HASTA HAKLARI.

Slides:



Advertisements
Benzer bir sunumlar
HASTA HAKLARI Temel Kavramlar ve Temel Yanılgılar Uzm. Dr. Gülsüm GÜRSOY İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü.
Advertisements

HASTA HAKLARI Dr.Özgür ÖZDEMİR Bursa İl Sağlık Müdürlüğü
Hasta – Sağlık Çalışanı İlişkisinde Etik Yükümlülükler
Meslek Hastalıkları Hastanesi
Hoşgeldiniz HEM. YAŞAR IŞIK HASTA HAKLARI İLETİŞİM BİRİMİ HEMŞİRESİ
BİMER BAŞBAKANLIK İLETİŞİM MERKEZİ. BİMER BAŞBAKANLIK İLETİŞİM MERKEZİ.
HASTA HAKLARI ve SORUMLULUKLARI
HASTA HAKLARI.
HASTA HAKLARI.
EN TEMEL HASTA HAKKI “hekim seçme hakkı”
HASTA HAKLARI MUSTAFA ÇALIŞKAN.
HASTA HAKLARI ve SORUMLULUKLARI
Yrd.Doç.Dr Mehmet KARATAŞ Tıp Tarihi ve Etik AD
HASTA HAKLARI ve SORUMLULUKLARI
Elazığ İli Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği
HASTA HAKLARI VE SORUMLULUKLARI
HASTA HAKLARI ve UYGULAMALARI
Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü
HASTA HAKLARI.
HASTA HAKLARI UYGULAMALARI
HASTA HAKLARININ HUKUKİ BOYUTU
TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU
Hasta Hakları Nelerdir?
0+ HASTA MAĞDURİYETİNE VE SAĞLIK ÇALIŞANINA ŞİDDETE ‘DUR’ DEDİK!
HASTANE ETİK KURULLARI
Hasta Mahremiyeti (Gizlilik)
Hasta Hakları.
HALK SAĞLIĞI MÜDÜRLÜĞÜ DESTEK HİZMETLERİ ŞUBESİ
KÜTAHYA HALK SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ
2008’ in Sağlık Ortamında Üniversite Hastaneleri Dr. Zafer SINIK.
HAYDARPAŞANUMUNE EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ
BAKANLIK HASTA HAKLARI UYGULAMALARI VE
ETİK VE HASTA HAKLARI.
SAMSUN SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ
Yrd Doç Dr Mehmet KARATAŞ Tıp Tarihi ve Etik AD
ERGANİ DEVLET HASTANESİ EĞİTİM BİRİMİ ATİLLA ORAK
26 EKİM HASTA HAKLARI GÜNÜ
Hekim Hekim İlişkisi Sağlığın Temel İnsan hakları Evrensel Bildirgesi’nde bir hak olduğunu vurgulayarak sözlerime başlamak istiyorum. Her meslek grubu.
Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimi
HASTA HAKLARI ve SORUMLULUKLARI
HASTA HAKLARI GELİŞİMİ VE TEMEL İLKELERİ
HASTA HAKLARI ve SORUMLULUKLARI
ANKARA SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ
HASTA HAKLARI VE SORUMLULUKLARI
9.Sınıf Tıbbi Etik ve Meslek Tarihi
Yrd. Doç. Dr. Yasemin ÇAYIR Aile hekimliği
GRUP H LLEDERİZ Prof. Dr. SİBEL GÜNDEŞ & M.Fatih ÖZSARAY (başkan)
Kütahya Halk Sağlığı Müdürlüğü
HEKİMLİK VE İNSAN HAKLARI
T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI ALSANCAK NEVVAR-SALİH İŞGÖREN DEVLET HASTANESİ
HASTA HAKLARI ve SORUMLULUKLARI
KÜTAHYA HALK SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ
T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI ERZURUM NUMUNE HASTANESİ TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
HASTA HAKLARI ;.
Sağlık Slaytları
T.C. ANKARA VALİLİĞİ İl Sağlık Müdürlüğü
İnsan, sadece insan olmasından dolayı doğuştan bazı hakları kazanarak dünyaya adımını atmaktadır. Hak kavramı evrensel bir kavramdır. Kısaca hak; ‘hukuk.
Hasta Hakları ve Tıbbi Sosyal Hizmet Uygulamaları
Bursa Sağlık Müdürlüğü Hasta Hakları İl Koordinatörlüğü
~HASTA HAKLARI~.
İLETİŞİM & HASTA MEMNUNİYETİ
HASTA HAKLARI.
ÖZEL BÖLGE HASTANELERİ
T.C. ANKARA VALİLİĞİ İl Sağlık Müdürlüğü HASTA HAKLARI UYGULAMALARI Ankara İl Sağlık Müdürlüğü Hasta Hakları İl Koordinatörlüğü Hem. Sibel DEMİRLEK Tel.
HASTA HAKLARI ve HASTA SORUMLULUKLARI HASTA HAKLARI NEDİR?
HASTA HAKLARI H GAMZE DEMİRTEPE EĞİTİM HEMŞİRESİ.
HASTA HAKLARI HASTA MEMNUNİYETİ İLETİŞİM.
Atık Yönetimi Çevre Yönetim Birimi Hasta mahremiyeti.
MUHAMMET EMİN PİŞKİN. HASTA HAKLARI NEDİR? T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü Hasta Hakları Şubesi.
İnsan, sadece insan olmasından dolayı doğuştan bazı hakları kazanarak dünyaya adımını atmaktadır. Hak kavramı evrensel bir kavramdır. Kısaca hak; ‘hukuk.
Sunum transkripti:

