Sunum yükleniyor. Lütfen bekleyiniz

Sunum yükleniyor. Lütfen bekleyiniz

TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 1 04/02/2012 ESKİŞEHİR TAPU VE KADASTRO XVII.BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ.

Benzer bir sunumlar


... konulu sunumlar: "TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 1 04/02/2012 ESKİŞEHİR TAPU VE KADASTRO XVII.BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ."— Sunum transkripti:

1 TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 1 04/02/2012 ESKİŞEHİR TAPU VE KADASTRO XVII.BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ

2 TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 2 04/02/2012 TANITIM :TANITIM : İyileştirme Takımını Adı: 15 Ben 1 Biz Takımın Lideri : Hilmi KISAAĞIL Takımın Raportörü : Mecit KAYA

3 TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 3 04/02/2012 Takım Üyeleri: Ali SERDAR Nezayi ASLANPENÇESİ Kemal ÖNCÜ Vahdettin BOY Zekeriya DOLGUN Yaşar AKKUŞ Adnan GÜNEŞ Hatice AKPINAR Raziye DİVRİŞ Hakan BAYKAN Mutlu YILDIZ Taner ÜLKER Halil TÜRKDOĞAN

4 TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 4 04/02/2012 İyileştirme Çalışmasının Konusu: –Arşivin elektronik sisteme geçirilememesi. Çalışmanın Başlama Tarihi : –31/01/2012 Çalışmanın Bitirildiği Tarih : –

5 TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 5 04/02/2012 SUNUŞ “15 ben 1 biz iyileştirme takımı”Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü’nün görünen yüzü olan Tapu Müdürlüklerinin kendi iç dinamiklerini harekete geçirerek, içlerinde gerekli müdahalede bulunup düzeltebilecekleri sorunları tespit etmek ve çözüm önerileri geliştirmek; kendi inisiyatiflerini aşan konularda üst makamlara gerekli önergelerde bulunmak amacıyla oluşturulan “15 ben 1 biz iyileştirme takımı” Tapu ve Kadastro Müdürlüklerinin kendi içindeki sorunlarını tespit edip çözüm önerileri sunmak üzere yedi farklı Müdürlükten 15 kişiyle toplanmıştır.

6 TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 6 04/02/ /01/2012 tarihinde gerçekleştirilen iyileştirme takımımızın ilk toplantısında aşağıda açıklanan çalışmalar yapılmıştır. Hilmi KISAAĞILTakım liderinin seçimi: Takım lideri olarak Hilmi KISAAĞIL oy birliği ile seçilmiştir. Mecit KAYATakım raportörünün seçimi: Takım raportörü olarak Mecit KAYA oy birliği ile seçilmiştir. “15 BEN 1 BİZ iyileştirme takımı”Takım isminin tespiti: Takımın ismi “15 BEN 1 BİZ iyileştirme takımı” olarak belirlenmiştir. Problem havuzu oluşturuldu. Bunun için beyin fırtınası yöntemi kullanıldı.

7 TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 7 04/02/2012 PROBLEM HAVUZUNDA YER ALAN KONULAR 1- Önbaşvuru, 2- Halkla ilişkiler ve vatandaş memnuniyeti 3- Akit ve tescil 4- Nitelikli personelin istihdamı ve mevcut personelin eğitimi 5- Arşivin elektronik sisteme geçirilememesi 6- Tapu Müdürlüklerinde uzmanlaşmaya gidilmesi 7- Önbaşvuru yerine havuz sisteminin kurulması. Oluşturulan bu problemlerin puanlaması yapılmıştır.

8 TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 8 04/02/2012

9 TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 9 04/02/2012 Yapılan bu puanlamadan oluşan sıralamaya göre öncelikli sorun/konu olarak belirlenen “Arşivin elektronik sisteme geçirilememesi” maddesinin nedenlerinin araştırılmasına başlanılmıştır. Balık kılçığı teoremi ile “Arşivin elektronik sisteme geçirilememesi”” konusunun alt nedenleri ve bu nedenlerin alt nedenleri tespit edilmeye çalışılmıştır. Çıkan sonuçlara göre bir sınıflandırma oluşmuştur.

10 TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 10 04/02/2012 Bu nedenlerin tespitinde Müdürlüklerimizde kullanmış olduğumuz TAKBİS sistemindeki verilerden faydalanılmıştır. Ayrıca gerek mesleki tecrübemiz gerekse takım üyelerinin eski kurumlarındaki deneyimlerinden de yararlanılmıştır. Yapılan takım faaliyetleri toplantılar sonucunda “Arşivin elektronik sisteme geçirilememesi” ile ilgili 4 ana başlık tesbit edilerek aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

11 TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 11 04/02/2012

12 TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 12 04/02/2012 ARŞİVİN ELEKTRONİK SİSTEME GEÇİRİLİMEMESİ PROBLEMİNİN NEDENLERİ & ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

13 TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 13 04/02/2012

14 TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 14 04/02/2012

15 TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 15 04/02/2012 Arşivin elektronik sisteme geçirilememesi Teknik donanım ve personelin yetersizliği Tapu sicilinin elektronik ortamda taranamaması TAKBİS çalışmalarının henüz tam olarak bitirilememiş olması, Maddi kaynak aktarılmamış olması

16 TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 16 04/02/2012 Uygulamada; Bir satış işleminde arşivdeki bilgilere erişme ve kontrol etme süresinin yaklaşık 20 dakikada tamamlandığı, dijital ortamda arşiv bilgilerine ulaşma süresinin ise yaklaşık 5 dakika olacağından %75 oranında zaman tasarrufu sağlanarak, müşterilerin tam gün boyunca talepleri kabul edilerek müşteri memnuniyeti %100’e yakın oranında artırılacaktır.

17 TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 17 04/02/2012 SONUÇ : Arşivin elektronik ortama geçirilmesi sonucunda ; “15 ben 1 biz iyileştirme takımı”Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü çalışanlarının çalışma kalitesini artırarak az zamanda çok iş yapmak, zaman, mekan, personel ve maddi kaynak’larda tasarrufa gidilerek, vizyon ve misyonumuz kapsamında vatandaş memnuniyetini esas alarak örnek ve lider kurum olmak,“15 ben 1 biz iyileştirme takımı” olarak; Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü çalışanlarının çalışma kalitesini artırarak az zamanda çok iş yapmak, zaman, mekan, personel ve maddi kaynak’larda tasarrufa gidilerek, vizyon ve misyonumuz kapsamında vatandaş memnuniyetini esas alarak örnek ve lider kurum olmak,

18 TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 18 04/02/2012 Devlete güvenirlik ilkesinin sürdürülmesi, Teşkilatımızın “Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi” ile çağdaş gelişim, ilerleme ve iyileştirme hareketine katkı sağlayabilecek fikirler üretmeye çalıştık. “Kurumumuzun ilerlemesi, biz çalışanlarının da ilerlemesidir” düşüncesinden hareketle, Teşkilatımızın yürüttüğü bu projenin her aşamasında üzerimize düşen görevi sonuna kadar yapmaya hazırız.


"TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 1 04/02/2012 ESKİŞEHİR TAPU VE KADASTRO XVII.BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ." indir ppt

Benzer bir sunumlar


Google Reklamları