Üsküdar Belediyesi’nde

Slides:



Advertisements
Benzer bir sunumlar
Toplu SMS Toplu MMS Hedefli Mesaj Sesli Mesaj / IVR Akıllı Yetenekler
Advertisements

ARVENTO MOBİL SİSTEMLER
Mobit Bilişim Elektronik ve Kontrol Sistemleri Dış Tic. A.Ş.
DAMACANA - TÜPGAZ.
Gelir İdaresi Başkanlığı Uygulamalarında GELİR İDARESİ DAİRE BAŞKANI
Çevre ve Orman Bakanlığı Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı
BİMER BAŞBAKANLIK İLETİŞİM MERKEZİ. BİMER BAŞBAKANLIK İLETİŞİM MERKEZİ.
BİLGİ VE İLETİŞİM ÇALIŞMALARIMIZ
“Küçükçekmece Perakende Balık Pazarı’nda AB Standartlarının Uygulanması” Projesi
Milli Emlak Genel Müdürlüğü Performans Sözleşmesi
GELECEĞİN ŞEHİRLERİ İÇİN AKILLI ÇÖZÜMLER
TRABZON KADASTRO MÜDÜRLÜĞÜ
HR-WEB TANITIM SUNUMU’2013
HR-WEB TANITIM SUNUMU’2014
TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ V. BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ
SAĞLIK BAKANLIĞI EVDE SAĞLIK HİZMETLERİ
Coğrafi Bilgi Sistemlerinde (CBS) Kocaeli Modeli
ÇEVRE VE ORMAN BAKANLIĞI
KAMUDA İÇ KONTROL SİSTEMLERİ VE DEĞERLENDİRİLMESİ
ABANT İZZET BAYSAL ÜNİVERSİTESİ İÇ KONTROL SİSTEMİ
T.C. BURSA VALİLİĞİ İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ
İç kontrol Bilgilendirme Toplantısı 10 Nisan 2014 Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı.
Strateji Geliştirme Başkanlığı SGB.net Sistemi Genel Tanıtımı
Musa KAYA Dış Kaynaklı Projeler Şube Müdürü
DEFTERDARLAR ÇALIŞMA TOPLANTISI
HR-WEB Web Tabanlı İnsan Kaynakları Uygulamaları
Kent Bilgi Sistemleri ve Atık Yönetimi
ZEYTİNBURNU BELEDİYESİ AKILLI ŞEHİR UYGULAMALARI
ÖZ GELİR YARATMA KAPASİTESİNİN GÜÇLENDİRİLMESİ KONUSUNDA ŞEHİTKAMİL BELEDİYESİ OLARAK YÜRÜTTÜĞÜMÜZ ÇALIŞMALAR VE ALTERNATİF ÖNERİLERİMİZ.
T.C. MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI
Belediyelerin kentsel yönetim ve denetimine destek olmak üzere tasarlanmış, kentle birlikte yaşayan Coğrafi Bilgi Sistemidir. Kapsamında kentin tüm harita,
Milli Emlak SÜREÇ YÖNETİMİ Çat İlçesi Pilot Uygulaması
Universal Bilgi Teknolojileri
Hazırlayan ve Sunan: Ceren TUTKUN
Avrupa Konseyi Destekli Hibe Projesi KAMUDA ETİK KÜLTÜRÜN GÜÇLENDİRİLMESİ.
TDMS TEK DÜZEN MUHASEBE SİSTEMİ Ali Gazi Hastane İşletmeciliği Uzmanı
STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI
ÜSKÜDAR BELEDİYESİ YAPI KONTROL MÜDÜRLÜĞÜ
6360 Sayılı Kanun On Dört İlde Büyükşehir Belediyesi Ve Yirmi Yedi İlçe Kurulması İle Bazı Kanun Ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılmasına.
YÖNETİM BİLGİ SİSTEMLERİ
Muhtar Bilgi Sistemi.
AMAÇ Muhtarlarımızın kamu hizmetlerini daha kaliteli ve etkin şekilde yürütmeleri amacıyla kamu kurum ve kuruluşlarından yapacakları taleplerin takip edilip.
