Hakkari Üniversitesi Öğrenci Memnuniyet Anketi Sonuçları (2017 Mart)

Slides:



Advertisements
Benzer bir sunumlar
Ordu Üniversitesi Eğitim Ve Araştırma Hastanesi Ordu/Türkiye
Advertisements

Genel sekreterlik Genel Sekreterlik, bir Genel Sekreter ile en çok iki Genel Sekreter Yardımcısından ve bağlı birimlerden oluşur. Genel Sekreter, üniversite.
BİTLİS EREN ÜNİVERSİTESİ
TEKNIK EGITIM FAKULTESI ÖĞRETİM YILI AKADEMİK KURUL TOPLANTISI HAZİRAN Bölüm yönetimiyle ihtiyaç duyduğumda rahatlıkla görüşebilmekteyim.
İZMİR EKONOMİ ÜNİVERSİTESİ TEKNİK ve İDARİ İŞLER MÜDÜRLÜĞÜ (T.İ.İ.M) “HİZMET MEMNUNİYETİ ÇALIŞMASI” Temmuz, 2010.
SINIF YÖNETİMİ Sınıf; eğitim-öğretim etkinliklerinin
3. Sonuç Kriterleri Puanlama Matrisleri
TİDE XI. Türkiye İç Denetim Kongresi - 9 Kasım 2007
Eğitim İhtiyaçları Değerlendirmesi (TNA)
EUROPEAN UNIVERSITIES ASSOCIATION (EUA) AVRUPA ÜNİVERSİTELER BİRLİĞİ 10 Ekim 2007.
MERSİN ÜNİVERSİTESİ DENİZCİLİK MESLEK YÜKSEKOKULU AKADEMİK DEĞERLENDİRME ve KALİTE GELİŞTİRME TOPLANTISI NİSAN 2010.
ADNAN MENDERES ÜNİVERSİTESİ BOLOGNA SÜRECİ DEĞERLENDİRME TOPLANTISI 14 KASIM 2012.
Temel Bilişim Eğitiminde Enformatik Bölümlerinin Rolü
Tanı ve tedavi için gerekli olan laboratuvar hizmetlerini yapmak.
YAZAR: Aylin TUTGUN ÜNAL
DÖNEM DEĞERLENDİRME TOPLANTISI ORDU İLİ
İTF Eğitiminde Mevcut Durum Tespiti WFME-UTEAK-TTB Tıp Fakültelerinin Misyon ve Hedefler Temel Alanı Ölçütleri ile İlgili Değerlendirmeleri Misyon.
Eğitim ile İlgili Uluslararası Bilimsel Dergilerde Yayın Yapma Süreci
 KALİTE YÖNETİM BİRİMİ  Mart ayında düzenlenen dış denetim sonucu Müdürlüğümüz çalışmalarının ISO Kalite Standartlarına uygunluğu bir kez daha.
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
İDARİ VE MALİ İŞLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI KALİTE YÖNETİMİ.
SAĞLIK BİLİMLERİ FAKÜLTESİ GELİŞMELER VE FAALİYETLER ( SONRASI) Prof Dr Halit Tanju Besler ( ) Sağlık Bilimleri Fakültesi Dekanı
Performans ölçme ve değerlendirme güz
KOÜ TIP FAKÜLTESİ ÇOCUK CERRAHİSİ ANABİLİM DALI STRATEJİK PLAN TASLAĞI
Hayat Boyu Öğrenme –LLP (Lifelong Learning Programme) ERASMUS PROGRAMI Avrupa Birliği Eğitim ve Gençlik Programları DEÜ Mühendislik Fakültesi 2011/2012.
MERSİN ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ ANATOMİ ANABİLİM DALI
HACETTEPE ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİ MEMNUNİYETİ ARAŞTIRMASI
