MÜHENDİSLİK YÖNETİMİ

İNSAN, FİKRİ NASIL ÜRETİR, FİKİR NASIL SONUÇLANIR? Mühendislik Yönetimi İNSAN, FİKRİ NASIL ÜRETİR, FİKİR NASIL SONUÇLANIR? Olayları gözlemleme,okuma İhtiyaçlara cevabi olarak ürün üretme Mühendis , gerekliliği görme Olayları günün ihtiyaçlarına uygun hale getirebilecek hadiseleri okuma

MUTLU OLMAK NEDİR? MUTLU OLDUĞUMUZU NASIL ANLARIZ? Mühendislik Yönetimi MUTLU OLMAK NEDİR? MUTLU OLDUĞUMUZU NASIL ANLARIZ? HEDEFİNE ULAŞTIN MI? (BAŞARI) NE İSTEDİĞİNİ BİLİYOR MUSUN? (BİLGELİK) EVET EVET MUTLULUK BU BAŞARI İLE ARANDA BİR BAĞ VAR MI? (SEVGİ) EVET

Mühendislik Yönetimi Teknoloji nedir? Aeschylus, bu yetenekler için techne kelimesini kullanmıştır. Bu tanım “episteme (bilgi,) kelimesinden farklı olarak “zanaat, yetenek, hüner” anlamlarını karşılar; teknoloji sözcüğünün kökeni de buradan gelir, techne (zanaat, hüner) ve logia (bilgi). Aeschylus ’un burada astronomi ve aritmetiği de techne yani zanaat olarak kabul etmesi ilginç bir ayrıntıdır. Başka bir deyişle bilgi ve beceriler ışığında uzmanlaşmış kişiler tarafından malzeme ve bilgiyi birleştirmektir. Buradaki bilgi ve beceri içerisinde matematik fen bilimleri ve sosyal bilimlerdeki özel bilgi ve beceriler,mühendislik analizi ve tasarımı barındırmalıdır.

Mühendislik Yönetimi Mühendislik Yönetimi nedir? Matematik Fen bilimleri Sosyal bilimlerdeki özel bilgi ve becerileri Mühendislik analiz Tasarım Bilimsel yöntemlerle birleştirerek, bu sistemlerden elde edilecek sonuçları belirleyip, kestirerek değerlendiren ve disiplinler arası bir yaklaşım sergileyen; zaman, para, malzeme, enerji gibi kaynakların verimli kullanımına ve mühendislik hizmetlerinin kalitesini artırmaya yönelik çalışmalarda bulunur.

Mühendislik Yönetimi ÜRETİM VE MÜHENDİSLİK YÖNETİMİ Üretim,mühendisçe düşünerek yapılmalıdır. Üretim yönetimi,mühendis becerileri altında yapılsa da insan unsuru göz ardı edilemez. Mühendislik yönetimi; iş dünyası ile mühendislik prensiplerinin füzyonudur.

Mühendislik Yönetimi Ekonomik ve yönetim bilgilerine sahip kişi tahmin yapabilir,ürünün avantaj ve dezavantajlarını ve gerekli materyallerini bilir, risk analizi yapabilir. Ürünün büyümeğe olan katkısını bilmeli,ön görmelidir. Yönetim konusunda uzmanlaşmak, iş hayatına uygun mühendislik prensipleri uygulamalarıyla ilgilidir.

Mühendislik Yönetiminin Kapsadığı Alanlar Bilimsel disiplinler,tasarımlar,ürün geliştirme süreçleri ve sistemler, Planlama için yönetimsel görevler, Organizasyon,güvenlik,insan unsuru yönetimi, Pazarlama,finans ve diğer hizmetler mühendislik yönetimi alanı içerisindedir.

Mühendislik Yönetimi Matematik; Fizik; Fizik felsefeden gelir. Felsefe düşünme, beyni ve uzuvlarımızı doğru yerde kullanma sanatıdır. Sosyal bilimler; Yönetim bilimi, etkileşimde bulunduğu tüm kişilerin tutum ve davranışları, çalışan toplum ilişkileri ve bu davranış ve ilişkilerin bireysel ve toplumsal yönleriyle ilgilenmek durumundadır. Yöneticiler çalışanlarını şirketin amaçları doğrultusunda davranışa sevk edebilmenin ya da müşterileri tüketime yönlendirebilmenin yollarını aradıklarından psikolojiden sık bir şekilde yararlanırlar.

Mühendislik Yönetimi İmalat Sistem Mühendisliği Mühendislik Yönetimi Alanı Matematik Yapılacak işlemlerin araştırılması Statik İmalat Sistem Mühendisliği Mühendislik Yönetimi İnsan Kaynakları Muhasebe Proje Yönetimi Psikoloji Ekonomi Strateji Organizasyon Modeli

MÜHENDİSLİK YÖNETİMİ MODELİ Operasyon Araştırmaları MY İstatistik Matematik İmalat Sistemleri Müh. İnsan Kaynakları Proje Yönetimi Muhasebe Ekonomi Strateji Psikoloji

Mühendislik Yönetimi Örneğin: Bir makine üç tane ürün üretiyor; ama siz öyle bir güne denk geldiniz ki, o gün 6 tane üretmeniz gerekiyor. Makineyi iki kat çalıştıracaksınız ancak buna ne gün yeter nede insan. Ama herkes inanırsa bu işe gönlünü koyarsa günde 6 tane çıkar. Bu olay mühendislik yönetimi için çok önemli bir kondur. Not: Mühendislik yönetiminde sadece matematik, fizik ve kimya bilimleri ile bakılırsa sistem yolda kalır. Bundan dolayı sosyal bilimleri dahil etmemiz gerekir. Sonuç:Bütün bunların ışığı altında olayı değerlendirip, ne zaman biteceğini tahmin edecek, bütün bu konuları içine alan bilimin adına mühendislik yönetimi denir. Mühendislik yönetimi boyutu ele alınmaz ise sistem çöker. O zaman siz iyi bir yönetici olamazsınız.

Mühendislik Yönetimi Diğer bir örnekte ‘Bir günde teslim’ sloganını incelersek, kendi stratejisinde stoğunda bir günde teslim edebilecek bir kuvvet olursa, o zaman stratejik olarak pazarda yer alma şansı vardır.Yani deponda yeteri miktarda o üründen tutma stratejisi vardır.

Mühendislik Yönetimi Bilimsel disiplinler de tasarım, ürün geliştirme ve ürün prosesi geliştirme argümanları vardır. Üretimde ilk önce ürünü, sonra üretim sürecini tasarlayacaksınız. Bunları yaptıktan sonra planlama, organize etme ve en önemlisi liderlik etme göreviniz vardır. O zaman mühendislik yönetiminin içine liderlik konusu girer. İyi bir lider, mühendislik yönetimde başarılı olur. Böylece yönetim sürecini ivmelendirir. Not: Bunu yapan para kazanır. Bunu yapamayan düz bir mühendis olur. Mühendislik yönetimini iyi yaparsanız çok önemli bir noktaya gelirsiniz.

Mühendislik Yönetimi Mühendislik yönetimi ayrıca; İnsan unsurunu kontrol edebilme, Ürünü kontrol edebilme, Araştırma-geliştirme faaliyetleri, Pazarlamayı, Finansı, Ve diğer hizmetleri kontrol edebilmeyi gerektirir.

Mühendislik Yönetimi Bir şirkette bilgi ve ürün üretilir. Bu üretim yapılırken; yapılacak işlerin araştırılması, insan kaynakları, proje yönetimi ve imalat sistem ile ilgili mühendislik faaliyetine başvurulur. Bunlara direkt denir. İn direkt olan şeyler ne? Matematik, fizik, kimya, istatistik (istatistik her alanda gerekli; pazarlamada, imalatta, maliyet analizinde gibi), psikoloji, organizasyon modeli, muhasebe, ekonomi, strateji, finans gibi. Mühendislik yönetiminin ilgi alanları; Ürün geliştirme İmalat Prosesin yapılması Dizayn mühendisi Endüstriyel mühendisi Teknoloji

Mühendislik Yönetimi Mühendislik yönetimi iş ve mühendislik ilkelerinin füzyonu, yani mühendislik kuralları ve disiplinleri ile iş aleminin bir alaşımı (bileşiği) demektir. İyi bir mühendislik yönetimi için, mühendislik prensipleri ile iş aleminin kuralları iç içe girmeli, aksi halde iyi bir yönetici olunamaz. Örnek 1: Nükleer bir pil ile bir otomobil teorik olarak çalıştırılabilir. Neden yok böyle bir sistem. Çünkü uygulanabilir değil. Yani mühendislik hayatı, yaşamın gerçeklerinden uzak kalamaz. Yada teorik olarak yapılan bir şey gerçek hayatta yapılacak anlamına gelmez.

Mühendislik Yönetimi Teknolojik problemleri çözme ve idrak etmenin getirdiği kariyer, mühendisliğin organizasyon, yönetim ve planlama kabiliyetiyle, kompleks sistemin üstesinden gelmeyle olur. Verilen işi yapmak ve yerine getirmek kariyer için yeterli değildir.

Mühendislik Yönetimi Ürün Geliştirme, İmalat Yapı ve inşa etme Öncelikli Mühendislik Konuları; Ürün Geliştirme, İmalat Yapı ve inşa etme Dizayn(tasarım) mühendisliği Endüstri Mühendisliği Teknoloji Üretim İş alanında ve mühendislikteki eğitim ve deneyim gerektiren başarılı mühendislik yöneticisi; Etkileyicilik ile birlikte verim elde etmeye çalışır. Problem çözme ve operasyon geliştirmeye yoğunlaşır.

Mühendislik Yönetimi Başarılı mühendislik yöneticileri için, genellikle eğitim ve deneyim gerektiren iş ve mühendislik kriterleri; -Çalışma etkinliği ve verimliliği, -Problem çözme ve operasyon iyileştirme süreçleridir. Mühendislik alanında ki yöneticiler, insanı anlamak için eğitilmiş; kaynak yönetimi, finans, endüstriyel psikoloji, kalite kontrol, operasyon araştırma ve çevre yönetimi gibi alanlarda kendini geliştirmeli ve bunu hissettirmelidir.

Mühendislik Yönetimi Mühendislik Yönetimi Mühendislik yöneticileri; insan kaynakları yönetimi, finans, endüstriyel psikoloji, kalite kontrol, işlemlerin araştırmaları ve çevresel yönetim hakkında bilgilidir, eğitimlidir. Mühendislik; matematiksel, çalışmayla kazanılmış doğal bilimler ile ilgili tecrübeler ve pratikleri birtakım yollar ve araçlar kullanarak, insanların faydasına ürün veya hizmetler sunar. Yönetici;planlamayı içine alan aktiviteler kurgular. Karar verme, organizasyon, liderlik yapma ve bu liderlikle kurulan süreci kontrol etme, fiziksel ve bilgisel olan kaynakları kontrol etme, bu kaynakları kullanarak istenilen şekilde ürün ve hizmet sunma konusunda bilgilidir. Yönetimin İhtiyaç Konuları; İnsan Kaynaklar Metotlar Organizasyon kurma

Mühendislik Yönetimi Mühendislik Yönetimi LİDER KİŞİ,REHBER OLAN KİŞİDİR.EMREDİCİ TAVIRLA DAVRANMAZ. LİDER,İNSANLARIN HATASINI GÖRMESİNİ SAĞLAR. DİSİPLİN İÇERİSİNDE İYİMSER TAVIRLIDIR. ^ELEŞTİRİLMEK İSTEMİYORSAN; HİÇBİR ŞEY YAPMA,SÖYLEME, OLMA.^ ^ÖĞRENCİ BİLGİ İLE DÖVÜLÜR^

Mühendislik Yönetimi Mühendislik Yönetimi Mühendislik nedir? Matematik ve doğa bilimlerini öğrenip, tecrübe ve pratik yaparak alet, edevat, metot geliştirerek insanların faydasına sunan bilim dalıdır. Yönetici ne yapar? Karar verebilme yeteneği, organizasyon yapabilme yeteneği, liderlik özelliği ve kontrol edici özelliğini alacak organizasyon kaynaklarına göre yönlendiren kişidir. İnsan, para, fizik, fiziksel ortamlar ve bilimsel ortamları yönlendirerek organizasyon hedefi doğrultusunda ki herhangi bir şeyi verimli ve efektif (etkileyici) bir şekilde başarmaktır.

Mühendislik Yönetimi Mühendislik Yönetimi Örnek; Bir toplantı esnasında üretim bölümü x konuyu istiyor, finans bölümü direniyor, planlama bunu zamanında çıkaramayacağını söylüyor, ARGE ben bunu geliştiremem diyor. Bütün bunlara bütüncül gözle bakabilenler üst yönetici olurlar. Üst yöneticinin özelliği; Yukarıdaki örnekteki her bir yöneticinin isteklerini aynı havuzun içine koyabilecek ve hepsinin de ulaşabileceği bir sonucu veya bir metodu ortaya çıkaracak özelliğe sahip olmaktır.

