Sunum yükleniyor. Lütfen bekleyiniz

Sunum yükleniyor. Lütfen bekleyiniz

Yeni Nesil Bankacılık.

Benzer bir sunumlar


... konulu sunumlar: "Yeni Nesil Bankacılık."— Sunum transkripti:

1 Yeni Nesil Bankacılık

2 Gündem Biz Kimiz Stratejilerimiz Alt Yapılarımız Rakamlarımız
İlklerimiz/Başarılarımız Özetle Biz Geleceğimiz Faaliyet Alanlarımız Perakende Bankacılık Kurumsal Bankacılık İnsan Kaynakları Uygulamalarımız 2

3 K ÜNYE 3 Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet ÇALIK CEO Dr. Önder HALİSDEMİR
1999 Sahiplik Özel - Çalık Holding Yeniden Yapılanma Başlangıç Tarihi Mart 2007 İsim Değişikliği Ağustos 2008 Faaliyet Alanı Perakende, Kurumsal ve Yatırım Bankacılığı Aktif Büyüklük* (mio TL) 993,8 Özkaynaklar* (mio TL) 172,7 Personel Sayısı* 299 Şube Sayısı* 6 Satış Noktaları Sayısı* 4150 Muhabir Banka Ağı* 82 ülkede 302 banka Derecelendirme* A- National, BB International Vizyon “Yerli, Global” Misyon İlişkide bulunduğu çevreyi mutlu eden, öncü, akılcı ve sıra dışı bir hizmet organizasyonu olmaktır. İştirakleri BKT, E-Kent, ÇYS, ÇFH,Etik, Epost, Web Sitesi *2010 Eylül sonu verileridir. 3

4 Vizyonumuz “Yerli, Global”
Yalnızca Türkiye'nin değil, yakın coğrafyanın da etkin finans grubu olma hedefiyle geliştirdiği ürün ve hizmetleri, yönetim yapısını ve tüm iş akışlarını global bir vizyonda ele almak, farklı coğrafyalardaki fırsat ve riskleri kucaklayacak derecede de yerelleşmiş bir iş ortamı oluşturmaktır. Vizyonumuz “Yerli, Global” 4

5 İlişkide bulunduğu çevreyi mutlu eden, öncü, akılcı ve sıra dışı bir hizmet organizasyonu olmaktır.
Misyonumuz 5

6 Stratejilerimizin Arka Planı
İletişim Teknolojilerindeki Gelişmeler, Kentleşme, Ücretli Tip Çalışmanın Yaygınlaşması Sonucunda Tüketici Davranışlarındaki Değişimler ve Bölgesel İlişkilerin Önem Kazanması, Bankamızın Temel Stratejilerini 3 Sac Ayağı Üzerine Kurgulamasında Temel Etken Oldu. Stratejilerimizin Arka Planı 6

7 YENİ NESİL BANKACILIK MODELİ
DOĞRUDAN BÖLGESEL ŞEHİR ANKACILIK Yatırım Perakende Kurumsal Hazine 7

8 D OĞRUDAN BANKACILIK TÜRKİYE’NİN İLK DOĞRUDAN BANKASI Doğrudan Bankacılık stratejimiz şube ağına yatırım yapmaksızın kazanılan maliyet avantajı ile, uygun ve cazip olarak fiyatlandırılmış, teknolojik tabanlı ürünleri müşteriye zaman ve lokasyon sınırı olmaksızın sunmaya dayanmaktadır. Şubesiz Bankacılık PTT ile Online Entegrasyon “Dükkan içinde Dükkan” Hizmet Yaklaşımı ile Diğer Fiziksel Kanallarla Entegrasyon 8

9 Ş EHİR BANKACILIĞI ŞEHRE ÖZEL HİZMETLER Şehir Bankacılığı stratejimiz, şehirlerin farklılaşan dinamiklerinden doğan ihtiyaçlarına yönelik özelleştirilmiş finansal ve finans dışı ürün ve hizmetleri sunmaya dayanmaktadır. Şehirlerde konsantrasyon merkezleri Şehrin operasyonel ve finansal altyapısına uygun kanallar Belediye ve yerel işletmeler için kurumsal ürünler ve yatırım ürünleri 9

