Hafta 9 – BİÇİMSEL İLETİŞİM Bölüm 2 : Biçimsel İletişim Türleri BLUES

Hafta no Bölüm no BİÇİMSEL İLETİŞİM 9 1 Bölüm no BİÇİMSEL İLETİŞİM iletişim örgütsel faaliyetlerin temelini oluşturur. Biçimsel (resmi) kanallar işletme içinde veya dışında yöneticiler tarafından düzenlenmiş kanallardır. Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

BİÇİMSEL İLETİŞİM TÜRLERİ Hafta no 9 2 Bölüm no BİÇİMSEL İLETİŞİM TÜRLERİ Biçimsel iletişim; mesajın akış yönü açısından ve iletişimin yapısal işleyişi bakımından olmak üzere iki başlık altında incelenir. Mesajın akış yönü açısından: Dikey Yukarıdan aşağıya doğru Aşağıdan yukarıya doğru Yatay İletişim Çapraz (diyagonal) iletişim Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

Hafta no Bölüm no BİÇİMSEL İLETİŞİM DİKEY İLETİŞİM 9 2 Bölüm no BİÇİMSEL İLETİŞİM DİKEY İLETİŞİM İşletmenin hiyerarşik yapısı doğrultusunda hem en üst düzeydeki yöneticiden aşağıya doğru, hem de en alt kademedeki çalışandan yukarıya doğru kurulan bir iletişimdir. Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

Çalışanlara verilen görevlendirmeler, eğitim toplantı ve seminerleri, Hafta no 9 1 Bölüm no BİÇİMSEL İLETİŞİM Yukarıdan Aşağı Doğru İletişim Çalışanlara verilen görevlendirmeler, eğitim toplantı ve seminerleri, iş tanımları, gibi yönetsel faaliyetler İşletme içindeki işlem ve uygulamalar için gerekli olan bilgiler Çalışanların verimliliğine yönelik öğelerden oluşur. Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

BİÇİMSEL İLETİŞİM TÜRLERİ Hafta no 9 2 Bölüm no BİÇİMSEL İLETİŞİM TÜRLERİ Yukarıdan Aşağı Doğru İletişim Kurum içinde hiyerarşik kademe doğrultusunda üst yönetimden alt düzey çalışanlara işletme politikaları, emirler, bilgiler, talepler, kurallarla ilgili mesajların aktarılmasıdır. Yukarıdan aşağıya doğru iletişim sistemini doğru uygulayan kuruluşlar yönetsel anlamda başarı elde etmektedir. Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

BİÇİMSEL İLETİŞİM TÜRLERİ Hafta no 9 2 Bölüm no BİÇİMSEL İLETİŞİM TÜRLERİ Aşağıdan Yukarıya Doğru İletişim Çalışanlara ait performans ve sorunlar hakkında bilgi verir. İşletmenin politika ve uygulamalarının nasıl sonuçlar verdiği İşlerin nasıl yapıldığı ve gelecekte nasıl yapılacağı konularını kapsar. Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

Danışmanlık Çalışan toplantıları Açık kapı politikası Hafta no 9 2 Bölüm no BİÇİMSEL İLETİŞİM TÜRLERİ AŞAĞIDAN YUKARIYA DOĞRU İLETİŞİM NASIL GERÇEKLEŞİR? Danışmanlık Çalışan toplantıları Açık kapı politikası Çalışan mektupları sosyal gruplar Yönetim, astlarını daha iyi dinleme, onlarda güven yaratma ve alınan mesajlara olumlu tepkiler verme gibi tutumlarla onları daha etkili bir iletişime yöneltebilir. Aşağıdan yukarıya iletişimin iyileştirilmesi amacıyla danışmanlık, rehberlik, uyuşmazlık sistemleri, danışman gözetimcilik, toplantılar, öneri sistemleri, iş tatmini araştırmaları vb. uygulamalar yapılabilir. Ayrıca aşağıdan yukarıya ne tür bir iletişim istendiğini tanımlamak üzere örgüt genelinde uygulanacak bir politika belirlenmelidir. Örneğin, açık kapı politikası, çalışanların kendi yöneticilerinin veya belki de diğer yöneticilerin odalarına, kendileriyle ilgili herhangi bir konuda görüşmek üzere gidebileceklerini gösteren bir politikadır Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

BİÇİMSEL İLETİŞİM TÜRLERİ Hafta no 9 2 Bölüm no BİÇİMSEL İLETİŞİM TÜRLERİ Aşağıdan Yukarıya Doğru İletişim Aşağıdan yukarıya doğru iletişimi engelleyen bir çok etmen söz konusudur. Bunlar; Fiziksel uzaklık ve erişilemezlik Her kademede bilgilerin değişikliğe uğraması Amirin davranışı Astın statüsü Gelenekler Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

Hafta 9 – BİÇİMSEL İLETİŞİM Hafta no 9 Hafta 9 – BİÇİMSEL İLETİŞİM Hafta Sonu Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES