İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ EĞİTİM ve GELİŞTİRME (E&G)

Temel Kavramlar: Eğitim-Yetiştirme-Geliştirme İK Eğitimi ve geliştirme, sürdürülebilir rekabet açısından önemli bir İKY fonksiyonudur. Eğitim: Kişinin bilgi, beceri, yetenek ve davranışlarında değişim yapma faaliyetidir. Kişilerin davranışlarında istenen değişmeleri meydana getirme sürecidir

Temel Kavramlar: Eğitim-Yetiştirme-Geliştirme İK Eğitim faaliyeti olarak Yetiştirme ve Geliştirme; Yetiştirme: Belirli işleri yapabilmek için gerekli bilgi, beceri ve davranışları kazandırma sürecidir. Kişiyi belirli bir alanda yeterli hale getirme sürecidir. Kişinin sahip olduğu yeterliliğin iş kapasitesine (işin öngördüğü bilgi, beceri ve yeteneklere) eriştirilmesi olayıdır.

Temel Kavramlar: Eğitim-Yetiştirme-Geliştirme Geliştirme, yetiştirme kavramı gibi, belirli bir amacı gerçekleştirmek ve kısa vadeli olmak yerine, yöneticiyi örgütte değişim yapacak bir eleman olarak ele alıp, onun, örgütün iç yapısını ve işleyişini, toplum içindeki yerini, kendi rolünü daha iyi görebilme ve yapabilmesi için yetiştirmesi ve eğitmesidir (Koçel 1989: 21-22).

Temel Kavramlar: Eğitim-Yetiştirme-Geliştirme Yetiştirme, ileride yönetici olabilecek adayların eğitimini, Geliştirme ise, yöneticilerin performansını geliştirecek, görevini daha etkin bir şekilde yerine getirecek, değişmelere uyum gösterecek şekilde gelişmelerini sağlayan süreci ifade etmektedir (Hornsey ve Dann 1984: 34). Öğrenme: Kişinin Bilgi ve davranış kapasitesini artırma sürecidir.

E&G Amaçları 1-Performans İyileştirme 2-Verimliliği artırma 3-İşgücü esnekliğini artırma 4-Bağlılığı artırma 5-Personel devrini azaltma 6-Devamsızlığı azaltma 7-Örgüt stratejisini destekleme

Eğitimden Beklenen Yararlar 1.Eğitim öğrenme süresini kısaltır 2.İş verimliliğinde artış sağlar 3.Çalışanlarda işletmeye karşı olumlu tutum geliştirir 4.Gözetim ihtiyacını azaltır 5.Çalışma sorunlarının çözümüne yardımcı olur 6. Örgütte süreklilik ve esneklik sağlar 7.Çalışanlara yarar sağlar

E&G Etkileyen Faktörler 1.Üst yönetimin desteği 2.Teknolojik ilerlemeler 3.Örgütsel karmaşıklık 4.Diğer İKY faaliyetleri

E&G SÜRECİ Örgütsel İhtiyaç Analizi Eğitim Açığı Analizi E&G İhtiyaçlarını Belirleme E&G Amaçlarını ve Politika Oluşturma E&G Yöntemini Seçme E&G Programları Düzenleme ve Uygulama E&G Programlarını Değerlendirme

İhtiyaç Belirleme Süreci Nedenler/Baskılar Sonuçlar Bağlam nedir? Nerelerde eğitime ihtiyaç var? Öğrenilmesi gerekenler Kimler eğitim alıyor Eğitimin türü Eğitimin sıklığı Eğitimi kim nasıl verecek kararı Eğitim veya işi yeniden tanımlama gibi diğer İK seçenekleri Mevzuat Temel yeteneklerde eksiklik Düşük performans Yeni teknoloji Müşteri istekleri Yük. performans standartları Yeni meslekler Örgütsel Analiz Görev Analizi Kişi Analizi Kimin Eğitime İhtiyacı Var?

E&G İhtiyacını Belirleme Yöntemleri 1.Gözlem 2.Anketler 3.Mülakatlar 4.Odak Grupları 5.Teknik el kitapları ve kayıtları okuma 6.Konu uzmanlarıyla görüşme 7.Online teknoloji

E&G Amaçlarını Oluşturma ve Politika Geliştirme Amaçlar: 1-Tüm personele yönelik olağan eğitim 2-Özel sorunları çözmeye yönelik eğitim 3-Yenilik veya değişime yönelik eğitim Politikalar: 1-Eğitimden sorumlu kişi/birimi belirleme kararı 2-Eğitimle başarılmak istenenler 3-Eğitim yöntemlerinin belirlenmesi 4-Eğitimin yeri ve nasıl yapılacağı 5-Eğitimde öncelikler 6-Eğitime alınanlara ücret ödenecek mi? Ne kadar? 7-Eğitim sürekli mi? Geçici mi? 8-Eğitimde başka kurum ve kuruluşlardan yararlanma kararları

E&G Yöntemleri A-İş Başında Eğitim: B-İş Dışında Eğitim: kişinin çalıştığı sırada eğitilerek kalifiye duruma getirilmesidir. B-İş Dışında Eğitim: İş ortamı dışında, genellikle sınıfta yoğun biçimde uygulana kısa süreli eğitimdir . 1-Dört safha yöntemi 2-Çıraklık eğitimi 3-Stajyerlik 5-İş rotasyonu 6-Yönlendirme (Koçluk/antrenör) 7-Rehberlik (mentorluk) 8-Davranış modelleme 9-Eylem öğrenimi 10-Proje ve komitelerde görev alma 11-Kilit işlerin kullanılması 1-Konferans ve tartışma 2-Sınıf eğitim 3-Rol oynama 4-Vaka çalışması (case study) 5-Benzetim(Simülasyon) 6-Duyarlılık eğitimi 7-Özel okuma parçaları

E&G Teknikleri 1-Programlanmış öğretim 2-E-Öğrenme 3-Görsel-işitsel eğitim 4-Çoklu-ortam (Multi-medya) eğitim 5-Web-temelli eğitim

E&G Programları Düzenleme ve Uygulama -Eğitimde önceliklerin belirlenmesi -Psikolojik ilkeler -Motivasyon ve etkin katılım Bireysel farklılıklar -Öğrenme malzemesinin düzenlenmesi -Uygulama ve tekrar -Geribildirim -Aktarma (transfer)

E&G Programları Değerlendirme Katılımcı görüşleri: Doğrudan katılımcıların E&G programlarının etkinliği hakkında fikirleri sorulabilir Öğrenme derecesi: Sınav/test uygulamaları Davranışsal değişiklik: Otokratik bir yöneticinin eğitim sonrasında Katılımcı/demokratik davranışlar göstermeye başlaması E&G amaçlarının gerçekleştirilmesi: Kazaları önleme eğitimi; eğitim öncesi ve sonrası kaza sayı/oranları karşılaştırma