HASTA HAKLARI

HASTA HAKLARI NEDİR. Tanımı: Sağlık hizmetlerinden faydalanma ihtiyacı bulunan fertlerin, sırf insan olmaları nedeni ile sahip oldukları, TC. Anayasası, Milletlerarası anlaşmalar ve kanunlar ile teminat altına alınmış hakları ifade eder. HASTA HAKLARI 1.Hizmetten genel olarak faydalanma 2.Eşitlik içinde hizmete ulaşma

3. Bilgilendirme 4. Kuruluşu seçme ve değiştirme 5. Personeli tanıma, seçme ve değiştirme 6. Bilgi İsteme 7. Mahremiyet 8. Rıza ve İzin 9. Reddetme ve Durdurma 10. Güvenlik 11. Dini vecibelerini yerine getirebilme 12. Saygınlık görme 13. Rahatlık Hakkı vardır...

Hasta Hakları Birimleri ilk süreçte Pilot olarak seçilen hastanelerde oluşturuldu. Başarı ile devam eden Hasta Hakları Uygulamaları bugün tüm devlet hastanelerinde devam etmektedir. Hastanemizde hasta hakları birimi oluşturulmuştur ve çalışmalarımız devam etmektedir.

HASTA SORUMLULUKLARI Tanımı : Hastanın bir sağlık kuruluşuna başvurmadan ve başvurduktan sonraki süreçte yerine getirmesi gereken ödev ve yükümlülüklerdir. Hastalar üzerine düşen sorumlulukları yerine getirmeleri hususunda ne kadar gayretli olursa kaliteli, eksiksiz, gerekli ve verimli bir sağlık hizmeti almaları yönünde Sağlık Çalışanlarına yardım etmiş olurlar. Ayrıca hem sağlıklı oldukları süreçlerde hem de tedavi ile ilgili süreçte tavsiyelere, önerilere uygun olarak kendilerini korumaları ve bakımlarını sağlamaları son derece önemli ve yararlıdır.

Başlıca Hasta Sorumlulukları: Genel Sorumluluklar : Kişiler kendi sağlığına dikkat etmeli ve verilen tavsiyelere uymalıdır. Kişi uygunsa kan verebilir, organ bağışlayabilir. Basit durumlarda kişi bakımını kendi yapmalı. 2. Sosyal Güvenlik Durumu: Hasta; sağlık, sosyal güvenlik ve kişisel bilgilerindeki değişiklikleri zamanın da bildirmelidir. Sağlık karnesinin vizesini zamanında yaptırmalıdır.

3. Sağlık Çalışanlarını Bilgilendirme: Hasta; yakınmalarını, daha önce geçirdiği hastalıkları, gördüğü tedavileri, kullandığı ilaçları ve tüm sağlığıyla ilgili bilgileri eksiksiz vermelidir. 4. Hastane Kurallarına Uyma: Hasta; başvurduğu hastanenin kural ve uygulamalarına uymak zorundadır. Hasta sağlık Bakanlığı ve diğer sosyal güvenlik kurumlarınca belirlenen sevk zincirine uymalıdır. 5. Tedavisi ile İlgili Önerileri Dikkate Alma sorumluluğu vardır. Hasta tedavisi ve ilaçlarla ilgili tavsiyeleri dikkatle dinlemeli ve anlayamadığı yerleri sormalıdır. Hasta uygulanacak tedaviyi reddetmesi veya önerilere uymamasından dolayı doğacak sonuçlardan kendisi sorumludur.

HASTA HAKLARI BİRİMLERİ Hasta Hakları Birimleri Bakanlığımızın Tüm Devlet Hastanelerinde mevcuttur. Hastaların şikayetlerini, sorunlarını ve dertlerini anlatabilecekleri, çözüm bulabilecekleri ve ÖNERİ- TEŞEKÜR amaçlı müracaat edebilecekleri birimlerdir. Birimler Polikliniklere yakın bir yerde ve hastaların rahat bulabilecekleri bir alanda hizmet vermektedirler.

