTE UYGULAMALARI Konya.
Türk Oda ve Borsaları Akreditasyon Projesi 2009 John Lockett.
TÜRK TORAKS DERNEĞİ 1.
ÜNİVERSİTELERDE İŞ MÜKEMMELLİĞİ MODELİ 2 MART 2003.
HASTA ODAKLI KALİTE YÖNETİM STANDARTLARI VE HİZMET KALİTE STANDARTLARI İLİŞKİSİ Yrd. Doç. Dr. Ufuk Cebeci İTÜ Sağlık İşletmeleri Sertifika Program Koordinatörü.
HASTANE ETİK KURULLARI
TOPLUM TEMELLİ RUH SAĞLIĞI HİZMETLERİ Prof. Dr. Medaim Yanık
2008’ in Sağlık Ortamında Üniversite Hastaneleri Dr. Zafer SINIK.
Tanı ve tedavi için gerekli olan laboratuvar hizmetlerini yapmak.
24 Kalite yönetimi.
AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ ÜST DÜZEY YÖNETİCİ SEMİNERİ 1-2 MART 2003 ANTALYA.
SAĞLIK HİZMETLERİNİN İYİLEŞTİRİLMESİ GRUBU ÇALIŞTAY RAPORU Prof. Dr
T.C. OKAN ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ SAĞLIK YÖNETİMİ YÜKSEKLİSANS 1.PROGRAM SAĞLIK HUKUKU ÖDEVİ-II HAZIRLAYAN Dr Beytullah ŞAHİN AKADEMİK DANIŞMAN.
KAPSAMLI SAĞLIK BAKIMI
STRATEJİK PLAN SUNUMU ME. Ü. SAĞLIK HİZMETLERİ MESLEK YÜKSEKOKULU SAĞLIK PROGRAMLARI BÖLÜMÜ ANESTEZİ PROGRAMI STRATEJİK PLAN SUNUMU.
Estetik Cerrahi Uygulama ve Araştırma Merkezi Faaliyet Raporu
AİLE HEKİMLİĞİNİN TANIMI VE ÖZELLİKLERİ
Kalite Temsilcisi Handan KUZPINARI
Kocaeli Üniversitesi Tıp Fakültesi Klinik Bakteriyoloji ve Enfeksiyon Hastalıkları Anabilim Dalı Stratejik Plan Taslağı.
AİLE HEKİMLİĞİ TANIMI VE İLKELERİ
Sağlık Bakanlığı Hastanelerinin Yönetim ve Organizasyonu
Kocaeli Üniversitesi Tıp Fakültesi Anabilim Dalları Stratejik Plan Formatı
KONULAR SEVK ZİNCİRİ NE ZAMAN VE İLK NERELERDE BAŞLADI? GENEL SAĞLIK SİGORTASI GSS KİMLERİ KAPSAMAKTADIR? GSS SAYILANLARDAN ALINAN PRİM ORANLARI ? KORUYUCU.
ADEK BİŞKEK, Ana Görevler Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Raporunu (ADEK Raporu) yıllık hazırlayarak rektörlüğe sunmak (Takvim Yılı.
İ.Ü.CERRAHPAŞA TIP FAKÜLTESİ HASTANESİ
KOÜ TIP FAKÜLTESİ ÇOCUK CERRAHİSİ ANABİLİM DALI STRATEJİK PLAN TASLAĞI
Hacettepe Üniversitesi Engelliler Araştırma ve Uygulama Merkezi
MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI
Kocaeli Üniversitesi Tıp Fakültesi Farmakoloji Anabilim Dalı Stratejik Planı Misyon
Yüksek kalite standartlarında tanı ve tedavi hizmeti sunmak
İ.Ü.CERRAHPAŞA TIP FAKÜLTESİ HASTANESİ FİZİKSEL TIP VE REHABİLİTASYON AD HEMŞİRELİK HİZMETLERİ FAALİYETLERİ
Hacettepe Üniversitesi Tıp Fakültesi
