İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ Ders süresi: 1 ders saati İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ Eğitmen: Mustafa ÖZEN – Bilişim Tek. Öğrt mustafaperform@hotmail.com Ümraniye Mavi Src Kurusu mavisrci.com

İLETİŞİM NEDİR? İnsanlar arasında duygu, düşünce ve bilgilerin her türlü yolla başkalarına bildirimi olarak ifade edilmektedir. İletişim Teknolojilerinin Faydaları; •    Maliyet avantajı,  •    İş Sürekliliği ve Optimasyon •    Hareketlilik, Güven •    Motivasyon, •    Verimlilik, Karlılık •    Bilgilere her an ve her yerden hızlı şekilde erişim  sağlar.

ARAÇ TAKİP VE FİLO SİSTEMİ NEDİR? Bir filonun yük optimizasyonu ve planlamasından başlayan bir kalite programı ile yükün müşteriye teslimine kadar izlenmesi, yönetilmesi ve diğer tüm yardımcı süreçlerin sırasını, birbirleri ile ilişkisini, ölçümlerini ve tüm süreçlerin iyileştirilmesini amaçlayan bir yönetim sistemidir.

ARAÇ TAKİP VE FİLO SİSTEMİ NEDİR? Araç Takip ve Filo Sisteminin Firmalar için faydaları nelerdir; a)  Maliyetlerde azalma  b)  Büyüme ve Gelişme   c)  Hizmetlerin Geliştirilmesi  d)  Rota Takibi   e)  Hız Alarmı, Duraklama Yapılan Yerler   f)  Kilometre Takip, Hareket ve Durma Raporları   g)  Sıcaklık   h)  İletişim ve Kullanım İstatistikleri

İLETİŞİMİN ETKİNLİĞİ İletişimin etkinliğinin kriteri, bir iletişim sürecinde karşımızdakine ya da hedef kitleye yönelttiğimiz bildirinin karşılığında, amaçladığımız sonucun alınıp alınmamasıdır. Bu etkinin sağlanabilmesinin: a) İletinin alıcının dikkatini çekecek biçimde kodlanması ve açık olması b) İletiyi kodlayan simgeler konusunda alıcı ve vericinin ortak bilgisinin bulunması c) İletinin alıcının gereksinmesine yanıt verecek nitelikte olması d) Alıcının temel değerlerinin, tutumlarının tanınması

İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ Mobil araçların konum (koordinat) ve durum (hız, vb.) bilgilerini grafiksel  ve metinsel olarak bilgisayar ekranında görüntülenmesi ve yansıtılması  b) Araç ya da araçlar  hakkında detaylı konumsal ve veri tabanı analizlerini birbirleri ile  ilişkilendirilmesi    c) Her türlü kara, hava ve deniz aracının dünya üzerindeki konumlarının , uydular (GPS/Global Positioning System-Küresel Yer Belirleme Sisteme) yardımı ile sayısal haritalar üzerinde izlenebilmesi olan Mobil  İzleme Sistemi kullanıcı taleplerine göre farklı ve esnek uygulamalar içerir.

Mobil İzlemede Kullanılan Teknoloji Araçları; GPS GSM GPRS GIS WAP VPN VoIP UMTS SMS MMS SIMTRACK SPACECHECKER WEBTRACK

Mobil İzlemede Kullanılan Teknoloji Araçları; * GPS (Global Positioning System): Küresel Konumlandırma Sistemi. Dünya etrafında bir yörünge izleyen 24 uydu yoluyla dünya üzerindeki çok küçük şeylerin bile yerini belirlemeyi mümkün kılan sistem. Doğruluk derecesi 10cm -1 m

Mobil İzlemede Kullanılan Teknoloji Araçları; * GSM (Global System for Mobile Communications) Mobil İletişim için Küresel Sistem. Cep telefonu sistemi. Avrupa'da kullanılan 3G mobil iletişimin en bilinen adı.

Mobil İzlemede Kullanılan Teknoloji Araçları; * GPRS(General Packet Radio Service) Mevcut GSM Şebekesi üzerinden yüksek hızlı paket veri iletişimini sağlayan bir teknoloji GPRS teknolojisini kullanabilmek için mobil şebeke ve servis sağlayıcı altyapısına GPRS donanım ve yazılımları entegre etmek ve GPRS uyumlu mobil telefonlar gereklidir.

