Sunum yükleniyor. Lütfen bekleyiniz

Sunum yükleniyor. Lütfen bekleyiniz

Yeni Ekonomi ve Geçiş Evreleri S. Şahin Tulga Genel Müdür HP Türkiye 04 Eylül 2002 Bilişim Zirvesi 02.

Benzer bir sunumlar


... konulu sunumlar: "Yeni Ekonomi ve Geçiş Evreleri S. Şahin Tulga Genel Müdür HP Türkiye 04 Eylül 2002 Bilişim Zirvesi 02."— Sunum transkripti:

1 Yeni Ekonomi ve Geçiş Evreleri S. Şahin Tulga Genel Müdür HP Türkiye 04 Eylül 2002 Bilişim Zirvesi 02

2 İçerik •Yeni Ekonomi Tanımı •Eski ve Yeni Farklılıkları •Geçiş Evreleri

3 Yeni Ekonomi Tanımı Fiziksel Faaliyet Bilgi Müşteriler “Eski Ekonomi” Faaliyeti “Yeni Ekonomi” Faaliyeti İletişim Altyapısı Bilgi İşlem Altyapısı Şirket / Kurum Çalışanları Ajan Yazılımlar

4 Bilginin Özellikleri •Çabuk Çoğaltılabilir ve Yollanabilinir •Sınır Tanımaz, Milliyeti Yoktur •Cinsiyeti Yoktur •Çabuk Bayatlar •Hiyerarşik Değildir •Yarar İçin Eğitim Gerekir •Miras/Kalıtım Yolu ile Geçmez •...

5 Bazı Yeni Ekonomi Özellikleri •Verimlilik Kaynakları •Geri Besleme •Dijitalleşme •Vakit Kaybı •Kadro Gereksinimleri •Hibrid Yapı •Geçiş Fazları •Bilgi Katmanı Oluşturma •Bilgi Katmanlarını İlişkilendirme •Konuşturma ve Geri Besleme •Tüm Kuruluşlar Yayıncı

6 •Improve customer service •Pilot a customer call center Teknolojik Devrim Süreçleri Zaman Faaliyet Teknolojik İtme Büyük Beklentiler Hayal Kırıklığı Aydınlanma Verimlilik Artışı

7 Eski ve Yeni Farklılıkları •Müşteriye Geçen Güç •Müşteri Sadakati •Müşteri Geri Beslemesi •Müşteri Katılımı •Müşteri Kilitleme •Ağ Etkileri ve Artan Getiriler •Kişiselleştirme •Promosyon •Fiyatlama •Farklılaştırma •Fiyat Duyarlılığı Ölçme •Dinamik Fiyatlama •İyileşen Talep Tahmini •24 Saat Sürekli İşlem •Azalan Pazara Sunuş Süresi •Mobilite •Mahremiyet

8 Müşteri Yap, Ürün Yapma Eski Ekonomi Ü M M M M M M Ü M M M M Ü Ü Ü Ü Ü Ü Ü Ü Ü Ü Ü Ü Yeni Ekonomi

9 Yeni Ekonomi Evreleri •Broşür Siteleri •Elektronik Ticaret •Elektronik İş •Dijital Ekosistemler •Eş Zamanlılık

10 İş Modeli ve Strateji İş Modeli •Hedef Müşterilerin Tesbiti •Hedef Müşterilerin Önem Verdikleri Değerlerin Tesbiti •Müşteriye Sunulacak Değerlerin Planlanması •Ürün veya Hizmetin Tanımlanması ve Oluşturulması •Nasıl Satış Yapılacağının ve Kar Edileceğinin Saptanması Strateji •Ürün veya Hizmeti Farklılaştırmak

11 Dijital Ekosistem •Tanım –Kendi çıkarları doğrultusunda bir araya gelmiş, dijital kanallar ile birbirleriyle bağlantılı •İş Ortakları •Müşteriler •Amaçlar –Rekabetin yapısını ve zeminini değiştirmek –Ortaklaşa değer yaratarak müşterilerde coşku yaratmak –Kaynakları daha verimli kullanmak –Satış ve karlılığı arttırmak

12 Gayrimenkul Ekosistemi •Konut •Avukatlık/Noter Hizmetleri •Banka Kredisi •Mimarlık ve Dekorasyon Hizmetleri •Klima/Beyaz Eşya/Güvenlik Sistemi •Nakliye •Sigorta •Su/Elektrik/Telefon Bağlantısı •Müşteriler

13 Hepbizz Katılımcıları •HP Türkiye •Satış Ortakları •Servis Ortakları •xServis Sağlayıcılar •Çözüm ve Uyarlama Sağlayıcıları •Lokal •Uluslararası •Telekom Ekipman Sağlayıcıları •Danışmanlar •Lokal •Uluslararası •Finans Kuruluşları •Eğitim Sağlayan Kuruluşlar •Tedarikçiler •Müşteriler

14 Turizm Ekosistemi •Konaklama Tesisleri •Lokanta/Kafeterya/Pastane •Gece Klüpleri •Plaj İşletmecileri •Spor İşletmeleri •Eğitim Kuruluşları •İmalatçılar •Otomobil/Motorsiklet/Bisiklet Kiralayıcıları •Yatçılar •Sualtı Balıkçıları •Müşteriler

15 Eş Zamanlılık Sağladıkları •Satış ve Kar Seviyesini Görebilmek •Dinamik Fiyatlama Yapabilmek •Değişikliklere Hemen Uyanabilme ve Aksiyon Alabilmek •Müşterilerin Kendi Siparişlerini Takip Edebilmesi •Müşterilerin Sipariş Öncesi Stok, İmalat ve Teslim Şartlarını Görebilmesi Sonuçlar •İş Hayatındaki Gelir ve Kar Dengelerinin Değişmesi •Hiyerarşik Yapı ve Departman Yapısının Kalkması •Üst Düzey Elemanların İşten İzolasyonunun Kalkması •Raporlama Görevlilerinin Gereksizleşmesi •Yönetimin Otomatikleşmesi, Aksaklıkta Müdahale Sisteminin Gelmesi •Stokların Eş Zamanlı Takibi Sayesinde, Mağazacılıkta Stok Sahipliği

16 Eş Zamanlılık İçin Gerekenler •Yazılımlar Örnek : Tedarik Zinciri Optimizasyonu •Yazılımların Entegrasyonu •Akıllı ve Telsiz Bağlantılı Akıllı Ölçer ve Etiketler •İnsanların Takibi İçin Mobil Bağlantı Cihazları •Yeni Internet •Akıllı Ajan Yazılımları

17 Teşekkürler ve Kolay Gelsin !


"Yeni Ekonomi ve Geçiş Evreleri S. Şahin Tulga Genel Müdür HP Türkiye 04 Eylül 2002 Bilişim Zirvesi 02." indir ppt

Benzer bir sunumlar


Google Reklamları