.  ..  Proje  Hastalarımıza sağlık problemleriyle birlikte artan psikolojik destek ihtiyaçlarını karşılamak, kendilerini güvenilir bir ortamda.
TRABZON İL MİLLİ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ AR-GE BİRİMİ
Kocaeli Üniversitesi Tıp Fakültesi Adli Tıp Anabilim Dalı Stratejik Plan Formatı
İÜ’de Eğitimde Yeniden Yapılanma Toplantısı , İÜ , İÜ.
SAĞLIK TESİSLERİNDEKİ KALİTE UYGULAMALARI DOĞRULTUSUNDA KURUMLARINDA YAPILAN UYGULAMALAR İLE İLGİLİ; ÇALIŞAN PERSONELİN BİLGİ, ALGI VE DÜŞÜNCELERİ Emre.
İÇERİK Akademik Birimler Bazında Stratejik Plan’da Yer Alan Amaçlara Yönelik Eylemler Devlet Konservatuvarı Fakülteler Meslek Yüksekokulları Enstitüler.
BBY373 İnsan Kaynakları Yönetimi
05 Kasım 2010, Muş BOLOGNA SÜRECİ ve MUŞ ALPARSLAN ÜNİVERSİTESİ DENEYİMİ.
Bilgisayar Mühendisliğindeki Yeri
KIRGIZİSTAN-TÜRKİYE MANAS ÜNİVERSİTESİ PERSONEL DAİRESİ BAŞKANLIĞI İDARİ DEĞERLENDİRME TOPLANTISI “Geleceğe… En İyiye…” Nisan 2016 İDARİ DEĞERLENDİRME.
Gebze Anadolu İmam Hatip Lisesi Tanıtım Bilgileri İSTATİSTİKLER Öğretmen Sayısı : 64 Öğrenci Sayısı : 951 KURUM BİLGİLERİ Derslik Sayısı : 34 Fen Laboratuarı.
TRAKYA ÜNİVERSİTESİ TÜBİTAK ARDEB PROJELERİ ARAŞTIRMA SUNUMU (Ağustos -2016)
FONKSİYONEL KODLARIN KULLANIM ALANLARI
10. MEZUNİYET ÖNCESİ TIP EĞİTİMİ ÇALIŞTAYI TIP EĞİTİMİ ÖĞRENCİ KOMİSYONU DÖNEM 1 AMİNE YUGRUŞ NECİP SELMAN ÖZKAN.
KIRGIZİSTAN-TÜRKİYE MANAS ÜNİVERSİTESİ PERSONEL DAİRESİ BAŞKANLIĞI
MÜHENDİSLİK FAKÜLTESİNE HOŞGELDİNİZ
Ömer halİsdemir üniversitesİ Bilgi İşlem Daire BAŞKANLIĞI’na Hoşgeldiniz.. Arzu YILMAZ.
MUTFAK PLANLAMASI VE ARAÇ GEREÇLERİ.
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ
Hülya Aybek*, Nural Cevahir**
Hatice Şimşek Keskin***
ROLLER ve SORUMLULUKLAR
ÇALIŞAN ve ÖĞRENCİ MEMNUNİYETİ ARAŞTIRMASI SONUÇLARI Ocak, 2009
YÖNETİMİ GÖZDEN GEÇİRME TOPLANTISI
STRATEJİK PLAN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI
ÜNİVERSİTEYE GİRİŞ SINAV SİSTEMİ
KURUMSAL DIŞ DEĞERLENDİRME SORULARI
KALİTE YÖNETİMİ KOORDİNATÖRLÜĞÜ
Başlık Stratejik plan çalışmaları kapsamında yapılan Mezun öğrenci Anket SONUÇLARI.
ROLLER ve SORUMLULUKLAR
Yükseköğretim Kurulu Kalite Çalışmaları
YEMEKHANE MEMNUNİYET ANKETİNE 501 KİŞİ KATILMIŞTIR.
BASIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ
Adıyaman Üniversitesi
SELÇUK ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜK VE BAĞLI BİRİMLERİN KALİTE YOLCULUĞU
PERSONEL DAİRESİ BAŞKANLIĞI
TOKAT SOSYAL BİLİMLER MESLEK YÜKSEKOKULU