İ.Ü. İSTANBUL TIP FAKÜLTESİ HASTANESİ GENEL CERRAHİ ANABİLİM DALI HEMŞİRELİK HİZMETLERİ FAALİYETLERİ
Kocaeli Üniversitesi Tıp Fakültesi Adli Tıp Anabilim Dalı Stratejik Plan Formatı
KalDer ve Mühendislik Eğitiminden Beklentiler Dr. Aydın Kosova, 20 MAYIS 2004 KalDer : Centrum İş Merkezi, Aydınevler San. Cad. No: 3 Küçükyalı İstanbul.
Bize en çok sorulan soru: Ekip Nakliyat neden yalnız ve yalnız,Türkiye - İtalya - Türkiye arasında taşıma yapan bir kuruluştur? Bize hep bu sorulur. İş.
T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI ERZURUM NUMUNE HASTANESİ TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
PERFORMANS DEĞERLENDİRMESİ
KARPA & VENA ORTAK GIRIŞIMI
ARABAN İLÇE DEVLET HASTANESİ
TOBB ETÜ HASTANESİ.
BİRİNCİ BÖLÜM Sağlıkta Kalite Akreditasyon Daire Başkanlığı
OYAK RENAULT Yrd.Doç.Dr. Recep KILIÇ Emre ONAY
YÖNETİM SÜRECİ VE ÖZELLİKLERİ
Dentistanbu l DENTİSTANBUL DİŞ HASTANELERİ Gülümseyin Burası Dentistanbul... Özel Dentistanbul Diş Hastanesi, temelleri 2 Ağustos 2001’de Özel.
SAĞLIK YÖNETİMİ TOPLULUĞU Yönetim, en geniş anlamda ortak bir amacı gerçekleştirmek için işbirliği içinde çaba gösteren birey ya da grupların.
STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLARININ BOLOGNA SÜRECİNDEKİ ROLÜ Sabancı Üniversitesi 22 Ekim 2010.
Aile Hekimliğinde Sürekli Sağlık Bakımı
DİYARBAKIR EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ GENEL BİLGİLER
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
KURUMSAL DIŞ DEĞERLENDİRME SORULARI
EKİP ÇALIŞMASI Ekip çalışmasının önemini gözeterek meslekler arası işbirliği yapabileceksiniz.
YETERSİZLİĞİ OLAN BİREYLERE İLİŞKİN ULUSLARARASI YASAL DÜZENLEMELER
VEHBİKOÇ VAKFI (VKV) AMERİKAN HASTANESİ
ÖZEL BÖLGE HASTANELERİ
Yeditepe Üniversitesi Hastanesi
MİSYON Histoloji ve Embriyoloji alanında mezuniyet öncesi ve mezuniyet sonrası düzeyinde eğitim ve öğretim kapsamında bilimsel düzeyde eğitim vermek, Araştırma.
AİLE HEKİMLİĞİNİN TANIMI VE TEMEL ÖZELLİKLERİ. AMAÇ Bu oturum sonunda katılımcıların; Aile Hekimi ve Aile Hekimliğinin tanımını yaparak bugünkü durumunu.
Yükseköğretim Kalite Kurulu DIŞ DEĞERLENDİRME SÜRECİ
KALİTE KOORDİNATÖRLÜĞÜ KALİTE KOMİSYONU BİLGİLENDİRME TOPLANTISI
2018 YILI DRAGOS HASTANESİ FAALİYET SUNUMU
Klinik Bilgi Sistemleri
İSTANBUL GEDİK ÜNİVERSİTESİ KALİTE ÇALIŞMA SÜREÇLERİ
Sunum transkripti:

