מה כל כך אישי במחשב האישי מה כל כך אישי במחשב האישי? על שימוש במאפיינים סובייקטיביים בניהול מידע אישי עופר ברגמן* פרופ' רות בייט-מרום** פרופ' רפי נחמיאס* * אוניברסיטת תל אביב ** האוניברסיטה הפתוחה

סדר יום: ניהול מידע אישי הגישה הסובייקטיבית-למשתמש בדיקת הגישה Bergman, Beyth-Marom & Nachmias, (2003) JASIS&T בדיקת הגישה דוגמאות ליישומים

ניהול מידע אישי (PIM)

מחקר קודם הרבה שימוש, מעט מחקר - מעט מחקר, הרבה בעיות - (Whittaker, Terveen, & Nardi, 2000) מעט מחקר, הרבה בעיות - רגשות אשם (Bellotti & Smith, 2000) תחושת שאט נפש (Whittaker & Sidner, 1996). לחץ וחוסר שליטה (Boardman, Spence, & Sasse, 2003) בעיות בניהול מידע אישי פוגעות בניצול משאבי זמן, כסף ואנרגיה, ובעקיפין גם בעבודת צוות ובדימוי העצמי של משתמש המחשב (Jones & Bruce, 2003).

מדוע קשה כל כך לנהל את המידע האישי?

בדרך כלל במערכות מידע

לעומת זאת בניהול מידע אישי

ניהול מידע אישי כתקשורת

הגישה הסובייקטיבית-למשתמש

מאפיינים סובייקטיביים: תלויי-משתמש פרוייקט רלוונטיות הקשר מאפיינים אובייקטיביים: ניתן להבחין בהם ללא קשר למשתמש פורמט תאריך גודל קובץ

העקרונות הסובייקטיביים-למשתמש עקרון הסיווג הסובייקטיבי עקרון הרלוונטיות הסובייקטיבית עקרון ההקשר הסובייקטיבי

עקרון הסיווג הסובייקטיבי סיווג בהתאם לפרויקט ולא בהתאם לפורמט טכנולוגי

עקרון הרלוונטיות הסובייקטיבית רלוונטיות גבוהה רלוונטיות נמוכה

עקרון ההקשר הסובייקטיבי שמירת ההקשר תביא לאחזור בהקשר

מטרת המחקר בדיקת הגישה הסובייקטיבית-למשתמש באמצעות בדיקת השימוש בכל אחד מהמאפיינים הסובייקטיביים במערכות קיימות.

שיטת המחקר 84 משתמשי מחשב אישי 20 "סיור מודרך" + צילומי מסך + שאלון 64 מילאו שאלון בדיקה מולטי-פרוצדורלית

דיון בממצאים באופן כללי - שימוש במאפיינים סובייקטיביים כאשר העיצוב מציע זאת. אבל כאשר העיצוב לא מציע זאת נוטים לא להשתמש או לחפש דרכי שימוש אלטרנטיביות במאפיינים סובייקטיביים.

סיווג - נטייה לעבוד בהתאם לפרויקטים כשהמערכת מאפשרת (לדוגמא שמירת קבצים בעלי פורמטים שונים יחד, אחזור של מסמכים אימיילים ועמודי אינטרנט עבור אותם פרויקטים) אבל שמירה בהתאם לפורמטים טכנולוגים בהתאם לעיצוב טכנולוגי.

רלוונטיות - שימוש בעיצוב המבליט פרטי מידע בעלי רלוונטיות גבוהה. אבל שימוש בחלופות לעיצוב כדי להצניע פרטי מידע בעלי רלוונטיות נמוכה.

הקשר - התייחסות בראיונות אבל עיצוב המערכת כמעט ולא מאפשר שימוש

מה כל כך אישי במחשב האישי? ממצאי המחקר - מאוששים את הגישה הסובייקטיבית-למשתמש מעודדים עיצוב, פיתוח ובדיקה של מערכות לניהול מידע אישי אשר עושות שימוש במאפיינים סובייקטיביים בהתאם לעקרונות הגישה

דוגמאות ליישומים אפשריים של הגישה הסובייקטיבית-למשתמש אותם אנו מתכוונים לפתח ולבדוק בעתיד

ProjectFolders (עקרון הסיווג הסובייקטיבי)

GrayArea (עקרון הרלוונטיות הסובייקטיבית)

ItemHistory (עקרון ההקשר הסובייקטיבי)

תחילת הדרך

תודה רבה!