Mühendislik Yönetimi Endüstriyel psikoloji; işveren psikoloji, genel müdür psikolojisi, işçinin psikolojisi, satın alıcının psikolojisi gibi alanları kapsar. Çevresel yönetim; çevresel etkiler, tedarikçiler, komşularında psikolojisini dikkate almak gerekir. Rakipler aynı zamanda fiziksel çevre içersindedir.

Mühendislik Yönetimi Soru: Bir öğrenci mezun olur olmaz üst yönetici olabilir mi? Hayır mümkün değildir. Anacak potansiyelin olup olamadığını anlamak mümkündür. Üst yöneticinin sahip olması gereken bazı önemli özelliklere sahiptir. Bu özellikler. Sabır; Sabır olmadan diğer özellikler hakkında söz edilemez. İlk tepkiler;Yöneticilikte büyük bir beladır. İlk tepkiler her zaman yanıltır. Acelecilik; Üst yönetici çok konuşmaz. Çok düşünür. Çok sabırlıdır. Söyleyeceği sözü, söylediği zaman geri alamayacağı için çabuk söylemez. Bu sebepten dolayı acelecilik üst yönetici için tehlikelidir. Böyle bir özelliği olan varsa bunun üzerine çalışmalıdır. Bu özellikler üzerinde çalışan insan bir yere kadar gelebilir.

Mühendislik Yönetimi Üst yönetici özelliğini bir örnek ile tekrar açıklayalım. Örnek; Üretim planlama:“Bu ürün 15 gün içinde biter. Zaman analizi yaptım. Buna göre bu ürünler 15 gün içinde çıkması gerekiyor. ” Üretim müdürü: “Ben bu işi yapamam çünkü 5 tane bölümden 20 tane adam izin aldı. Benim bunu 15 gün içinde yetiştirmem imkansız.” Finans: ”Çabuk bu ürünü bitirin, faturalandırın yoksa ben bu maaşları ödeyemem” Muhasebe: “Benim vergi dönemim geliyor. Çekler var. Buna çözüm üretin.” Üst yönetici yukarıdaki sorunlara; bütün organizasyona interaktif bir sistem çerçevesinde bakabilme kabiliyetine sahip olan kişidir.

Mühendislik Yönetimi Başarılı bir mühendis yöneticisi nasıl olunur? İhtiyaç duyacağınız iki önemli konu var, bunlar eğitim ve tecrübedir. Nerede alınacak bu eğitim ve tecrübe? İş hayatında ve mühendislik alanında. Not: Tecrübe için zaman mı geçmesi gerekir? Hayır başkaların tecrübelerinden yararlanmak gerekir. Ancak bu tecrübeleri tamamını kabul edilmemelidir. Mühendislikte ve iş hayatındaki tecrübe ile eğitimi bir araya getirmezse başarılı sonuç alınamaz. Bu eğitim ve tecrübe “problem çözme yeteneği”, “iyileştirme kabiliyeti” “etkileyicilik sanatını” ve “verimi” kazandıracaktır. Ayrıca insan kaynakları yönetimi ve endüstriyel psikolojiyi bilmezsek bu alanda başarılı olamayız.

Mühendislik Yönetimi Kötü Yönetici İyi Yönetici Çalışanları güdümleyerek iş yaptırır. İnsanları yanına alarak, yapmak istediği şeyi yaptırır; yani koçluk eder. Herkesin onun aleyhine çalıştığını düşünür.Bu nedenle kendisini her konuda otoriter olmaya endekslemiştir. İyi niyetle olaya yaklaşır,personele önyargılı yaklaşmaz. İnsanlara korku salarak iş yaptırır. İnsanlarda heves ve istek uyandırarak iş yaptırır. ‘BEN’ odaklıdır. ‘BİZ’ odaklıdır.Ekibine değer verir ve başarıyı sadece kendisine mal etmez. Bir hata olduğunda; hatalı birisini arar bulur ve o kişiyi cezalandırır. Bir hata olduğunda tolere etmeyi iyi bilir. Emredicidir. İster. ‘Git ‘der. ‘Hadi gidelim’ der.

Mühendislik Yönetimi Yönetim ve ekonomi bilgisine sahip olmakla bir takım tahviller yapabilirsin ve onları öngörebilirsin. Ürün için; kullanacağın araç gereçleri, yapacağın işin avantajını, dezavantajını belirleyeceksin. Ürünle ilgili dezavantajları, avantajları bileceksin ve bunun ekonomik ve yönetimsel açıdan tahvilleri yapacaksın. Örneğin; Otomobil üretiminde ekonomi ve yönetimsel açıdan argümanları ortaya koyacaksın. Bu ürün tutar mı, satılır mı, büyümeye katkısı nedir? İyi bir mühendislik yönetimi, bunu öngörebilir. Mühendislik yönetimi öyle bir kariyerdir ki, teknolojik bir problemin çözümünü getirir. Bu çözümü sağlarken organizasyonu, yönetimi ve planlama kabiliyetini kullanır. Sonuç; Diyelim ki siz mühendislik yönetimi alanında kariyer yapmak istiyorsunuz. Ne yapmanız gerekiyor. Teknolojik problemleri ile yönetim ve organizasyon bakış açısından aynı gözle bakabilmeniz gerekir.

Mühendislik Yönetimi Bir iş görüşme mülakatı nasıl olmalı Bir şirkete başvurdunuz “ Ben mekatronik mühendisiyim iş arıyorum.” dediniz. Sizi işe alan kişi:“Senin burada var olmanın bana katkısı ne olacak?” diye bir soru sordu. “Benim aldığım mühendislik hizmetleri şu argümanlardan oluşur efendim: Elimizdeki malzeme, insan kalitesi, insan kaynağı, çevre faktörleri, finans gerçekleri, muhasebe gerçekleri, ürünün müşteriye kabul ettirilmesi, satın alma faaliyetlerindeki mühendislik detaylarının iyi kullanılması gerekir. Bu ve benzeri unsurları bir araya getirip müşterinin beklentilerine uygun ürünü en düşük maliyetle, en yüksek kar ile satabilme en öncelikli konudur. Ben kariyer hedefimi bu tanım içerisinde planlıyorum. Bu argümanlar ışığında şirketinize değer katmak istiyorum.” Mühendislik yönetiminin içinde öyle bir konu vardır ki buda “verim”dir. Diğer bir konuda “etkileyicilik sanatı” dır.

Mühendislik Yönetimi Örnek 2: Piyasada elektrik araçlar var. Neden yaygın değiller. Çünkü maliyeti çok yüksek. Bir akü masrafı 300-400 lira ayrıca bakım masrafları da var. Elektrik aracın tek pozitif yanı, çok az yakıt yakması. Ancak yinede benzin ve türevlerindeki araçlarla rakip olamaz. Benzinli aracın aylık masrafı 300-400 lirayı geçmez. 300 lira yetiyor iken neden elektrik aracı alacak. Yapmış olduğun bütün mühendislik hesapları çöp oldu.

ORGANİZASYON PLANLAMA YÖNETİCİ FONKSİYONLARI YÖNLENDİRME KONTROL

Planlama Mühendislik Yönetimi Yöneticinin kafasında konu ve hedefler olmalıdır. Planlama yöneticiye doğru şeyleri yapmasında yardım eder. İyi planlama takibe ihtiyaç duyar. Ne yapılacağına, ne zaman, nasıl yapılacağına ve kimin yapacağına karar verir. Planlama

Organizasyon Mühendislik Yönetimi Kaynakların yönetmesi (insan ve materyal), Prosesin organize edilmesi Planlanan oluşumun tamamlanması Organizasyon şu soruları takip eder; İnsanlar neyi, nerede nasıl yapacağını ve yöneteceğini? Yapılanmanın nasıl olduğunu? (Muhasebe, Finans) İletişim akışının nasıl olduğunu? Görevlerin nasıl yapıldığını?

Yönlendirme Mühendislik Yönetimi Hedefleri gerçekleştirebilmek için insan davranışlarını yönlendirmek gerekir, bu sebeple yönetici gerekli insan davranışlarını bilmelidir. Üretebilmek ve üretime devam edebilmek için kendini ve başkalarını motive edebilmelidir. Kendi altındaki personeli etkileyebilmelidir. Yönlendirmede soru sorma tekniği çok önemlidir. Veri denetimi çok önemlidir.

SORU SORMA TEKNİKLERİ Mühendislik Yönetimi NÖTR S. ZAYIF S. KAPALI S. NEGATİF S. NÖTR S. POZİTİF S. AÇIK S. GÜÇLÜ S. SORULAR KISA OLMALI, CEVAPLAR İÇİN BEKLENMELİ BIÇAĞI BİLEYEN BİLEY TAŞI KESKİN DEĞİLDİR, ANCAK KESKİNLEŞTİRİR.

Mühendislik Yönetimi GÜÇLÜ SORULAR

Mühendislik Yönetimi

Mühendislik Yönetimi

Mühendislik Yönetimi

Mühendislik Yönetimi

Mühendislik Yönetimi 3P PERFORMANS POTANSİYEL ENGEL İÇ DIŞ

Kontrol Mühendislik Yönetimi Takip için güvenilirlik esastır DİSİPLİN=TAKİP TAKİP,PLANA GÖRE YAPILANIR. Takip için güvenilirlik esastır

İYİ NİYET (etik) BİLGİ-BECERİ BÜTÜNLÜK(özü sözü bir) GÜVENİLİRİLİK İŞ SONUÇLARI/REFERANSLAR GÜVENİLİRİLİK VARDIR TELAFİSİ OLABİLİR, 2 ŞANSI HAKEDER

YÖNETİMSEL YETENEKLER Mühendislik Yönetimi YÖNETİMSEL YETENEKLER Üst Seviye Yönetim Olaylara kavramsal bakacak,uzun dönemli problemleri çözebilme ve bir interaktif sistem olarak organizasyona toplamda bakabilme,herkesin açısından olaylara bakabilme yeteneği Örn=Piyasayı öngörebilen kişi Orta Seviye Yönetim İnsanlar arası ilişkilerde ikna edeci olma,ahenk yakalama,liderlik pozisyonunda olayı ele alma,etkin çalışma kabiliyetine sahip olma…Yönetim müdürü ,banka müdürü vs. Örn=Reklamcılıkta gazete,dergi vb üzerindeki kişi Süpervizör (gözetmen) Yönetim Teknik aletleri kullanabilme,uygulamalı bilgide uzmanlaşma,süreci yönetme Örnek=Reklam sektöründe kameraman,ışık,video ''Küçük insanlar kişileri, normal insanlar olayları, büyük insanlar fikirleri tartışır'' Hyman G. Ricover

Mühendislik Yönetimi STRATEJİ Şirketin performansını arttırmak için yöneticilerin rakiplerine bakarak aksiyon birliği oluşturmasıdır. Her kurumun hatta her kişinin bir stratejisi olmalıdır. Örnek olarak bir LCD monitör üreten fabrikanın stratejisini düşünelim. Fabrikanın ARGE'si hologram monitör buldu diyelim. Bunu endüstriyelleştirmeden rakiplere göre davranıp gereksiz ilerleme yapmamak strateji olabilir. Strateji yavaşlamak olabilir. Yöneticinin stratejisi de olmalı. Sürekli iş verme üzerine gitmemeli, verimli personel stratejisi uygulamalı.

Mühendislik Yönetimi Strateji:Stratejinin birçok tanımı vardır. Önceden belirlenen bir amaca ulaşmak için tutulan yol ya da İnsanın veya bir işletmenin geleceğe yönelik vizyonunu tamamlaması için önceden öngörerek geleceği planlayarak yapacağı işlem adımlarını planlamasıdır. Strateji seni yeni bir aşamaya taşıyan cümle olmalıdır. Örneğin:Bir şirket için strateji cümlesi şu şekilde olabilir;’’Gelirimizin % 10’u reklam paylarına ayırarak,çalışanlarımıza hizmet içi eğitim imkanları sunarak, rakiplerimize fark atabileceğimizi düşündüğümüz bir strateji izleyeceğiz.’’

Stratejinin amacı nedir? Mühendislik Yönetimi Stratejinin amacı nedir? Diğer şirketlerin üzerinde rekabetçi bir oluşum getirmek, Rekabetçi olurken ortalama bir kâr hedeflemek, Yarının rekabetçilik anlayışını oluşturmak ve yarının hedefini oluşturmak, Sektörün ne yönde gittiğini görüp rakiplerden hızlı davranmak olarak sıralayabiliriz.