KALİTE YÖNETİMİ

NP İSTANBUL BEYİN HASTANESİ NPİSTANBUL Beyin Hastanesi; 1998 yılında kurulmuş, psikiyatri, nöroloji, genel cerrahi, beyin sinir ve omurilik cerrahisi, kardiyoloji, KBB konusunda hizmet veren, beyin odaklı genel hastanedir. 1998 yılında toplumun ruh sağlığı düzeyini yükseltmek, ruh sağlığıyla ilgili sorunların çözümüne katkıda bulunmak, yataklı ve yataksız sağlık hizmeti sunmak ve bu hizmeti sunarken çağdaş bilimin öngördüğü yöntem ve koşulları sağlamak amacıyla kurulmuştur. Üsküdar Üniversitesi’nin bilim ortağıdır. Üniversite ile teknolojik, akademik ve bilimsel alanda çeşitli iş birlikleri gerçekleştirmektedir. Cerrah operasyonlar için A sınıfı ameliyathane ve yoğun bakım servislerine sahiptir.

VİZYONU Bireylerin ruh sağlığının korunması, iyileştirilmesi ve beyin merkezli tüm hastalıkların tedavisinde;  başta hasta mahremiyetinin en üst düzeyde tutulması olmak üzere hasta haklarına saygılı ve etik değerlere bağlı, tedavi edici uygulamaların yanında koruyucu hekimliği de benimseyen,  üniversite işbirlikleri ve uluslararası akreditasyon standartları ile uluslararası arenadaki gelişmeleri yakından takip eden bir kuruluş olarak, davranış sağlığı alanındaki tedavileri her zaman bir adım ileriye taşımak hedefindedir.

MİSYONU NPİSTANBUL Beyin Hastanesi; uluslararası standartlarda, çağdaş  bilimin ışığında, farklı disiplinlerin ortak çalışması anlayışı ile ilerleyen, sağlıkta mükemmeliyet merkezi odağıyla, danışanların hayatında fark oluşturan bir sağlık kuruluşudur.

Değerleri ve Yaklaşımları KALİTE ÇALIŞMALARI VE POLİTİKALARI Değerleri ve Yaklaşımları - Sunduğu hizmetin her adımında daima hasta hak ve sorumluluklarını göz önünde bulundurarak hasta odaklı çalışır, hasta güvenliği, hasta ve yakınlarının memnuniyetini her şeyin üstünde tutar. - Psikiyatri, Nöroloji, Nöroşirürji ve Psikoloji dallarında multidisipliner bir sağlık hizmeti sunar. - Beyin merkezli tüm hastalıklar ve tedavileri konusunda mükemmeliyet merkezi standartlarını benimser.

KALİTE ÇALIŞMALARI VE POLİTİKALARI Değerleri ve Yaklaşımları - Davranış sağlığının korunması ve iyileştirilmesi ile ilgili iddiasını akademik kuruluşlarla gerçekleştirdiği bilimsel ortaklıklarla sürekli destekler. - Alanımızdaki yasa, yönetmeliklere ve mesleki etik ilkelerine uygun olarak çalışır. - Sürekli kalite iyileştirme anlayışında bilgi, yenilikçilik ve insani değerleri benimser. - Ekip çalışması ve işbirliğinin öne çıktığı bir çalışma ortamı yaratır, çalışanların bilgi ve becerilerini arttırarak nitelikli birer çalışan olmalarını destekler ve teşvik eder.

KALİTE ÇALIŞMALARI VE POLİTİKALARI - Hastaları, hasta yakınları ve çalışanları için en güvenli çalışma ortamını oluşturur, hizmetlerin etkinliğini, kalitesini ve çağdaşlığını destekleyecek teknolojileri takip ederek altyapısını geliştirir. - Güncel, uluslararası standartta tanı ve tedavi hizmeti sunarken hasta ve hasta yakınlarını da bilinçlendirerek ve destekleyerek onların da bu süreçlere tam katılımını sağlar. -  Uluslararası sağlık akreditasyon standartlarında hizmet sunar ve bu standartlardan ödün vermez. - Yalnızca tanı ve tedavi hizmetleriyle değil aynı zamanda koruyucu sağlık hizmeti sunmak için faaliyetlerde bulunur,  toplumun ruh sağlığının korunmasına hizmet eder.

