Sunum yükleniyor. Lütfen bekleyiniz

Sunum yükleniyor. Lütfen bekleyiniz

TOBB 25 OCAK 2008 KOCAELİ SANAYİ ODASI STRATEJİK YÖNETİM SİSTEMİ.

Benzer bir sunumlar


... konulu sunumlar: "TOBB 25 OCAK 2008 KOCAELİ SANAYİ ODASI STRATEJİK YÖNETİM SİSTEMİ."— Sunum transkripti:

1 TOBB 25 OCAK 2008 KOCAELİ SANAYİ ODASI STRATEJİK YÖNETİM SİSTEMİ

2 KOCAELİ SANAYİ ODASI 1989 YILINDA 5590 SAYILI KANUNA GÖRE TÜRKİYE’NİN 11. SANAYİ ODASI OLARAK KURULDU.1989 YILINDA 5590 SAYILI KANUNA GÖRE TÜRKİYE’NİN 11. SANAYİ ODASI OLARAK KURULDU ÜYEYE 33 ÇALIŞANI İLE HİZMET VERMEKTEDİR1306 ÜYEYE 33 ÇALIŞANI İLE HİZMET VERMEKTEDİR.

3 FARKI YARATAN NEDİR? Kocaeli Sanayi Odası En iyi örnek biz olmalıyız MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ARTAN TOPLUMSAL KATKI YÜKSEK VERİMLİLİK ve KAR ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ GERİLEYEN SOSYO EKONOMİK GÖSTERGELER ÇALIŞANLARIN MUTSUZLUĞU DÜŞÜK VERİM VE ZARAR TOPLUMUN MEMNUNİYETSİZLİĞİ

4 DEĞİŞİM ÜYE MÜŞTERİ Kocaeli Sanayi Odası En iyi örnek biz olmalıyız KALİTE TEŞEKKÜR / MÜŞTERİ SADAKATİ UYGUN FİYAT HIZLI VE ZAMANINDA HİZMET ŞİKAYET / ARAYIŞ VERİLENLE YETİNİR (BEKLENTİYİ DEĞİL VAR OLANI SUNMA) AİDAT ÖDER

5

6 KURULUŞ MÜŞTERİLER ÇALIŞANLAR

7 ULUSAL KALİTE ÖDÜLÜ ADAYI ISO 9002 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ KURULDU VE BELGELENDİ. ÜLKENİN EN ÖNEMLİ EKONOMİ GAZETESİ TARAFINDAN EKONOMİYE YÖN VEREN EN BAŞARLI KURUM ÖDÜLÜ VERİLDİ. STRATEJİK YÖNETİM SİSTEMİ KURULDU. HEDEFLERLE YÖNETİME GEÇİLDİ. KALİTE ORGANİZASYONU OLUŞTURULDU. MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ SİSTEMİ KURULDU İÇ VE DIŞ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÖLÇÜMLERİ YAPILMAYA BAŞLANDI. ISO ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ KURULDU VE BELGESİ ALINDI ÖNERİ SİSTEMİ VE KALİTE İYİLEŞTİRME EKİPLERİ SİSTEMİ KURULDU KSO ULUSAL KALİTE HAREKETİNE KATILDI. EFQM MÜK.MODELİ-ÖZDEĞERLENDİRME KOCAELİ KALİTE ODAĞI KOCAELİ SANAYİ ODASI KALİTE YOLCULUĞU AVRUPA KALİTE BÜYÜK ÖDÜLÜ KSO ULUSAL KALİTE ÖDÜLÜNÜ ALDI EFQM AVRUPA KALİTE BAŞARI ÖDÜLÜ MÜKEMMELLİKTE SÜREKLİLİK ÖDÜLÜ 2004

8 KURUM KÜLTÜRÜNÜN ESASLARI (DEĞERLERİMİZ) VİZYON ANA STRATEJİLER (4 YILLIK) YILLIK ANA SÜREÇ HEDEFLERİ BİREYSEL HEDEFLER SWOT ANALİZİ POLİTİKALAR BİREYSEL GELİŞİM HEDEFLERİ MİSYON SÜREÇ İYİLEŞTİRME HEDEFLERİ BİRİM HEDEFLERİ (5174 SAYILI KANUN) KSO STRATEJİK YÖNETİM SİSTEMİ MODELİ