Başlıca e-Devlet Uygulamaları ve e-Dönüşüm Türkiye Projesi
İnsan Kaynakları Yönetim Sistemi
MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Projeler Koordinasyon Merkezi Başkanlığı MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞININ KAPASİTESİNİN GÜÇLENDİRİLMESİ PROJESİ (MEBGEP)
T.C. Başbakanlık Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı
ÖNCELİK 6 : HAYAT BOYU ÖĞRENME İZLEME ve DEĞERLENDİRME SİSTEMİNİN GELİŞTİRİLMESİ
T.C. İÇİŞLERİ BAKANLIĞI NÜFUS VE VATANDAŞLIK İŞLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ
12/03/ / 09 / 2009 HEDEF: HEDEF: Atık Elektrik ve Elektronik Ekipmanlar (AEEE) konusunda AB ile uyum standartlarını sağlamak AMAÇ: AMAÇ: Bu.
İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKASI İNSAN KAYNAKLARI MÜDÜRLÜĞÜ İnsan Kaynakları Müdürlüğü 1 KARİYER İMKANI ÇALIŞAN BİLGİLERİ STAJ BAŞVURUSU SOSYAL İMKANLAR AÇIK.
MALİYE BAKANLIĞI BÜTÜNLEŞİK PORTAL PROJESİ T.C. Maliye Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı.
Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı
MALİ İŞLER MÜDÜRLÜĞÜ. Dünyadaki hızlı değişim ve gelişim sürecinde kurumların başarılı olmaları ancak etkin bir muhasebe ve finansal yönetim ile olanaklıdır.
Çevresel Etki Değerlendirmesi, İzin ve Denetim Genel Müdürlüğü
YEREL YÖNETİM BELEDİYE VE GÖREVLERİ.
Bakanlığımız yönetiminde ve kullanımında bulunan taşınmazlar ;
YENİ TÜRK TİCARET KANUNU SÜRECİNDE YOL HARİTASI Hazırlayan: Recep Aşır Temmuz 2012.
KAMU YÖNETİMİNDE İÇ KONTROL SİSTEMİ ve İÇ KONTROL EYLEM PLANININ UYGULANMASI KAMU YÖNETİMİNDE İÇ KONTROL SİSTEMİ ve İÇ KONTROL EYLEM PLANININ UYGULANMASI.
STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLARININ BOLOGNA SÜRECİNDEKİ ROLÜ Sabancı Üniversitesi 22 Ekim 2010.
Temel Bilgi Teknolojileri
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Çevre Koruma Müdürü
KIRGIZİSTAN-TÜRKİYE MANAS ÜNİVERSİTESİ PERSONEL DAİRESİ BAŞKANLIĞI
VBT Bilgi Teknolojileri
Paydaş Memnuniyeti ve Bildirim Yönetimi Ölçme Analiz ve İyileştirme
MERSİN BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı Eğitim Şube Müdürlüğü Türkiye Belediyeler Birliği Online Uzaktan Eğitim DUYURUSU.
SİSTEMİN AMACI Yönetim sistemlerinin kurulmasında, uygulanmasında ve sürdürülmesinde çok önemli sıkıntılar ve kayıplar yaşanmaktadır. isgsis bu sıkıntıları.
MERSİN BÜYÜKŞEHİR BELEDİYE MECLİSİ
Yusuf Deniz İNAN. Tarım Toplumu Sanayi Toplumu Bilgi Toplumu Ağ Toplumu Toplum Gelişme Evreleri Fordism Cisco BİLGİ TOPLUMU KAMU ÖRGÜTLENME MODELİ: YALOVA.
DEVLET ARŞİVLERİ T.C. BAŞBAKANLIK Hülya ŞEN GÖNÜL GENEL MÜDÜRLÜĞÜ
Öğretim Yılı Oryantasyon Programı
Sunum transkripti:

Üsküdar Belediyesi’nde Bilgi İşlem Müdürlüğü ve Üsküdar Belediyesi’nde e-Dönüşüm

BİLGİ İŞLEM MÜDÜRÜ BÜRO HİZMETLERİ PERSONELİ YAZILIM ŞEFİ TAŞINMAZ ve SİCİL ŞEFİ TEKNİK SERVİS SORUMLUSU STRATEJİK PLAN TAKİP SORUMLUSU DİJİTAL ARŞİV SORUMLUSU PROJE KOORDİNATÖRÜ NUMARATAJ ŞEFİ TEKNİK SERVİS PERSONELİ YAZILIM DESTEK PERSONELİ TAŞINMAZ ve SİCİL PERSONELİ DİJİTAL ARŞİV PERSONELİ NUMARATAJ PERSONELİ STRATEJİK PLAN TAKİP PERSONELİ SİSTEM ANALİST

700’ün üzerinde bilgisayar, ve merkeze bağlı 14 birim arasında online erişim sağlayan güçlü bilgi sistemi altyapısı.

Bilgi İşlem Çağrı Merkezi Kurum içi kullanıcıların ve mükelleflerin ihtiyaçlarına daha hızlı cevap verebilmek amacı ile Çağrı Merkezi oluşturuldu. Tüm çağrılar, bilgi işlem yetkililerince bilgisayar programına kaydediliyor. Süren ve tamanlanan işlemler izlenebiliyor İşlemler yetkili personel ve birim bazında raporlanabiliyor. Problemlerin çözüm sürelerinin, Çalışanların memnuniyetini ölçmeye yönelik değerlendirme raporları alınıyor.

Bilgi İşlem Teknik Servis ekibi, günlük olarak ortalama 44 çağrıya cevap vermektedir.

Üsküdar’da e-Dönüşüm, bilişimin farklı alanlarında geliştirilen, 7 projeyi kapsayan bir çerçeve programla gerçekleşti.

Üsküdar’da e-Dönüşüm Kent Bilgi Sistemi ve CBS Web Portali ve E-belediye Mobil Belediyecilik (MoBEL) Kiosk cihazları Sesli Yanıt (IVR) Sistemi Gelir Artırma ve Takip Projesi (GETAP) Dijital Arşiv ve Doküman Yönetimi

2008 Yerel Yönetim Projeleri Yarışması’nda E-Dönüşüm projemiz, 2008 Yerel Yönetim Projeleri Yarışması’nda 2.lik ödülü kazandı.

E-Dönüşüm projemiz, Avrupa Birliğinin 2 ayrı organizasyonunda başarılı projeler arasında yer alarak, “European Public Sector Award” ve “European eGovernment Awards” tarafından ödüle layık görüldü.

E-Dönüşüm ile vatandaş odaklı hizmet dönüşümü için, yüksek standartlarda kamu hizmeti sunulması, kamu yönetiminin “Bilgi ve İletişim” teknolojileriyle desteklenmesi ve modernizasyonu amaçlandı.

1- Üsküdar Belediyesinin tüm birimlerinde Coğrafi Bilgi Sistemi ile entegre, Kent Bilgi Sistemi kullanılıyor.

2- Web portali ve e-Belediye Kurumsal Portal, Üsküdar hakkında bilgiler ve e-belediye servisleri ile donatıldı.

Geliştirilen e-Belediyecilik uygulamaları ile vatandaşların belediye hizmetlerine hızlı ve kolay erişimi sağlandı.

Web portali 2006 yılında TÜSİAD ve TBV (Türkiye Bilişim Vakfı) tarafından düzenlenen “eTR Kongresi ve Ödülleri” organizasyonunda, Türkiye çapında 5 finalist proje arasında yer aldı.

3- Mobil Belediyecilik (MOBEL) Zabıta ekipleri cep bilgisayarlarıyla daha hızlı ve etkili denetim yapıyor. Proje kapsamında, 24.000’in üzerinde işyeri tarandı.

MOBEL ile, Ruhsatsız işyerlerinin takibi yapılıyor. Çevre temizlik , ilan reklam, eğlence, işgaliye vb. vergi beyanlarındaki kaçaklar önleniyor.

MOBEL ile, 6.000 işyerinin ruhsat alması sağlandı. Yaklaşık 3.800.000- YTL Çevre Temizlik, ilan reklam vb. vergi tahakkuk ettirilerek 2.600.000-YTL tahsilat gerçekleştirildi. Tespitler tamamlandığında, 5.000.000-YTL vergi geliri elde edileceği öngörülüyor.

MOBEL (Mobil Belediyecilik), Marmara ve Boğazları Belediyeleri Birliği’nin 2006 yılı “Örnek Belediyecilik Projeleri" yarışmasında, 3.lük ödülü kazandı.