Öğrenci İşleri Dairesi Başkanlığı
ÜNİVERSİTE ORGANLARI Öğr. Gör
MARMARA ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK KÜLTÜR VE SPOR DAİRE BAŞKANLIĞI
2018 Yılı Performans Sunumu
Bilişim Teknolojileri Meslek Seçimi ve Ücretler (2019)
Sunum transkripti:

Hakkari Üniversitesi Öğrenci Memnuniyet Anketi Sonuçları (2017 Mart) KYS Ölçme ve Değerlendirme

Memnuniyet Anketi Üniversitemizin sahip olduğu güvenilirlik imajı Hizmet taleplerinizin karşılanabilme yeteneği Temin edilen hizmetlerin kalitesi Aradığınız zaman ilgili kişilere ulaşabilme Taleplerin zamanında karşılanabilmesi Bildirdiğiniz taleplere karşı gösterilen ilgi Talebinize/sorularınıza karşı aldığınız bilgi Üniversitemizin yeniliklere ve gelişmelere karşı gösterdiği açıklık Üniversite personelinin yaklaşım şekli Üniversitemizden memnuniyet dereceniz

Memnuniyet Anketi Memnuniyet anketi maddeleri öğrenci işleri sistemi üzerinden öğrencilerimize online olarak uygulanmıştır. Sonuçlar Kalite Yönetim Sistemine uygun olarak 100 üzerinden değerlendirilmiştir.

Ankete Katılan Öğrenci Sayısı : 1314 Memnuniyet Oranları Tüm birimler bazında yapılan analizler sonucunda Öğrenci memnuniyet oranı: % 58 (Önceki Sonuç:52) Ankete Katılan Öğrenci Sayısı : 1314

Memnuniyet Oranları Eksik kalan %42’lık faaliyetin kaynaklarına inmek için sorular tek tek kendi içlerinde veri analiz talimatı çerçevesinde değerlendirilmiştir. Maddeler tek tek incelendiğinde…

Memnuniyet Oranları 10.12.2017

Memnuniyet Göstergeleri Birim bazında yapılan incelemeler, Fakülte Yüksekokullar açısından sunulmuştur.

Birim Bazında

Çölemerik MYO

Öğrencilerin Önerilere İlişkin Doğrudan Alıntılar SINIF,KORİDOR VE LAVABOLAR KONUSUNDA HİJYEN EKSİKLİĞİ VAR Öğrenci kimliği olmayan üniversiteye girmesin vs. Yemeklerin daha iyi cikarilmasini istiyorum hijyenin artirilmasini istiyorum ULAŞIM SIKINTILARI DIŞINDE GAYET MEMNUNUM... Yeterli ilgi bulunmuyor,hocalar ile öğrenci diyaloğu zayıf. Üniversitenin hiç bir etkinliği yok yani bir kaç tane etkinlik yani bir farklılık olmasını rica eder

Sağlık MYO

Öğrencilerin Önerilere İlişkin Doğrudan Alıntılar öğrenci kimliği istiyoruz Tuvaletlere önem verilmesi sınav esnasında koridorlarda gürültü olmaması tşkler. Yönetimin anlayışlı olması

Yüksekova MYO

Öğrencilerin Önerilere İlişkin Doğrudan Alıntılar okul cok kucuk ve cok dar onun icin degismesini isterdim ve kantinde aynı sekilde daha cok etkinlik ve universite ortaminin saglanmasi Yemekler kötü calisma yeri yok kantin küçük Okul idari binamızın biran önce degiştirilmesini istiyorum. Bi sosyal aktivite il dışı gezisi istiyo

İlahiyat Fakültesi

Öğrencilerin Önerilere İlişkin Doğrudan Alıntılar Hiç bir etkinlik yapılmıyor spor kulüpleri kurulmalı geziler düzenlenmelidir teşekkürler öğrenci merkezli eğitim arttıralabilir araştırma görevlisi hocaların abartılı tavırlardan kaçınmalı. İlahiyat fakültesi hazırlık sınıfına bir ısı aracı istiyorum hastalıktan öldük sersefil olduk sıcak

İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi

Öğrencilerin Önerilere İlişkin Doğrudan Alıntılar Biraz daha öğrenci ve yenilik merkezli olunmalı biraz gayret ve ogrenci odaklı çalısma sosyal aktıvıte ogrenci merkezli egitimci... Universite bunyesimde etkinlik ,kaynak ,bilgi ,ilgi,ders anlatim sekli vb konularda yetersiz

Eğitim Fakültesi

Öğrencilerin Önerilere İlişkin Doğrudan Alıntılar öğrenci isleri personelinin daha bilgili olması gerekiyor.sorulara yeterli yanit vermeleri gerekir. güvenlik acisindann kesinliklee berbattt bunun düzeltilmesi gerekiyor Öğrenci işleri memurlarının ders kaydıyla ilgil daha çok bilgi sahibi olmaları gerekir.... Okula girerken öğrenci kimliği olmayan kesinlikle alınmamalı.herkes girip çıkıyor.

