BOLUM 9 DEĞİŞİM YONETİMİ Duygusal olarak zeki kurumlar, kendi insan sermayelerine yoğun olareak odaklanmışlardır. Beş kurumsal duygusal zeka alanı şöyle tanımlanabilir. 1.Kurumsal Duyguları tanımak 2.Kırumsal duyguları yönetmek 3.Kurumsal Motivasyon 4.Kurumsal sosyal farkındalık 5.Kurumsal Sosyal yetiler
Kurumları Değişime zorlayan çeşitli nedenler bulunmaktadır: 1.Globalleşme ve rekabet 2.Uluslararası ve bölgesel entegrasyonların önem kazanması 3.Bilgi teknolojilerindeki gelişmeler 4.Yeni teknolojik buluşlar 5.Yeni oluşan pazarlar dolayısıyla Pazar kapma yarışI 6.Malzeme teknolojisindeki gelişmeler
7. İnsan hakları ve demokrasi alanındaki gelişmeler dolayısıyla, organizasyonlarda insana saygının önem kazanması 8. Ekonomik kalkınmanın itici gücünün insan kaynağı olduğunun anlaşılması 9. Müşterilerin bilinçlenmesi ve müşteri beklentilerinin değişmesi 10. Çalışanların yönetime katılma ve daha demokratik yönetilme istekleri 11. Değişen demografik yapı 12. Sosyalizmin çöküşü ve piyasa ekonomisine geçiş sürecine giren ülkelerdeki Pazar potansiyeli