AMERİKAN VE JAPON ORGANİZASYONLARINI KARŞILAŞTIRMA Mühendislik Yönetimi AMERİKAN VE JAPON ORGANİZASYONLARINI KARŞILAŞTIRMA AMERİKAN Mobil çalışma Kişisel karar verme Bireysel sorumluluk Hızlı ilerleme Kariyerde uzmanlaşma Belli kontrol tekniği Personel üzerinde ilgi odaklı Ülkemizde kullanabileceğimiz şekliyle bir organizasyon oluşturmak isteyelim ve buna da ALATURKA diyelim; Kendi karar verebilen fakat bunu ilahlaştırmayan bir sistem,ilerleme açısından ürettikten sonra envantere girmesi için resimlerini,raporlarını yazılı hale getirme . Yani böylelikle iki kültürün organizasyon biçimin doğru yönleniri alarak ikisinin ortası bir sistem kurabiliriz. JAPON Ömür boyu çalışma Ortak karar verme Grupça sorumluluk Yavaş ve sistematik ilerleme Genel kariyer bakışı Üstü kapalı kontrol tekniği Grup ilgi odaklı

Mühendislik Yönetimi Japon Yönetim Sisteminin Özellikleri Ömür Boyu İstihdam Yavaş Değerleme Ve Terfi Uzmanlaşmamış Mesleki Gelişme Ortak Karar Verme Ortak Sorumluluk

Mühendislik Yönetimi Ömür Boyu İstihdam Japon işletmelerinin en önemli özelliği ömür boyu istihdamdır. Bu hayat ile işin bütünleşmesine neden olmaktadır. Japon örgütlerinde personel sık sık işyeri değiştirmez. Bir örgüte girer ve istikrarlı olarak bu işyerinde çalışarak hak edeceği ikramiyeyi almayı amaç edinir. Batı ülkelerinde sosyal sigorta ve emeklilik güvencesi olduğundan, iş görenler kolayca başka işletmelere geçmektedir. Diğer bir deyimle, kısa dönem istihdam yaygındır ve işletmeden transfer olmak bir modadır.

Mühendislik Yönetimi Uzmanlaşmamış Mesleki Gelişme Yavaş Değerleme Ve Terfi Japon yönetim biçiminde, önemli bir özellik de yavaş değerleme ve terfidir. Bir insan işe girdikten sonra ne kadar bilgili, zeki ve yetenekli olursa olsun ancak sekiz yıl veya on yıl sonra terfi olacaktır. Bu süre içinde kendisi gibi olan insanlardan yüksek maaş ve ikramiye alamaz. Uzmanlaşmamış Mesleki Gelişme Japonlar, kişisel mesleki bilginin gelişmesine önem vermektedirler. Yani Japonya’da yeni işe atanan bir kimse, bir yıl boyunca işletmeyi bir bütün olarak tanıyabilmek için değişik görevlerde çalışır. Bu süre hayli uzundur.

Mühendislik Yönetimi Ortak Karar Verme Japonların en iyi bilinen özelliği, ortak karar vermedeki yaklaşımlarıdır. Batı Avrupa ve ABD deki şef, yönetici veya genel müdür kendi yetki sınırları dahilinde tek başına karar verme sorumluluğunu üstlenmektedir. Batı kuruluşlarının bazılarında da katılımcı karar verme işlemi vardır. Bu işlem, beş ile on kişilik departman üyelerinin bir masa etrafında toplanıp sorunu tartışarak alternatif çözüm tarzları geliştirmelerinden ibarettir. Ancak, fikir ayrılıkları ve çatışmaları önleyici ya da çözümleyici etkin bir yolda henüz bulunamamıştır.

Mühendislik Yönetimi Ortak Sorumluluk Japonya’da ortak karar verme mekanizmasının olması hangi kararlardan kimin sorumlu olduğunun belirlenmesini güçleştirmektedir. Batı Avrupa ve ABD'nin yönetim sistemlerinde hangi yöneticinin karar yetkisinin nerede başlayıp nerede açık seçik belirgindir. Görev tanımları ve sorumlulukları ayrıntılarıyla belirtilmiştir. Japonya’lar ekip halinde çalıştıkları için birbirlerini denetleyen kontrol mekanizması geliştirilmiştir. Yönetimde az bencil daha çok işbirliğine dönük bir davranış geliştirmektedir. Böylece çalışanlar birbirlerini anlama, kabul etme, karşılıklı görüş alış verişinde bulunma ekip halinde çalışma sayesinde hata yapma olasılığını çok azaltmaktadır

Mühendislik Yönetimi İçe dönük ve dışa dönük kontrol mekanizması Amerika’da dışa dönük kontrol mekanizması vardır. Bu kontrol mekanizması kamuoyuna açık, herkes o adamın o işi yapıp yapamayacağını görür. Buda adamı sonuç almaya zorlar. Japonya’da ise içe dönük kontrol mekanizması vardır. Yani kontrol mekanizması kendi içinde belirlenir ve denetlenir. Dışarıdaki insanlar bunu bilmezler.

Mühendislik Yönetimi Japonya sisteminde ki bütün kararlar topluca alındığından bireysel karizmalar veya ego öne çıkmaz. Topluca alınan kararlarda bireyler öne çıkmadığından, birey sorumluluk almaz. Bu da verimin düşük olmasına neden olur. Ancak Japon’ların çok çalışkan bir millet olması bu olumsuz etkiyi azaltır. Soru; Bu iki sistemin ortası yok mudur? Evet vardır. Bu sistemde; insanlara bir hareket alanı sağlanacak ve o hareket alanı içerisinde karar verebilecektir. Ancak toplu kararlarda tamamen bağımsız olmayacaktır. Bu sisteme Türk usulü diyebiliriz

Mühendislik Yönetimi JAPON YÖNETİM TARZINDAN AMERİKAN TARZINA UYARLANMIŞ (Z) YÖNETİM YAKLAŞIMINA GEÇİŞ

Mühendislik Yönetimi Almanya gurup çalışmasında aşırı mükemmeliyetçilik vardır. Bürokrasi bu sebeple çok uzar. Sonuç alınması gecikir.Bu da maliyetlerin yüksek olmasına neden olur. Olumlu yanı ise ürün kalitesini yükseltir. Amerikalılarda bireysel sorumluluk vardır. Kişiye sorumluluk yüklenir ve sonuç istenir. Yani sistem sonuç odaklıdır. Böylece sistem çok hızlı çalışır. Amerika’nın teknoloji alanında lider olmasının nedeni budur.

TEMEL DEĞERLER (İLKELER) Nereye ulaşmak istiyoruz? Mühendislik Yönetimi TEMEL DEĞERLER (İLKELER) Nereye ulaşmak istiyoruz? Temel değerler kuruluşun kurumsal ilkeleri ve davranış kuralları ile yönetim biçimini ifade eder. Kuruluşun çalışma felsefesi nedir? Kuruluşun çalışmalarına temel teşkil eden ilkeler, standartlar ve idealler nelerdir? Kuruluşun personeli tarafından benimsenen değerler ve inançlar nelerdir?

Mühendislik Yönetimi Bir şirketin stratejik karar vermede kararına rehberlik edecek 4 temel unsur vardır. 1-Misyon 2-Vizyon 3-Değerler 4-İş birlik hedefleri Bu dört unsur karar vermede iyi bir sonuca ulaşmak için olmazsa olmaz değerlerdir.Bu dört unsuru daha detaylı ele alalım.

Mühendislik Yönetimi Şirketin ne yapacağını tanımlar. Misyon Şirketin ne yapacağını tanımlar. Ürün tanıtılmalıdır. Şirket o ürüne odaklanmalı,müşteriler bilgilendirilmelidir. Müşterilerin ihtiyaçlarına ve ilgilerine odaklanılmalıdır. Misyon görev tanımıdır. Vizyon Neyi başarmak istediğini söylemek Şirketin isteklerini,heveslerini açıkça ortaya koymak Çalışan motivasyonunu sağlamak Nasıl başarırız? Sorusuna cevap vermektir.

Misyon İfadesi NE? Hizmet alanların ihtiyaçları NEDEN? Var oluş nedeni, kuruluş amacı Nasıl? Yaklaşımlar,yöntemler KİME? Hizmet alan kesimler

Mühendislik Yönetimi Misyon Kavramı Bir kimse kurum veya kuruluşun var oluş nedeni veya kuruluşun yapması beklenen görevidir. Misyon için cevaplanması gereken sorular: NE yapmamız gerekiyor/bekleniyor? Bunları KİMİN için yapıyoruz? Hangi yöntem, yaklaşım ve değerler ile NASIL üretiyoruz? Nasıl çalışıyoruz? Bunları NEDEN yapıyoruz? Neden varız? ÖRNEK: MİSYONERLİK

Mühendislik Yönetimi Vizyon Kavramı Bir kurumun ne yapmayı ve bunu nasıl yapacağını ifade eder.Yani misyonda belirttiği görevi nasıl gerçekleştireceğini vizyonda söyler.Açık bir şekilde isteklerini,eğilimlerini burada belirtir. Güçlü Bir VİZYON ; İdealisttir; yürekten gelmesi, hissedilmesi gerekir Özgündür; Aidiyeti belirtir Ayırt edicidir; Diğer kurumlardan farklı olmalıdır Çekicidir; Kurum içinden olan/olmayan herkesin ilgisini çeker

Mühendislik Yönetimi 5 Yıllık Vizyon Belirleme Örneği Vizyonum Çalışanlarım Yöneticilerim Tedarikçilerim Müşterilerim Ben Nasıllar Şirketimde çalışmaktan çok memnunlar   Enerji Dolu vizyoner kendini adamış Bizimle çalışmak için çok istekliler sürekli yanımızdalar Ürün ve hizmetlerimizi almaktan memnunlar Piyasada bilinir olmanın gururunu ve gücünü yaşıyorum Neler Yapıyorlar Çok sıkı ve özverili çalışıyorlar Çok heyecanlı strateji üretiyorlar Şirketimi büyütmek için finansal ortak olmak istiyorlar Bulamadıkları yerde bizi arıyorlar Ekibime güveniyor büyüme planları yapıyorum Neler Söylüyorlar Bu ailenin bir ferdi olmaktan gurur duyduklarını İş piyasasında tercih edilen profesyoneller olarak görüldüklerini Vade planlarım ve ödeme şartlarıma tamamen uymak istediklerini Markama bağlılar ve artık değiştirmek istemediklerini Yeni bir değer daha yaratmak ve kendimi bir daha gerçekleştirmek istiyorum

Mühendislik Yönetimi 5 Yıllık Vizyon Belirleme Matrisi Vizyonum Çalışanlarım Yöneticilerim Tedarikçilerim Müşterilerim Ben Nasıllar   Neler Yapıyorlar Neler Söylüyorlar

Mühendislik Yönetimi Misyon - Vizyon Misyon Vizyon Bugünü yansıtır. Yarını gösterir. Müşterileri belirler. İlham vericidir. Temel süreçleri belirlemeye yarar. Kurumun gitmek istediği yönü belirler. Performans ölçütlerini belirlemeye yarar. Stratejik karar ölçütlerini belirlemeye yarar.

Mühendislik Yönetimi Değerler Temel Hedefler Çalışanlar ve yöneticiler arasında nasıl bağlantı kurulacağını söyler. Organizasyon kültürünün temelini kurar. Çalışanları çözüme ortak yapar. Temel Hedefler Şirketlerin gerçekleştirilebilir, teşebbüsleri ölçülebilir hedefler koyması Önemli konuları adreslemek Gerçekçi tehditleri ortaya koymak

Mühendislik Yönetimi Paydaşlar Şirket içinde performansı gözetleyen ilgili kişiler,gruplar veya kuruluşlardır. İçsel(Enfüsi) Paydaşlar Stok tutucular Çalışanlar İcracılar ve Yöneticiler Yönetim kurulu Dışsal(Afaki) Paydaşlar Müşteriler ve Tedarikçiler Kredi sağlayan kuruluşlar Devlet Yerel yönetimler ve genel yönetimler

Mühendislik Yönetimi SWOT ANALİZİ NEDİR ? SWOT ANALİZİ; incelenen kuruluşun, tekniğin, sürecin veya durumun güçlü ve zayıf yönlerini belirlemekte ve dış çevreden kaynaklanan fırsat ve tehditleri saptamakta kullanılan bir tekniktir.

Mühendislik Yönetimi SWOT ANALİZİ Şirketin yüzleşmesi gereken organizasyon zayıflıklarına, dayanıklılığına, fırsatlarına ve tehditlere dikkat çekmek amacıyla içsel ve dışsal denetimleri inceleyen analizdir.