9 STRATEJİK PLANLAMA TAKVİMİ YIL: 2008 SIRA NO FAALİYET KONUSU SORUMLU/ KATILANLAR KASIM 2007ARALIK ve 2. Hafta 3. ve 4. Hafta 1.Hafta2.Hafta3.Hafta4.Hafta 1 Stratejik Planlama prosesinin gözden geçirilmesi GENEL SEKRETER, KALİTE YÖNETİCİSİ, YK BAŞKANI 1 Kasım 2 Stratejik Planlama girdilerinin derlenmesi KALİTE YÖNETİCİSİ - BİRİM SORUMLULARI 1-16 Kasım 3 Stratejik Planlama Toplantısı (1) (Mevcut Durum tespiti - SWOT Analizi yapılması) YÖN.KUR.BAŞKANI, GENEL SEKRETER, GEN.SEK.YARDIMCILARI, KALİTE YÖNETİCİSİ, BİRİM SORUMLULARI 19 Kasım 4 Stratejik Planlama Toplantısı (2) (vizyon, misyon, kurum kültürü, politikaların gözden geçirilmesi) YÖN.KUR.BAŞKANI, GENEL SEKRETER, GEN.SEK.YARDIMCILARI, KALİTE YÖNETİCİSİ, BİRİM SORUMLULARI 20 Kasım 5 Stratejik Planlama Toplantısı (3) (Ana stratejilerin belirlenmesi) YÖN.KUR.BAŞKANI, GENEL SEKRETER, GEN.SEK.YARDIMCILARI,KALİTE YÖNETİCİSİ, BİRİM SORUMLULARI 22 Kasım 6 Kalite Konseyi Toplantısı'nda görüşülmesi MESLEK KOMİTESİ ÜYELERİ, KALİTE YÖNETİCİSİ,STRATEJİK İŞBİRLİKÇİLER,TEDARİKÇİLER, BİRİM SORUMLULARI 1-2 Aralık 7 Ana Süreç/Birim hedeflerinin yayınlanması GENEL SEKRETER, GENEL SEKRETER YRD. 8Bireysel hedeflerin belirlenmesi GENEL SEKRETER, GENEL SEKRETER YRD., TÜM ÇALIŞANLAR :

10 STRATEJİK PLANLAMA 1.ADIM : STRATEJİK PLANLAMA GİRDİLERİ İÇ ÇEVRE ANALİZİ ÇALIŞANLARIN GÖRÜŞ, BEKLENTİ VE PROFİLİ İÇ PERFORMANS GÖSTERGELERİ DIŞ ÇEVRE ANALİZİ MÜŞTERİLERDEN ALINAN GERİ BİLDİRİMLER TOPLUM ALGILAMA VERİLERİ İŞBİRLİKÇİLER VE TEDARİKÇİLERDEN ALINAN GERİ BİLDİRİMLER PAZAR ANALİZİ EKONOMİK DEMOGRAFİK GÖSTERGELER, TOPLUMSAL,YASAL VE ÇEVRESEL KONULAR

11 STRATEJİK PLANLAMA GİRDİLERİ

12 İŞBİRLİKÇİLERİMİZ T.C. SANAYİ VE TİCARET BAKANLIĞI TÜRKİYE ODALAR VE BORSALAR BİRLİĞİ KOCAELİ VALİLİĞİ KOCAELİ ÜNİVERSİTESİ TÜBİTAK GEBZE YÜKSEK TEKNOLOJİ ENSTİTÜSÜ KOCAELİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ İGEME BUREAU VERİTAS TÜV SÜD KOSGEB AKADEMİ DANIŞMANLIK KALDER TSE TEMA İŞBİRLİK VE İŞTİRAKLERİMİZ ORGANİZE SANAYİ BÖLGELERİ SERBEST BÖLGELER ABİGEM A.Ş

13 TEDARİKÇİ GERİ BİLDİRİM ARAÇLARI TEDARİKÇİLERİMİZ BİLİRKİŞİLERİMİZ İNKUR ORKUN SOSYAL HİZMETLER YASEMEN ÇİÇEKEVİ ALSER ALPER TEKNİK LİDER GÜVENLİK GERİ BİLDİRİM ARAÇLARI TEDARİKÇİLERLE TOPLANTILAR, GÖRÜŞMELER TEDARİKÇİ ANKETLERİ

14 MÜŞTERİ GERİ BİLDİRİM ARAÇLARI MESLEK KOMİTESİ TOPLANTILARI MECLİS TOPLANTILARI SEKTÖR TOPLANTILARI MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETLERİ MÜŞTERİ ZİYARETLERİ EĞİTİM İHTİYACI BELİRLEME ANKETLERİ DİREKT BİLDİRİMLER