Hasta Hakları Birimleri, hasta şikayetlerini yerinde çözerek ve şikayet dilekçesi alarak iki biçimde çözüme ulaştırma çabasındadır. Hasta Hakları konusunda eğitim almış olan Birim Sorumluları, hasta psikolojisini de göze alarak sağlık çalışanı ile hasta arasına sorunların çözümünde önemli bir rol üstlenmektedir. Yerinde çözümlenemeyen sorunlarda hasta şikayet dilekçesi ile başvuru yapabilir. Dilekçe ile yapılan başvurularda Hasta Hakları Kurulu toplanarak Hasta Hakları ihlali olup olmadığı hususu görüşülmektedir.

HASTA HAKLARINI İLGİLENDİREN KONULARDA BAŞVURU YAPMAK; HİZMET KALİTESİNİN ARTTIRILMASI İÇİN ÖNERİLERDE BULUNMAK Hastanemizde sunulan sağlık hizmetinden memnuniyetinizi belirtmek istiyorsanız TEŞEKÜR için HASTA HAKLARI BİRİMLERİMİZİ Kullanabilirsiniz....

T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI …………. İl Sağlık Müdürlüğü BAKANLIĞIMIZ HASTA HAKLARI UYGULAMALARI

HASTA HAKKI İHLALİNDE NERELERE BAŞVURABİLİRSİNİZ. İNTERNETTEN www.saglik.gov.tr ADRESİNE ALO 184 SABİM HATTINA HASTANELERDEKİ HASTA HAKLARI BİRİMLERİNE BAŞVURABİLİRSİNİZ.

OLUŞTURULAN KURUL VE BİRİMLER BAKANLIK HASTA HAKLARI ŞUBESİ HASTANE HASTA HAKLARI KURULU HASTA HAKLARI İL KOORDİNATÖRLÜKLERİ HASTANE HASTA HAKLARI BİRİMİ

SAĞLIK BAKANLIĞI HASTA HAKLARI ŞUBESİ HASTA HAKLARI İHLALLERİNİN ÖNLENMESİ, UYGULAMALARIN GELİŞTİRİLMESİ, İZLENMESİ VE ÜLKE GENELİNDE KOORDİNE EDİLMESİ AMACIYLA TEDAVİ HİZMETLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ BÜNYESİNDE HASTA HAKLARI ŞUBESİ KURULMUŞTUR.

HASTA HAKLARI BİRİMLERİ GÖREVLERİ SAĞLIK ÇALIŞANLARINI HASTA HAKLARI KONUSUNDA BİLİNÇLENDİRMEK HASTA VE YAKINLARININ BAŞVURULARINI ALMAK HASTA VE YAKINLARINI HASTA HAKLARI KONUSUNDA BİLİNÇLENDİRMEK

HASTA HAKLARI KURULLARI GÖREVLERİ HASTA HAKLARI İHLALLERİNE İLİŞKİN KENDİSİNE ULAŞAN BAŞVURULARI İNCELEMEK, DEĞERLENDİRMEK VE SONUÇLANDIRMAK. HASTANEDE HASTA HAKLARI UYGULAMALARINI GELİŞTİRMEK İÇİN BAŞHEKİME ÖNERİLERDE BULUNMAK

Hasta sağlık çalışanı ilişkileri

Bir Hasta Ne İster? Sağlık Çalışanı Ne İster? Kendine yeterli süre ayrılmasını ister. Hastasına yeterli süre ayırmak ister. Temiz ve çağdaş sağlık tesisi ister. Temiz ve çağdaş sağlık tesisinde çalışmak ister. Aralarına parasal konuların girmesini istemez. Tıbbi gelişmeleri izleyen hekim ister. Bilimsel gelişmeleri takip etmek ister. Sevgi, saygı ve şefkat görmek ister. Kendisine saygılı davranılmasını ve güvenilmesini ister. Saatlerce poliklinik sırasında beklemek istemez. Kapısında hastaların yığılmasını istemez. Bir Hasta Ne İster? Sağlık Çalışanı Ne İster?

Hasta Hakları Hasta- hekim ilişkisinin, tüm sağlık çalışanlarını kapsayacak şekilde etikten hukuka doğru yeniden düzenlenmesidir; Hastanın ilişki içinde olduğu yalnızca hekim değil, tüm çalışanlarıyla birlikte hastane / sağlık kurumudur.

“BİR HASTAYLA İLGİLENİR GÖRÜNMENİN EN İYİ YOLU, ONUNLA İLGİLENMEKTİR”

İlginiz için hepinize Teşekkürler... Hatice KARAYEL MKDCH Hasta Hakları Birimi