10 -E-Kent’i Ulaşımda Türkiye’nin En Büyük Elektronik Ücret Toplama Şirketi Haline Getirdik-
EÜTS (Elektronik Ücret Toplama Sistemi) ile 8 Şehirde (Bursa, Kayseri, Gaziantep, Düzce, Kütahya, Sakarya , Kırklareli ve Tokat) 310 çalışan 9 mio nüfusa hizmet 4 mio adet ön ödemeli ulaşım kartı, 3 bin otobüs, 500 gişe, 950 yükleme noktası ve bilet gişesi, Aylık 1 milyar’dan fazla işlem, 800 mio TL 2009 ulaşım cirosu 90 farklı ülkeden 3100 üyesi bulunan Uluslararası Toplu Taşımacılar Birliği UITP’nin üyesi Tüm Özel Halk Otobüsleri Birliği Derneği’nin Onursal Üyesi 10

11 B ÖLGESEL BANKACILIK KOMŞU ÜLKELERDE GELİŞME Yurtdışı iştiraklerimizle sinerji Yakın coğrafyalarda yeni iştiraklerle büyüme Aktif Bank’ın diğer ülkelerde rol model olması Dış ticaret platformu “Kuşak Teorisi” ile derinleşme Bölge Bankacılığı stratejimiz, Balkanlar, CIS ve Ortadoğu coğrafyasında yeni lisans, iştirak veya ortaklıklar aracılığı ile finans hizmetleri verilmesine dayanmaktadır. 11

12 B ANKA KOMBATARE TREGTARE 12
Başta Alternatif Dağıtım Kanalları olmak üzere, verdiğimiz altyapı ve know-how desteği ile BKT’de ilkleri gerçekleştiriyoruz. Kullanımı kolay ve müşterilerin ihtiyaç duyduğu tüm hizmetleri içeren BKT internet şubesini Arnavutluk’taki diğer bankaların ötesinde yeni uygulamalarla hayata geçirdik. Arnavutluk’ta sadece birkaç bankada uygulanan mobil bankacılık hizmetini BKT’de sunmaya başladık. İletişim Merkezi kurulum sürecinde Sesli Yanıt Sistemi ve İletişim Merkezi altyapısı ile ilgili danışmanlık hizmeti veriyoruz. 12

13 K ADROMUZ Dinamik, azimli, pozitif, netice odaklı, özverili, geleceği kucaklayan ve geçmiş tecrübelerinde sektörde önemli başarılara imza atmış bir kadroya sahibiz.. Yönetici kadromuz Türkiye’nin önde gelen bankalarından oluşmaktadır. 1 yöneticimiz bankacılık alanında doktora derecesine, 5 yöneticimiz Yüksek Lisans derecesine, Ortalama 15 yıl bankacılık tecrübesine sahiptir . Çalışanlarımızın; Tecrübe süresi : 6 yıl (ort.) Eğitim düzeyi: %14’ü yüksek lisans ve doktora eğitimi; %66’sı lisans  Yaş ortalamamız: 31 13

14 O RGANİZASYON YAPIMIZ 14

15 B ANKACILIK SİSTEMİMİZ “AKUSTİK” 15
Vizyonumuzun kodlanmış hali olan, en son teknolojilerle ve kendi iç kaynaklarımızla planlayıp, geliştirdiğimiz kendi bankacılık sistemimize sahibiz. Ölçeklenebilir Farklı ülkelerin muhasebe standartlarına uyarlanabilir Farklı dil destekli Kullanıcı dostu ve parametrik Güvenli Donanım / işletim sistemi bağımsız Yüksek performanslı 15

16 O PERASYONEL ALTYAPIMIZ 16
Az kaynakla çok iş üreten, büyük bankaların operasyonu ile eş değer çeşit ve kalite düzeyinde servis sunan merkezi operasyonel altyapıya sahibiz... Ölçeklenebilir merkezi operasyonumuzun yetileri: 100’den fazla operasyonel işlem türü 3800 PTT noktasından gelecek UPT ve PTT işlem adetlerini karşılayabilecek cari operasyon kapasitesi Türkiye’nin her köşesinden gelebilecek müşteri çağrılarını karşılayabilecek İletişim Merkezi altyapısı Merkezi Bireysel/Kurumsal krediler ve tahsilat operasyonları ile bayi, PTT ve benzeri her türlü kredi ve tahsilat süreçlerinin operasyonlarını karşılayacak altyapı Entegre Alternatif Dağıtım kanalları altyapısı ve operasyon yönetimi 16