15 ÇALIŞAN GERİ BİLDİRİM ARAÇLARI YAPILAN GÖRÜŞMELER VE TOPLANTILAR (ADT, HDT, PERFORMANS GÖRÜŞMELERİ, DOLAŞARAK ZİYARET VE İŞ YEMEKLERİ) ANKETLER ( İÇ MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKETİ, İLETİŞİM ARAÇLARI DEĞERLENDİRME ANKETİ, SOSYAL TESİS DEĞERLENDİRME ANKETİ ) EKİP ÇALIŞMALARI ÖNERİLER EĞİTİM, KONGRE, SEMİNER, VB. SONRASI RAPORLAMA İŞTEN AYRILAN ÇALIŞANLARDAN ALINAN GERİ BİLDİRİMLER PERFORMANS DEĞERLENDİRME FORMLARI AÇIK KAPI POLİTİKASI

16 YILLIK BÜTÇE GERÇEKLEŞMELERİ YILLIK STRATEJİK HEDEF GERÇEKLEŞMELERİ İŞ HACMİNDE GELİŞMELER HİZMET KAPASİTESİ, MEVCUT İŞ GÜCÜ ISO 9001 KYS, ISO ÇYS, TS EN İSG YÖNETİM SİSTEMLERİ PERFORMANSI ÇALIŞAN PERFORMANS SONUÇLARI İÇ/ DIŞ EĞİTİMLER KIYASLAMA SONUÇLARI TOBB AKREDİTASYON RAPORU ÖZDEĞERLENDİRME RAPORU KSO KURULUŞ İÇİ PERFORMANS GÖSTERGELERİ

17 STRATEJİK PLANLAMA 2. ADIM : KURUM KÜLTÜRÜ,VİZYON,MİSYON VE POLİTİKALARIN BELİRLENMESİ

18 KOCAELİ SANAYİ ODASI; DÜNYADAKİ GELİŞMELERE AÇIK, ÖĞRENDİĞİNİ YAŞAMA GEÇİREN VE PAYLAŞAN, PAYDAŞ BEKLENTİLERİNE ÖNEM VEREN, TOPLUMSAL SORUMLULUK SAHİBİ, ÖNCÜ VE ÖRNEK BİR KURUMDUR. KOCAELİ SANAYİ ODASI KURUM KÜLTÜRÜ

19 KOCAELİ SANAYİ ODASI VİZYONU FARKLILIKLAR YARATARAK, SEKTÖRÜMÜZDE LİDERLİĞİMİZİ SÜRDÜRMEK.

20 KOCAELİ SANAYİ ODASI MİSYONU ÜLKEMİZ, TOPLUMUMUZ, SANAYİCİLERİMİZ VE ÇALIŞANLARIMIZ İÇİN DEĞER YARATAN BİR KURUM OLMAK

21 3.ADIM :SWOT ANALİZİ (BEYİN FIRTINASI) STRATEJİK PLANLAMA

22 SWOT ANALİZİ SWOT GÜÇLÜ YÖNLER (S TRENGTHS )FIRSATLAR (O PPURTUNITIES ) ZAYIF YÖNLER (W EAKNESS ) TEHDİTLER (T HREATNESS )

23 KOCAELİ SANAYİ ODASI SWOT ANALİZİ TEHDİTLER (T) TEHDİTLER (T) T11- KOCAELİ GELİŞMİŞ BÖLGE KAPSAMINDA OLDUĞU İÇİN KOMPLE YATIRIM TEŞVİKİNİN OLMAMASI T18- KÜRESELLEŞME VE GELİŞEN REKABET ORTAMI T27- KOBİLERİN KÜRESELLEŞME VE KRİZLER KARŞISINDAKİ KIRILGANLIĞI FIRSATLAR (F) O11-KSO LİDERLERİNİN DİĞER KURUMLARDA ETKİN GÖREVLER ALMASI O12- KURUMLARIN ODAMIZLA İŞBİRLİĞİ TALEBİ O16- KONUSUNDA EN İYİ ÖRNEK UYGULAMASI OLAN KURULUŞLARIN VE BÜYÜK ÖLÇEKLİ KURULUŞLARIN ÜYEMİZ OLMASI MÜŞTERİ MÜŞTERİ İMAJIMIZ KUVVETLİ YÖNLER (S) S18- KSO YÖNETİM SİSTEMLERİ (ISO 9001:2000, ISO TS EN İSG) S19- LİDERLİK VE YÖNETİM ANLAYIŞI S20- İMAJIMIZ (KAZANILAN ÖDÜL VE ALINAN UNVANLAR) ZAYIF YÖNLER (W) W18- ÜYELERLE İLETİŞİMİN ETKİN OLMAMASI W19- MÜŞTERİ ZİYARETLERİNİN ETKİN OLMAMASI W20- MESLEK KOMİTELERİNİN ETKİN ÇALIŞMAMASI