Kent Haritası (adres, imar, zemin durumu sorguları) 4- Kiosk Cihazları Belediye faaliyetlerimizin tanıtımı ve e-belediye hizmetlerinin yaygınlaştırılması için kiosklar (dokunmatik ekranlı erişim noktaları) kullanıldı. Kiosklarda: Haberler / Duyurular Kültürel Etkinlikler Projeler Tarihi Mekanlar Kent Haritası (adres, imar, zemin durumu sorguları) Vergi ödeme (e-belediye) Öneri-şikayet bildirimi gibi çeşitli bölümler sunuluyor.

Üsküdar/Eminönü İskelesi Capitol Alış/Veriş Merkezi Halkımızın yoğun olarak bulundukları: Üsküdar Belediyesi Üsküdar/Eminönü İskelesi Capitol Alış/Veriş Merkezi Altunizade Kültür Merkezi noktalarında, Kiosk kullanıma başlandı.

5- Sesli Yanıt Sistemi Ücretsiz telefon hattı kanalıyla (444 0 875) vergi borcu öğrenme ve kredi kartı kullanarak ödeme imkanı sunuldu.

6- Gelir Artırma ve Takip Projesi (GETAP) Beyan vermeyen mükelleflerin beyan vermesi sağlanarak vergi gelirleri artırıldı. Projede, belediye Kent Bilgi Sistemi ve Coğrafi Bilgi Sisteminde kayıtlı verilerle Tapu ve İSKİ verileri birlikte kullanılarak, gayrimenkul, mülkiyet, satış ve adres gibi çeşitli bilgiler karşılıklı kontrol edilmiştir.

GETAP çalışmasıyla, yaklaşık 30 GETAP çalışmasıyla, yaklaşık 30.000 kaçak veya eksik emlak vergi beyanı tespit edilmiş ve 15.000’i hakkında işlem yapılmıştır.

Çalışmalar sonucunda; 12. 702. 000-YTL tahakkuk ve 8. 170 Çalışmalar sonucunda; 12.702.000-YTL tahakkuk ve 8.170.000-YTL tahsilat gerçekleşmiştir. Tespitler tamamlandığında 20.000.000-YTL tahakkuk ve tahsilatın gerçekleşmesi beklenmektedir.

7- Dijital Arşiv ve Doküman Yönetimi 95.000’in üzerinde arşiv dosyası barkodlanıp, tarandı ve gerekli arşiv bilgileri girilerek elektronik ortama aktarıldı. Dijital Arşiv, yeni ulaşan belgelerin eklenmesiyle, her gün güncelleniyor.

Dijital Arşiv Sistemi ile, Arşiv depolarından dosya almadan, fotokopi ile çoğaltmaya ihtiyaç duyulmadan bilgisayar üzerinden evraklara erişim sağlandı.

Dijital Arşiv Sistemi ile, Kağıt ortamda yıpranan arşiv dokümanları bilgisayar ortamına taşındı. Kayıp ve yangınlara karşı evrak güvenliği /yedeklenmesi sağlandı. Kurum içindeki bilgi akışı ve vatandaşa verilen hizmet hızlandı.

Dijital Arşiv için oluşturulan Servis Büro’da yaklaşık 1. 750 Dijital Arşiv için oluşturulan Servis Büro’da yaklaşık 1.750.000 evrak ve 35.000 mimari proje tarandı. 6. Nolu Kültür ve Tabiat Varlıklarını Koruma Kurulu arşivi de kurumumuz erişimine açıldı.

Diğer Çalışmalar

WAP ve SMS Hizmetleri Belediye hizmetlerine cep telefonu ve PDA cihazlarından erişim için, Üsküdar Belediyesi WAP sunucusu, wap.uskudar.bel.tr adresinde hizmete başlamıştır. Sistemde halihazırda, Üsküdar Belediyesi’nden haber ve duyurular, vergi borcu sorgulama ve ihale duyuruları hakkında bilgiler sunulmaktadır. E-belediye abonesi olan mükellefler, wap sitesine kullanıcı adı ve şifreleri ile girerek, kayıtlı gayri mülkleri, tahakkuk tahsilat ve borç bilgilerin erişebilmektedir. Ayrıca mükelleflerin cep telefonlarından SMS yoluyla vergi borçlarını öğrenmeleri için yeni bir uygulama başlatılmıştır. BORC MUHATAPNO yazarak 0 532 750 0 875 ‘e gönderenlere, vergi borcu hakkında bilgilendiren SMS mesajı dönmektedir.

