ENM 307 YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMLERİ Dersin Koordinatörü:. Prof. Dr ENM 307 YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMLERİ Dersin Koordinatörü: Prof. Dr. Orhan TORKUL Dersin Yardımcıları: Arş. Gör. İhsan Hakan SELVİ Arş. Gör. Mehmet TAŞ 3. Hafta Ders Notu

Öğrenme Çıktıları Yöneticilerin bilişim sistemlerini başarılı bir şekilde kurması ve kullanmaları için bilmeleri gereken önemli faktörleri tanımlamak Bilişim sistemlerinin organizasyonlar üzerindeki etkilerini değerlendirmek Bilişim sistemlerinin stratejik önemini kavramak Bilişim sistemlerinin rekabet avantajı stratejilerini nasıl desteklediğini analiz etmek

BÖLÜM 3 Bilişim Sistemleri, Organizasyonlar ve Strateji

Giriş İçinde bulunduğumuz bilgi toplumunda, bilginin hızlı, doğru ve uygun bir şekilde ihtiyaç duyulan yer ve zamanda kullanılması, diğer işletmelerle rekabet edebilmek için gerekli hale gelmektedir. Bu durumda en iyi, bilgi teknolojileri; buna paralel gelişen bilgi sistemleriyle ile mümkün hale gelmektedir. İşletmeler, rekabet stratejilerini ve bilgi sistemlerini meydana gelen teknolojik gelişmeler doğrultusunda belirlemelidir.

Organizasyonlar ve Bilişim Teknolojisi Aracı Faktörler Çevre Kültür Yapı İş Süreçleri Politika Yönetim Kararları Bilişim Teknolojisi

Organizasyonlar ve Bilişim Sistemleri Bilişim sistemlerini verimli olarak kullanmak organizasyon, yönetim ve bilişim teknolojisi anlayışı gerektirir. Bilişim sistemi tasarlamak ve kullanmak için; Çevreyi, yapıyı, süreçleri, kurum kültürü ve politikasını anlamak, Yönetimin ve yönetsel karar sürecinin rolünü anlamak, Çözüm sağlayacak güncel bilişim teknolojisinin kapasite ve fırsatlarını incelemek gerekmektedir. Yöneticiler kendi organizasyonlarını anlamadan mevcut sistemleri anlayamaz ve başarılı bir şekilde yeni sistemler tasarlayamaz.

Bilişim Sistemlerinin Organizasyonlar Üzerindeki Etkileri Ekonomik Etkiler: Bilişim sistemleri teknolojisi sermaye ve işgücü gibi bir üretim faktörü olarak görülebilir. Bilgiyi elde etme ve bilgiyi analiz etme maliyetini düşürür. İşlem maliyetlerini düşürür. Organizasyon içi yönetim maliyetlerini düşürür. Organizasyonel ve Davranışsal Etkiler: Organizasyon yapılarını hale getirir, düzleştirir. Postmodern organizasyonlar ve sanal organizasyonlar Daha esnek, daha çevik, pazardaki değişimlere daha duyarlı, daha çabuk tepki verebilen, esnek imalat yapabilen, rekabette ayakta durabilen organizasyonlar

Stratejik Bilişim Sistemleri Bilişim sistemleri özellikle uzun vadede başarılı olma ve organizasyonun yaşamını devam ettirebilmesi için önemli bir rol oynamaktadır. Rekabette önderlik etmeyi sağlayan, güçlü araçları olan bu sistemler stratejik bilişim sistemleri olarak adlandırılır. Stratejik bilişim sistemleri (SBS), rakiplere üstünlük elde etmeye yardımcı olmak için organizasyonların amaçlarını, işlemlerini, ürünlerini, hizmetlerini ve çevreyle olan ilişkilerini değiştirir. SBS, üst yönetim bilgi sistemi ile karıştırılmamalıdır. SBS, bütün örgütsel kademelerde kullanılabilir.

Bugünün Stratejik Modeli Teknolojiyi değer zincirinde kaldıraç olarak kullanmak Rakiplerin yaptıkları işler Müşteri değer zincirini daha iyi anlamak Rakiplerden daha hızlı ve derinlemesine öğrenmek Yeni pazar boşlukları araştırmak, saptamak ve bu pazarları elde etmeye ağırlık vermek

Rekabet Avantajı Olarak Bilişim Sistemleri İşletmeler, üç farklı strateji düzeyinde bilişim teknolojisi kullanır: İş düzeyi stratejisi İşletme düzeyi stratejisi Sektör düzeyi stratejisi Farklı strateji düzeylerinde işleyen birkaç sistem bulunmaktadır. Her bir strateji düzeyi için sistemlerin stratejik kullanımları ve analiz için kullanılan uygun bir modelleri vardır.

Rekabet Avantajı Olarak Bilişim Sistemleri İş Düzeyi Stratejisi Bu strateji düzeyinde değer zinciri analizi yaygın bir şekilde kullanılmaktadır. Değer zinciri analizi, bilgi teknolojilerini, işletmelerin rekabet pozisyonunu geliştirmek için en verimli şekilde kullanabileceği belirli, kritik seviye noktalarını saptar. “Ürün değerini nerede arttırabiliriz?” “Maliyetleri nerede azaltabiliriz?” “Stratejik sistemlerden en büyük faydayı nereden sağlayabiliriz?” “Müşteri ve tedarikçileri bağlamak için nasıl bir sistem geliştirebiliriz?

Rekabet Avantajı Olarak Bilişim Sistemleri İşletme Düzeyi Stratejisi İşletme genellikle, stratejik işletme bölümleri topluluğu olarak düzenlenir. İşletmelere dönüşümler, doğrudan stratejik işletme bölümünün performansına bağlıdır. “Bütün olarak bu işletme bölümlerinin performansı nasıl başarıya ulaşacaktır?” “Bilgi teknolojisi buna nasıl katkı sağlayacaktır?”

Rekabet Avantajı Olarak Bilişim Sistemleri Sektör Düzeyi Stratejisi İşletmeler otomotiv sektörü, beyaz eşya sektörü gibi hep birlikte bir sektör içerisinde yer alır. Bilişim sistemlerinin nerede rekabet avantajı sağlayacağını belirlemek için önce işletmeyi çevreleyen ilişkilerin iyi anlaşılması gerekir. Bilgi ortaklığı: bilgiyi paylaş, güçlerini birleştir İş Ekosistemi: eBay üzerinde 400.000 satıcı Ağ Ekonomisi: internet