17 Rakamlarımız 17

18 5 sıra birden yükselerek “en hızlı büyüyen” banka olmuştur...
2007 yılında yeniden yapılandırma sürecine giren Bankamız 2008 yılında bankalar sıralamasında 5 sıra birden yükselerek “en hızlı büyüyen” banka olmuştur... 18

19 bu trendi devam ettiren Aktif Bank varlıklarını
2009 ve 2010 yılında da bu trendi devam ettiren Aktif Bank varlıklarını son 3 yılda 25 kat büyütmüştür.. 19

20 JCR Eurasia Rating tarafından Türk bankacılık sektöründe
“Yatırım Yapılabilir” notuyla derecelendirilen 3. bankayız… 20

21 -İLKLERİMİZ BAŞARILARIMIZ-
Türkiye’nin İlk “Commercial Paper” Özelliğine Sahip Banka Bonosunu İhraç Eden Banka Alternatif Dağıtım Kanallarını Ana Kanal Olarak Konumlandıran Türkiye’nin İlk Doğrudan Bankası PTT İle Online-Gerçek Zamanlı Entegrasyon Kuran İlk ve Tek Banka Türkiye’nin İlk Mikro Kredi Banka Adayı Türkiye’de Yaygın Olarak Kullanılan Para Transferi Programı (UPT) Kurucusu Türkiye Temassız Kart Sektörü Lideri Otomatik Karar Sürecine Sahip Birkaç Bankadan Biri İlk Yerli Kart Çipi Üreticisi 21

22 -İLKLERİMİZ BAŞARILARIMIZ-
Üst üste iki yıl boyunca kredilerde en hızlı büyüme oranına sahip banka Yapılandırılmış Trade Finance imkanı sunabilen bankalardan biri Türkiye’ye “Liaison Office” kavramını getiren ilk banka (Act Office) Türkiye’de Orta Vadeli EXIM Kredi Sigortasını finanse eden ilk banka ITFC ve ICIEC tarafından lokal partner olarak seçilmiş Türkiye’deki tek banka THY’nin DBS ürünü için çalışmak üzere seçtiği Türkiye’deki birkaç bankadan biri Bayi Kredi Sistemi olan birkaç bankadan biri En düşük NPL oranına sahip bankalardan biri 22

23 Özetle Biz... 23

24 Yaygın ve düşük maliyetli kanal etkinliği sağlamış, Bankacılık ve Bankacılık dışı ürün setleri sunan, Türkiye’nin Bankacılık lisansı da olan ilk ‘Perakende Hizmet Organizasyonuyuz’ 24

25 Aktif Bank’ın Geleceği
25

26 -Karlılığı En Yüksek Banka Olmaya Adayız-
Bankaların değerini belirleyen en önemli etmenler marka değeri ve banka değer çarpanını oluşturan Pazar Payı, Müşteri Adedi ve Becerileridir. 2007 Mart ayından bu yana yapılan çalışmalar neticesinde Bankamız yeni bir marka ile yeniden doğmuş, stratejilerini yenilemiş ve bu stratejiler doğrultusunda tüm altyapısal çalışmalarını büyük ölçüde tamamlamıştır. Yeni Nesil Bankacılık Stratejilerimiz paralelinde yürütmekte olduğumuz tüm bu çalışmalar ile 2014 yıl sonunda Özkaynak Karlılığı, Aktif Karlılığı ve Etkinlik Rasyolarında sektörde ilk 3’te yer alacağız. Hedeflenen ölçeğe ulaşmak için en önemli güvencemiz ise yorulmak nedir bilmeyen çalışanlarımızın özverili katkıları olacaktır. 26

27 Oluşturduğumuz güçlü IT altyapısı üzerinde sörf yapan operasyonlarımız ve iş bilen ekiplerimizle faaliyet alanlarımız.... 27

28 Sektörde benzeri bulunmayan platformlarımız ile müşterilerimize pratik ve rekabetçi ürün ve hizmetleri yaygın kanallarımız ile sunuyoruz... Perakende Bankacılık 28

29 P ERAKENDE BANKACILIK PLATFORMLARIMIZ ÜRÜNLERİMİZ KANALLARIMIZ 29

30 P1 Anlık Kredi Karar Sistemi’ni, otomatik yönetim imkanı sağlayan ve diğer kurumlara da hizmet verecek şekilde kurgulayan tek bankayız. Bankacılık sektöründe 49 banka içerisinde otomatik karar sürecine sahip birkaç bankadan biriyiz. 30

