WinDesk Çözümü.

... konulu sunumlar: "WinDesk Çözümü."— Sunum transkripti:

1 WinDesk Çözümü

2 Gündem Signum Tanıtımı WinDesk Ürün Portföyü

3 Signum Tanıtımı 1994 : Creative 2005 : Bilişim 2007 : Oracle
2009 : WinDesk : Integra Oracle Gold Partner Oracle WebCenter Specialist Oracle BI Specialist

4 Ürün/Hizmet Portföyümüz
WINDESK Ürünleri ORACLE Hizmetleri ÜÇ ANA KONU ÜZERİNE ODAKLANMIŞ YAZILIM ÇÖZÜM EVİDİR Oracle Orta Katman Ürünleri için İş Uygulama Hizmetleri Kurumsal Operasyonel Süreç Yönetimi için Yazılımlar CREATIVE Tasarım Hizmetleri Görsel basılı medya, ara yüz , portal, web, prodüksiyon tasarım ve uygulama hizmetleri

5 WinDesk Ürün Ailesi Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi
Kurumsal İş Yönetimi BT Servis Masası Bütünleşik kanal alt yapısına sahip Inbound/Outbound iş süreçlerinde yeni nesil yazılım Tüm taleplerin Kurum sistemlerine entegre olarak iş akışını sağlayan operasyonel süreç yönetim yazılımı ITIL standardına uygun olarak BT hizmetlerinin yönetimini sağlayan yazılım Operasyonel Mükemmellik

6 WinDesk Referanslarımız – Kamu
Çağrı Merkezi Kurumsal İş Yönetimi BT Servis Masası Müşterilerimiz Ankara Büyükşehir Belediyesi  Çankaya Belediyesi  Pendik Belediyesi  Devlet Su İşleri  Gümrük ve Ticaret Bakanlığı  Kredi ve Yurtlar Genel Müdürlüğü  Maliye Bakanlığı – Muhasebat Gn. Md  Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Gn. Md.  Orman ve Su İşleri Bakanlığı  Tapu ve Kadastro Gn. Md.  Türkiye İstatistik Kurumu  T.C. Devlet Demir Yolları 

7 WinDesk Referanslarımız – Özel
Çağrı Merkezi Kurumsal İş Yönetimi BT Servis Masası Müşterilerimiz AEGON  ALTUS  CALLPEX  CALLPEX – Vestel Projesi  FNSS  HAVELSAN– IRAK Tapu Projesi  HAVELSAN – Sağlık Komutanlığı ASOS Projesi  PROMET  SEKOM  Tepe Savunma ve Güvenlik  Türkiye Noterler Birliği  INGBANK – PoC (Devam ediyor)  OPET – PoC (Devam ediyor) 

8 Oracle Hizmet Portföyü
Portal - İçerik Yönetim Sistemi İş Zekası – Veri Ambarı Uygulama Geliştirme (Java /ADF) Kurumsal internet, intranet ve extranet uygulamalarında iş birlikteliği Kurumsal, etkin yönetim karar destek ve analiz/ rapor sistemi Hızlı, çevik uygulama geliştirme çatısı üzerinde kurumsal yazılım çözümleri Oracle Orta Katman Çözümleri başlığı altında; Kullanıcı Etkileşimi ve Kurumsal 2.0 ürünlerini barındıran Webcenter Portal, Kurumsal İçerik Yönetimi ürünleri Webcenter Content, İş Zekası(Oracle BI), Veri Ambarı - Veri Entegrasyonu(Oracle Data Integrator) ürünleri, Geliştirme Platformları (Oracle ADF, JDeveloper) Üzerinde gerçekleştirim, danışmanlık ve eğitim hizmetleri veriyoruz.

9 Oracle Orta Katman Referanslar
İş Zekası Veri Ambarı Müşterilerimiz Portal Özel Proje AEGON – WinDesk  AVEA- PoC (Devam Ediyor)  Maliye Bakanlığı  Petrol İşleri Genel Müdürlüğü  SEBİT (Türk Telekom) - Vitamin  TEPE Home  Savunma Sanayii Müstaşarlığı - UIDB  T.C. Devlet Demir Yolları  TOBB - ABİGEM  ORACLE - Türkiye  ODTÜ Teknokent  ROKETSAN 

10 Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi
Birleştirilmiş Erişim Kanalları yönlendirme kapatma cevaplama karşılama Merkezi Dağınık Sanal talep çağrı İç Arama (Inbound) Dış Arama (Outbound) Destek Grubu (Back Office) Senaryo Yazımı (Scripting) Performans Paketleri Keşif (Discovery) Rehberli İşlemler (GP) Masa üstü (Desktop) Anlık Mesajlaşma Anket Bilgi Bankası Veri Aktarma Uyarı-Bilgilendirme

11 Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi
Operatörlerin kullanacağı menü ve metodlar yönetici profilindeki kullanıclar tarafından tek bir arayüz ile kolayca tasarlanabilir.

12 Medya Tasarım ve Uygulamaları
Görsel Basılı Medya Tasarım ve Uygulamaları Görsel İnteraktif Medya Tasarım ve Uygulamaları Prodüksiyon Tasarım ve Uygulamaları Logo, Kurumsal Kimlik Katalog, Faaliyet Raporu Broşür, Föy Basın İlanı Kitap Kapak,Sayfa Tasarımı Stand Üzeri Grafik Tasarımı Süreli Yayın Tasarımı Takvim Tanıtım Kiti Açık Hava Grafik Afiş Ambalaj Araç Giydirme vb. Kurumsal Sunum Web Sitesi Portal Arayüz Tasarımı Intro Banner Tasarımı E-Bülten Tasarımı E-Kart Tasarımı Tanıtım Filmi Eğitim Filmi İnteraktif CD / DVD Yapımı 2/3 Boyutlu Bilgisayar Animasyonu Dijital ve Özel Film Efektleri 360 derece Sanal Tur

13

14 Referanslarımız Müşterilerimiz STM  SSM   AYESAS 
Görsel Basılı Medya Görsel İnteraktif Prodüksiyon STM  SSM   AYESAS  VESTEL Savunma Sanayi    TMO   SASEL   İPEKBORU  ODTÜ TEKNOKENT  ROKETSAN  MGM  YÜKSEL PROJE  YÜKSEL İNŞAAT 

15 Teşekkür Ederiz Operasyonel Mükemmellik