YAZAR ve ARGEM ŞİRKETLERİ SWOT ANALiZi İLE MİSYON VE STRATEJİSİ ÖNERİSİ Hazırlayanlar SAMİ USLU A.EMRE USLU Doç. Dr. Recai COŞKUN

ŞİRKET PROFİLİ Şirket Adı : Yazar A.Ş Kuruluş Tarihi : 1978 Adres : Adapazarı/ TÜRKİYE Şirket Sahipleri : Bülent YAZAR, Levent YAZAR CEO : Bülent YAZAR Toplam Fabrika Alanı : 10.000 m² Fabrika Binası : 3.800 m² Çalışanların sayısı : 60 işçi: 48 mühendis: 3 idari personel: 9

Ana faaliyetler: Traktör, forkliftler ve inşaat makinaları için koltuk üretiminde bulunma Toplam Kalite Yönetimi: TQM- ISO 9001 Seat Homologation EEC approval No. e13*78/764*1999/57*0023*00  Üretim Kapasitesi: 150.000 koltuk/yıl 164.400 metal parça/yıl

Yazar Şirketi, ilk başta iç pazar için kuruldu Yazar Şirketi, ilk başta iç pazar için kuruldu. Şu anda ise, dünyada bazı ülkelere koltuk, koltuk sistemleri ve yedek paçka ihraç ediyor. Firma, Sakarya’da Organize Sanayi Bölgesi’nde faaliyet gösteriyor. Her çeşit traktör, zirai teçhizat, forklift,çim biçme makinesi ve sınai makineler için mekanik ve süspansiyonlu koltuk üretiyor ve pazarlamaktadır. Yedek parçada, müşterilerinin özel siparişlerini karşılamaktadır. Ürün yelpazesi, sektördeki teknolojik gelişmelere parallel olarak sürekli genişliyor ve firma dış ticarette giderek daha fazla etkin olmaya çalışıyor.

Grubun diğer bir firması olan ARGEM iki işlevi yerine getirmektedir: Ar-Ge faaliyetlerini yürütmek . AutoDEsk Inventor 9 ve CAD/CAM sisteminin son versiyonu olan Catia V5/14 ‘in uygulamasından sorumludur. Ayrıca üretim faaliyetlerinde Avrupa OEM şirketleri için metal ve poliüretan parçaları üretir. Firma, kalıplama departmanına sahip olmanın avantajına sahip. ARGEM elektrostatik&ıslak boyama ve Mig&Tig kaynaklama uygulamalarını yapar.

ARGEM FİRMASI Modeller ve prototipler Sac metal ürünlerini kalıba döker ve poliüretan, thermoform plastic ürünler Kaynaklama, monte etme ve imalat için fikstürler Özel amaçlı makineler Hidrolik direksiyon sistemleri Poliüretan ürünleri  ürünleri tasarlar ve üretir. ARGEM ayrı bir birim olsa da, aynen YAZAR firmasının bir departmanı gibi çalışmaktadır. İki firma müşterilerinin taleplerini karşılamak için her zaman işbirliğinde bulunurlar.

REFERANSLAR Yazar için : CNH-Mexico, CNH-Turkey, UTB-Romania, farmtrac-India/USA ARGEM için : LOHR-France, CNH-Austria, OTOKAR-Turkey

KALİTE POLİTİKASI Yazar İmalat, Kalite Yönetim Sistemini ISO 9001:2000 Standardı gereklerine uygun olarak geliştirmek kararındadır. İşletme sürecinin her aşamasının bütünü ile kontrolünü amaçlayan kalite sisteminin kurulması ile en üst düzeyde müşteri tatmini sağlanacak, kalite ve verimlilikte en üst düzeye ulaşılacak ve maliyetler düşürülecektir.