On-Line Tapu, On-Line Belediye Uygulaması Bu uygulama kapsamında, Tapu Kadastro Müdürlüğü ile Üsküdar Belediyesi bilgi sistemleri arasında iletişim tesis edilmişti. Üsküdar Belediyesi Bilgi İşlem, Emlak-İstimlak, Fen İşleri, Planlama ve Kentsel Tasarım, Hesap İşleri, İktisat ve Küşat, İmar birimlerinden yetkili kullanıcıların, tapu kayıtlarındaki mülkiyet verilerini sorgulayabilmesi sağlanmıştı. Tapu uygulamalarının TAKBİS projesi kapsamında merkezileştirilmesinin ardından, kurumumuzla Üsküdar Tapu ve Kadastro müdürlüğü arasında yapılan protokol yenilenemediğinden uygulama devre dışı kalmıştır. 2010 yılında protokolün yenilenmesi ve uygulamanın güncellenmesi planlanmaktadır.

Stratejik Plan ve Performans Değerlendirme Çalışmaları 2007-2009 yılı Stratejik Plan ve Performans Değerlendirme konusundaki tüm yazışma ve raporlar birimimiz tarafından hazırlanmıştır. Çalışmalar, Belediye Başkanlığına bağlı olarak, Mali Hizmetler, Fen İşleri, İmar İşleri, Bilgi İşlem, Hukuk İşleri birimleri müdürleri ve kurum İç Denetçisi’nden oluşturulan Stratejik Plan Takip Komisyonunun kontrolünde yürütülmüştür. Komisyona bağlı olarak 2 kişilik bir uygulama ekibi oluşturulmuş ve bu ekip kanalıyla, Üsküdar Belediyesi’nin tüm birimlerinden (birer takip sorumlusu; raporlama, değerlendirme ve iyileştirme çalışmalarında yer almıştır. Performans Programına uygun formatta hesaplamalar yapacak şekilde hazırlanan, birim performans izleme tabloları (Excel), elektronik posta yoluyla 3 aylık dönemler halinde toplanarak, veriler belediye üst yönetimine raporlanmıştır. 2009 yılı Performans Programı hazırlanarak, 2009 yılı bütçesi ile paralel süreçte Belediye Meclisi’nin onayına sunulmuştur. 2009 Mali Yılı Performans Programı hazırlanırken, Maliye Bakanlığı tarafından belirlenen yöntem doğrultusunda; sistemsel olarak gerekli değişiklikler yapılmış, tablo ve raporlar hazırlanmıştır. Stratejik Plan ve Performans Programı Değerlendirme sistemi, Maliye Bakanlığının yayınladığı rehbere uygun olarak modellenmiştir. Hazırladığımız performans takip sisteminin analizleri geçekleştirilmiş ve bu konuda kullanılacak yazılım (program) geliştirilmiştir. Ayrıca ekibimiz, belediyemizin Kalite Yönetim Temsilcisine destek olacak şekilde, ISO 9001:2000 çalışmalarını organize ederek gerekli dokümantasyonu da hazırlamakla görevlidir. Halihazırda; yeni dönemin Stratejik Planı ve Performans Programı çalışmalarını koordine etmektedir.

Hedeflenen Projeler Süreç Yönetimi ve Elektronik İş Akış Sistemi Dijital İmza kullanımı ve Elektronik Doküman Akış Sistemi Entegrasyonu TC Kimlik Numarası Entegrasyonu Tapu Entegrasyonu Kurum İçi Portal E-Belediye hizmetlerinin çeşitlendirilmesi Vatandaş Karşılama Servisi Çağrı Merkezi (Call Center) Yapı Kontrol Saha Ekiplerine Yönelik Mobil Uygulamalar Yönetim Kadrosuna Yönelik Mobil Uygulamalar Kredi kartı ile yapılan vergi ödemelerinde Mobil İmza kullanımı İnşaat Ruhsatı Alımı sürecinin internet üzerinden Dijital İmza kullanılarak gerçekleştirilmesi Engelsiz Bilgi Evi Projesi İş Zekası ve Veri Ambarı Projesi CRM Projesi

Süreç Yönetim Sistemi Kurumdaki süreçlerin yazılım ortamında yönetimini sağlayan yazılıma denir Süreç Yönetim Sistemi ile, kurumda yapılan bütün işler birer süreç olarak ele alınıp modellenir ve yazılım ortama aktarılır Süreç Yönetim Sistemi, süreçlerde yer alan çalışanları, çalışanların yaptığı işleri, çalışanın işini bitirdikten sonra sürecin akışının kiminle devam edeceğini, bu akış sırasında uygulanması gereken kuralları, her türlü uyarı mekanizmalarını bilir ve uygular ve bu şekilde süreçlerin işlemesini sağlar.

