Prof. Dr. Rana ÖZEN KUTANİS İŞ TATMİNİ Prof. Dr. Rana ÖZEN KUTANİS

İŞ TATMİNİ (JOB SATISFACTION) Bireyin işine karşı olan genel davranışları, tutumlarıdır. İş tatmini, çalışanın iç huzurunu ve rahatlığını içerir. İş görenin beklentileri ile elde ettikleri uyumlu ise tatminleri artar (Beklenti & elde edilen). İşe bağlı olarak memnun olmak Kişilerin sahip oldukları değerler ve onların yaptıkları işten duydukları haz ile ilgilidir Çalışanların işleri ve işyerleri ile ilgili çeşitli toplumsal boyutları içeren bir kavram olup, çalışanın iş ya da tecrübelerinin değerlendirilmesi sonucunda görülen olumlu duygu Kişilerin yargıları ile yaptıkları işlerin arasındaki uyum Kişilerin işerinden duydukları memnuniyetin derecesidir Prof. Dr. Rana Özen Kutanis

İş Tatminine / Tatminsizliğine Neden Olan Etkenler ve Sonuçları Örgütsel Etkenler -Ücret -Yükselme olanakları -İşin niteliği -Politikalar -Çalışma şartları Grupsal Etkenler -İş arkadaşları -Danışman/ nezaretçi tutumları Bireysel Etkenler -İhtiyaçlar -İstekler -Bireysel çıkarlar İş Tatmini İş Tatminsizliği Düşük düzeyde işten ayrılma Düşük düzeyde işe gelmeme / devamsızlık Yüksek düzeyde işten ayrılma Yüksek oranda işe gelmeme / devamsızlık Prof. Dr. Rana Özen Kutanis

Prof. Dr. Rana Özen Kutanis Dışsal iş tatmini: Çalışmanın karşılığında elde edilen tatmin (ücret, iş güvencesi) İçsel iş tatmini: Çalışma sırasında hissedilen tatmin (kalite amaçlarını gerçekleştirme, yeni tekniklere uyum) Prof. Dr. Rana Özen Kutanis

Prof. Dr. Rana Özen Kutanis İş Tatminsizliğinin İfade Biçimleri Aktif Davranış Kaçış Sesini yükseltme Yıkıcı Yapıcı Kayıtsızlık Bağlılık Pasif Davranış Prof. Dr. Rana Özen Kutanis

Prof. Dr. Rana Özen Kutanis İş Tatmininin Ölçümü: (Yöneticiler için geri bildirim, kontrol aracı.) Mülakat: Kişisel görüşmeler. Standart değil. Yönetici – işgören derinlemesine konuşur. Kritik olay (1959 Herzberg): Örgütteki kritik olaylar kullanılır. Tutum ölçekleri : MSQ Prof. Dr. Rana Özen Kutanis

Prof. Dr. Rana Özen Kutanis İş Tatmininin Önemi : Tatmini yüksek işgören sağlıklıdır, uzun yaşar, işe zamanında gelir, işten ayrılmak istemez, devamsızlığı azdır. Tatmini yüksek işgören mutluluğunu dışına da yansıtır, olumludur, dinamiktir. Tatmin olmuş işgücü işyerine yüksek dinamiklik, sağlıklı ve olumlu bir yaşam ve mutluluk getirir. Prof. Dr. Rana Özen Kutanis

Prof. Dr. Rana Özen Kutanis İş tatminsizliği yaşayan işgören işten kaçar, sağlığı bozuktur (baş ağrısı, migren kalp, mide hastalıkları), işten ayrılır, örgüte zarar verir İş tatminsizliği yaşayan işgören daha çok doktora gider, sağlık masrafları yükselir. İşyerinde ve sosyal yaşamında sorunludur, ailesine yansıtır, çevresini mutsuz eder. Prof. Dr. Rana Özen Kutanis

Prof. Dr. Rana Özen Kutanis İş Tatmininin Sonuçları Başarı Artar Güven Artar Devamsızlık Düşer Arkadaşlık Pekişir İş Gücü Devri Azalır Grevler azalır Prof. Dr. Rana Özen Kutanis

Prof. Dr. Rana Özen Kutanis Teşekkürler... Prof. Dr. Rana Özen Kutanis