31 -PTT’yi Kredi İle Tanıştırdık “Parantez Kredi”-
pLATFORMLARIMIZ -PTT’yi Kredi İle Tanıştırdık “Parantez Kredi”- PTT işyerlerinden Parantez Kredi isimli ürünümüzle hizmet vermekteyiz... 31

32 -Bayiden Kredilendirme-
P1 pLATFORMLARIMIZ -Bayiden Kredilendirme- Türkiye’de sadece birkaç bankada bulunan bayiden online kredi sisteminine sahibiz... 32

33 P2 Aktif Online ilk olarak PTT’lerde başlatılmış, Aktif Bank’ın “dükkan içinde dükkan” anlayışına paralel olarak ürün ve hizmetlerinin sunulduğu bir pazarlama platformudur. Her türlü tahsilat, ödeme ve tüm ürün başvuru işlemlerinin online gerçekleştirildiği Aktif Online platformu sayesinde 3800 PTT noktası ile Türkiye’nin en yaygın fiziki kanalına sahip Bankayız... 33

34 P2 pLATFORMLARIMIZ -“UPT” Aktif Online Platformu Üzerinde Faaliyet Gösteren İlk Hizmetimiz- Tüm bankalardan PTT’lere PTT’lerden tüm bankalara para transferine olanak sağlayan UPT sistemini geliştirerek 2010 yılında kullanıma aldık... 34

35 -Döviz UPT- pLATFORMLARIMIZ P2
Ocak 2011 tarihinden itibaren Yabancı Para UPT ile PTT’lerden yurtdışındaki bankalara ve yurtdışındaki bankalardan PTT’lere para transferini devreye alıyoruz. 35

36 P3 Aktif Kart Sistemi (AKS), kartlı ve mobil ödemeye imkan veren Türkiye’deki en gelişmiş ve tek ödeme sistemidir. Aktif Kart Sistemi (AKS), çoklu dil desteği ile birden fazla kart ve sadakat programlarını yönetebilecek bir yapıya sahiptir. GLOBAL standartlarla uyumlu, ulaşım özellikli “a-purse” (aktif cüzdan) çip kart uygulamasını geliştirdik. 36

37 -Şehir Kart Ürün Ailesi-
P3 -Şehir Kart Ürün Ailesi- Kart 00Aktif 00En Aktif 00 Aktif 00 Prepaid Alışveriş Ulaşım Sadakat Uygulaması Kampüs Fan Kurumsal Geçiş / Skipass Yaygın, çip tabanlı, temassız, yüksek güvenlikli Aktif 00 kart ürünleri ile farklı müşteri ihtiyaçlarına farklı kart çözümleri sunuyoruz. Gıda Hediye En Aktif 00 Prepaid Alışveriş Ulaşım Sadakat Uygulaması Taksit 37

38 P3 -Türkiye ve Avrupa’nın İlk Şehir Kartı Aktif38’i Ağustos 2010 sahaya indirdik- 38

39 Tahsilat Finans Dışı Ürünler Finansal Ürünler
P4 Tahsilat Fatura Kredi Kartı Ödemeleri Vergi Sosyal Güvenlik Kurumları Kurumların tahsilat ve ödemelerine sistemsel olarak Bankamız ve Bankamız dışı kanallardan da servis verebilecek şekilde yapılandırılmış ödeme ve tahsilat platformudur. Finans Dışı Ürünler Kataloglu Satışlar Dijital Ürünler Finansal Ürünler Kredi Sigorta Kart 39

40 Alternatif Dağıtım Kanalları, Ana Kanallarımız...
Müşteri neredeyse orada olma prensibi ile ürün ve hizmetlerimizi alışverişin yapıldığı yerlerde konumlandırıyoruz... 40

41 D E AĞITIM LEKTRONİK KANALLARI KANALLAR 41
Aktif Bank Web Sitesi ve Şehir Portalleri Türkiye İnternet Bankacılığı Türkiye ve Arnavutluk Bayi Portalleri Türkiye İletişim Merkezi Türkiye ve Arnavutluk Mobil Bankacılık ve Mobil Şehir Uygulamaları Türkiye ve Arnavutluk 41

42 D F AĞITIM İZİKİ KANALLARI KANALLAR Üye İşyeri Ağı 107 PTT 3.850 nokta
Aktif Nokta şehirde 1095 nokta Aktif Kiosk şehirde 33 lokasyonda Şubeler şehirde 6 şube 42