Mobil İzlemede Kullanılan Teknoloji Araçları; *GIS (Geograhıcal Information System-Coğrafi Bilgi Sistemi) Karmaşık planlama ve yönetim sorunlarının çözülebilmesi için tasarlanan; coğrafi konumu belirlenmiş verilerin toplanması, yönetimi, işlenmesi, analiz edilmesi, modellenmesi ve görsel olarak sunulması işlemlerini kapsayan donanım, yazılım, personel ve yöntemler sistemidir.  

Mobil İzlemede Kullanılan Teknoloji Araçları; *WAP (Wireless Application Protocol Kablosuz Uygulama Protocolu) Cep bilgisayarları, mobil telefonlar için internet içeriği sağlayan bir teknoloji * VPN ( Virtual Private Network - Sanal Özel Ağ) internet üzerinden kurulan özel güvenli bir bağlantı sistemi

Mobil İzlemede Kullanılan Teknoloji Araçları; *VoIP ( Voice over Internet Protocol – İnternet protokolü üzerinden ses transferi) * UMTS (Universal Mobile Technology System) (3Generation) mobil telefon teknolojisinin bir çeşididir. 3GSM olarak da adlandırılır.

Mobil İzlemede Kullanılan Teknoloji Araçları; * SMS (Short Messaging Service - Kısa Mesaj Service) * SIMTRACK : Mevcut GSM altyapısını kullanarak ses, veri ve faks haberleşmesi sağlıyor. * SPACECHECKER : Uydu Tabanlı Römork Takip ve Kontrol Sistemi terminalidir * WEBTRACK : Web Tabanlı Araç ve Yük Takip Hizmeti, Araç  filolarının Internet üzerinden takibatı

Mobil İzleme Sisteminin Kullanılabileceği Sektörler: •    Lojistik Sektörü(Nakliye filoları) •    Kargo Firmaları •    Dağıtım Firmaları •    Seyahat Firmaları •    Taksiler •    Güvenlik Teşkilat(Emniyet, Silahlı Kuvvetler) •    İtfaiye •    Sağlık Ekipleri(Ambulans) •    Belediyeler(Gaz Arıza) •    Servis firmaları

İletişim Teknolojileri Sektörde Neden kullanılır? • Araçların internet üzerinden online (canlı) takibi • Örneğin kamuya ait bir aracın konum ve durum bilgileri, araçta bulunan Araç İzleme Sistemi cihazına daha sonra incelenmek üzere kaydedilebilir. (KARA KUTU) • Nakliye filolarına, araç kiralama şirketlerine yada turist gruplarına ait araçların hatta, doğa turizmi yapan kampçıların yada hareket eden diğer nesnelerin izlenebilmesinde kolaylık sağlar.

İletişim Teknolojilerinin Kullanım Sahaları • Mobil İzleme Sistemi, Satış Teşkilatı Yönetimi, Servis Teşkilatı Yönetimi, Mobil Ticaret / POS, Güvenlik • Şehirlerarası yolcu taşımacılık (turizm ve seyahat) firmaları • Taksi Filoları ,Acil Yardım Hizmeti veren Şirketler (itfaiye, ambulans, emniyet, gaz arıza vb), Zırhlı Araçlar, Güvenlik Araçları • Şehirlerarası yük taşımacılık ve dağıtım firmaları (Nakliye),Şehir içi yolcu taşımacılık firmaları, Şehir içi yük taşımacılık ve dağıtım firmaları ,Araç Kiralama Firmaları