Eğitim-Öğretimin Kalitesi Yeni öğretim yaklaşımlarını kullanabilme Yeni ölçme ve değerlendirme yaklaşımlarını kullanabilme Teknolojiyi etkin biçimde kullanabilme Öğrenciyi yalnızca eğitim öğretim sonunda değil süreç içinde değerlendirebilme Derste zamanı etkili kullanabilme Öğrenciyi derse karşı motive edebilme Akademik konularda öğrenciye rehberlik edebilme Öğrenci ihtiyaçlarını dikkate alabilme Eğitim öğretim sürecini günlük yaşamla ilişkilendirebilme Öğrenci ile iyi iletişim kurabilme Eğitim öğretim ile ilgili öğrenciye iyi geribildirim sağlayabilme Eğitim öğretim boyunca etkili bir sınıf yönetimi sağlayabilme

Eğitim-Öğretimin Kalitesi Genel olarak tüm üniversite bazında Eğitim öğretimin kalitesi % 54

ÇMYO %58

YMYO % 59

SMYO % 57

İİBF % 44

İlahiyat % 52

Eğitim % 56

Çalışan Memnuniyet Anketi 1. İşinizi iyi şekilde yapmak için kullanılan araç-gereç ve donanımlardan; 2. Yönetiminin, personel istek ve ihtiyaçlarına gösterdiği ilgiden; 3. Kurumun birimler arası iletişiminden; 4. Çalıştığınız ortamın temizlik ve hijyeninden; 5. Yönetimin size karşı tutum ve davranışlarından; 6. Yönetimin sorumluluk dağıtımından; 7. Kurumda Çalışanların güvenliği için alınan önlemlerin yeterliliğinden; 8. Kurumun yemekhane hizmetlerinden; 9. Kurumda alınan güvenlik önlemlerinden; 10. TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi uygulamaya başladığından beri yapılan çalışmalardan;

Memnuniyet Anketi Memnuniyet anketi maddeleri Kalite Yönetim Sistemi doküman deposu güncel anketler sistemi üzerinden çalışanlarımıza online olarak uygulanmıştır. Sonuçlar Kalite Yönetim Sistemine uygun olarak 100 üzerinden değerlendirilmiştir.

Memnuniyet Oranları Tüm birimler bazında yapılan analizler sonucunda Müşteri memnuniyet oranı: % 55 (Bir önceki sonuç: % 62) Ankete Katılım: 123

Memnuniyet Oranları Eksik kalan % 45’lık faaliyetin kaynaklarına inmek için sorular tek tek kendi içlerinde veri analiz talimatı çerçevesinde değerlendirilmiştir. Maddeler tek tek incelendiğinde…

Çalışan Memnuniyet İstenen Sosyal Aktiviteler -Lokalin canlanması -Spor salonunun yenilenmesi, -Doğa Sporları yapılmasına imkan tanınması -Bahar şenliklerinin yapılması -Özel günlerde tanışma, açılış ve toplantıların düzenlenmesi

Çalışan Memnuniyet İmkanınız olsa kurumda neleri değiştirme isterdiniz? -Yemekhane -Yemekler -kampüsün yeri -Misafirhane -Başka bir binaya taşınma

Çalışan Memnuniyet Hangi eğitimleri almak isterdiniz? -Yazılımlar -Dil -ALES -Yüksek Lisans -Satranç -Proje hazırlama

Çalışan Memnuniyet Kurumda sizi olumsuz etkileyen 3 şey? Yemek, ulaşım, kampüsün yeri, güvenlik, rektörlük binasının soğukluğu, ısınma problemi, çamur ve toz

Çalışan Memnuniyet Kurumda sizi olumlu etkileyen 3 şey? İletişim, arkadaşlık, …

Hakkari Üniversitesi Kalite Yönetim Sistemi (2017)