Bu bağlamda, kalite politikası; Göze hoş görünen, müşterilerce daha çok tercih edilen uluslararası standartlarda ürünler sunmak ve kaliteli üretim yapmak, Yurt dışında yeni pazarlara açılmak, Yeni ürün ve teknolojilere hızlı, güvenilir şekilde geçebilmek, Memnun bir müşteri ağı yaratmak,

Tüm çalışanların verilen eğitimlerle sürekli gelişmelerini sağlamak, Etkin bir sistemle, bütün süreçleri sürekli geliştirmek, Yönetim, Kalite Yönetim Sisteminin işleyişi için ihtiyaç duyulan tüm kaynakları sağlayacağını, hedefleri doğrultusunda ve Kalite Yönetim Sistemininn güvencesinde kalite politikasını gerçekleştireceğini taahhüt etmektedir. Çalışanların da ellerinden gelenin en iyisini yaparak, ortak başarı için çalışacağına inancımız tamdır

Şirket Yönetimi, Kalite Yönetim Sisteminin işleyişi için ihtiyaç duyulan tüm kaynakları sağlayacağını, hedefleri doğrultusunda ve Kalite Yönetim Sisteminin güvencesinde kalite politikasını gerçekleştireceğini taahhüt etmektedir. Şirket çalışanlarının da ellerinden gelenin en iyisini yaparak, ortak başarı için çalışacağına inançları tamdır.

KALİTE HEDEFLERİ 01/2005-01/2006 Kalite hedefleri şu şekilde belirlenmiştir: 2005 yılı içinde en az yeni iki ülkeye ihracat gerçekleştirebilecek kalite seviyesine ulaşmak ve fuarlara katılmak, Gecikme yaşanan sözleşmeler, toplam sözleşmelerin % 9 ’ unu aşmayacak,

Müşteri memnuniyet puanı %85’in üzerinde olacak, Müşteri şikayet haklılık puanı 90’ı geçmeyecektir. Bir bölüme ait iç hata sayısı %2 / parti adedi olacaktır.

SWOT ANALİZİ ZAYIF YÖNLERİ Üretimde fleksibilite tam olarak sağlanamamıştır. Bu yüzden sipariş kabulunde tereddütler oluyor.Traktör koltuğu seri üretimle imal edilir. Ancak, firma sadece kotukla ayakta duramaz. Yedek parça yapması lazım.Yedek parça da sipariş malı. Dolayısıyla, şirketin esnek üretimde etkin olması şart.   İmalattan (atelyelerden) gelen feedback, AR-GE tarafından yeterli hız ve tesirlilikte değerlendirilmiyor. Kullanılan teknoloji iyi düzeyde, ancak dış pazarlarda, örneğin İsviçre ve Fransa'da yeni teknolojiler gelişmiş. Bu gelişmelere karşı olan ilgi düzeyi yetersiz.

Bir kaç yıl öncesine kadar süren rekabetsiz ortamın verdiği rehavetle, dış pazarlarda geçerli kalıp ve dizayn geliştirme de geç kalınmış, Çağdaş yönetim teknikleri uygulanmıyor. Bu meyanda, Misyon, Vizyon ve Strateji bilinci şirket sahiplerinde mevcut değil, Ekip çalışması oldukça zayıf. Bu yüzden büyük şirket olmamasına rağmen, departmanlar arasında bütünleşik bir çalışma ve tam bir ahenk yok.   

Üretimin %85’i dış pazarlara yönelik olduğu halde, yabancı dile hakim bir eleman yoktur. Yabancı piyasalara pazarlama yöntemi belirlenememiştir. Örn, ABD’ de hem piyasayı bilen bir aracı hem de distribütör bir firmayla anlaşma gerektiği ortaya çıkmaktadır. Halen yapıldığı gibi direkt pazarlama ile yeterli sonuçlar almak çok güçtür. Avrupa pazarına yönelik olarak da nasıl bir pazarlama yöntemi benimsenmesi gerektiği hususunda henüz net bir fikir oluşmamıştır.

GÜÇLÜ YÖNLERİ İki kardeş ve baş mühendis pozisyonundaki deneyimli yönetici aralarında iyi anlaşan bir tepe yönetim oluşturuyorlar, Patronlar yeniliğe samimiyetle açık, Elemanlar adilane ücretlendiriliyorlar. İşveren-eleman ilşkileri gayet olumlu,

Firma, iki patronu ve baş mühendis piyasada yüksek itibara sahipler Türk şirketlerinin çoğunluğunda görülen aşırı kredi kullanma eğilimi burada sözkonusu değil.         Fabrika sahası ve fabrika binası muhtemel bir iş genişlemesine  imkan verecek kadar büyük. Ayrıca, 2. organize sanayi bölgesinde 50 dönümlük yere sahipler

Ar - Ge için ayrı bir şirket kurulmuştur Ar - Ge için ayrı bir şirket kurulmuştur. Bu şirket henüz yeterince etkili değildir ama zaman içinde etkili olacağı umuluyor.