İletişim Teknolojilerinin Kullanıldığı Uygulama Alanları; •    E- Lojistik: Elektronik Bilgi Alışverişi, Mobil İzleme Sistemleri (Araç, Kargo..), Bilgisayarlı Gümrük Etkinlikleri (BİLGE), Depo Bilgi Sistemleri ve Barkod Uygulamaları, Uydu destekli küresel konum tespit ve mobil iletişim sistemlerimden (GPS – GSM) oluşur •    E- Ticaret: İnternet, televizyon veya cep telefonu gibi herhangi bir elektronik ortam üzerinden yada ATM Bankacılık sistemleri ile yapılan alış veriştir.  •    E- Devlet: devletin gümrük idari işlerinde kamu, işletme ve vatandaş etkileşimlerinde bilgi ve iletişim teknolojilerinden yararlanılmasıdır.    (Otoyol ve köprüdeki geçiş sistemi, OGS, Boğaz Sinyalizasyonu ve Bilgisayarlı Gümrük Etkinlikleri, Internet üzerinden çöp vergisinin ödenmesi, Sağlık ve tedavi sürecinde barkodlu uygulamaların kullanılması, Trafik cezalarının internet üzerinden ödenmesi) •    E- Belediye: yerel Yönetimler tarafından uygulanmakta olan vatandaşlar ve işletmeler tarafından çok amaçlı hizmetlerinden yararlanılan, beyaz masa şikayet başvurusu, çevre ve temizlik vergisi ödeme gibi işlemlerin internet üzerinden gerçekleştirildiği sistemlerdir.

İletişim Teknolojilerinin Kullanıldığı Uygulama Alanları; •    E- Veri: elektronik, optik veya benzeri yollarla üretilen, taşınan veya saklanan kayıtlardır. •    E- Sertifika: İmza sahibinin imza doğrulama verisini ve kimlik bilgilerini birbirine bağlayan elektronik kayıttır. •    E- İmza: Başka bir elektronik veriye eklenen veya elektronik veriyle mantıksal bağlantısı bulunan ve kimlik doğrulama amacıyla kullanılan elektronik verilerdir. •    Intranet: İşletme içi kullanılan elektronik ağdır. •    Ekstranet: İşletme dışı kullanıcıların faydalandığı elektronik ağdır. •    Barkod ve İşaretleme Sistemleri: dağıtım ve pazarlama sırasında lojistik amaçlar için olduğu kadar işyeri ve fabrikalarda malzemenin dokümantasyonu ve iç yönetiminde de kullanılan, onluk sistemde hazırlanmış şerit ve sayılardan oluşmuş kodlama sistemi.

İletişim Teknolojileri / ÇIKMIŞ SORULAR - ÖRNEK SORULAR

İletişim Teknolojileri / ÇIKMIŞ SORULAR - ÖRNEK SORULAR I - Araçla ilgili bilgilere erişim. II - Sürücü denetiminin sağlanması. III - Personelin eğitilmesi. IV - İnternetten araç izleme. Yukarıdakilerden hangileri Mobil İzleme Sisteminin faydalarındandır? A) I-II-IV B) I-III-IV C ) I-II-III-IV D) I-II-III >

İletişim Teknolojileri / ÇIKMIŞ SORULAR - ÖRNEK SORULAR Uydudan yapılacak araç takip yöntemleri ile aşağıdakilerden hangisi izlenemez? A ) Araçtaki yükün ağırlığı B ) Aracın nerede olduğu C ) Aracın takribi hızı D ) Durma- dinlenme süreleri >

İletişim Teknolojileri / ÇIKMIŞ SORULAR - ÖRNEK SORULAR Aşağıdakilerden hangisi iletişim teknolojileri arasında yer almaz? A ) Radyo tabanlı bilgi sistemleri B ) Yörünge uydu servisleri C ) Karayolu haritası D )Araç bilgisayarlı navigasyon yol haritaları >>>

İletişim Teknolojileri / ÇIKMIŞ SORULAR - ÖRNEK SORULAR Aşağıdakilerden hangisi araç takip sistemlerinin türlerinden biri değildir? A ) Kameralar B ) GSM tabanlı sistemler C ) Uydu tabanlı sistemler D ) Kara kutu sistemler >

İletişim Teknolojiler / ÇIKMIŞ SORULAR - ÖRNEK SORULAR Araç takip sistemlerinin faydaları ile ilgili aşağıdaki şıklardan hangisi yanlıştır? A ) B ) Araçların kaza yapmalarını engeller C ) İş hacmini ve kalitesini yükseltir D ) Zamandan ve yakıttan tasarruf sağlar >>

