İZLEME ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME KURUM BAŞKAN YARDIMCILIĞI TKHK İZLEME ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME KURUM BAŞKAN YARDIMCILIĞI VERİMLİLİK VE KALİTE YÖNETİM DAİRE BAŞKANLIĞI SAĞLIK HİZMETLERİ YÖNETİMİ (HASTANELER) LABORATUVAR ve GÖRÜNTÜLEME HİZMETLERİ

SAĞLIK HİZMETLERİ YÖNETİMİ LABORATUVAR VE GÖRÜNTÜLEME HİZMETLERİ LABORATUVAR HİZMETLERİ 1. SHY-LGH-01-1 Laboratuvar Bekleme Süresi 2. SHY-LGH-01-2 Laboratuvar Bekleme Süresinin Trendi 3. SHY-LGH-01 Laboratuvar Bekleme Süresi Puanı 65 Puan

En Uzun Sonuç Verme Süresi SHY-LGH-01-1 LABORATUVAR BEKLEME SÜRESİ Laboratuvar hizmetlerinin hedeflenen sürede verilmesini sağlamak. AMAÇ 65 Puan HESAPLAMA İÇİN GEREKLİ VERİLER= STD Sitoloji, biyopsi ve hormon tetkikleri (acil hariç) için ilgili dönemin ortalama sonuç verme süreleri KED = Tetkik En Uzun Sonuç Verme Süresi Sitoloji 5 Gün Biyopsi 10 Gün Hormon 3 Gün

Biyopsi: STD≤ 7gün Tam Puan 7 gün<STD≤10 gün Kademeli azalma Sitoloji: STD≤ 3gün Tam Puan 3 gün<STD≤5gün Kademeli azalma STD>5gün 0 Biyopsi: STD≤ 7gün Tam Puan 7 gün<STD≤10 gün Kademeli azalma STD>10 gün 0 Hormon: STD≤ 1 gün Tam Puan 1 gün<STD≤3 gün Kademeli azalma STD>3 gün 0 NOT: Sağlık tesisi puanı = Veri Kaynağı: Sağlık Net-Online sitoloji + biyopsi + hormon 3

SHY-LGH-01-2 LABORATUVAR BEKLEME SÜRESİNİN TRENDİ Laboratuvar hizmetlerinden bekleme süresinin trendini izlemek AMAÇ 65 Puan HESAPLAMA İÇİN GEREKLİ VERİLER Sitoloji, biyopsi ve hormon tetkikleri için ortalama sonuç verme süreleri ( A ) Bir önceki dönem sitoloji, biyopsi ve hormon tetkikleri için ortalama sonuç verme süreleri ( B ) STD = (B-A) / B KED = Tetkik Sonuç Verme Süresi (KED) Sitoloji 3 Gün Biyopsi 7 Gün Hormon 1 Gün

NOT: Sağlık tesisi puanı = Veri Kaynağı: Sağlık Net-Online Sitoloji: A ≤ 3 gün Tam Puan A> 3 gün, A≥ B 0 A> 3 gün, A< B, STD ≥0,5 Tam Puan A> 3 gün, A< B, STD <0,5 Kademeli azalma Biyopsi: A ≤ 7gün Tam Puan A> 7 gün, A≥ B 0 A> 7 gün, A< B, STD ≥0,5 Tam Puan A> 7 gün, A< B, STD <0,5 Kademeli azalma Hormon: A ≤ 1 gün Tam Puan A> 1 gün, A≥ B 0 A> 1 gün, A< B, STD ≥0,5 Tam Puan A> 1 gün, A< B, STD <0,5 Kademeli azalma NOT: Sağlık tesisi puanı = Veri Kaynağı: Sağlık Net-Online sitoloji + biyopsi + hormon 3

SHY-LGH-01 LABORATUVAR BEKLEME SÜRESİ PUANI Laboratuvar hizmetlerinin aksatılmadan verilmesini sağlamak AMAÇ 65 Puan HESAPLAMA İÇİN GEREKLİ VERİLER İlgili dönemde; SHY-LGH-01-1 Laboratuvar bekleme süresi göstergesinin puanı ( A ) SHY-LGH-01-2 Laboratuvar bekleme süresinin trendi göstergesinin puanı ( B ) STD = (A+B) / 2 Veri Kaynağı: Sağlık Net – Online /6 aylık dönem

SAĞLIK HİZMETLERİ YÖNETİMİ LABORATUVAR VE GÖRÜNTÜLEME HİZMETLERİ 1. SHY-LGH-02-1 Görüntüleme Bekleme ve Sonuç Verme Süreleri  2. SHY-LGH-02-2 Görüntüleme Bekleme ve Sonuç Verme Sürelerinin Trendi   3. SHY-LGH-02 Görüntüleme Bekleme ve Sonuç Verme Sürelerinin Puanı 4. SHY-LGH-03 Görüntüleme Tetkiki İstem Oranı 135 Puan