KALİTE ÇALIŞMALARI VE POLİTİKALARI - Etkili bir yönetim ve işletim sistemi kurmak ve en kaliteli hizmeti sunak için süreçleri ve sonuçları bilimsel yöntemlerle izler. - Doğru teşhis ve tedavi hizmetlerini, bilimsel normlarda ve en uygun fiyatlarla sunar. - Kişiye özel tanı ve tedavi yöntemlerini benimser. - Tıp biliminin gelişimine katkı sağlamak amacıyla AR-GE faaliyetlerini önemser, Üsküdar Üniversitesi ile ortak bilimsel çalışmalar yürütür. - Sadece yapılanı değil, yapılmayan tedavilerin de sorumluluğunu üstlenir. -  Bilimin ve teknolojinin sunduğu  olanakları  kullanarak her zaman “daha iyiyi” sunmak hedefiyle çalışır.

KALİTE ÇALIŞMALARI NPİSTANBUL Nöropsikiyatri Hastanesi,NPİSTANBUL Etiler Polikliniği ve Memory Center Polikliniği, 29/30 Eylül- 1 Ekim 2010 tarihlerinde üç lokasyonda titizlikle yapılan denetimleri geçirerek ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi belgesini almaya hak kazanmıştır.  İlk denetimini ISO 9001:2008 standartlarından 2009 yılında başarı ile neticelendiren ve bunu 2017’ye kadar sürdüren NPİSTANBUL Beyin Hastanesi, Üsküdar Üniversitesi NP Feneryolu Tıp Merkezi, Üsküdar Üniversitesi NP Etiler Tıp Merkezi bünyesine eklenen yeni branşlarla birlikte, revize edilen   ISO 9001:2015 standartlarından 2017 yılında yeni bir denetime girmiş ve belgeyi almaya hak kazanmıştır.

KALİTE ÇALIŞMALARI ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi; bir kuruluşun hastalarının beklentilerini ve yürürlükteki yasal şartları karşılayan hizmetin sürekliliğini sağladığını göstermektedir.  Ayrıca, sistemi etkili şekilde uygulayarak hasta memnuniyetini sağlamak, sürekli iyileştirme süreçleri geliştirmek ve olası hataları önlemek için kuruluşların gereksinim duyduğu bir kalite yönetim sisteminin şartlarını ortaya koymaktadır.

KALİTE ÇALIŞMALARI Tedavi Amaçlı Müzik Terapötik amaçla müzik ilk defa 14.yy’da Bimarhanelerde kullanılmaya başlanmıştır. Günümüzde ise NPİSTANBUL Nöropsikiyatri Hastanesi psikiyatristlerinden Prof.Dr. Nevzat Tarhan, müziği terapötik amaçla kullanmaya devam etmiştir ve hastaların tedavisinde müziğin kullanımının halen faydalı olduğunu göstermiştir. 9 Aralık 2007’de ise İstanbul Cevahir Otel’de gerçekleştirilen Yıllık Amasya Derneği toplatısında NPİSTANBUL Nöropsikiyatri Hastanesi, Türk Müziğinin tedavide kullanılmasına katkıları nedeniyle “Altın Amasya Elması” ödülünü almıştır.

KALİTE ÇALIŞMALARI Hasta Güvenliği En İyi Uygulama Ödülü Özel Hastaneler ve Sağlık Kuruluşları Derneği (OHSAD) ve Hasta Güvenliği Derneği tarafından TÜYAP Fuar ve Kongre Merkezinde gerçekleştirilen 05.03.2009 tarihli toplantıda NPİSTANBUL Nöropsikiyatri Hastanesi, Ambulansla Psikiyatrik Hasta Alım ve Nakli konusundaki çalışmalarından dolayı “Hasta Güvenliği En İyi Uygulama Ödülü”ne layık görülmüştür.