Mühendislik Yönetimi STREANGHTS / Güçlü Yanları WEAKNESSES / Zayıf Yanları OPORTUNITIES / Fırsatlar THREATS / Tehditler

OLUMLU YÖNLER 1- Güçlü Yanları 2- Fırsatlar OLUMSUZ YÖNLER 1- Zayıf Yanları 2- Tehlikeler

ARA DEĞERLENDİRME RAPORU (15 GÜNLÜK- AYLIK) Mühendislik Yönetimi AKSİYON PLANI Mevcut Durum Değerlendirme Testinde ortaya çıkan ve eyleme geçilmesi gereken bölümlerle ilgili aşağıdaki Aksiyon Planını kullanarak eyleme geçirebilirsiniz. Aynı şekilde tek kişilik şirketlerde önceki böülmlerde kullanılan hedef ve ödev formları da kullanılabilecektir. PLAN  AÇIKLAMASI    KİM: HANGİ ZAMAN ARALIĞINDA: NE İÇİN: NEYİ YAPACAK: NASIL YAPACAK: NEREDE YAPACAK: KİMDEN DESTEK ALACAK: YETKİ İLE HAREKET   SAHİP OLDUKLARI YETKİLER: (Örnek: ...... İle koordine, İcra, ...... İle Yazışma, talimat verme.....  SÜRE:   Ne kadar süreyle yetkili olacak GÖZLEM ARA DEĞERLENDİRME RAPORU (15 GÜNLÜK- AYLIK) KONUNUN GEÇMİŞİ : Bu güne kadar ne oldu? KONUNUN BU GÜNÜ: Yapılanlar, Yapılamayanlar ve Sebepleri GELECEK: Yapılacakların yazılması? (5N1K unsurlarından gerekenleri kullanarak belirtilecek)

KÜÇÜK ÖLÇEKLİ FİRMALAR İÇİN KULLANILABİLECEK ALTERNATİF SWOT ANALİZİ SONRASI UYGULAMA TAVSİYE RAPORU Aşağıdaki örnek küçük ölçekli bir firmada kullanılan SWOT analizine örnektir. İş Modelinin kullanılamadığı ve bu durumda modele uygun SWOT un yapılamadığı durumlarda ALTERNATİF OLARAK KULLANILABİLECEKTİR: ABC Firması SWOT ANALİZİ ÇALIŞMANIN AMACI Yapılan çalışmada ABC'in emin adımlarla vizyon yolculuğunda ilerlemesine katkı sağlayacak güçlü yönlerinin tespit edilmesi, bununla birlikte iyileşmeye ve gelişime açık alanlarının tespit edilerek çözüm üretmek üzere eyleme geçilmesinin sağlanması, pazar payını artırmak için mevcut fırsatlar ile karşılaşacağı tehlikeleri göz önüne serilmesi hedeflenmiştir.

GÖRÜŞ VE ÖNERİLER SWOT Analizinin her bir öğesi için iki basamaklı eylem planı yaratılmıştır. İlk basamakta Güçlü Yönler hariç diğerleri için bir etkinlik matrisi hazırlanmıştır. Yönetim ve/ veya çalışanlar arasından seçilecek gruplarla etkinlik analizi yapılarak öncelikli konular belirlenmeli, daha sonra oluşturulacak kurullarla bu konularda ilerleme sağlanması yoluna gidilmesinin firmanın etkinliğine önemli katkı sağlayacağı değerlendirilmektedir. Güçlü yönler (S) 6 aylık veya yıllık anket uygulaması yapılarak hangi konuda ne seviyede olunduğu tespit edilerek güçlü yönlerin sürekliliğinin sağlanması mümkün olabilecektir. Müteakip dönemlerde yapılacak iyileştirme çalışmaları sonrası zayıf yönlerden bazıları güçlü yönlere transfer edilebilecek ve yeni dönem anketlerde güçlü yönlerin durum tespitine dâhil edilebilecektir. Konuyla ilgili detaylar aşağıdadır.

Genç bir ekibin olması Vizyoner bir şirket olması Çalışanlarına değer vermesi Ekip içerisinde yardımlaşmanın ön planda durması Çalışanlar arasında arkadaşlık bağının güçlü olması Dinleyen (iyi dinleyen) bir şirket yapısının olması Güncel teknoloji kullanılması Referans isteğinin güçlü olması Nish paketlere/çözümlere sahip olması Şirket içerisinde kendi ürünlerinin kullanılması Kadro yapısının güçlü olması Organizasyon şema ve kademelerinin olması (Yeni) Güçlü bir satış ekibi, destek ve yardım ekibine sahip olması Şirket içi (takımlar arası) iletişim eksikliği Motivasyon eksikliği Eğitim eksikliği (şirket içi ve şirket dışı eğitimler) Aktivite eksikliği (organizasyon) Öneri sisteminin yapılması Şirket sisteminin yapılması Teknik personel eksikliği Fiziksel yer problemi Sosyal imkânlar Kullanılan ekipmanların standardize edilmesi Dokümantasyonun yeterli olmaması Çalışanların şirketin tüm ürünleri hakkında yeterli bilgi sahibi olmaması Yeni teknolojileri takip edebilmek açısından gerekli / yeterli AR-GE çalışmalarına kaynak ayrılmaması

Bazı sektörlerde referansın azlığı ya da hiç olmayışı. Reklam, promosyon, pazarlama çalışmalarına yeteri kadar kaynak ayrılmaması. Çalışanların kullandığı ekipmanların yeterli düzeyde ve sürekli iyileştirilebilir olmaması. Daha fazla müşteriye (hedef kitle) ulaşabilmek için, yaygın olarak kullanılan yazılım şirketleriyle çözüm ortaklığı yapılması Hızlı ve nitelikli desteğin sürekli verilebilmesi için destek ekibinin nitelik / nicelik bakımından minimum düzeyde sürekli sağlanması. Geliştirdiğimiz ürünlerin gerçek değerini yansıtacak sunumun / tanıtımın gerçekleştirilmemesi. Bazı sektörlerde referansın azlığı ya da hiç olmayışı. Kurum içi mentorluk sisteminin olmaması. Yurtdışı satışlarının olması Müşteriye doğru ve sürekli cevap verilmesi Kurumsallaşma yolunda ilerleyen bir şirket Yurtdışı şirketine sahip olması Geliştirmeye açık ürünlerin olması Farklı sektörlere çözüm üretilmesi Çözüm odaklı olması Maaşların aksamadan yatması Cumartesi günlerinin tatil olması Yöneticiler ile iletişimin kolay olması Yapıcı eleştirilere açık olması Müşteri yelpazesinin fazla olmasından tüm piyasayı tanıma imkânı Gelişmeye yönelik aksiyonların alınması Çalışanların fikirlerine değer verilmesi Tecrübesiz kişilere iş olanağı sağlanıp yetiştirilmesi Kişisel problemlerde izin için inisiyatif sağlanması Farklı teknolojileri tanıma imkânı, geliştirilmesi Yeni yapılanma ile çalışanlarına kariyer imkânı sağlanması Çalışanlar arasındaki uyum ( kaygı; çalışan sayısının artmasıyla bu uyumun yok olması)

Mühendislik Yönetimi Hedeflerini yüksek belirlemesi ve bu doğrultuda aksiyonlar alınması Destek sistemindeki anket ile müşteri memnuniyetinin ölçülmesi Türkiye’ nin en önemli alanlarında yazılım geliştiriyor olması Ürettiği yazılımlarla farklı çözümler sunuyor olması Güçlü referanslarının olması Ürettiği çözümlerle yerli rakiplerinin olmaması Yazılımlarıyla ilgili eğitim, danışmanlık, geliştirmelerin kendisi tarafından verilmesi Uygulamaların hızlı sürede ve daha az kaynakla devreye alınması Kendi pazarında, kendi lokasyonunda (Türkiye) yer alan firmalara uygun mevzuatlar sunması Sunduğu çözümlerin farklı dillerde çalışıyor olması Niş pazarlara zamanında girebilmesi

Mühendislik Yönetimi Güçlü mali yapı Tamamı Türk mühendisliği Teknoloji geliştirme bölgesinde yer alması Yeni mezunlara istihdam sağlar ( Sektörün kalbinde yer aldığından kişisel gelişim olanağı tanıması) Katı organizasyon yapısının bulunmaması Daha hızlı destek ve daha hızlı çözüm sunması Farklı ihtiyaçlara esnek şekilde destek vermesi Yurt içi ve yurt dışında yaygın bilinirlik Müşterinin istek ve beklentilerine göre kurum ve vizyonunu yenileyebilmesi Farklı çözümlere hitap eden ürün çeşitliliği Ürünlerin kullanılabilirlik seviyesinin son kullanıcıya hitap etmesi

FIRSATLAR (OPPORTUNITIES) TEHDİTLER (TREATMENTS)   TEHDİTLER (TREATMENTS) Firmaların teknolojiye yatırım yapması Kamunun bilişim sektörüne yönlendirilmesi Şirket yapısının değişmesi, büyüyor olması Şirket içi eğitimlerin olması Devletin firmalara sunduğu bilişim teşviki Bilişim sektöründe çok fazla bilişim sektörünün olmaması Pazardaki öncü firmalara hizmet vermesi, diğer öncü firmalara hizmetlerini sunma fırsatı Üniversite öğrencilerine ürünler ile ilgili eğitim verilmesi Doğu ve Güney Afrika ülkelerinin gelişiyor olması Avrupa ve Amerika pazarında sunduğumuz ürünlerin muadillerinin çok fazla olmaması Firmaların Turqualty üyesi olması   Kurum İçi Hızlı büyümenin iyi yönetilmeme durumu ( hizmet kalitesi vs.) Müşteri sayısındaki artışa paralel hizmet kalitesi yönetimi Şirket içi sorununa bağlı aksaklıklar Güncel teknolojiyi yakalayamama Kritik önem arz eden kaynakları kaybetme Firma mülkiyet haklarının korunması Çalışma mekânının yetersiz olması Ortak hedeflerin benimsenmemesi olasılığı Ulaşılamayacak hedefler Liderlik eksikliği Çalışan motivasyonundaki erozyon Yanlış satış stratejisi Çalışanların kendilerini yenileyememesi / geliştirememesi İş sürekliliği ve risk yönetimi eksikliği Gelecekteki yurt dışı firmalarına olan destek durumunun karşılanmama olasılığı Destek ekibinin yetersizliği( eleman sayısı vb.)

FIRSATLAR (OPPORTUNITIES)   TEHDİTLER (TREATMENTS) Organizasyon/ koordinasyon İletişim Lokasyon Motivasyon Oryantasyon Deneyimli çalışanların rakibe geçmesi Yönetim değişikliğinin risklerini öngörememek ve önlem alamamak Kurumsallaşma sürecinin iyi kurgulanamaması Gelecek sene aynı yemek firması ile çalışılması

Mühendislik Yönetimi FIRSATLAR (OPPORTUNITIES) TEHDİTLER (TREATMENTS)   Mühendislik Yönetimi TEHDİTLER (TREATMENTS) Pazar Memnun edilemeyen müşterilerin kötü referansı Ürünlerin rekabet gücünü kaybetmesi Mevcut kullanılan companentlere olan bağımlılık Genel ekonomi durumun kötüleşmesi Rakiplerin artması İş ortaklarından beklenen verimin alınamaması Ürün tanıtımındaki eksiklik Pazarda oluşan fiyatın maliyeti karşılamaması Mevzuatlardaki değişiklikler İmaj kaybı, itibar kaybı Müşteri pazarının daralması Yanlış fiyat politikası( Rakip analizi) Marka yönetimi Gelecek dönem müşteri ihtiyaçlarının öngörülememesi Ürün taklidi Partnerlerin doğru yönetilememesi Siyasi karışıklık (lokal ve yurt dışı) Ekonomik kriz Yeni teknolojide gelişmeleri takip etmemek Z kuşağı Çalışma şeklinin değişmesi Dünyadaki değişmeleri takip etmemek, öngörememe

Mühendislik Yönetimi GÜÇLÜ ALANLARA (S) (SWOT) YÖNELİK YAPILMASI TAVSİYE EDİLEN HUSULAR Yukarıda belirtildiği üzere 6 aylık veya yıllık anket uygulaması yapılarak hangi konuda ne seviyede olunduğu tespit edilerek güçlü yönlerin sürekliliğinin sağlanması mümkün olabilecektir. Müteakip dönemlerde yapılacak iyileştirme çalışmaları sonrası zayıf yönlerden bazıları güçlü yönlere transfer edilebilecek ve yeni dönem anketlerde güçlü yönlerin durum tespitine dâhil edilebilecektir.

