Örgüt Kuramı, Örgüt Tasarımı ve Örgütsel Değişim

Örgüt Nedir? İnsanların istedikleri ve değer verdikleri şeyleri elde etmek için kendi faaliyetlerini uyumlaştırmak için kullandıkları bir araçtır. Örgütler ürün ve hizmetler üretirler. Örgütler insanları çalıştırırlar-istihdam ederler. Örgütler ürünleri ve hizmetleri üretmek için insanları ve kaynakları bir araya getirirler. Örgütler aslında değer yaratmak için vardırlar.

Örgütler Nasıl Değer Yaratırlar? Değer yaratma üç aşamada gerçekleşir: girdi, dönüştürme-işlemden geçirme, ve çıktı. Her bir aşama örgütün faaliyet gösterdiği çevreden etkilenir. Çevre – Örgütün sınırlarının dışında olan, ancak örgütün değer yaratmak için kaynakları elde etme ve kullanma yeterliliğini etkileyen güçler ve koşullardır.

Şekil 1.1: Örgüt Nasıl Değer Yaratır? Örgütün Girdileri Örgüt girdileri çevresinden sağlar Hammaddeler Para ve sermaye İnsan kaynağı Bilgi Hizmet örgütleri için müşteriler Örgütün Dönüştürme Süreci Örgüt girdileri dönüştürür ve onlara değer ekler. Makineler Bilgisayarlar İnsanların becerileri ve yetenekleri Örgütün Çıktıları Örgüt çıktılarını çevresine sunar. Bitmiş mallar Hizmetler Kar payları Ücretler Paydaşlar için hisse değeri Örgütün Çevresi Çıktıların satışları örgütün yeni girdiler satın almasını sağlar. Müşteriler Paydaşlar Tedarikçiler Dağıtıcılar Hükümet Rakipler 4 4

Örgütler Niçin Kurulur? Birlikte çalışan insanlar tek bir insanın çalışmasından daha fazla değer yaratan ürünler ve hizmetler üretirler.

Örgütsel Kavramlar Örgüt teorisi: örgütlerin nasıl işlediğini ve çevresiyle nasıl etkileşim içinde (çevresinden nasıl etkilendiği ve çevresini nasıl etkilediği) olduğunun incelenmesi Örgüt yapısı: örgütün amaçlarına ulaşması için kaynakları kullanmak ve faaliyetleri uyumlaştırmak için insanların nasıl kontrol edileceğini gösteren görev ve otorite ilişkileri (formal sistem) Örgüt kültürü: örgüt içindeki davranışları şekillendirmeye yardım eden ve örgüt üyeleri tarafından paylaşılan değerler, inançlar ve tutumlar

Örgütsel Kavramlar (Devam) Örgütsel tasarım: bir örgütün amaçlarını gerçekleştirmek için gerekli faaliyetleri kontrol edebilmek için, yöneticilerin örgüt yapısı ve kültür türlerinden seçim yaptıkları süreç Örgütsel değişim: örgütlerin etkililiklerini artırmak için şimdiki durumlarından daha iyi bir geleceğe doğru ilerledikleri süreç

Örgütsel Tasarım ve Değişimin Önemi Etkili tasarım yüksek örgütsel performans için gereklidir Örgütsel tasarım ve değişimin önemli olmasının dört ana nedeni vardır. Koşullarla başa çıkma Koşullar ortaya çıkan ve önlem alınması gereken olaylardır-çoğu çevreden kaynaklanır Örgütler çevredeki değişikliklere etkili bir şekilde yanıt verecek şekilde tasarlanmalıdırlar Çeşitliliği yönetme Örgüt üyelerinin ırk, cinsiyet ve ulusal farklılıkları örgüt kültürü ve etkililik üzerinde önemli etkilere sahiptir Farklı özelliklere sahip işgücünden etkili bir şekilde yararlanmayı öğrenme daha iyi karar verme ve daha etkili işgücü sağlayabilir 8 8

Örgütsel Tasarım ve Değişimin Önemi (devam.) Rekabet avantajı kazanma Kaynaklardan daha fazla değer yaratma kapasitesi yaratarak diğer şirketlerden daha üstün olma yeteneği Temel yetenekler: örgütün yapısında ya da insanlarında yerleşik olan değer yaratma yetenek ve becerileri Strateji: rakiplere karşı üstün kılacak bir rekabet avantajı sağlayan temel yetenekleri kapsayan karar ve faaliyet modelleri Verimlilik, hız ve yeniliği artırma Daha iyi işlev gören örgütler, daha fazla değer yaratırlar Doğru örgüt tasarımı daha hızlı yenilik yaratmaya ve pazara yeni ürünleri daha hızlı sunmaya yol gösterebilir 9 9

Kötü Örgüt Tasarımının Sonuçları Örgütün gerilemesi Daha düşük performans Nitelikli iş görenler işten ayrılarak diğer örgütlere geçerler Kaynak bulmak daha güç olur Ortaya çıkan krizler örgütsel başarısızlıkla sonuçlanabilir

Örgütsel Etkinlik için gerekli olan 3 yaklaşım YAKLAŞIM TANIMLAMA ETKİLİLİĞİ ÖLÇMENİN AMAÇLARI Dışsal kaynak yaklaşımı Bir örgütün kıt ve değerli kaynakları güvence altına alma, yönetme ve kontrol etme yeteneğini değerlendirir. -Daha düşük girdi maliyetleri -Yüksek kaliteli hammadde ve işgücü girdilerini sağlama -Pazar payını artırma -Hisse senedi fiyatlarını artırma -Hükümet ya da çevreciler gibi paydaşların desteğini kazanma İçsel sistem yaklaşımı Bir örgütün yenilikçi olma ve hızlı bir şekilde işlev görme yeteneğini değerlendirir. -Karar verme zamanını azaltır -Ürün yenilik oranlarını artırır -İşgörenlerin motivasyonunu ve koordinasyonunu artırır -Çatışmayı azaltır -Pazara çıkma zamanını azaltır Teknik yaklaşım Bir örgütün becerileri ve kaynakları mallara ve hizmetlere etkili bir şekilde dönüştürme yeteneğini değerlendirir. -Ürün kalitesini artırır -Hataları azaltır -Üretim maliyetlerini düşürür -Müşteri hizmetlerini geliştirir -Müşterilere dağıtım zamanını azaltır 11 11

Etkinliği Ölçme: Örgütsel amaçlar Yöneticiler performans hedefleri yaratarak ve ölçerek de etkililiği ölçerler. Formel/resmi amaçlar: örgütün resmi olarak yıllık raporlarında ve diğer kamuya açık belgelerinde ifade ettiği ilkeler Misyon ve Vizyon: bir misyon ifadesi örgütün niçin var olduğunu ve ne yapması gerektiğini açıklar Faaliyet amaçları: yöneticilerin ve çalışanların örgütteki çalışmalarına yol gösteren kısa ve uzun dönem amaçları 12 12