1 CONSUMER ACADEMY ‘CONSUMER ACADEMY’ TÜKETİCİ AKADEMİSİ Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü

2 Biz kimiz? Tüketici Akademisi Nedir? Proje Ortakları

Biz Kimiz? Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü 1995 yılında Sanayi ve Ticaret Bakanlığı bünyesinde kurulmuş olup şu anda Gümrük ve Ticaret Bakanlığı bünyesinde ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında faaliyet göstermektedir. 60 personel ile faaliyetine başlayan genel Müdürlük, personel sayısını mevcut durumda 129’a çıkarmıştır. 3

Consumer Academy Nedir? consumeracademy.gov.tr Consumer Academy öncelikle tüketicilere hizmet veren bir online eğitim platformudur. Web sitesinde bulunan videolar, uygulamalar ve testlerde yer alan içerik kanalıyla tüketicilerin bilgi ve bilinç düzeylerinin artırılması temel amaçtır. Platform, özellikle haklar ve başvuru mekanizmaları konusunda tüketicilerin temel ve gelişmiş ihtiyaçlarını gidermek üzere kurulmuştur. Consumer Academy e-öğrenme uygulamaları üzerine kurulan ve tüketicinin korunması alanında çalışan STK'lar, akademisyenler, öğretmenler, kamu kurumları ve bireyler arasında bilgi akışını; tüketicinin korunması, başvuru kanalları ve tüketici hakları hakkında eğitim modülleri kanalıyla artıran bir platformdur. İçeriğin, yerel ortaklar ve İngiltere, Macaristan ve Polonya’da faaliyet gösteren yabancı ortakların yasal mevzuat ve AB uygulamaları konularında sağlayacağı katkılarla geliştirilmesi öngörülmektedir. 4

Consumer Academy Project Finansman ve Denetim Türk Ulusal Ajansı T.C. AB Bakanlığı Avrupa Komisyonu Ortak Kurum ve Kuruluşlar 1.TÜPADEM (Hacettepe Üniversitesi Tüketici-Pazar- Araştırma-Danışma-Test ve Eğitim Merkezi) 2.Ankara Ticaret İl Müdürlüğü 3.TÜKÇEV (Tüketici ve Çevre Eğitim Vakfı) 4.Macaristan Tüketicinin Korunması Kurumu (HACP) 5.Docklands Akademi Londra (DAL) 6.AVIVA Ltd., Danışmanlık Polonya 5

Macaristan Tüketicinin Korunması Kurumu (HACP) HACP, Macaristan’da yapılacak olan toplantıların genel koordinasyonunu üstlenecektir. HACP’ın Bakanlık tarafından belirlenen şekilsel ve içeriğe ilişkin gereksinimlerine uygun eğitim bilgi ve belgelerini; Macaristan ve AB için gelişmiş metotlar, uygulamalar ve düzenlemeler üzerinde çalışarak platformda yayınlanmak üzere hazırlayacaktır. 6 Proje Ortakları

Docklands Akademi Londra (DAL) Çok farklı eğitim programı ve dersleri bünyesinde barındırmasından ötürü DAL, proje faaliyetlerini yönlendirmede ve amaç odaklı bilgi kaynağı sağlamada temel bir rol oynayacaktır. DAL’ın tüketicinin korunması hususlarındaki ve AB uygulamalarındaki deneyim ve bilgileri, proje içeriği ile katılımcıların eğitim platformunun içeriği, şekli ve geleceğine ilişkin kararlarında fayda sağlayacaktır. 7 Proje Ortakları

AVIVA Poland – Mesleki Eğitim TOI projelerindeki önceki deneyimlerinden ötürü, Aviva proje süresince proje yönetimi, uygulaması ve yaygınlaştırma alanlarına katkı sağlayacaktır. Buna ek olarak Aviva, daha önceki projelerde edindiği deneyimler doğrultusunda proje amacını ve maliyet etkinliğini göz önünde tutarak Polonya’da yapılacak toplantıyı koordine edecektir. Ayrıca, AB üyesi bir ülke olarak kaynaklarını platforma, tüketicinin korunmasına ilişkin haber ve uygulama bilgileri yüklemek için kullanacaktır. 8 Proje Ortakları

TÜPADEM - Hacettepe Üniversitesi Tüketici-Pazar-Araştırma-Danışma-Test ve Eğitim Merkezi TÜPADEM’in eğitim platformunda ‘Tüketicinin Korunması ve Tüketici Hakları Konusunda Bilinç Düzeyi ’ araştırmasına benzer bir araştırma yürütmesi, anket hazırlaması ve bu araştırmaya temel olacak araştırmayı yapması; sonuçları değerlendirmesi ve raporlaması beklenmektedir. Raporların internet adresinde İngilizce yayımlanması sayesinde yurtdışı ortaklar araştırma sonuçlarına erişebilecek ve bunun sonucunda elde edilecek fayda kapsamlı bir şekilde yaygınlaştırılacaktır. 9 Proje Ortakları

TÜKÇEV – Tüketici ve Çevre Eğitim Vakfı Tüketicinin korunması alanında faaliyet gösteren bir sivil toplum kuruluşu olan TÜKÇEV, tüketici akademisine sadece eğitsel bilgiler ile dokümanlar yüklemeyecek; organize ettiği panel ve konferanslar ile belirli tüketiciler tarafından düzenli olarak takip edilen kendi resmi sitesinde, tüketici akademisi internet adresini tüketicilere duyuracaktır Proje Ortakları

Ankara Ticaret İl Müdürlüğü Bu yerel ortağımız, Gümrük ve Ticaret Bakanlığına bağlı bir kuruluştur. Personel, işlemler, planlama ve diğer bütün kurumsal aktivite ve kararlar Bakanlık onayına tabi olduğundan, işlemlerin amaç ve hukuki temelleri Bakanlığımız ve Genel Müdürlüğümüz işlemlerine benzerdir. Kurum, proje çıktılarının yaygınlaştırılması ve eğitim platformuna mevzuat ve tüketici başvurularının sonuçlarına ilişkin bilgi ve belge yüklenmesi aşamasında görev alacaktır Proje Ortakları