1998: Standart EEG'yi beyin haritalaması özellikleri ilavesiyle ve Neurobiofeedback bilgisayarlı klinik testler ve bilgisayarlı eğitim modüllerini tanı ve tedavi programlarına katarak çalışmaya başladık. 1999: ilk olarak Memory Centers of America'nın Türkiye Şubesi'nin açılışını 25 Mayıs 1999'da İstanbul Bağdat Caddesi'nde 9. Cumhurbaşkanımız merhum Süleyman Demirel'in katılımıyla gerçekleştirdik. Türkiye'de ilk "Beyin Check Up"ı ve "Manyetik Uyarım Tedavisi"ni (TMU) gerçekleştiren bu Merkez, psikiyatride yeni tedavi yöntemlerini uzman kadrosuyla etkin biçimde sunarak, Üsküdar Üniversitesi bünyesinde NP Feneryolu Polikliniği adıyla, hizmet vermeye o günden bugüne aralıksız devam ediyor. 2000: 03 Ekim 2000'de Memory Centers of America'nın Çocuk ve Ergen Psikiyatrisi Birimi'ni hizmete açtık. "Beyin fonksiyonlarını ölçerek tedavi" ve "düşünce odaklı tıp" gibi yeni yaklaşımların Türkiye'de öncülüğünü yaptık. Nöroloji, Psikiyatri, Psikoloji birlikteliğini gerçekleştirerek tanıdan tedaviye multidisipliner yaklaşımı Türkiye'ye taşımaya devam ettik.

2003: Şubat ayında Feneryolu'nda 5 katlı merkezimizi Erişkin Nöroloji ve Psikiyatrisi, hemen arkasındaki köşkü de Çocuk Ergen Psikiyatrisi olarak hizmete açtık. 2006: 07 Kasım 2006 tarihinde yataklı bir kuruma olan ihtiyacı karşılamak adına 22. Dönem TBMM Başkanı Sayın Bülent Arınç'ın teşrifleriyle NPİSTANBUL Nöropsikiyatri Hastanesi'nin açılışını gerçekleştirerek Türkiye’nin nöropsikiyatri alanındaki ilk yataklı özel hastanesini hizmete sunduk. 2006: Hastanemizin açılması ile birlikte Fonksiyonel ve Volumetrik MR görüntüleme tekniklerini kullanmaya başladık. 2009: Haziran 2009'da Türkiye'nin ilk Nöropsikiyatri'de Klinik Farmakogenetik Laboratuvarı'nı faaliyete geçirdik. 10 Ağustos 2009'da NPİSTANBUL Etiler Polikliniğimiz ile Çocuk ve Genç Psikolojisi, Yetişkin Uyku Bozuklukları Birimi ile Nöroloji ve iç Hastalıkları alanında hizmet vermeye başladık.

2011: 03 Mart 2011 tarihinde resmi olarak Üsküdar Üniversitesi'ni kurduk. Ekim 2011 itibariyle polikliniklerimiz, NP Feneryolu Polikliniği ve NP Etiler Polikliniği adlarıyla Üsküdar Üniversitesi bünyesinde "NPSUAM Nöropsikiyatri Sağlık, Uygulama ve Araştırma Merkezi" olarak hizmet vermeye devam etmektedir. 2014: NPİSTANBUL Nöropsikiyatri Hastanesi, tedavi, hizmet ve güvenlikteki kalitesiyle Aralık 2014 tarihinde Türkiye'de Sağlık Bakanlığı'ndan AMATEM ruhsatı almaya hak kazanan ilk JCI akreditasyonlu özel psikiyatri hastanesi oldu. Hastane böylelikle bağımlılık hastalarına sadece devlet hastanelerinde çalışan doktorların yazabildiği özel ilaçları da yazma yetki ve ruhsatını da almış oldu. 2016: Aralık 2016'da NP Etiler Polikliniği'ne çocuk ergoterapi birimi eklendi.

2017: Ocak 2017'de Altunizade'deki Dil ve Konuşma Bozuklukları, Kulak Burun Boğaz ve Odyoloji klinikleri, NP Feneryolu Polikliniği Kalamış binasına taşındı, mevcut bina Üsküdar Üniversitesi Güney yerleşkesi olarak hizmetine devam etmektedir. 2017: Ocak 2017'de Kalamış'taki yeni binasında hizmet vermeye başlayan NP Feneryolu Polikliniği, hizmet alanlarını fizyoterapi ve ergoterapi birimlerini de ekleyerek genişletti. 2017: Şubat 2017'de NPİSTANBUL Beyin Hastanesi yeni binasında tam donanımlı ameliyathanesi ve yoğun bakım ünitesiyle birlikte, dahiliye, Nöroşirurji, genel cerrahi, çocuk sağlığı ve hastalıkla­rı, KBB gibi uzmanlık alanlarını da ekleyerek beyin alanına odaklı olarak ve genel hastane imkanları ile hizmet vermeye başladı.