Mühendislik Yönetimi ZAYIF ALANLARA (W) (SWOT) YÖNELİK EYLEMLER ÖNCESİNDE YAPILACAK ETKİNLİK ANALİZİ   Aşağıda belirtilen analizle öncelikli olanların belirlenmesinin ardından yönetim kurulu veya yöneticilerin liderlik ettiği çalışma grupları kurularak sorunlarla ilgili çözüm / eylem planı yapılmasının ve uygulamaya geçirilmesinin gelişime önemli fayda sağlayacağı değerlendirilmektedir.

TESPİT EDİLEN ZAYIF YÖNLERİN ETKİNLİK ANALİZİ UYGULAMA KOLAYLIĞI UYGULAMA SÜRESİ MALİYET ABCİN İLERLEMESİNE ETKİSİ 0: zor 1: Normal 2: kolay 0: Uzun 2: Kısa 0: Fazla 2: Az 0: Etkisi yok 1: Etkili 2: Çok etkili Şirket içi (takımlar arası) iletişim eksikliği   Motivasyon eksikliği Eğitim eksikliği (şirket içi ve şirket dışı eğitimler) Aktivite eksikliği (organizasyon) Öneri sisteminin yapılmaması Şirket sisteminin yapılmaması Teknik personel eksikliği Fiziksel yer problemi Sosyal imkânlar Kullanılan ekipmanların standardize edilmesi Dokümantasyonun yeterli olmaması Çalışanların şirketin tüm ürünleri hakkında yeterli bilgi sahibi olmaması Yeni teknolojileri takip edebilmek açısından gerekli / yeterli AR-GE çalışmalarına kaynak ayrılmaması Reklam, promosyon, pazarlama çalışmalarına yeteri kadar kaynak ayrılmaması Çalışanların kullandığı ekipmanların yeterli düzeyde ve sürekli iyileştirilebilir olmaması

TESPİT EDİLEN ZAYIF YÖNLERİN ETKİNLİK ANALİZİ UYGULAMA KOLAYLIĞI UYGULAMA SÜRESİ MALİYET ABCİN İLERLEMESİNE ETKİSİ 0: zor 1: Normal 2: kolay 0: Uzun 2: Kısa 0: Fazla 2: Az 0: Etkisi yok 1: Etkili 2: Çok etkili Daha fazla müşteriye (hedef kitle) ulaşabilmek için, yaygın olarak kullanılan yazılım şirketleriyle çözüm ortaklığı yapılması   Hızlı ve nitelikli desteğin sürekli verilebilmesi için destek ekibinin nitelik / nicelik bakımından minimum düzeyde sürekli sağlanması Geliştirdiğimiz ürünlerin gerçek değerini yansıtacak sunumun / tanıtımın gerçekleştirilmemesi Bazı sektörlerde referansın azlığı ya da hiç olmayışı Kurum içi mentorluk sisteminin olmaması NOT: TOPLAMDA 5 VE ÜZERİ PUAN ALANLAR DEĞERLENDİRMEYE TABİ TUTULABİLİR.

Mühendislik Yönetimi Konular aşağıda "TASLAK" olarak belirtilen kurullara dağıtılarak ve proje bazlı eylem planı Ölçülebilir hedefleri olan Başlangıç-Bitiş tarihli ve 5N1K unsurlarına cevap verebilen detaylı planlar (Kim/Kimler, Ne İçin, Neyi, Ne zaman, Nerede, Nasıl yapacaktır) hazırlanmalı ve yine bir sonraki sayfada örneği bulunan "Örnek İş Takip Raporu"na benzer bir raporla işlerin ilerlemesi takip edilmelidir. .

(Firma tarafından uygun görülecek ek / yedek görevli) Kurul Başkanı (Yönetim Kurulu / Üst Yönetici) Görev dağılımını yaparak toplantıları Genel Koordinatör (Kurul üyelerinden gelen bilgileri toplayan, derleyen, işleyen, raporlayan, takvimleyen, koordine kuran) İlgili Mevzuat Sorumlusu (Konuyla ilgili yasal mevzuatı ve yapılması gerekenleri araştıran ve raporlayan ve koordinatöre ulaştıran) Cari İşlemler Sorumlusu (Yasal mevzuat paralelindeeylem planlarını yürüten ve raporlayan ve koordinatöre ulaştıran) (Firma tarafından uygun görülecek ek / yedek görevli)

ARA DEĞERLENDİRME RAPORU (15 GÜNLÜK- AYLIK) ÖRNEK İŞ TAKİP RAPORU PLAN  AÇIKLAMASI    KİM: HANGİ ZAMAN ARALIĞINDA: NE İÇİN: NEYİ YAPACAK: NASIL YAPACAK: NEREDE YAPACAK: KİMDEN DESTEK ALACAK: YETKİ İLE HAREKET   SAHİP OLDUKLARI YETKİLER: (Örnek: ...... İle koordine, İcra, ...... İle Yazışma, talimat verme.....  SÜRE:   Ne kadar süreyle yetkili olacak GÖZLEM ARA DEĞERLENDİRME RAPORU (15 GÜNLÜK- AYLIK) KONUNUN GEÇMİŞİ : Bu güne kadar ne oldu? KONUNUN BU GÜNÜ: Yapılanlar, Yapılamayanlar ve Sebepleri GELECEK: Yapılacakların yazılması? (5N1K unsurlarından gerekenleri kullanarak belirtilecek)

FIRSATLARA (O) (SWOT) YÖNELİK EYLEM KARARININ ÖNCESİNDE ETKİNLİK ANALİZİ FIRSAT OLARAK TESPİT EDİLEN HUSUSLAR UYGULAMA KOLAYLIĞI UYGULAMA SÜRESİ MALİYET ABCİN İLERLEMESİNE ETKİSİ 0: zor 1: Normal 2: kolay 0: Uzun 2: Kısa 0: Fazla 2: Az 0: Etkisi yok 1: Etkili 2: Çok etkili Kamu ihalelerinin daha efektif takibi   Devlet Teşvikleri Geleceğe yatırım maksadıyla üniversite öğrencilerine ürün kullanıcılığı konusunda sertifikalı eğitimler düzenlenmesi Doğu ve Güney Afrika ülkelerindeki gelişmeler. NOT: TOPLAMDA 5 VE ÜZERİ PUAN ALANLAR DEĞERLENDİRMEYE TABİ TUTULABİLİR.

Konular aşağıda "TASLAK" olarak belirtilen kurullara dağıtılarak ve proje bazlı eylem planı (Ölçülebilir hedefleri olan Başlangıç-Bitiş tarihli ve 5N1K unsurlarına cevap verebilen detaylı planlar (Kim/Kimler, Ne İçin, Neyi, Ne zaman, Nerede, Nasıl yapacaktır) hazırlanmalı ve yine bir sonraki sayfada örneği bulunan "Örnek İş Takip Raporu"na benzer bir raporla işlerin ilerlemesi takip edilmelidir. .

(Firma tarafından uygun görülecek ek / yedek görevli) Kurul Başkanı (Yönetim Kurulu / Üst Yönetici) Görev dağılımını yaparak toplantıları Genel Koordinatör (Kurul üyelerinden gelen bilgileri toplayan, derleyen, işleyen, raporlayan, takvimleyen, koordine kuran) İlgili Mevzuat Sorumlusu (Konuyla ilgili yasal mevzuatı ve yapılması gerekenleri araştıran ve raporlayan ve koordinatöre ulaştıran) Cari İşlemler Sorumlusu (Yasal mevzuat paralelindeeylem planlarını yürüten ve raporlayan ve koordinatöre ulaştıran) (Firma tarafından uygun görülecek ek / yedek görevli)

ÖRNEK İŞ TAKİP RAPORU PLAN YETKİ İLE HAREKET GÖZLEM KİM:  AÇIKLAMASI    KİM: HANGİ ZAMAN ARALIĞINDA: NE İÇİN: NEYİ YAPACAK: NASIL YAPACAK: NEREDE YAPACAK: KİMDEN DESTEK ALACAK: YETKİ İLE HAREKET   YETKİLERİ NE OLACAK: (Örnek: ...... İle koordine, İcra, ...... İle Yazışma, talimat verme.....  SÜRE:   Ne kadar süreyle yetkili olacak GÖZLEM  ARA DEĞERLENDİRME RAPORU KONUNUN GEÇMİŞİ : Ne oldu? KONUNUN BU GÜNÜ : Yapılanlar, Yapılamayanlar ve Sebepleri GELECEK: Yapılacakların yazılması? (5N1K unsurlarından gerekenleri kullanarak belirtilecek)

FIRSATLAR SORU LİSTESİ

FIRSATLAR SORU LİSTESİ DEĞER ÖNERİSİ FIRSATLARI Ürünleri hizmetlere dönüştürerek gelirlerimize süreklilik kazandırabilir miyiz? 1 2 3 4 5 Ürün ve hizmetlerimizi dahi iyi entegre etmenin bir yolu var mı? Müşterilerimizin başka hangi ihtiyaçlarına cevap verebiliriz? Değer Önerimizi ne gibi öğelerle tamamlayabilir ya da genişletebiliriz? Müşterilerimiz için başka neler yapabiliriz? MALİYET/GELİR FIRSATLARI Tek seferlik satış işlemi gelirlerimizi, tekrarlayan gelir akışına çevirebilir miyiz? Müşteri başka hangi şeyler için para ödemeye razı olabilir? Dahili olarak ya da ortaklarımızla çapraz satış fırsatımız var mı? Ekleyebileceğimiz ya da yaratabileceğimiz yeni Gelir Akışları söz konusu olabilir mi? Fiyatları yükseltebilir miyiz? Maliyeti nerelerde kısabiliriz?

FIRSATLAR SORU LİSTESİ ALTYAPI FIRSATLARI Daha az maliyetli kaynakları kullanarak aynı sonucu elde edebilir miyiz? 1 2 3 4 5 Ortaklardan hangi Temel Kaynakları daha iyi bir biçimde temin edebiliriz? Hangi Temel Kaynaklardan yeterince yararlanmıyoruz? Başkaları için değerli olabilecek ama kullanmadığımız fikri mülkiyet hakları var mı? Temel Faaliyetlerden bazılarını belli bir standarda oturtabilir miyiz? Genel anlamda verimliliği nasıl arttırırız? IT'nin desteği verimliliği arttırırmı? Çevremizde dış kaynak kullanım fırsatları var mı? Ortaklarımızla kuracağımız daha iyi işbirliği, esas faaliyet alanımıza odaklanmamıza yardım eder mi? Ortaklarımızla çapraz satış yapma fırsatımız var mı? Ortakların Kanalları sayesinde müşterilere daha iyi şekilde ulaşabilir miyiz? Ortaklar, Değer Önerimize bütünleyici yönde katkıda bulunabilir mi?

GÜÇLÜ VE ZAYIF YÖNLER SORU LİSTESİ

İŞ MODELİ AÇISINDAN ÖNEM DERECESİ 1-10 DEĞER ÖNERİSİ DEĞERLENDİRMESİ İŞ MODELİ AÇISINDAN ÖNEM DERECESİ 1-10 Değer Önerilerimiz müşterilerimizin ihtiyaçlarıyla uyumlu 5 4 3 2 1 Değer Önerilerimiz müşterilerimizin ihtiyaçlarıyla uyumlu değil DEĞERLENDİRME NOTU 1 - 10 Değer önerilerimizin zincirleme etki yaratma gücü yüksek Değer önerilerimizin zincirleme etki yaratma gücü düşük Ürün ve hizmetlerimiz arasında güçlü bir sinerji var Ürün ve hizmetlerimiz arasında güçlü bir sinerji yok Müşterilerimiz son derece memnun Sık sık şikayetler alıyoruz Maliyet/Gelir Değerlendirmesi Güçlü paylardan yararlanıyoruz Paylarımız hayli düşük DEĞERLENDİRME NOTU 1 - 10 Gelirlerimiz sağlam kaynaklardan geliyor Gelirlerimizin kaynağı sağlam değil Düzenli bir gelir akışımız ve sık tekrarlanan satışlarımız var Gelirlerimiz, nadiren tekrarlanan satışlarımızdan geliyor Gelir akışlarımız çeşitlilik arz ediyor Gelir akışlarımız tek bir kaynaktan besleniyor Sürdürülebilir nitelikte bir Gelir akışımız var Gelir akışımızın sürdürebilirliği tartışmalı Maliyete girmeden gelirleri toplayabliyoruz Gelirleri toplamadan önce yüksek maliyet altına giriyoruz Müşterinin para harcamaya istekli olduğu şeyden para kazanıyoruz Müşterinin para harcamaya istekli olduğu şeyden kazanamıyoruz Fiyatlandırma mekanızmamız, para harcama isteği yaratıyor Fiyatlandırma mekanizmamızparayı masada bırakıyor Maliyetlerimiz öngörülebilir Maliyetlerimiz öngörülemez Maliyet yapımız ile iş modelimiz son derece uyumlu Maliyet yapımız ile iş modelimiz arasındaki uyum çok düşük Operasyonlarımız düşük maliyetli Operasyonlarımızın maliyeti çok yüksek Ölçek ekonomilerinden istifade ediyoruz Ölçek ekonomilerinden hiçbir istifade edemiyoruz GÜÇLÜ YÖNLER ZAYIF YÖNLER SORU LİSTESİ

