Sunum yükleniyor. Lütfen bekleyiniz

Sunum yükleniyor. Lütfen bekleyiniz

Ağustos 2008. “Hayvanlar koklaşa koklaşa, insanlar konuşa konuşa anlaşır” deriz de, + Doğruyu konuşarak anlaşma yoluna gitmiyoruz. + Sorunları çoğu zaman.

Benzer bir sunumlar


... konulu sunumlar: "Ağustos 2008. “Hayvanlar koklaşa koklaşa, insanlar konuşa konuşa anlaşır” deriz de, + Doğruyu konuşarak anlaşma yoluna gitmiyoruz. + Sorunları çoğu zaman."— Sunum transkripti:

1 Ağustos 2008

2 “Hayvanlar koklaşa koklaşa, insanlar konuşa konuşa anlaşır” deriz de, + Doğruyu konuşarak anlaşma yoluna gitmiyoruz. + Sorunları çoğu zaman kavga yoluyla çözmeye çalışıyoruz. SONUÇTA: Bu toplum üretemiyor, gelişemiyor… SORU ŞU: Hata nerede yapılıyor?

3 KONUŞMAK Bireysel fikirlerin değil, ortak fikirlerin uygulamaya konulması demektir. Bu Söz: Oluşan enerjiden ORTAK ÜRETİM yapmak…AYNILAŞANNOKTALARDA Oluşan sinerjiden FAYDALANMAK …FARKLILAŞANNOKTALARDA

4 MÜZAKEREMÜNAKAŞAMÜNAZARA USULÜYLE KONUŞMA, BİLİMSEL TARTIŞMA ÇEKİŞME - TARTIŞMABİRLİKTE KARAR VERME “Fikirlerimi bilimsel esaslara dayanarak savunacağım” MANTIĞIYLA KONUŞMAK. Taraflar kurallara uymalıdır. Aksine davranılırsa: MÜNAKAŞA BAŞLAR. “Sen ne anlarsın, benim dediğim doğrudur” MANTIĞIYLA KONUŞMAK. Nefsi duyguların öne çıkarıldığı konuşma şeklidir. Sonuçta: KALPLER KIRILIR. “Konuşma yoluyla doğruyu birlikte arayıp bulalım” MANTIĞIYLA KONUŞMAK. Empati; kendini karşındakinin yerine koymak. Sonuçta: İKNA ESASTIR. ÇEŞİTLİLİK İnsanın çevresindekilerle yaptığı konuşmalar “tekdüze” olmayıp kendi içinde farklılıklar gösterir. Bu farklılıklar temelde üç ana grup içinde toplanabilir.

5 Konuşma şekillerinin her birinin üzerine oturduğu bir mantık vardır. Mantık farklılıklarını aynı “örnek” üzerinden anlatmaya çalışalım. MANTIK Bir konuda yeterli bilgisi, eğitimi, tecrübesi olan kişilerin kendi fikirlerinin doğruluğunu bilimsel olarak ispat ederek, karşı tez sahiplerine ve tarafsız dinleyicilere kabul ettirmeye çalıştıkları, BİLİMSEL KONUŞMA şekli. Karşıdakine baskın çıkmak isteyenlerin doğru ve yanlış bildiklerini karşıdakinin şartsız kabul etmesini isteyen, bilimsellikten uzak, İLKEL BİR KONUŞMA şekli. Bilgi ve tecrübeye dayalı fikirleri kabullenmek ön şartıyla, bilgisi olanlarla çekişmeden uzak, prensiplere, mantığa, objektif değerlere uygun, KARŞILIKLI GÖRÜŞ ALIŞ VERİŞİ ŞEKLİNDEKİ KONUŞMA şekli. MÜNAKAŞA MANTIĞIMÜZAKERE MANTIĞIMÜNAZARA MANTIĞI