SHY-LGH-02-1 GÖRÜNTÜLEME BEKLEME ve SONUÇ VERME SÜRELERİ AMAÇ Görüntüleme hizmetlerinin hedeflenen sürede verilmesini sağlamak 70 Puan HESAPLAMA İÇİN GEREKLİ VERİLER USG, MR ve BT ortalama randevu süresi (STD1) USG, MR ve BT ortalama sonuç süresi (STD2) Sağlık tesisindeki radyologların aktif çalışma gün katsayılarının toplamı ( A ) Sağlık tesisinin bulunduğu hizmet sınıfındaki sağlık tesislerinde çalışan radyologların aktif çalışma gün katsayıları toplamının ortalaması ( C ) Puan katsayısı (k) =A/C KED Gösterge Adı En Uzun Randevu Süresi (KED1) En Uzun Sonuç Verme Süresi (KED2) USG 3 Gün 30 dk MR 10 Gün 3 Gün BT

Ort randevu süresi ≤ 3 gün Ort sonuç verme süresi≤ 20 dk Tam Puan USG: k≥1,25 ise Ort randevu süresi ≤ 3 gün Ort sonuç verme süresi≤ 20 dk Tam Puan Ort sonuç verme süresi> 30 dk 0 3 gün < Ort randevu süresi ≤ 4,5 gün Ort sonuç verme süresi≤ 10 dk Tam Puan Ort randevu süresi > 4,5 gün 0 1,25>k≥0,40 ise Ort sonuç verme süresi≤ 30 dk Tam Puan Ort sonuç verme süresi> 45 dk 0

k < 0,40 ise MUAF Sağlık Tesisi Puanı = 2 USG x 3 MR x 3 BT 8 Cihaz bulunmayan sağlık tesisleri muaf tutulur. Veri Kaynağı: Sağlık Net-Online Altı aylık dönemlerde izlenir.

SHY-LGH-02-2 GÖRÜNTÜLEME BEKLEME ve SONUÇ VERME SÜRELERİNİN TRENDİ AMAÇ Görüntüleme hizmetlerinden bekleme ve sonuç verme sürelerinin trendlerini izlemek. 70 Puan HESAPLAMA İÇİN GEREKLİ VERİLER USG, MR,BT ortalama randevu süreleri ( A ) Bir önceki dönem USG, MR,BT ortalama randevu süresi ( B ) USG, MR,BT ortalama sonuç verme süreleri ( C ) Bir önceki dönem USG,MR,BT ortalama sonuç verme süresi ( D ) Gösterge Adı En Uzun Randevu Süresi (KED1) En Uzun Sonuç Verme Süresi (KED2) USG 3 Gün 30 dk MR 10 Gün 3 Gün BT

Ortalama randevu süresi (P1) A ≤ KED1 Tam Puan A> KED1, A≥ B 0 A> KED1, A< B, Trend ≥0,5 Tam Puan A> KED1, A< B, Trend <0,5 Kademeli azalma Ortalama sonuç verme süresi (P2) C ≤ KED2 Tam Puan C> KED2, C≥ D 0 C> KED2, C< D, Trend ≥0,5 Tam Puan C> KED2, C< D, Trend <0,5 Kademeli azalma Veri Kaynağı: Sağlık Net-Online Altı aylık dönemlerde izlenir. P1 +P2 2

SHY-LGH-02 GÖRÜNTÜLEME BEKLEME ve SONUÇ VERME SÜRELERİNİN PUANI AMAÇ Görüntüleme hizmetlerinin aksatılmadan verilmesini sağlamak 70 Puan HESAPLAMA İÇİN GEREKLİ VERİLER SHY-LGH-02-1 Görüntüleme Bekleme ve Sonuç Verme Süreleri göstergesinin puanı ( A ) SHY-LGH-02-2 Görüntüleme Bekleme ve Sonuç Sürelerinin Trendi göstergesinin puanı ( B ) A+B 2

SHY-LGH-03 GÖRÜNTÜLEME TETKİKİ İSTEM ORANI AMAÇ Görüntüleme tetkik istem oranını izlemek 65 Puan HESAPLAMA İÇİN GEREKLİ VERİLER USG, MR ve BT tetkik sayısı (A) Sağlık tesisine başvuran hasta sayısı (B) STD = A/B KED= Hizmet Sınıfı Ortalaması %60 KED ≤ STD ≤ %120 KED Tam Puan STD < %60 KED veya > %120 KED Kademeli Azalma PUSG +PMR + PBT 3 Sağlık Tesisi Puanı

TEŞEKKÜR EDERİM