Kamu yönetimi mevzuatında son yıllarda yapılan, Stratejik Plan, Performans Programı, Norm Kadro ve Dijital İmza gibi değişikliklerle Merkezi yönetim ve kontrol Girdi odaklı ve kırtasiyeci Hata odaklı ve vatandaşa güvenmeyen bir yönetim anlayışından Yerel ve yerinden yönetim merkezli Sonuç odaklı Katılımcı ve şeffaf Hesap verebilir Kırtasiye ve kağıttan arınmış Stratejik planlama ve performans yönetimine tabanlı bir yönetim anlayışına doğru yönlendirme görülmektedir

Yıllar süren çalışmalar ve tecrübeler işletmelerin verimli çalışabilmesi için sektörden bağımsız, evrensel bazı prensipler ve metodlar ortaya koymuşlar ve bunları ISO ve EFQM gibi kurumlarla standartlaştırmışlardır Bu prensip ve metodlar ve ISO ve EFQM gibi kurumlar en temelde, işletmelerin süreç bazlı çalışmalarını tavsiye der Bir süreç, temel olarak yerine getirilmesi gereken pek çok iş ile o işlerin ele alınma sırasını belirleyen kurallardan oluşur. Belediyelerin iş yapış şekillerinin, burada tarif edilen “iş süreci” yapısına tam olarak uyduğu bilinmektedir Modern kamu yönetimine yönelik mevzuatta yapılan değişikliklerin yerine getirilebilmesi için belediyelerin “süreç tabanlı” bir çalışma yöntemi benimsemiş olmaları gerekmektedir

Süreç Yönetim Sistemi’nin Faydaları Süreçler standartlaşır ve kullanıcı hataları azalır, müşteri için tutarlı bir hizmet anlayışı ortaya çıkar Süreçlerin kontrol edilebilirliği artar. Dolayısıyla açık ve şeffaf bir mekanizma kurulmasını sağlar. Süreçlerin kalitesi artar; işin doğru kişi yada kişilere, doğru zamanda verilmesi sağlanır İş süreçleri hızlanır, işlerin sürüncemede kalmasını engellenir ve verimliliği artar Email ve SMS gibi mesajlaşma mekanizmaları ile uyarı gönderilebilir Önceden zamanlanmış periyodik olan/olmayan işler oluşturulabilir İşler kişilere atanabileceği gibi havuzlara da atanabilir, işi biten havuzdan yeni işi alır İşgücü ihtiyacı azalır, çalışanlar, kırtasiye, koordinasyon vs. yerine işe ve hizmete odaklanır Karar verme mekanizmaları desteklenir, karar verme süreçleri hızlanır Kurumun süreçlerini değiştirmesini kolaylaştırır

Süreçlerin tüm yönetimi, girilen kurallar çerçevesinde SYS tarafından yapılacaktır: Ruhsat aldığı halde, zabıta çalışanı işyerine ruhsat denetimi için gitmiş olmayacaktır. İşyeri ruhsatı olmayan bir yere Tıbbı Atık Sözleşmesi düzenlenmesine sistem izin vermeyecektir. Borcu varsa başka birimlerde işlem yapmasın kontrolu olacak ve sistem ilerlemeye izin vermeyecektir. Vatandaşın 100.000 YTL borcu var ama imar müdürlüğünde işini yapabiliyor! Zabıta Müdürlüğü eğlence yerleri denetimi hassas bir konu ve bu konuda 5 numaralı ekip deneyimli. SYS sisteminde, Zabıta Müdürlüğü eğlence yerleri denetiminin 5 numaralı ekip tarafından yapılması gerektiği tanımlanabilir. Gelirler Müdürlüğü Emlak Şefliğinde, Emlak Beyanı alımı yapan 10 personel var ise, sistem beyan alım aşamasına geldiğinde aşağıdaki yöntemleri kullanabiliriz; Üzerinde iş olmayana, En az işi olana Havuza gönder ve işi havuzdan kendisi alsın.