24 SWOT ANALİZİ KARŞILAŞTIRMA YORUMLARI SWOT ANALİZİ KARŞILAŞTIRMA YORUMLARI ZAYIF YÖNLER-TEHDİTLER RİSK YÖNETİM PLANIMIZI GELİŞTİREREK,SİSTEMLERİMİZİ VE KAYNAKLARIMIZI OLASI TEHDİTLER KARŞISINDA GÜÇLENDİRMEK MÜŞTERİYE YÖNELİK TEHDİTLERİ ÖNLEYİCİ SONUÇ ODAKLI ÇALIŞMALARDA BULUNMAK GÜÇLÜ YÖNLER – FIRSATLAR YÜKSELEN İMAJIMIZ İLE ULUSAL VE ULUSLAR ARASI İŞBİRLİKLERİ OLUŞTURARAK, İŞ SONUÇLARI ELDE ETMEK MÜŞTERİ BEKLENTİLERİ VE KÜRESEL GELİŞMELERE YÖNELİK ÇALIŞMALARDA BULUNARAK MÜŞTERİLERİMİZİN REKABET GÜCÜNÜ YÜKSELTMEK

25 STRATEJİK PLANLAMA 4. ADIM : ANA STRATEJİLERİN BELİRLENMESİ SWOT ANALİZİ SONUCUNDAKİ KARŞILAŞTIRMA YORUMLARI GÖZ ÖNÜNE ALARAK VİZYONA ULAŞMAK İÇİN GEREKLİ OLAN AMAÇLAR BELİRLENİR.

26 KOCAELİ SANAYİ ODASI ANA STRATEJİLERİ (2008) 1.KOCAELİ SANAYİ VİZYONU DOĞRULTUSUNDA BÖLGE SANAYİNİN YENİDEN YAPILANDIRILMASI 2.MÜŞTERİ VE SONUÇ ODAKLI ÇALIŞMALARDA BULUNMAK 3.İŞTİRAKLERİMİZİN,ÜRÜNLERİMİZİN VE HİZMETLERİMİZİN VERİMLİLİĞİNİ,KULLANIMINI VE ÇEŞİTLİLİĞİNİ ARTIRMAK

27 ZAMANIN VARSA YAP MÜMKÜN OLUR OLMAZ YAP HİÇ BİR ŞEY YAPMA HEMEN YAP GÜÇSÜZ GÜÇLÜ STRATEJİK YOL HIZLI ETKİ YAVAŞ ETKİ İŞ ÖLÇÜMLERİ ÜZERİNDE ETKİ MALİ MÜŞTERİ SÜREÇ ÇALIŞANLAR ÖNCELİKLENDİRME MATRİSİ

28 STRATEJİK PLANLAMA 5.ADIM : YILLIK İŞ PROGRAMI VE BÜTÇESİ’NİN OLUŞTURULMASI, ONAYI VE DAĞITILMASI 2008 YILI İŞ PROGRAMI VE BÜTÇESİ KOCAELİ SANAYİ ODASI

29 STRATEJİK PLANLAMA 6.ADIM : YILLIK İŞ PROGRAMINDA YER ALAN MADDELERİN ANA SÜREÇ HEDEFLERİNE VE BİREYSEL HEDEFLERE YAYILIMININ SAĞLANMASI ANA STRATEJİLER İLE ANA SÜREÇLER ARASINDAKİ İLİŞKİNİN BELİRLENMESİ ANA SÜREÇLER BAZINDA STRATEJİK HEDEFLERİN BELİRLENMESİ BİRİM HEDEFLERİNİN BELİRLENMESİ BİREYSEL HEDEFLERİN BELİRLENMESİ

30

31

32 AYLIK DEĞERLENDİRME TOPLANTILARI YÖNETİM KURULU TOPLANTILARI KALİTE KONSEYİ TOPLANTILARI (YILDA İKİ KEZ) YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRME TOPLANTILARI (3 AYDA BİR) MECLİS TOPLANTILARI AYLIK FAALİYET RAPORLARI ANA SÜREÇ HEDEFLERİ TABLOLARI BİREYSEL HEDEF TABLOLARI POLİTİKA / STRATEJİ VE HEDEFLERİN GÖZDEN GEÇİRİLMESİ

33

34 FUAR İÇİ İZMİT/KOCAELİ TEL: FAX: kosano.org.tr KOCAELİ SANAYİ ODASI


"TOBB 25 OCAK 2008 KOCAELİ SANAYİ ODASI STRATEJİK YÖNETİM SİSTEMİ." indir ppt

Benzer bir sunumlar


Google Reklamları