43 Müşterilerimize kurumsal iş ortakları olarak uzmanlaşma gerektiren alanlarda özelleştirilmiş ürün ve hizmetleri yaratıcı platformlar üzerinden geniş kanallarımız aracılığı ile sunuyoruz... Kurumsal Bankacılık 43

44 K URUMSAL BANKACILIK PLATFORMLARIMIZ ÜRÜNLERİMİZ KANALLARIMIZ 44

45 K URUMSAL BANKACILIK ÜRÜNLERİMİZ
-Geniş ürün yelpazemiz ile müşterilerimizin finansal ihtiyaçlarını karşılıyoruz- URUMSAL BANKACILIK ÜRÜNLERİMİZ Krediler Nakit Yönetimi Ürünleri Proje Finansman Hizmetleri Danışmanlık ve Diğer Hizmetler Sigorta 45

46 İle Birlikte Müşterilerimizin;
P6 B.A.Y. yaklaşımı ile müşterilerimizin tahsilat iş akışlarını A’dan Z’ye inceleyerek kendi yapılarına en uygun yöntemi yapılandırıyoruz. İle Birlikte Müşterilerimizin; Manuel iş süreçleri ortadan kalkıyor, Alacaklar eşgüdümlü yönetilip takip ediliyor, Müşterilerden düzenli tahsilat talebinde bulunuluyor, İhtiyaca özel “Tahsilat Yönetimi” sağlanıyor, Mevcut ve yeni müşterilerin istihbaratı yapılıyor ve data seti paylaşılıyor, Operasyonel süreçlerin yönetimi üstleniliyor ve ödeme performansları raporlanıyor. 46

47 P7 Kredileri firma riskinin belirlemesine temel teşkil eden “Kredi Risk Derecelendirme Sistemi” ile değerlendiriyoruz... 47

48 P8 Uluslararası platformlarda faaliyet gösteren müşterilerimize, işbirliği platformları ve fonksiyonel servisler ile hizmetlerimizi bir bütün olarak sunuyoruz. Müşteri Online Veritabanı Entegrasyonu Altyapısı Online Dış Ticaret "Belge İşleme Servis Merkezi" Uluslararası Kurumlar İle “Dış Ticaret Finansman Paket Programı" Uluslararası Kurumlar İle “İhracat ve Sigorta Paket Programı” Dış Ticaret Danışmanlık Hizmeti 48

49 P8 -ITFC- ITFC’nin Türkiye ve bölgedeki tek temsilcisi olarak; Türkiye ve yakın coğrafyamızdaki ülkelerin İslam Konferansı üyeler ile olan ticaretinin konvansiyonel ve yapılandırılmış ticaret finansmanı ürünleri ile geliştirilmesine aracılık ediyoruz. 49

50 P8 -ICIEC- ICIEC’in Türkiye ve bölgedeki tek temsilcisi olarak Türkiye ve yakın coğrafyamızdaki ihracatçıların ve yatırımcıların kısa, orta ve uzun vadeli ihracat ve yatırımlarını sigortalıyoruz. 50

51 P8 -ACT Office- Aktif Bank’ın, Türkiye ve çevresinde kayıtlı bir ofisi bulunmayan ancak bu bölgelerde iş yapmaya ilgi duyan uluslararası finansal kurumlara yönelik olarak  geliştirdiği hizmetler bütünüdür. Neden ACT Office ? Türkiye ve Bölgede güçlü bir destek Günlük iş süreçleri yerine karar almaya odaklanma Engin deneyim ile yerli uzmanlığa kolay erişim Flash Haberler Bilgi Hattı Yerinde iş ve kurumsal istihbarat Düşük maliyet tabanı ACT Hizmetleri Pazarlama Ürünlerinizin Promosyonu Müşteri, Pazar ve Sektörlerin Araştırılması Endüstriler ve Sektörlere Yeni Anlayış Geliştirmek İçin Rafine Bilgi Kredi & Yasal Danışmanlık Kredi Değerlendirmesi Teminatlandırma Yönetim & Lojistik 51

52 -Aktif Bank’tan Yeni Bir Yatırım Aracı “Aktif Bono”-
Türkiye’nin ilk “commercial paper” özelliği taşıyan banka bonosu ihracını gerçekleştirerek Türkiye’de Özel Sektör Tahvil Piyasası kurulmasına öncülük ettik. 5 İhracımız Başarıyla Tamamlandı. 35 mio TL,   65 mio TL 100 mio TL 400 mio TL 700 mio TL 700 mio TL tutarlı 5. ihracımızın 334 mio TL tutarı satıldı yılında SPK’da kayda aldırılan toplam sabit getirili menkul kıymetlerin 1/3’ünü ihraç etme başarısını gösterdik. 52

