www.heyeio.com İLETİŞİM www.heyeio.com
Olumlu çalışma atmosferi İLETİŞİM www.heyeio.com Sağlıklı iletişim Olumlu çalışma atmosferi www.heyeio.com
İLETİŞİM ÜÇGENİ www.heyeio.com aşağı yukarı yatay www.heyeio.com
YUKARIDAN AŞAĞIYA İLETİŞİM www.heyeio.com Politikalar Hedefler Beklentiler Gerçekleşmeler Başarılar Sosyal etkinlikler www.heyeio.com
AŞAĞIDAN YUKARIYA İLETİŞİM www.heyeio.com Katılım Çalışma ortamı İhtiyaçlar İyileştirme önerileri www.heyeio.com
Komiteler (fonksiyonlar arası yönetim) Süreç Ekipleri YATAY İLETİŞİM www.heyeio.com Komiteler (fonksiyonlar arası yönetim) Süreç Ekipleri A B C Müşteri www.heyeio.com
SAĞLIKLI İLETİŞİMİN SONUÇLARI www.heyeio.com Kurum amaçlarına odaklanmak Hizmet alıcıların/sunucuların isteklerine odaklanmak Katma değer yaratmak Gri alanları yok etmek Hızlı Karar almak www.heyeio.com
Gazete, dergi, bültenler Görsel panolar Anketler Toplantılar İLETİŞİM ARAÇLARI www.heyeio.com Kapalı devre TV Gazete, dergi, bültenler Görsel panolar Anketler Toplantılar Kutlamalar Onurlandırmalar Yemekler www.heyeio.com
YARARLANILAN KAYNAKLAR AKGÜL, A. Yeni Türkiye Dergisi Kalite Özel Sayısı. AKTAN, C. Yeni Türkiye Dergisi Kalite Özel Sayısı. CAFOĞLU, Z. Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi. FINDIKÇI, İ. Bilgi Toplumunda Yöneticilerde Kendini Geliştirme. KalDer Öğrenen Organizasyon II. KalDer TKY Sunumları KAVRAKOĞLU, İ. Toplam Kalite Yönetimi. KÖKSAL, G. Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi. MASAKİ, I. Kaizen. ÖZDEN, Y. Eğitimde Dönüşüm. PEKER, Ö. Toplam Kalite Yönetimi. YÖDGED (MEB-PGM) Toplam Kalite Yönetimi Çalışmaları ve Bültenleri www.heyeio.com www.heyeio.com
www.heyeio.com info@heyeio.com admin@heyeio.com DÜZENLEYEN www.heyeio.com info@heyeio.com admin@heyeio.com www.heyeio.com