PERSONEL YÖNETİMİ Personel işlevi, işletme işlevleri içinde yer alan kolaylaştırıcı bir işlevdir. Nasıl ki, bir işletmede üretim yönetiminin konusu mal ve hizmet, finansal yönetimin konusu para ise, personel yönetiminin konusu da insandır.

Personel yönetiminin kapsamına giren insan elbette ki iş ortamındaki insan olacaktır. Bir örgütte yönetime bağlı olarak çalışan tüm elemanlara “personel” denir. Personel Yönetimi, örgüt için gerekli olan insan kaynağının sağlanması ve bu kaynaktan etkin ve verimli biçimde yararlanmanın yol ve yöntemlerini gösterir.

Eczane Personeli Sorumlu bir eczacının gözetim, denetim ve sorumluluğunda, eczanenin işleyişinde önemli role sahip nitelikli personeldir. Bir diğer deyimle, eczanenin destek personelidir.

Eczane Personelinin Görev Yeri Bir eczane personelinin görev yeri serbest eczane, hastane eczanesi, ecza ve itriyat depoları ile bu kurum ve kuruluşlara destek sağlayan yan kurum ve kuruluşlardır.

Eczane Personelinin Nitelikleri Öncelikli olarak insan sağlığının birinci planda tutulduğu eczacılık mesleğinde çalışan tüm personelin, insana ve insan sağlığına önem vermesi gerekmektedir. Bu bağlamda sağlıklı yaşamın devam ettirilmesi ve hastaların, hastalıklarının teşhisinde ve tedavisinde doktor, eczacı, hemşire üçgeninde eczacı tarafından görülen eczacılık hizmetlerinde eczacıya gereken destek hizmetini vermede, eczane personelinin niteliği çok önemlidir.

Eczane personelleri, belirli bir eğitim düzeyine sahip, kişilerle ilişki kurma, dikkat, hijyen konusunda yetişmiş, teknolojik gelişmeler konusunda bilgi sahibi nitelikli kişiler olmak zorundadır.

Eczane Personelinin Görevleri İŞ ORGANİZASYONU, YARARLANICI HİZMETLERİNİN YÜRÜTÜLMESİ, MAJİSTRAL İLAÇ/İTRİYAT HAZIRLANMASINDA GÖREV ALMA, İLAÇ VE İTRİYAT SATIŞINDA ECZACININ YANINDA GÖREV ALMA, KAYIT İŞLEMLERİ

İŞ ORGANİZASYONU Aşağıda belirtilmiş olan işlerde, sorumlu eczacının talimat ve onayı çerçevesinde yardımcı olmak: Eczacıdan iş talimatı almak. İşçi sağlığı ve iş güvenliğine ilişkin önlemleri almak. Eczanede çalışan diğer elemanlara iş dağıtımı yapmak. Eczane temizliğinin organizasyonu ve düzeninin sağlanması. İlaç, kozmetik müstahzar ve medikal malzeme eksiklerini tespit etmek, bunların temini konusunda eczacıya yardımcı olmak ve eczacının direktifi doğrultusunda raflanmasını sağlamak. Vitrin düzenlenmesini sağlamak. Evrak kayıtlarını takip etmek. Ölçü ve tartı aletlerinin periyodik bakımını yapmak. Ölçü ve tartı aletlerinin periyodik muayenelerinin yapılmasını sağlamak. Her akşam eczane kapanırken nöbetçi eczaneyi ilan etmek

YARARLANICI HİZMETLERİNİN YÜRÜTÜLMESİ Eczacıdan iş talimatı almak. Yararlanıcıları karşılamak. Gerekli durumlarda yapılacak ilk yardım konusunda, eczacıya yardımcı olmak.

MAJİSTRAL İLAÇ/İTRİYAT HAZIRLANMASI Aşağıda belirtilmiş olan işlerde, sorumlu eczacının talimat ve onayı çerçevesinde yardımcı olmak: Laboratuvarda kullanılan malzemenin temizliğini ve gerektiğinde sterilizasyonunu yapmak. Majistral bir reçetenin hazırlanması söz konusu olduğunda, reçetedeki maddeler ve malzeme, son kontrolü eczacı tarafında yapılmak şartıyla, banko üzerine çıkartılması konusunda eczacıya yardımcı olmak. Medikal malzeme eksiğini tespit etmek. İlaç ham maddesi ve ilaç teminini konusunda eczacıya yardımcı olmak.