53 K URUMSAL BANKACILIK KANALLARIMIZ Şubeler 6 şehirde 6 yeni şube açtık
Aktif Bank Web Sitesi Türkiye İnternet Bankacılığı Türkiye ve Arnavutluk İletişim Merkezi Türkiye ve Arnavutluk 53

54 i NSAN KAYNAKLARI UYGULAMALARIMIZ 54

55 Ç ALIŞAN SAYILARI 2007 60 kişi 2008 160 kişi 2009 236 kişi
Yaş Grubu # % 20-30 139. %44 30-40 150. %47 40 ve üstü 28. %9 55

56 İnsan Kaynakları Misyonumuz
Bankamız ve iştiraklerine rekabet avantajı sağlayarak stratejik hedeflere ulaşılmasına katkıda bulunmak, bu doğrultuda Aktif Bank’lıların enerji ve keşfetme yeteneklerini ortaya çıkaran, üstün performansın ödüllendirildiği bir iş ortamı oluşturmaktır. İnsan Kaynakları Misyonumuz 56

57 İ ŞE ALIM POLİTİKALARIMIZ
28 yaşını geçmemiş, Üniversite mezunu, İyi derecede ingilizce bilen, Kamuya mecburi hizmet yükümlülüğü altında bulunmayan, Erkek adaylarda askerlik görevi tamamlanmış / 2 yıl tecilli, Yazılı sınav ve mülakatlarda başarılı Öğrenmeye, değişime ve kendini geliştirmeye açık, İyi eğitimli, Yenilikçi-Kaşif Ruhlu, İletişim becerileri ve kurumu temsil yeteneği yüksek, Ekip çalışmasına yatkın, İş etiğinin ve sosyal sorumluluklarının bilincinde, çevresine duyarlı, maneviyatı yüksek 57

58 İ ŞE ALIM SÜRECİMİZ Yeni Mezun Yetenek Havuzu Yıllık İK Kadro
Sınav Genel Yetenek/ Kişilik Envanteri/ İngilizce Yeterlilik Vaka Çalışması & İşkolu mülakatları Eğitim & Gelişim İzleme Yeni Mezun Yetenek Havuzu İK Mülakatları Yıllık İK Kadro Planlaması Koçluk Eğitim Programları Bölümler Arası Rotasyon Proje &Sunum Ödevler Değerlendirme İşe Alım

59 E ĞİTİM VE GELİŞİM Sınıf İçi Eğitimler İş Başı Eğitim Açık Eğitimler
Sistem Eğitimleri Temel Bankacılık Hukuk Krediler Muhasebe Dış Ticaret Sunum Becerileri İleri Excel Sistem Eğitimleri TBB Eğitimleri Açık Eğitimler İş Başı Eğitimi 59

60 Kritik Başarı Alanları (yıllık) Temel Amaçları, Kritik Başarı Alanları
P ERFORMANS YÖNETİMİ TEMEL AMAÇ ORTAK DEĞERLER STRATEJİK HEDEFLER VİZYON STRATEJİK PLANLAMA Kritik Başarı Alanları (yıllık) Kurum Hedefleri (yıllık) Bölüm, Takım ve Bireyin Temel Amaçları, Kritik Başarı Alanları ve Hedefleri KURUMUN YILLIK İŞ PLANI BÜTÇE ÖZDEĞERLENDİRME SONUÇLARI YILLIK İŞ PLANI’NIN UYGULANMASI (Takımlar, Projeler) ÖZDEĞERLENDİRME Performans Değerlendirmesi ve Gözden Geçirme Gelişim Programları Ücret Yönetimi Kariyer Yönetimi Kurum, Bölüm, Takım Birey PERFORMANS YÖNETİMİ

61 K ARİYER PLANLAMA Yeni Mezun Yetenek Havuzu
Geleceğin Liderlerini Yetiştirme Stratejik Planlama Organizasyonel Yedekleme Hi-Po Hi-Per 1-Tespit et 2- Geliştir 3- Değerlendir 4- Ödüllendir Yönetici Havuzu 61

62 Yeni Nesil Bankacılık


"Yeni Nesil Bankacılık." indir ppt

Benzer bir sunumlar


Google Reklamları