ALTYAPI DEĞERLENDİRMESİ GÜÇLÜ YÖNLER ZAYIF YÖNLER SORU LİSTESİ ALTYAPI DEĞERLENDİRMESİ İŞ MODELİ AÇISINDAN ÖNEM DERECESİ 1-10 Rakiplerimizin Temel Kaynaklarımızı kopya etmesi çok zor 5 4 3 2 1 Kaynaklarımızı kopya etmesi çok kolay DEĞERLENDİRME NOTU 1 - 10 Kaynakların ihtiyaçları öngörülebilir nitelikte Kaynakların ihtiyaçları öngörülebilir nitelikte değil Doğru anda doğru miktarda Temel Kaynağı devreye sokabiliyoruz Doğru anda doğru miktarda Temel Kaynağı devreye sokmakta zorlanıyoruz Temel Faaliyetleri etkin şekilde icra ediyoruz Temel Faaliyetlerin icrasında yetersizliklerimiz var Temel Faaliyetlerimizin kopyalanması çok zor Temel Faaliyetlerimizin kopyalanması çok zor İcra kalitesi çok yüksek İcra kalitesi çok düşük Şirket içinde yaptığımız faaliyetlerle dışarıdan temin yoluyla yaptığımız faaliyetler arasındaki denge ideal Kendi başımıza ya çok az ya da çok fazla faaliyet yapıyoruz Tam olarak odaklanmış durumdayız Odaklanamıyoruz ve ortaklarımızla yeterince işbirliği yapamıyoruz Temel Ortaklarımızla iyi ilişkiler yürütüyoruz Temel Ortaklarımızla ilişkileirmiz çatışam ve gerilim yüklü

MÜŞTERİ ARAYÜZ DEĞERLENDİRMESİ İŞ MODELİ AÇISINDAN ÖNEM DERECESİ 1-10 Müşteri azalma oranı çok düşük 5 4 3 2 1 Müşteri azalma oranı çok yüksek DEĞERLENDİRME NOTU 1 - 1 Müşteri kitlesinin segmentlere dağılımı çok iyi Müşteri kitlesinin segmentlere dağılımı çok kötü Sürekli yeni müşteri ediniyoruz Yeni müşteri edinmekte başarısız oluyoruz

KİŞİLİK PROFİLİ ANALİZİ

İNSANLARDAN GÜÇ ALIR. DIŞA DÖNÜK. İYİMSER SÖZÜNÜ SAKINMAZ DOĞAL KARIŞIM İNSANLARDAN GÜÇ ALIR. DIŞA DÖNÜK. İYİMSER SÖZÜNÜ SAKINMAZ Duygusuz- Artistik Duygusal Güçlü İradeli ÖNDE GİDER TAMAMLAYICI KARIŞIM İLİŞKİ ODAKLI TAMAMLAYICI KARIŞIM İŞ ODAKLI POPÜLER OPTİMİST GÜÇLÜ KOLERİK Esprili. Yumuşakbaşlı Kararlı Düzenli ANALİZ EDER MÜKEMMELİYETÇİ MELANKOLİK BARIŞÇIL SOĞUKKANLI Hedef Odaklı Değil Hedef Odaklı Artistik Duygusal Duygusuz- Güçlü İradeli DOĞAL KARIŞIM KARAMSAR. TATLI DİLLİ. İNSANLAR GÜCÜNÜ TÜKETİR

BİLİNEN ÖZELLİKLERİ •Sürekli konuşma. •Yüksek ses. •Parlak gözler. •Hareketli eller. •Renkli ifadeler. •Coşku. •Kolay kaynaşma. •Tez canlı tutum. •Kontrolü çabuk yakalama. •Özgüven. •Hiç durmama ve gücünü kullanma. •Ciddi. •Duyarlı. •Terbiyeli tutum. •Kendini küçümseyen yorumlar. •Titiz ve bakımlı görünüş. •Mümkün olan her an oturma ya da uzanma. •Sakin yaklaşım. •Rahat duruş.

GÜÇLÜ YÖNLER •Her şey hakkında konuşma. •Öykü anlatabilme. •Coşkulu-Esprili. •İyimser . •İnsanlardan hoşlanır. •Her şeyin sorumluluğunu alabilme. •Çabuk ve doğru yargıda bulunma yeteneği. •Dengeli. •Düzenli. •İnce bir espri duygusu . •Kişiliğinden genellikle hoşlanılır. •Planlama ve analiz yeteneği. •Uzun vadeli hedefler belirleme. •Yüksek standart ve ideallere sahip olma.

İŞ VE LİDERLİK ÖZELLİKLERİ •Renkli ve yaratıcı. •İyimser ,rahatlatıcı . •Neşelendiren. •İkna eden . •Cezbeden. •Esin kaynağı olan. •Heyecanlandıran. •İşbirliğine açıklık . •Sakinleştirici etki. •Arabuluculuk . •Objektiflik. •Kendisine hakim olma. •Ani karar vermeme . Sorun odaklı değil. •Kısa zamanda iş başarma. •İyi sonucu sezme. •Genellikle haklı olma. •Başaracağına inanç. •Kendine güven •Yaratıcılık. •Detaycılık / Sabır. •Yüksek performans. •Duygulara karşı duyarlılık. •İyi organizasyon.

ORTAMDA NE DÜŞÜNÜRLER? •Neden geriliyoruz? •Neden bu kadar ciddiyet? •Bu kadar detay ne işe yarayacak? •Artık sadede gelsek. •Amma uzattın be! Kafa gitti başka yere. •Hoop . Benim kadar çalışıyor musun da şikayet ediyorsun . •Atıp tutuyorsun yine boş boş? Hani dayanağın? •Ne kadar inceledin de bu yargıya vardın? •Biraz sakin olsak da kırmasak birbirimizi… •Çok ani karar vermiyor muyuz? •Bunun için acele etmesek …

NE TÜR İŞLER UYGUNDUR? •İnsanlarla etkileşimli. •Eğlenceli. •Mümkünse masa başı. olmayan (Muhasebe . finans vb. olmayan) •Satışçılık vb. •Yöneticilik .(İletişim zafiyetini gidermesi şartıyla) •Ekip yönetme. •Her türlü analiz. hesap kitap . planlama işleri. •İnsanlarla iletişim etkileşimli (Psikoloji. Öğretim üyesi. vb. )

DUYGUSAL İHTİYAÇLARI •Eğlenmek. •İlgi. •Şefkat . •Onaylanma. •Kabul görmek. •Kontrol altına almak. •İtaat edilmesi. •Takdir görme. •Yeteneklerine güvenilmesi. •Hiç çatışma yaşamamak. •Huzuru korumak •Saygılı ortam. •Değer verilme. •Anlayış. •Duygusal destek. •Düzgün yapmak. •Denge. •İyi Mekân. •Sessizlik. •Duyarlılık ve destek.

KORKULARI •Sevilmemek. •Ortamın çok ciddi olması. •Kontrolü kaybetmek. •İşlerin onun istediği gibi gitmemesi. •İş kaybetmek. •Terfi edememek. •Önemli hastalıklar. •Asi bir çocuk. •Desteklemeyen eş. •Düzeninin bozulması. •Anlaşılmamak. •Hata yapmak. •Standartlarından ödün vermek zorunda kalmak. •Sevilmemek. •Ortamın çok ciddi olması. •Saate bağlı yaşamak. •Harcadığı paranın kaydını tutmak. •Büyük kişisel sorunlar. •Büyük sorumluluklar. •Hayatında büyük değişiklikler yapmak zorunda kalmak.

STRESE TEPKİLERİ •İşten / ortamdan ayrılma. •Bahane bulma ve suçlama. •Alışverişe çıkma. •Eğlenceli bir grup bulma . •Agresifleşme. •Sıkı kontrol ve çalışma. •Harekete geçme. •Suçlu avı. •Suçluyu cezalandırma. •Ortamdan uzaklaşma. •Televizyon seyretme. •Yemek yeme. •Kabuğuna çekilme. •Bunalıma girme. •Bir kitaba dalma. •Vazgeçme. •Sorunlarını herkese anlatma.

HOŞLANDIĞI TİPLER •Destekleyici ve mümkünse boyun eğen. •Olayları onun bakış açısıyla gören. •Hemen işbirliği yapan. •Dinleyen. •Gülen. •Öven. •Onaylayan. •Onun adına karar veren. •İhmal etmeyecek. •Saygı gösterecek insanlar. •Ciddi. •Entelektüel . •Derin ve akıllıca sohbet edebilen.

HOŞLANMADIĞI TİPLER •Tembel ve sürekli çalışmakla ilgilenmeyen. •Otoritesine karşı gelen. •Bağımsız davranan ya da sadık olmayan. •Unutkan. •Geciken. •Düzensiz. •Yapay. •Kaçamak yanıt veren. •Ne yapacağı seçilemeyen. •Eleştiren. •Esprilerine yanıt vermeyen. •Kendisinin şirin olduğunu düşünmeyen. •Fazla hırslı. •Çok gürültücü . •Ondan çok şey bekleyen insanlar..

Barışçıl Soğukkanlılar EŞ TERCİHİ Düzenli. Arkasını toplayan. duyarlı ve ciddi Mükemmeliyetçi Melankolikler Uzlaşmacı Barışçıl Soğukkanlılar Çabuk karar veren. sorumluluk alabilen Güçlü Kolerik Eğlenceli ve Renkli Popüler Optimistler

İLETİŞİM KURMAK İÇİNYAPIN… •İyi yaptıklarını görün ve iltifat edin. •Eğlenmesine olanak tanıyın. •İlgi ve şefkat gösterin. •Onaylayın. •O gülünce gülümseyin. •Kısa kesin../ Sadede gelin. •Kontrolüne bir şeyler verin. •Başarılarını takdir edin. •Güvendiğinizi söyleyin. •Resmin bütününü gösterin.. •Düzgün yaptığı işleri övün. •Duyarlılık gösterin ve destek olun. •Detaylar için ona makul bir zaman verin. •Kartları açık oynayın. •Sesinizi yükseltmeyin. •Dik dik bakmayın. •Öfkeliyseniz onunla konuşmayın. •Değer verdiğinizi hissettirin. •Anladığınızı belirtin. Zorla karar verdirmeyin

İLETİŞİMDE KULLANILACAK KELİMELER •Çok özet olarak…. •Genel Tablo •Sizin bakışınız…. •Yönetilebilir… •Kazanç büyük olabilir •Kontrol edilebilir •Hemen şimdi yapacağı •Veriler.. •Analiz sonuçları… •Denenmiş uygulama •Kalite.. •Sizi çok net anlıyorum •Kanıtlanmış sonuçlar •Bilimsel veriler… •Ölçümlenmiş… •Eğlenmek… •Keyifli bir iş … •Enerjisi yüksek … •Tadını çıkarmaya bak… •Akmak.. •Neşe… •Heyecanlı…. •Değerli •Sükunetiniz •Anlayışınız…. •Nezaketiniz…. •Çok anlamlı •Sizi yürekten anlıyorum •Sizi yürekten destekliyorum

İYİLEŞMEYE AÇIK YÖNLERİ •Düzen konusunda daha az hassas. •Ayrıntıları / isimleri unutmaya eğilimli. •Abartmaya eğilimli. •Daha az ciddi. •İşlerin yapılmasında başkalarına GÜVENİR. •Tahakkümcü .(Baskıcı) •Duyarsız ve sabırsız. •Görevleri devretmeye isteksiz. •Başkalarına karşı GÜVENSİZ. •Çabuk bunalıma girme •Hazırlık için çok zaman harcama . •Ayrıntılara odaklanma. •Olumsuzlukları hatırlama . •Başkalarına ŞÜPHEYLE yaklaşma. •Zor karar verebilen. •Coşkusu ve enerjisi daha düşük. •Demirden irade . Değişime DİRENÇ GÖSTERİR.

NE ZAMAN GELİŞİR •Başkalarının karar vermesine olanak tanır ve sonuçlarını bekler, Otoriteyi dağıtır, •Herkesin kendisi gibi üretmesini beklemezse. •Düzenli olur, •Daha az konuşur, •Saate bakmayı öğrenirse. •Hedef belirler, •Kendisini motive eder, •Daha fazlasını yapmayı ve beklenenden çabuk davranmayı arzular, Başkalarının sorunlarını hallettiği gibi kendi sorunlarıyla da yüzleşebilirse. •Hayatı çok ciddiye almaz ve başkalarının mükemmeliyetçi olmasında ısrar etmezse.