6 MÜNAKAŞA MANTIĞINDA: MÜNAZARA MANTIĞINDA: HERKES BİLİR Kİ; PENGUEN KUŞ OLMASINA RAĞMEN UÇAMAZ. MÜZAKERE MANTIĞINDA: Hayatında hiç Penguen görmemiş kişi, Penguen’in kuş olduğundan hareketle “Penguen’in uçtuğunu” ispat etmek için saçma sapan fikirler ileri sürer ve bunların doğruluğunda ısrar eder… İşin doğrusunu bilen buna itiraz etse de sonuç alamaz… Konuşmalar karşılıklı ithamlara dönüşür. Konuyla ilgili alt kültürü olan dinleyicilerin bulunduğu bir ortamda… “Penguen uçar” diyenlerle “Penguen uçamaz” diyenlerin her ikisi de (Penguen’in uçamadığını bilmelerine rağmen) insanın algılama zaafından faydalanarak, mantık oyunlarıyla tezlerini savunurlar. Bu tartışma medeni ölçülerde, konuşma kurallarına uygun olarak yapılır. Penguen’in uçamadığını bilen dinleyiciler “Penguen uçar” tezini savunanları daha ikna edici bulabilir. HERKES BİLİR Kİ; PENGUEN KUŞ OLMASINA RAĞMEN UÇAMAZ. Bir sohbet ortamında... Penguen’i daha iyi tanımak için toplantı yaparlar… Penguen’in uçamadığını hepsi bilmektedir. Katılımcılar bunun sonuçlarını öğrenmek zorundadır; çünkü, sorun buradadır. Soru ve cevaplarla konunun ayrıntılarına inilir… Sonuçta: Daha çok bilgi sahibi olurlar. Başarı için bu şarttır. HERKES BİLİR Kİ; PENGUEN KUŞ OLMASINA RAĞMEN UÇAMAZ. Penguen’i sevenler onun neslini korumak için çalışma başlatacaktır…

7 SLOGAN GELİŞMEK İÇİN GEREKİR Kavga yerine, konuşmayı tercih eden kişiler ve toplumlar, daha huzurlu ve daha üretkendir.

8 Yalan söylüyor durumuna düşmemek için doğru bilgi kullanmak gerekir. Gelen bilgi hemen kullanılmamalı, doğrulanmalıdır… Bilgi kaynağı güvenilir, bilgi evrensel doğrularla uyumlu ve mantıklı olmalıdır… YASAKLAR Müzakere yapabilmek “bilgi birikimi” ve “konuşma terbiyesi” gerektirir. Bunun yeterince olmadığı anlaşılıyor… METODUMUZ “MÜZAKERE” OLMALIDIR OLMASI GEREKEN BU İKEN: 1 2 3

9 Emir verme (Emir alma) şeklindeki konuşma Muhatapların birbirini dinlemeye hazır olmaları şeklindeki konuşma Farklılıklarda çatışmak değil, benzerlikleri paylaşmak şeklindeki konuşma SINIFLANDIRMA MULTİLOGDİYALOGMONOLOG TEK YÖNLÜ KONUŞMAK KARŞILIKLI KONUŞMAK ÇOK YÖNLÜ KONUŞMAK 231 Konuşurken dilin inceliklerine dikkat etmek gerekir. Bilhassa; KABALIK ile SERTLİK arasındaki fark önemsenmelidir. Konuşurken, bu ayırıma dikkat edilmezse muhatabın / muhatapların saygıları ve ilgileri azalır… Bu sebeple; olumsuz çağrışımlar yapabilecek kelime, deyim ve örneklerden kaçınılmalıdır…

10 Kendini, Karşıdakinin Yerine Koymak ● ● Müzakere mantığında, karşılıklı görüş alış- verişi ile iletişim sağlamak. ● ● “Uzlaşma Kültürü” ve “Bilgi Birikimi” bu tür diyalogla gelişir. ● ● Böyle bir ortam daima hazır tutulmalıdır.Çünkü: Karşılıklı saygının olduğu yerde, nitelikli ilişkiler vardır. ÇOK YÖNLÜ KONUŞMA TEK YÖNLÜ KONUŞMA 1 YÖNLENDİRİR TALİMATLARIETKİLEMEZ KARŞILIKLI KONUŞMA 2 MUHATABIN BEYNİNE HİTAP ETMEK 3 Hukuk Devleti’nin Kuruluş Yolu ● ● Herkesi düşman olarak görmek değil, aynı bütünün parçası olarak görmek. ● ● Ortak bir paydayı ortaya çıkarmak için, değişik çevrelerle görüşmeyi istemek. Ortak menfaatleri aramak. Muhatabı, Robot / Köle Gibi Görmek ● ● İletişim tek yönlüdür. ● ● Karşılıklı etkileşim yoktur. ● ● Amir – Memur diyalogu böyledir. ● ● Zamanla “İTAAT KÜLTÜRÜ” (*) veya “HASETLİK” (*) doğar. (*) “Önyargı” konusu içinde açıklanmıştır.