TEHDİTLER Son 2-3 yıldır ortaya çıkan ve hala devam eden Çin fenomeni en büyük tehdit. Çin'in piyasaya girişi yüzünden firma, önemli müşteri ve iş kaybına uğradı. Çin düşük fiyatla uluslararası piyasayı vuruyor. Mesela, İtalyan piyasası  tamamen Çin'e kaymış durumda. Fransa da müşteri kaybetti. Iowa- ABD' de büyük bir distribütör kuruluş, firmanın mamüllerinden birer numune Çin'e gönderdi ve orada daha ucuza imal ettirdi. Dış piyasalarda müşteri sadakatsızlığının kural olduğu  gerçeği acı bir deneyim olarak yaşandı.

Yeni teknolojiler geliştiriliyor Yeni teknolojiler geliştiriliyor. Firma çevik davranmazsa teknolojide geri kalabilir, İç piyasada ciddi rakipler var. Bursada yabancı sermayeli 4, yerli sermayeli 3-4 şirket faaliyette. Ayrıca, Konya'da 2 firma ayni konuda çalışıyor,

Fazlaca değerlenmiş TL kurları(düşük döviz kurları), karı olumsuz etkiliyor. Firmanın ithalatı çok az olduğu için, düşük kurun avantajını yaşayamadı.Aslında  bu taktik akıl edilemedi.          ABD'ye yapılan yüklemelerde, birim başına nakliye yüksek oluyor. Ortalama % 12-13 gibi ilave bir maliyet biniyor.

İMKANLAR Küreselleşme sayesinde firma ABD ve Avrupa pazarına mal satıyor. Şayet ihracat olanağı bulunmasaydı.şirket küçük bir iç piyasaya hitap etmek zorunda kalacaktı. Böyle bir durumda özellikle merdiven altı üretiminin rekabetiyle baş etmesi çok zor olurdu. Kağıt üzerinde bile  büyüme şansı olamazdı

Son zamanlarda, Çİn mallarının fiyatları nisbeten yükseldi Son zamanlarda, Çİn mallarının fiyatları nisbeten yükseldi. Firma bu durumdan yararlanma çabası içerisinde. Kaybedilen müşterilerden bazıları fiyat sormaya başladı Çin'in dış piyasaları adeta basması üzerine, firma küçülmek zorunda kaldı. Ancak outsourcing yapabileceği şirketlerinin varlığı sayesinde,  hem maliyet avantajı yakaladı, hem de temel yeteneklerine yoğunlaşmak imkanına kavuştu. Düşük kar marjlarıyla çalışılan İhracatta en büyük avantaj KDV iadesidir.Vergi Dairesine sunulan dosyalar 1-2 ay içinde sonuçlandırılıyor. Bu da firmaya nefes aldırıyor.   

ÖNERİLER VİZYON ÖNERİSİ: Şirketimiz başta ABD olmak üzere uluslar arası pazarlarda itibarı yüksek ve piyasayı tek başına etkileyebilen bir konuma gelecektir. Taşıt koltuğunda uluslar arası marka olmak. MİSYON ÖNERİSİ: Her türlü taşıt koltuğunu en uygun fiyat ve kalite ile üretmek ve pazarlamak.

STRATEJİLER Seri imalat ve esnek imalatı aynı anda yapabilecek bir fabrika düzeni ve üretim yönetimini gerçekleştirmek. ABD piyasasında pazarlama faaliyetlerini sürekli hale getirmek bu bağlamda bir yandan siparişleri takip etmek ve gelişmeleri izlemek görevleriyle ABD’li bir pazarlama uzmanı ile anlaşmak diğer yandan da traktör koltuğu için ayrı diğer taşıt koltukları ve yedek parçalar için ayrı distribütör firmalar ile anlaşmak. Böylece dağıtım kanallarında etkili olmak. Daha ileriki aşamalarda ABD’de depolar (warehouse) kiralamak ve kurulacak bir şirket aracılığı ile pazarlamayı bu depolardan yürütmek.

STARATEJİLER Dünyanın en büyük tarım ülkelerinden biri olan Hindistan’a traktör koltukları pazarlamak. Bunun için ABD ilişkilerinden yararlanmak.