NP İSTANBUL BEYİN HASTANESİ VE JCI NPİSTANBUL Beyin Hastanesi, dünyanın en büyük ve prestijli sağlık akreditörü olan JCI (Joint Commission International) tarafından 12-16 Ocak 2015 tarihleri arasında titizlikle yeniden denetlenmiştir. 3 yılda bir gerçekleştirilen ve 5 gün süren yoğun denetim neticesinde, NPİSTANBUL Beyin Hastanesi önemli bir başarıya daha imza atmış ve 1300’ü aşkın standart (ölçülebilir element) üzerinden % 100 uygunluk alarak, akreditasyon sertifikasını yenilemiştir. 

Tıbbi Yaklaşımları İlk olarak 1999 yılında Memory Center ile başladıkları mükemmeliyet merkezi olma hedeflerini, NPİSTANBUL Beyin Hastanesi ile dünya standartlarının üzerinde hizmet kalitesi anlayışı ve alanında global ölçekte "otorite" olma hedefiyle birleştirdi.  Multidisipliner yaklaşımı, 19 yıllık deneyimi, uzman kadrosu ve Üsküdar Üniversitesi ile oluşturduğu bilimsel işbirliği ile alanında iddialıdır. ULUSLARARASI KALİTE BELGESİ Dünyanın en büyük ve prestijli sağlık akreditörü olan JCI (Joint Commission International) akreditasyon belgesine sahipler. Bu akreditasyon, dünya üzerinde Amerika dışında, onların da dahil olduğumuz sadece 46 hastanenin almaya hak kazandığı özel bir belgedir. Uluslararası alanda kazanılan bu başarı, sadece hastane için değil, ülkemiz için de gurur kaynağıdır. Nöropsikiyatri alanında uluslararası standartların üzerinde tanı ve tedavi hizmeti sunuyoruz. Alzheimer, otizm, şizofreni, depresyon, parkinson ve bağımlılık gibi beyin hastalıklarının tedavisinde çok ciddi sonuçlar elde ediliyor. Hızla değişen dünya insanının farklı ihtiyaçlarına cevap vermek, cesur ve yürekli adımlarla yükselmeyi ve yeniliğe açık bir bilim ufkuna sahip olmayı gerektirir. Bu nedenle kurulduğumuz günden bu yana toplumun akıl sağlığına katkıda bulunmak amacıyla bilimsel anlamda pek çok tedavi yöntemini  ülkemizde ilk uygulayan hastane olarak öne çıkıyor.

JCI HAKKINDA JCI, akreditasyon ve sertifikasyon hizmetleri yoluyla hasta bakımının güvenliğini geliştirmeye odaklanmıştır. Sağlık hizmetleri kalitesi ve hasta güvenliği konusunda tanınmış bir dünya lideridir. JCI denetçileri hasta güvenliğini savunan son derece eğitimli klinisyenlerdir. Enfeksiyon kontrolü, ilaç güvenliği, hasta bakımı ve tedavisi, hasta değerlendirilmesi ve tesis güvenliği konularındaki uzmanlığı ile sağlık hizmetleri kalitesini geliştirme ve hasta güvenliği konularına odaklanmaktadır. JCI’nın standartları, tüm dünyadaki sağlık hizmetleri uzmanları tarafından geliştirilmiş ve dünyanın her bölgesinde test edilmiştir. JCI’nın akreditasyon kararları, sağlık hizmetleri uzmanlarından oluşan uluslararası bir komite tarafından verilmektedir.

JCI’nın Akredite Ettiği Hastanelerden Beklentileri: JCI, kapsamlı bir denetimden sonra akredite ettiği kuruluşların tıbbi ve yönetsel performansını sürekli izlemektedir. Hastaneden aşağıda sıralanan JCI standartlarının ana başlıklarına yönelik klinik ve yönetsel performans göstergeleri belirlemesini istemekte ve bu göstergelere yönelik sürekli veri toplanmasını, analiz edilmesini, raporlanmasını ve iyileştirme süreçlerinin etkin olarak hayata geçirilmesini istemektedir.