11 ● ● ● ● NİYET (İyi niyetli olmak)….. ● HAMLE (Dostça yaklaşmak)…... ● TAVIR (Nazik davranmak) KONUŞMA TEKNİĞİ Ve VÜCUT DİLİ Gülümsemek iletişim kurmayı sağlayan sihirli bir davranıştır. Fiziki temasla kalbe köprü kurmak. Ve … ‘Siz’ diyerek konuşmak, asla ‘Ben’ dememek. İlk “sesli” iletişimi kurmak. AKLA GELİR ● ● Fiziki görünüş, kılık - kıyafet ● ● Vücut ve el teması ● ● Karşılıklı duruş pozisyonu ve mesafesi ● ● Yüz ifadesi, göz teması ve el hareketleri ● ● Oturma şekli… Kıyafetinizle karşılanır VÜCUT DİLİ DENİLİNCE fikirlerinizle uğurlanırsınız

12 ● ● Günümüzde kitle iletişim araçlarıyla hızlı bir haberleşme ve bilgi akışı söz konusudur. ● ● Konuşmalarda etkili olabilmek için (en azından ortak konularla ilgili) gündem takip edilmelidir. GÜNDEM BİLGİ BİR ANIN DOĞRUSU, TÜM ZAMANLARIN DOĞRUSU DEĞİLDİR. İNSANLARA AİT Bilgi, insanı hızlı geliştirme / değiştirme özelliğine sahip olduğundan güce merdiven olur. Her yeni fikrin mutlaka ürün vermesi söz konusu değildir. Daha yeni, daha parlak ve daha değerli fikirlere analık yapması da yeterlidir. Bilgi, fikrin tarlasıdır. İyi ürün için tarlanın zenginleştirilmesi gerekir. Bilgili olan kimseler için her zaman öğrenecek daha pek çok şey vardır. Onlar, öğrenirken bir başkalarına da öğretirler. Bilgi düzeyi vasatın üstünde olmalıdır. Bunu sadece bugün için değil, gelecek için de istemelidir. Bunu ancak “öğrenmek isteği” sağlayabilir…

13 ● ● İnsan her şeyi bilemez. ● ● Her şeyi bilmiyor olmak ayıp değildir. ● ● Bir şeyi bilmiyorsanız, bilmediğinizi söyleyebilmelisiniz. ● ● Bilmediği konularda “biliyormuş gibi davranıp” konuşanlar hata yapar. ● ●“Yapılan hatayı kabul etmemek” itibar kaybına sebep olur. ● ● Daha sonra ne konuşursanız konuşunuz, “şüphe” ile karşılanırsınız. İLMİNİ BİLMEK ● ● İşverenle bir işçi; eni, boyu ve derinliği 2 m olacak bir çukurun kazılması konusunda ve ücretinde anlaşırlar. İşçi; eni, boyu, derinliği 1 m olan bir çukur kazdıktan sonra; “kenarları 2x2x2 olan işin yarısını (1x1x1) bitirdim. Sonrasını kazmayacağım. Ücretimin yarısını isterim” der. İşveren, kazılan miktarla istenilen ücretin dengesiz olduğunu hisseder; ama, işçiyi ikna edecek bir hesaplama yapamaz… Birlikte HAKEME müracaat ederler. ● ● Hakem, “Açılacak çukur 2x2x2= 8 m 3 kazı gerektirir. Sen 1x1x1=1 m 3 kazı yaptın. Yani yapılacak kazının 1/ 8 ini kazdın. Ücretin yarısını değil, sekizde birini hak ettin” der. İTİRAF

14 MUHATAP İNSAN OLUNCA Konuşmaktan maksat “muhataba verilmesi gerekenleri verebilmeyi başarmak” olduğuna göre, sonuç alıp alamamak önem kazanır. Anlatılanları alabilecek kadar “alt kültürü” olup da “Anlayamadım” diyenler varsa; biliniz ki, “anlatamamış”sınızdır… Kendisiyle konuşulacak (muhatap) kişi veya grup olduğu gibi kabul edilerek, kendilerine nazik bir tavır ile yaklaşılmalı ve iletişime katılmaları teşvik edilmelidir. Herkesin zekası, beklentisi, farklı olduğundan; konuşmanızla verilmek istenen mesaj, farklı şekilde algılanır / yorumlanır. Çünkü, bir konuşma herkeste aynı etkiyi göstermez. Beklenilmeyen tepkiler gelebilir; soğukkanlı olmalı, kullanılacak kelimeler dikkatli seçilmeli / beden dili kontrol altında tutulmalı… HATALI BULUNMAKTAN, REDDEDİLMEKTEN….. HOŞLANMAZ. İNSANLAR YARADILIŞ GEREĞİ İNSANLAR İTİBARDAN / İLTİFATTAN HOŞLANIR.İNSANLAR YARADILIŞ GEREĞİ İNSANLAR