İLAÇ VE İTRİYAT SATIŞINDA ECZACININ YANINDA GÖREV ALMA Aşağıda belirtilmiş olan işlerde, sorumlu eczacının talimat ve onayı çerçevesinde yardımcı olmak: İlaçların, kozmetik mustahzarların ve medikal malzemelerin periyodik olarak son kullanılış tarihlerini kontrol etmek. Eczaneye yeni giren ilaçların, kozmetik müstahzarların ve medikal malzemenin fiyatlarını kontrol etmek ve gerekirse yasal etiket kullanılarak eski fiyatları güncelleştirmek. Reçetenin eczacıya ulaşmasını takiben, son kontrolü eczacı tarafında yapılacak olan reçetenin kapsamın içerisindeki ilaçların banko üzerine çıkartmak Satışa sunulmak üzere hazırlanan ilaçları, kozmetik müstahzarları veya medikal malzemeyi uygun bir şekilde paketlemek.

KAYIT İŞLEMLERİ Aşağıda belirtilmiş olan işlerde, sorumlu eczacının talimat ve onayı çerçevesinde yardımcı olmak: Fatura kesmek. Anlaşmalı kurum reçetelerinin kuruma fatura edilmek üzere düzenlenmesi Anlaşmalı kurum reçetelerini listelemek. Nakit ve kredili satışlarda fiş kesmek. Kredili satışlarda pos cihazını kullanmak. Varsa, ve de herhangi bir program kullanılıyor ise; gerek mal alımı ve gerekse mal satışı sırasında bu program dahilinde bilgisayar kullanmak. Herhangi bir kurum ile yapılan anlaşma gereği bir bilgisayar programı kullanmak gerekiyor ise, bu program ortamında hasta reçetelerini ilgili programa kaydetmek

ECZANE PERSONELİNİN KULLANMAYI BİLMESİ GEREKEN ARAÇ, GEREÇ VE EKİPMANLAR Araç, Makina ve Ekipmanlar 1. Isıtıcılar 2. Numaratör 3. Telefon 4. Faks 5. Yazar kasa 6. Pos cihazı 7. Bilgisayar 8. Hesap makinesİ 9. Hassas Terazi 10. Tartı ve boy ölçüm aleti 11. Soğutucular 12. Kaşe 13. Laboratuvar malzemeleri 14. Laboratuvar cam ve porselen malzemeleri 15. Isı ve nem ölçerler

Malzemeler 1. Dosya 2. Etiket 3. Kağıt 4. Klasör 5. Paket kağıdı 6. Paket lastiği 7. Poşet 8. Temizlik malzemeleri 9. Yapıştırıcı bant

ECZANE PERSONELİNİN GENEL TUTUM VE DAVRANIŞLARI 1. Çalışkan olmak 2. Dürüst ve güvenilir olmak 3. Çevre korumaya karşı duyarlı olmak 4. İnsan ilişkileri konusunda özen göstermek 5. İş disiplinine sahip olmak 6. İş güvenliğine dikkat etmek 7. İşyeri çalışma koşul ve prensiplerine uymak 8. İşyerine ait araç, gereç ve ekipmanların kullanımına özen göstermek 9. Kaliteye dikkat etmek 10. Meslek ahlakına sahip olmak 11. Sır saklamak 12. Sorumluluk sahibi olmak 13. Temiz olmak ve hijyen kurallarına uymak ve uygulamak 14. Eczane dahilinde iş önlüğü giymek.

Eczacılar ve Eczaneler Hakkında Yönetmelik, 28 Mart 2016 tarih ve 29667 sayılı Resmi Gazete. Zeyyah Sabuncuoğlu,Personel Yönetimi,Rota ofset, 1994. C. Aldemir, Personel Yönetimi, Barış Yayınları,1993