JCI’nın Akredite Ettiği Hastanelerden Beklentileri: Akredite olan hastanelerden belirli periyodlarda bu analiz sonuçlarını istemekte ve denetlemektedir. Aynı zamanda JCI, akredite ettiği hastanelere habersiz denetimler düzenleyebilmektedir. Bu denetimlerde de JCI standartlarına tam uyum sağlanmasını beklemekte ve bunu kontrol etmektedir. Akreditasyon kararı verilen hastanenin tüm süreçleri, akreditasyonun 3. yılında yeniden, tüm standartlar ve kriterler ölçüsünde, yerinde titizlikle değerlendirilmektedir. Bu denetim neticesinde akreditasyon kararının devamlılığına ya da sonlandırılmasına karar verilmektedir.

JCI AKREDİTASYONUN AVANTAJLARI Tüm hastane ve polikliniklerde aynı kalitede ortak bir hizmet sunulması sağlanır. Tedavi hizmeti verilen hasta profiline uygun olarak tesis güvenliği şartlarının iyileştirilmesi, sürekli gözlenmesi, değerlendirilmesi ve denetlenmesi, önemli bir olmazsa olmazıdır. Hasta mahremiyeti en üst düzeyde korunur. Hasta hakları ve sorumlulukları ilkesine bağlı kalınarak sağlık hizmeti sunulur. İstenen tıbbi sonuçların alınma olasılığı artırılır ve istenmeyen sonuçların meydana gelme riski azaltılır. Tedavi hizmeti sunumunda multidisipliner bir bakım planı oluşturulması desteklenir ve denetlenir. Hasta ve çalışan güvenliği açısından ortaya çıkabilecek risklerin yönetimi sağlanıp tehlikeler azaltılır.

JCI AKREDİTASYONUN AVANTAJLARI Uygulamalar ve bilgilendirmeler ile hasta ve yakınlarının sağlık hizmetlerine olan güveni ve katılımı sağlanır. Periyodik olarak klinik ve yönetsel risk ölçümleri ile meydana gelmesi muhtemel hataların tespit edilmesi, önlenmesi ve sürecin iyileştirilmesi sağlanır. Hasta ve yakınlarının sağlık problemleri ile ilgili mevcut ve olası eğitim gereksinimleri belirlenir ve bunların karşılanması sağlanır.

JCI AKREDİTASYONUN AVANTAJLARI Tüm sağlık çalışanları ile hasta ve yakınları arasında etkin iletişim ve koordinasyon sağlanır. Hasta ve yakınlarının değişen şartlara uyum sağlaması, beklentilerinin karşılanması ve memnuniyet düzeylerinin artırılması sağlanır. Fiziksel ortamın güvenliği ve çalışanların acil durumlarda etkin koordinasyonu sağlanır. En yüksek kalite ve teknolojik ekipman ile doğru zamanlarda etkin hizmet verilmesi sağlanır. Kurumun tüm alanlarında aynı yüksek kalitede hizmet verilmesi temin edilir. Hasta ve ailesi, hakları ve sorumlulukları hakkında bilgilendirilir, doğru ve yerinde hizmet sunulması sağlanır.

JCI STANDARTLARININ ANA BAŞLIKLARI Hasta Odaklı Standartlar Uluslararası Hasta Güvenliği Hedefleri Bakıma Erişim ve Bakımın Sürekliliği Hasta ve Ailesinin Hakları Hastaların Değerlendirmesi Hastaların Bakımı Anestezi ve Cerrahi Bakım İlaçların Yönetimi ve Kullanımı Hasta ve Ailesinin Eğitimi Organizasyon Odaklı Standartlar Kalite İyileştirme ve Hasta Güvenliği Enfeksiyonların Önlenmesi ve Kontrolü Yönetişim, Liderlik ve Yönlendirme Tesis Yönetimi ve Güvenliği Personel Nitelikleri ve Eğitimi İletişim ve Bilgi Yönetimi

TEŞEKKÜRLER... DAMLA AKAN