15 FİKİRLERİN SUNULMASI Konuşmanızı, karşınızdakinin bakış açısını dikkate alarak ve herhangi bir karışıklığa meydan vermeyecek ifadeler kullanarak yapın… Fikirlerinizi cazip ve çekici yapın, iyi örneklerle destekleyin; ancak, abartıdan kaçının… Muhatabınızda “fikirlerinizin zorla kabul edilmesini istiyorsunuz” izlenimi bırakmayın. BİREYSEL TEMASLARDA “İNSANLARIN AKILLARINA GÖRE HİTAP EDİN” (Hadis) SUNUM Konuşmalarınızda ve davranışlarınızda ölçülü olunuz… Her doğruyu her yerde, herkese söylemeyiniz… Çok konuşan ve beden dilini yanlış kullanan durumuna düşmeyiniz… Söze asla anlaşmazlık konularından başlamayınız…Muhatabınıza karşı “Sen ne anlarsın” gibi yargılayıcı / suçlayıcı ifadeler kullanmayınız. “AKILLI İNSAN HER DÜŞÜNDÜĞÜNÜ SÖYLEMEZ, AMA HER SÖYLEYECEĞİ ŞEYİ DÜŞÜNÜR.” (Aristo) MUHATABIN KATILIMI Muhatabınız karşı görüşler getirebilir bunu takdirle karşılayın. Çünkü karşı görüşler, yeniden düşünmenize ve daha güçlü fikirler oluşturmanıza zemin hazırlar… Fikirlerinize mesnetsiz itirazlar olursa, konu hakimiyetinizi muhafaza edin. Çatışmaya meydan vermeyin. “SERBESTÇE DÜŞÜNME” ve “BARIŞÇI GÖRÜŞME” yapmayı bilmeyen kişilerle asla tartışmayın; çünkü, onlar önyargılıdır, saldırgandır. HİÇBİR MÜNAKAŞANIN GALİBİ YOKTUR. SORULARA CEVAP BÖLÜMÜ Doğru soruların sorulmasının ve yeni fikirler üretilmesinin yolunu açın… Muhatabı dikkatle dinleyin. Onun varsa yanlışlarını yüzüne vurmadan / tenkit etmeden kendi görüşlerinizi sunun… Konuşmanızın lehinde veya aleyhinde fikirler gelmekteyken konuyu değiştirmeyin… Gerekli ise, ileri ki konuşmalarda kullanılmak üzere görüşleri yazılı veya sözlü olarak kayda alın / aldırın. DOĞRU SORU + DOĞRU CEVAP = POZİTİF SONUÇ

16 Konuşmaların kaliteli olarak devam etmesi, muhatapların birbirlerine “doğru soruyu sormaları” ile mümkündür… HAKİKATİARAMAK Konuşmada verimi artırmak, doğru soruyu soranların sayısına bağlıdır. BECERİ İSTER “Söz olsun torba dolsun” cinsinden konuşma yapmak isteyenlerin önündeki en büyük engel, doğru soruyu sorabilecek katılımcıların varlığıdır; çünkü, onlar toplantıları “zaman israfı” ve “organizasyon masraflarının boşa gitmesi” olmaktan çıkarırlar…

17 OLAYLAR KARŞISINDA İnandığımız ilkeler doğrultusunda: ● ● Hiç yorulmadan ● ● Hiç bıkmadan HERKESLE DİYALOG kurmalı ve…

18 Faydalandıklarıma teşekkürlerimle... Ağustos 2008


"Ağustos 2008. “Hayvanlar koklaşa koklaşa, insanlar konuşa konuşa anlaşır” deriz de, + Doğruyu konuşarak anlaşma yoluna gitmiyoruz. + Sorunları çoğu zaman." indir ppt

Benzer bir sunumlar


Google Reklamları