POPÜLER OPTİMİST İnsanlarla ilişki kurmanın önemli olduğu durumlarda popüler optimistler başarılıdır Telefonda ön kısımda müşteri karşılamada yeni fikirler yaratmada ve personel arası ilişkilerde çok iyi performans gösterir. Kayıt tutmalarını beklemeyin Ayrıntılar rakamlar ve zamanlama konusunda pek iyi değillerdir. Ama insanları mutlu ederler

GÜÇLÜ KOLERİK Hedef odaklıdırlar. Onlara mücadele edecekleri alanlar ve karşılığında ödüller sunarsanız sürekli hareket edebilirler ve ilerlerler Başkaları ile geçinmenin ne kadar önemli olduğunu zihinlerine kazıdığınız sürece aldıkları tüm sorumluluklarda başarılı olurlar.

Mükemmeliyetçi melankolik En iyi performansla çalıştıkları durum başka insanlar tarafından engellenmedikleri zamanlardır . Masaları düzenli. hesapları denktir. mektuplarını düzgün yazar ve işe daima Zamanında gelirler. Her şeyi zamanında isterler Uygun çalışma koşulları ve detaylar için yeterli zaman verildiğinde her zaman ellerinden gelenin en iyisini sergilerler. Ayrıntılar ve uzun vadeli planlama konusunda etkilidiriler. Saygıyla davranıldığında çok sadık insanlardır.

Barışçıl Soğukkanlı İyi motive edebilirseniz Harika elemanlar olabilirler. Her şeyin net açıklandığı ne yapacaklarını görebildikleri ve doğru yaptıklarını anlayabildikleri ortamlarda başarılı olurlar Kendi başlarına bırakıldıklarında zaman kaybedebilirler İstedikleri gibi iş görmeye bırakıldıklarında ise çuvallayabilirler. Onların gözünde doğru Zaman hiç gelmeyeceği için ellerindeki her işi sürüncemede bırakmaya eğilimli olurlar İki tarafı da objektif görebildikleri için sorunlar üzerinde derinlemesine düşünme özellikleri son derece iyidir.

D.I.S.C. ® İş Geliştirme

MENTORLUk

Sizlerden Beklenti Mentorluk yapacağınız firmalara katma değer yaratmanız ve yazılacak başarı hikayesine ortak olmanızdır.

Diğer Mesleklerle Farkı MENTORLUK Genellikle bir işte/konuda başarıya yönelik eğitim veya talimlerle ilgilenir bir işin nasıl yapılması gerektiğini anlatır. Daha Yaşlı ve tecrübeli birisi ile daha genç ve tecrübesiz birisi arasında bir ilişki söz konusudur. Mentorda bir takım cevaplar vardır Duygusal tepkileri sınırlıdır. Mentor onun davranışlarını ve uzmanlığını tecrübesini gözlemlemenize izin verir, sorularınızı cevaplar, size rehberlik yapar DANIŞMANLIK Genellikle problemlerle ilgilenir ve onları çözecek strateji, metodoloji, uzmanlık ve yapısal değişikliklere ilişkin bilgiler sunar. İlişkiler uzman ve problemli şahıs arasındadır. Danışmanın cevapları vardır. Duygularla işi olmaz yalnızca bilgilendirir. Danışman arkada durur, durumu değerlendirir ve daha sonra size problemin ne olduğunu ve nasıl çözülmesi gerektiğini anlatır. KOÇLUK Genellikle kişinin bu günü ve geleceği ile ilgilenir. Kişinin daha cazip ve arzu edilebilir bir geleceğe ulaşmasına yönelik yollara odaklanır. Koç ve Danışan eşit bir ortaklığı yürütür. Koç danışanının kendi cevaplarını bulmasına yardımcı olur. Duyguların doğal olduğunu farz eder ve danışanının davranışlarını normal karşılar. Koç danışanıyla beraberdir ve onun güçlükleri tanımlamasına yardımcı olur ve bu güçlükleri zafere dönüştürmek için birlikte çalışır. Danışanının arzu ettiği amaçlarına ulaşması konusunda daima sorumlu kalmasını sağlar.

İŞ GELİŞTİRME D.I.S.C. ®

K.A.M.Ç.I İŞİNİZİ TANIMLAYIN D.I.S.C. KONU AMAÇ ÇÖZÜM MEVCUT ISMARLAMA ® İŞİNİZİ TANIMLAYIN K.A.M.Ç.I KONU AMAÇ MEVCUT ISMARLAMA ÇÖZÜM

Güçlü Soru Sorma Metodu (ek1) ile Başarı tanımınıza ulaşacağız . D.I.S.C. ® İŞİNİZİ TANIMLAYIN – Pusulanızı , pergelinizi alın . Güçlü Soru Sorma Metodu (ek1) ile Başarı tanımınıza ulaşacağız . Büyüme Alanı Tanımlama Formu (ek2) ile büyümek istediğiniz alanı belirleyeceğiz . Ana Değerler Belirleme Formu (ek3) ile işinizi temellerine oturtacağınız etiklerinize ulaşacağız .

D.I.S.C. ® İŞİNİZİ TANIMLAYIN TUSİAD VİZYON

Vizyon Belirleme Matrisi D.I.S.C. ® İŞİNİZİ TANIMLAYIN – Vizyon ile gideceğiniz yönü belirleyin Son olarak ; Vizyon Belirleme Matrisi Kullanarak hedeflerimizin netleştirilmesini sağlıyoruz ve yolumuzu seçiyoruz . Elbette Açık , Ölçülebilir , Ulaşılabilir , Alakalı ve Zamana Bağlı olarak .

ÇIKIŞI BAŞLARKEN DÜŞÜNÜN D.I.S.C. ® İŞ PLANIMIZ Başka bir şirketle birleşme Başka bir şirket tarafından satınalınma Şirketin Satışa Çıkarılması Franchising Çalışana Hisse Satışı Halka Arz ÇIKIŞI BAŞLARKEN DÜŞÜNÜN

K.A.M.Ç.I İŞİNİZİ TANIMLAYIN D.I.S.C. KONU AMAÇ ÇÖZÜM MEVCUT ISMARLAMA ® İŞİNİZİ TANIMLAYIN K.A.M.Ç.I KONU AMAÇ MEVCUT ISMARLAMA ÇÖZÜM

İŞ MODELİMİZ HANGİSİ OLACAK ? ® İŞİNİZİ TANIMLAYIN D.I.S.C. İŞ MODELİMİZ HANGİSİ OLACAK ? VİZYON VE HEDEFLERİMİZ BAŞARI TANIMIMIZ DEĞERLERİMİZ

İle Mevcut Durum Tanımlama D.I.S.C. ® İş Modeli İle Mevcut Durum Tanımlama

Değer önerisi Temel Faaliyetler Müşteri İlişkileri Temel Ortaklıklar Temel Kaynaklar Müşteri Segmenti Gelir Kaynakları Kanallar Maliyet

Ürün veya Hizmetleri satmak istediğimiz kurum veya insan gruplarıdır . D.I.S.C. ® 1 MÜŞTERİ SEGMENTİ Ürün veya Hizmetleri satmak istediğimiz kurum veya insan gruplarıdır . Kitlesel Pazar Niş Pazar Segmentlere ayrılmış bir pazar

D.I.S.C. ® 2 DEĞER ÖNERİSİ Belli bir müşteri segmenti için sunulan ürüne veya hizmete değer katan özelliktir. Yenilik Performans Kişiselleştirme İşi Yaptırmak Tasarım Marka/ Statü Fiyat Maliyet Azaltma Risk Azaltma Erişim Kolaylığı Kullanışlılık

D.I.S.C. ® 3 KANALLAR Bir şirketin Değer Önerisi sunmak için istediği Müşteri Segmentine mal veya hizmetini ulaştırma yoludur . Mağazacılık Abonelik Balık yemi ve olta Ağ Pazarlaması Doğrudan Satış Hizmet Satış Sonrası.

Şirketin belirli müşteri segmenti ile kurduğu ilişki metodudur. D.I.S.C. ® 4 MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ Şirketin belirli müşteri segmenti ile kurduğu ilişki metodudur. Kişisel Yardım Kişiye Özel Yardım Self Servis Otomatik Hizmetler Topluluklar Forum

D.I.S.C. ® 5 GELİR AKIŞI Bir şirketin her bir Müşteri Segmentinden beklediği gelire ulaşma metodudur . Ürün veya Hizmet Satışı Kullanım Bedeli Abonelik Bedeli Kiralama Lisanslı Kullanım Aracılık Hizmetleri Reklam

Şirketin iş modelinin yürütmesi için gereken en önemli varlıklardır . D.I.S.C. ® 6 TEMEL KAYNAKLAR Şirketin iş modelinin yürütmesi için gereken en önemli varlıklardır . Fiziksel : Fabrika , depo, iş yeri Fikri : Lisans , patent Beşeri : İnsan Kaynağı Finansal : Finansal kaynaklara ulaşım gücünü temsil eder.

Şirketin ana iştikal konusudur . D.I.S.C. ® 7 TEMEL FAALİYETLER Şirketin ana iştikal konusudur . Üretim Hizmet Problem Çözme Danışmanlık E ticaret

İşin gerçekleşmesi için gerekli tedarikçi ve iş ortaklarıdır . D.I.S.C. ® 8 TEMEL ORTAKLAR İşin gerçekleşmesi için gerekli tedarikçi ve iş ortaklarıdır . Taşeron Hizmetleri Stratejik İş Birliği Ortak Kullanım

D.I.S.C. ® 9 MALİYET YAPISI Mal veya hizmetin müşteri segmentine kadar ulaşımındaki tüm maliyetleri ifade eder. Maliyet Güdümlü İş Modelleri : VESTEL , POLİNAS Değer Güdümlü İş Modelleri : LÜKS OTELLER

D.I.S.C. ® İŞ PLANIMIZ

İŞ PLANIMIZ D.I.S.C. Benzersiz Ürün veya Hizmet ® İŞ PLANIMIZ Benzersiz Ürün veya Hizmet Ürünlerin ve Hizmetlerin Benzersiz Birleşimi Hedef Grubun İhtiyaçlarının Karşılanması için Benzersiz bir yol Benzersiz Teslimat Yöntemi APPLE Macintosh iPod İpad iPhone LOGITECH kapsamlı bilgisayar bileşenleri hattı STARBUCKS Kahve meraklılarının adresi Amazon.COM İnternet yolu ile kitap müzik ve daha fazlası

İŞ PLANI - YEM OLTA - ÖRNEK ÇALIŞMA – Bedava Telefon D.I.S.C. ® İŞ PLANI - YEM OLTA - ÖRNEK ÇALIŞMA – Bedava Telefon

İş Modeli Örneği- YEM OLTA ® İş Modeli Örneği- YEM OLTA

Perakende Müşterileri Temel Faaliyetler Pazarlama ArGe Lojistik Müşteri İlişkisi Müşteriyi Bağlama Unsuru Temel Ortaklar Perakende Satıcılar Üreticiler Müşteri Segmenti Perakende Müşterileri Değer Önerisi 1 Sap alın ve sadece başlık değiştirin Temel Kaynaklar Patentler Marka Lisans Kanallar Perakende Mağazaları Maliyet Yapısı Pazarlama , Üretim, Lojistik Arge Gelir Akışı 1 Sap satışını takiben sürekli başlık satışı Cash Para Akışı Perakende Yazarkasaları

UYGULAMALI İŞ MODELİ ÇALIŞMASI

İş Modeli SWOT Analizi GÜÇLÜ ve ZAYIF YÖNLER FIRSATLAR TEHDİTLER

İş Modeli SWOT Analizi İş modelinizin genel anlamda bütünlüğünü değerlendirmek önemlidir . SWOT analizi iş modelinin unsurlarını değerlendirmekte kullanılacağı gibi iş modeli üzerinde verimli tartışma imkanı sunacaktır . Bu konuda uygulama için ekteki örneğe bakınız .

Mevcut Durum Değerlendirme Testi İş Modeli SWOT Analizi D.I.S.C. ® İş modeli uygulamasının zaman , ekip , bütçe nedenli zorlukla karşılaşması durumunda Mevcut Durum Değerlendirme Testini kullanarak şirketin genel değerlendirmesini de yapmanız mümkündür. Mevcut Durum Değerlendirme Testi Burada amaç SWOT tablosunu en kısa sürede ve az ekiple oluşturmak ve aksiyon planı çıkarmaktır . Aksiyon Planı İki aracı da ekler de bulabileceksiniz .