İletişim Teknolojileri / ÇIKMIŞ SORULAR - ÖRNEK SORULAR Aşağıdakilerden hangisi araç takip sistemlerindendir? A ) Hibrid sistemler B ) Manuel kontrollü sistemler C ) Sonar kontrollu sistemler D ) Navigation tabanlı sistemler >

İletişim Teknolojileri / ÇIKMIŞ SORULAR - ÖRNEK SORULAR Aşağıdakilerden hangisi mobil izleme sisteminin faydalarından değildir? A ) Rota planlaması ve rota dışı yapılan işlemlerin raporlanabilmesi B ) Sürücülerin daima dikkatli olması C ) İş verimini arttıran filo disiplinini sağlar D ) Araçların sayısal harita üzerinde izlenmesi >>

İletişim Teknolojileri / ÇIKMIŞ SORULAR - ÖRNEK SORULAR Aşağıdakilerden hangisi Mobil İzleme Sistemlerinin belirttiği özelliklerden değildir? A ) Hasar Performansı B ) Araç Performansı C ) Yakıt Performansı D ) Hız Performansı >

İletişim Teknolojileri / ÇIKMIŞ SORULAR - ÖRNEK SORULAR Aşağıdakilerden hangisi mobil izleme sisteminin özelliklerinden değildir? A ) Araçlar online (7x24) ve offline (geçmişe yönelik) takip edilebilir. B ) Sistem GPS tabanlı olduğundan araçların konumu hassas bir şekilde belirlenir. C ) Araçlarla ilgili her türlü bilginin etkin bir şekilde raporlanması sağlanır. D ) Gidilecek güzergahı belirler. >>>>

İletişim Teknolojileri / ÇIKMIŞ SORULAR - ÖRNEK SORULAR Aracın uydu destekli bilgi teknolojileri kullanımıyla takibine ne ad verilir? A ) Bilgisayarlı Gümrük Etkinlikleri (BİLGE) B ) Depo Bilgi Sistemleri C ) Araç Takip Bilgi Sistemleri D ) Barkod Uygulamaları >>>

İletişim Teknolojileri / ÇIKMIŞ SORULAR - ÖRNEK SORULAR Küresel yer belirleme sistemi (GPS) aşağıdakilerden hangisinde uygulanır? A ) Araçların otoyollarda otomatik geçişlerinde B ) Navigasyon amaçlı dijital haritaların oluşturulmasında C ) Filoların merkezi bir sistem halinde görüntülenmesinde D ) Araçların yağ değişim sürelerinin takibinde >>

İletişim Teknolojileri / ÇIKMIŞ SORULAR - ÖRNEK SORULAR Standart hale getirilen araç takip sistemleri konum bilgilerini nasıl gönderebileceklerdir? A ) Zamana göre anlık ve/veya periyodik B ) Zamana bağlı kalmaksızın C ) Mesafeye bağlı kalmaksızın D ) Bölgeye bağlı kalmaksızın >

İletişim Teknolojileri / ÇIKMIŞ SORULAR - ÖRNEK SORULAR Araç takip sistemlerinden olan “karakutu” sistemlerle aşağıdakilerden hangisi yapılamaz? A ) Aracın ne kadar mola verdiği B ) Hız ihlali yapıp yapmadığı C ) Aracın yaptığı ortalama hız D ) Online araç takip >>>>

İletişim Teknolojileri / ÇIKMIŞ SORULAR - ÖRNEK SORULAR Hangi araç takip sisteminde bilgiler araçtaki cihaza kayıt yapılır, araç merkeze gelince bilgiler alınır ve daha sonra harita üzerinde gidilen yerler görülür A ) Hibrit sistem B ) Kara kutu sistemleri C ) Uydu tabanlı sistemler D ) Gsm tabanlı sistemler >>

İletişim Teknolojileri / ÇIKMIŞ SORULAR - ÖRNEK SORULAR Araç takip sistemleri aşağıdaki sistemlerin hangisinde kullanılır? A ) Servis araçları ile hizmet veren firmalar B ) Uzaktan telemetre okuma ve kontrol C ) Posta hizmetleri D ) Erken uyarı firmaları >

İletişim Teknolojileri Başarılar dilerim Mustafa ÖZEN mustafaperform@hotmail.com