K.A.M.Ç.I İŞİNİZİ TANIMLAYIN D.I.S.C. KONU AMAÇ ÇÖZÜM MEVCUT ISMARLAMA ® İŞİNİZİ TANIMLAYIN K.A.M.Ç.I KONU AMAÇ MEVCUT ISMARLAMA ÇÖZÜM

İş Modeli SWOT Analizi GÜÇLÜ ve ZAYIF YÖNLER FIRSATLAR TEHDİTLER

Mevcut Durum Değerlendirme Testi İş Modeli SWOT Analizi D.I.S.C. ® İş modeli uygulamasının zaman , ekip , bütçe nedenli zorlukla karşılaşması durumunda Mevcut Durum Değerlendirme Testini kullanarak şirketin genel değerlendirmesini de yapmanız mümkündür. Mevcut Durum Değerlendirme Testi Burada amaç SWOT tablosunu en kısa sürede ve az ekiple oluşturmak ve aksiyon planı çıkarmaktır . Aksiyon Planı İki aracı da ekler de bulabileceksiniz .

FAALİYETLER KOLAYLIK SÜRE MALİYET ETKİ TOPLAM Akredite Kurum Olma 2 Koçluk Eğitimi Standardizasyon 1 5 Yeni Akredite Koçluk Programı Şube Yönetim Sistemi 4 Üni.lerle işbirliği Yürütülen Koçluk eğitimleri Dernek Kuruluşu Firmalara Eğitim Danışmanlık Yeni Kitap Pazarlama 3 İş geliştirme CRM

KONU ÜZERİNDEKİ ETKİSİ SEÇENEKLER UYGULAMA KOLAYLIĞI UYGULAMA SÜRESİ MALİYET KONU ÜZERİNDEKİ ETKİSİ TOPLAM 1 REKLAM 1 3 2 FUARLAR 2 6 3 TASARRUF 7 4 TURNOVER 5 VERİMLİLİK (PERSONEL) 5 6 PAZAR ARŞT. 7 MÜŞTERİ AVCISI SATIŞÇI 8 OUTSOURCE 9 DEVLET 0: zor 1: Normal 2: kolay 0: Uzun 2: Kısa 0: Fazla 2: Az 0: Etkisi yok 1: Etkili 2: Çok etkili INNOVANIN KARLILIĞINI ARTIRMA YÖNTEMLERİ

INNOVANIN PERSONEL VERİMLİLİĞİNİ ARTIRMA YÖNTEMLERİ SEÇENEKLER UYGULAMA KOLAYLIĞI UYGULAMA SÜRESİ MALİYET VERİMLİLİK ÜZERİNDEKİ ETKİSİ TOPLAM 1 Çalışma Süresi Planlama Eğitimi 1 2 4 2 İş Yükü Analizi / dağılımı 3 3 Geribildirim (+) kültürü geliştirme 7 4 Ödüllendirme Sistemi Optimizasyonu 5 Mola Alanı 6 6 Değer kültürü 7 Ofis dizaynı değişimi 8 Teknoloji iyileştirme (Bilgisayar vb) 9 Teknik destek optimizasyonu 10 Mail Trafik optimizasyonu 11 Toplantı Kültürü (Eğitim vb.) 0: zor 1: Normal 2: kolay 0: Uzun 2: Kısa 0: Fazla 2: Az 0: Etkisi yok 1: Etkili 2: Çok etkili INNOVANIN PERSONEL VERİMLİLİĞİNİ ARTIRMA YÖNTEMLERİ

INNOVANIN TAKIMLARI ARASINDAKİ UYUMU ARTIRMA YOLLARI SEÇENEKLER UYGULAMA KOLAYLIĞI UYGULAMA SÜRESİ MALİYET TAKIMLAR ARASI UYUM ÜZERİNDEKİ ETKİSİ TOPLAM 1 Ortak Etkinlikler (Turnuvalar- Sosyal Sorumluluk-Kulüp) 1 3 2 Karma Eğitim 3 Bilgi Paylaşım Saati Yaygınlaştırma 2 7 4 Happy Hour 4 5 Kurumsal Takım Standardizasyonları 6 Takımlar Arası Oyuncu değişikliği (Rotasyon) 5 0: zor 1: Normal 2: kolay 0: Uzun 2: Kısa 0: Fazla 2: Az 0: Etkisi yok 1: Etkili 2: Çok etkili INNOVANIN TAKIMLARI ARASINDAKİ UYUMU ARTIRMA YOLLARI

K.A.M.Ç.I İŞİNİZİ TANIMLAYIN D.I.S.C. KONU AMAÇ ÇÖZÜM MEVCUT ISMARLAMA ® İŞİNİZİ TANIMLAYIN K.A.M.Ç.I KONU AMAÇ MEVCUT ISMARLAMA ÇÖZÜM

İş Modeli ETKİNLİK Analizi D.I.S.C. ® SWOT analizi ile belirlenen ve ETKİNLİK analizi ile öncelikler sırasına konulan konuların sonuca ulaştırılması için kesinlikle iş takibi yapılmalıdır.

Başarı Tanımlama Formu Farklı girişimciler başarıyı farklı şekillerde tanımlar . Seri girişimci için yeni fırsat yakalamanın ve farklı bir işe girmenin getirdiği adrenali olabilir. Bir diğeri için anlamı istedikleri hayatı yaşayabilmek mali hedeflere ulaşmak olabilir . Başkaları için ise otonomi , yenilik , heyecan , etki yaratmak veya sosyal fayda sağlamak olabilir . Başarı tanımınız alacağınız kararlar için bir filtre gibi hizmet etmelidir . Net bir başarı tanımı onu ne zaman başaracağınızı bilmenize yardımcı olur . Başarının sizin için ne demek olduğu hakkında düşünmeye başlamak için aşağıdaki soruları cevaplayın . Hedefleriniz hakkında düşünürken işinizi nasıl sona erdireceğinizi de düşünün. Onu yeni başlamak için satacak mısınız ? Emekliliğiniz için kaynak mı yaratacaksınız ? Hayatınızın sonuna kadar sevdiğiniz işi yapmak için elinizde mi tutacaksınız .

Zamanınız kısıtlı , bu yüzden onu başkalarının hayatını yaşayarak harcamayın . Başarılı olup olmadığını nasıl bileceksiniz ? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… İşiniz için başarıyı ne şekilde tanımlarsınız ? …………………………………………………………………………… Bir çıkış stratejisine sahip misiniz ? Öyleyse hangi noktada ve nasıl bırakmayı düşünüyorsunuz ? ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Büyüme Alanı Tanımlama Formu   Çoğu girişimci işinin büyüdüğünü görmek ister . Girişimciler büyümeyi bir kar , gelir , müşteri , pazar payı – ancak bunlarla sınırlı kalmayacak şekilde – tanımlar. Burada diğer bir kriter Ne kadar hızlı büyümek istiyorsunuz ? Yüksek beklentileriniz var mı ? gibi hedeflerin belirlenmedir Aşağıdan büyümek istediğiniz alanı seçerek , size özel diğer alanları yazarak devam ediniz. Kar Gelir Müşteriler Pazar Payı Çalışanlar Alanlar Güç ve Etki Oluşturulmuş Fikri Mülkiyetler Topluma Olan Faydalar Kişisel Tatmin Diğerleri

Ana Değerler Belirleme Formu Alacağınız tüm kararlar ana değerlerinizin yansımasıdır . Değerler işi yürütürken size ve çalışanlarınıza rehberlik eden en iyi ilke ve inançlardır. Güçlü şirketler , kendisini ana değerlere adamış çalışanlarla var olabilir. Gelecekte yeni hedefler belirlemeye stratejinizi belirlemeye veya vizyonunuzu yenilemeye karar verebilirsiniz ama ana değerleriniz değişmeyecektir. Bunlar kritik bir karar alınması gereken zamanlarda pusulanız olacaktır . Toplum Dürüstlük Dahil Olma Adalet Müşterilere Yardım Mükemmeliyet Mali Kazanç Bağlılık Kişisel Gelişim Fayda Diğerlerine Saygı Aile Dostluğu İtibar Tanınmışlık Yakın İlişkiler Etik Uygulamalar Diğer …….

Boş Denge Çarkları

YÖNETİM YETKİNLİKLERİ ÇARKI Ekip Çalışmasına Yatkınlık Bulunduğu ekip içinde uyumlu ve uzlaşıcı tavırlar sergileme, ekip içindeki rolünü benimseme ve yerine getirme, ekibe ve ekip çalışmasına destek olma. Ekip Yönetimi ve Mentorluk : Destekleyen, teşvik eden, öğreten, yönlendiren, kontrol ve koordine eden objektif bir yaklaşım sergileme. Sonuç Odaklılık : Hedeflenen sonuçlara; belirlenen zamanda, gerektiğinde bireysel gerektiğinde de ekip arkadaşlarıyla birlikte , etik biçimde çalışarak ulaşabilme. 2 4 6 8 10 Planlama ve Koordinasyon: Şirketin genel hedefleri doğrultusunda kısa ve uzun vadeli kaynak planlama, strateji belirleme, koordinasyon ve organizasyon Proaktif Olma: Sorun değil çözüm odaklı olma, sorun çıkmadan olası sorunları öngörebilme ve önleyici tedbirler alabilme, alternatifler çözümler Üretebilme, kararlarının sorumluluğunu üstlenebilme Analitik: Yeterince Detaycı, farklılıkları, tutarsızlıkları tespit edebilen ve çözümüne odaklanabilen Karar Alma: Zamanında; verilere dayalı, objektif, kollektif destekli karar verebilme. İş Disiplini ve Sorumluluk: iç motivasyonu yüksek, kurallara uygun hareket eden, şirketine karşı yüksek aidiyet duygusuna sahip. Gelişme Açıklık ve Yenilkçilik: kişisel vemesleki anlamda gelişime açık, yenilikçi bakış açısına sahip , yenilikçilik ve gelişim faaliyetlerini destekleyen. İletişim ve İnsan Odaklılık: İletişime açık; yazılı ve sözlü iletişim becerileri gelişmiş, dış görünüşü ile bulunduğu ortama uyumlu, beden dilini kontrol edebilen, empatik. YÖNETİM YETKİNLİKLERİ ÇARKI

YÖNETİM YETKİNLİKLERİ Ekip Çalışmasına Yatkınlık Bulunduğu ekip içinde uyumlu ve uzlaşıcı tavırlar sergileme, ekip içindeki rolünü benimseme ve yerine getirme, ekibe ve ekip çalışmasına destek olma. Ekip Yönetimi ve Mentorluk : Destekleyen, teşvik eden, öğreten, yönlendiren, kontrol ve koordine eden objektif bir yaklaşım sergileme. Sonuç Odaklılık : Hedeflenen sonuçlara; belirlenen zamanda, gerektiğinde bireysel gerektiğinde de ekip arkadaşlarıyla birlikte , etik biçimde çalışarak ulaşabilme. 2 4 6 8 10 Planlama ve Koordinasyon: Şirketin genel hedefleri doğrultusunda kısa ve uzun vadeli kaynak planlama, strateji belirleme, koordinasyon ve organizasyon Proaktif Olma: Sorun değil çözüm odaklı olma, sorun çıkmadan olası sorunları öngörebilme ve önleyici tedbirler alabilme, alternatifler çözümler Üretebilme, kararlarının sorumluluğunu üstlenebilme Analitik: Yeterince Detaycı, farklılıkları, tutarsızlıkları tespit edebilen ve çözümüne odaklanabilen Karar Alma: Zamanında; verilere dayalı, objektif, kollektif destekli karar verebilme. İş Disiplini ve Sorumluluk: iç motivasyonu yüksek, kurallara uygun hareket eden, şirketine karşı yüksek aidiyet duygusuna sahip. Gelişme Açıklık ve Yenilkçilik: kişisel vemesleki anlamda gelişime açık, yenilikçi bakış açısına sahip , yenilikçilik ve gelişim faaliyetlerini destekleyen. İletişim ve İnsan Odaklılık: İletişime açık; yazılı ve sözlü iletişim becerileri gelişmiş, dış görünüşü ile bulunduğu ortama uyumlu, beden dilini kontrol edebilen, empatik. YÖNETİM YETKİNLİKLERİ ÇARKI

10 6 6 6 10 10 6 10

10 6 6 6 10 10 6 10

2 4 6 8 10

2 4 6 8 10

Piramit sistemi

ÖĞRENME MERDİVENİ

Dikkat verirsem yaparım BİLİNÇSİZ/YETERLİ Kolay ve zahmetsiz BİLİNÇLİ/YETERLİ Dikkat verirsem yaparım BİLİNÇLİ/YETERSİZLİK Yapamayacağım, biliyorum. BİLİNÇSİZ/YETERSİZLİK Mutluluk dolu cehalet