Küresel Kriz Sağlık Turizmimize Bir Fırsat Olabilir mi? Prof. Dr. Haydar SUR

Haydar Sur 28 Şubat Antalya Sunumu Tanımlar / Kavramlar Turizm: İnsanların seyahat etme eylemi Turizm sağlığı: Başka bir amaçla seyahat etmekte olan kişilerin sağlık hizmeti almak ihtiyacı oluştuğunda bununla ilgili çalışmalar Sağlık turizmi: Sağlık hizmeti almak amacıyla insanların seyahat etme eylemi Tıbbi hizmet turizmi: Tıbbi hizmet almak amacıyla insanların seyahat etme eylemi Haydar Sur 28 Şubat Antalya Sunumu

Tıbbi turizmi ele alan ülkeler Haydar Sur 28 Şubat Antalya Sunumu

Tıbbi turizmin ekonomik boyutu Son 10 yılda tıbbi turizmin kapasitesinde geometrik artış var Küresel olarak 2010 yılında % 150’lik bir artışla 50 milyar $’dan 120 milyar $’a çıkması beklenmekte Türkiye ise bu büyük pastadan çok az bir pay alıyor (yılda 50-60 milyon $) Haydar Sur 28 Şubat Antalya Sunumu

Haydar Sur 28 Şubat Antalya Sunumu Türkiye’nin durumu Yoğun uzmanlaşma Altyapı ve tesis kapasitesi yüksek Eskiden yalnızca sedef hastalığına balıklı göl terapisi ve kaplıca suları vardı Şimdilerde kalp kapakçığı ameliyatları, by-pass ameliyatları, laser göz ameliyatları, IVF gibi uygulamaları da var Haydar Sur 28 Şubat Antalya Sunumu

Tıbbi turizm endüstrisinde büyüme nedenleri İletişim olanakları arttı Ulaşım ve konaklama olanakları arttı Tıbbi teknoloji ve uzmanlık hızla endüstrileşmiş ülkelerin dışına da yayıldı Sağlık hizmetleri harcamalarının boyutları endişe verecek düzeye ulaştı ve yeni arayışlara yol açtı Örnek: Bir ABD vatandaşına uygulanan standart sağlık sigorta poliçesinin ABD fiyatı ile aynı poliçenin Türkiye fiyatı 20/1 oranında. Haydar Sur 28 Şubat Antalya Sunumu

Sosyal devlet anlayışı - AB Elektif yine de verilmesi zorunlu olan hizmetlerde (laser göz ameliyatları gibi) AB ülkelerinin maliyetleri çok yüksek Haydar Sur 28 Şubat Antalya Sunumu

Türkiye vb. yetkin ve ucuz ülkeler Sağlık hizmetlerinde fiyat esnekliği yüksek olan (yani uygun fiyatsa hizmet alınan değilse vazgeçilen) birçok cerrahi işlemde örneğin Almanya’da 3.000 € olan fiyatın Türkiye’de 800 € olması (uçak, barınma, otel ve gezi ücretleri dahil) hiçbir ülkenin uzun süre kayıtsız kalamayacağı bir fark Haydar Sur 28 Şubat Antalya Sunumu

Türkiye’den hizmet almaya aday ülkeler Almanya, Hollanda, İngiltere vb. Rusya, Ukrayna vb. İskandinav ülkeleri Japonya Türki Cumhuriyetler (özellikle Azerbaycan) İsrail Arap Ülkeleri Bulgaristan, Romanya, Arnavutluk, vb. Haydar Sur 28 Şubat Antalya Sunumu

Tıbbi turizmi ele alan ülkeler Türkiye’nin avantajları Bilgi ve beceriyle donanmış yeterli sağlık personeli Sağlık hizmetleri teknolojisi Euro, Pound ve Dolar gibi para birimlerinin Türkiye’de satınalma gücünün yüksek olması İnsangücünün ucuz olması Kolay ulaşılabilir bir ülke olması Sağlık hizmeti dışında da başka çekim güçlerinin bulunması (tarihi değerleri, doğal güzellikleri, eğlence ortamları vb) Haydar Sur 28 Şubat Antalya Sunumu

Sağlık turistinin kaygıları Gideceğim hastaneye/doktora güvenebilir miyim? İşler ters giderse ne olacak? Benim ülkem ile kuvvetli bağlar, iletişim ve temas var mı? Haydar Sur 28 Şubat Antalya Sunumu

Küresel kriz dışında faktörler Türkiye’nin bu uğurda ulusal çapta örgütlendiği bir çatısı yok, her kuruluş kendi yağıyla kavruluyor (ulusal endüstri haline getiremedik) Sektörlerarası işbirliği zayıf (otelcilik, turizm, sağlık kuruluşları, iletişim ve medya, vb) Haydar Sur 28 Şubat Antalya Sunumu

Sağlık turistinin kaygıları Küresel kriz dışında faktörler Birebir hasta takibi ve hasta iletişiminde eksikliklerimiz Kayıt bildirim sistemimizle ilgili sorunlarımız Yabancı dil bilen sağlık personeli sayısının azlığı (özellikle doktor/hemşirede önemli) Haydar Sur 28 Şubat Antalya Sunumu

Ekonomik krizin sağlık hizmetine etkisi Türkiye iç pazarında hasta başvurularında belirgin azalma (hizmet talebinin fiyat esnekliği) Yatırımların askıya alınması, yenileme vb. faaliyetlerin ertelenmesi Çalışanların azaltılması, ayrılanların yerine kişi alınmaması, az kişiye çok iş (kalite düşüklüğü ve yorgunluk) Çalışanlarda işten atılma endişesi, iş doyumunda azalma, isteksizlik Haydar Sur 28 Şubat Antalya Sunumu

Sağlık turistinin kaygıları Ekonomik krizin sağlık hizmetine etkisi Sağlık turistinin kaygıları Benzer durum diğer ülkelerde de yaşanıyor Türkiye vb. ülkelere hasta gönderme zemini dış ülkelerde bu nedenle oluşmuş olabilir Ancak bizde aktif hasta sürveyansı yok (gerçek durumu tam bilemiyoruz) Sağlık hizmet kapasitesi açısından bilinirliğimizi arttırmak ve rekabet etmek için planlı çalışma yapılmıyor Haydar Sur 28 Şubat Antalya Sunumu

Pazarlamada yöntem ve tercihler Bireylere yönelik Sigorta şirketlerine yönelik Aracı kuruluşlara yönelik KLASİK YANILGIMIZ: Diğer ülkelerin bize hasta göndermede tamamen akılcı davranacağını ve orada çıkar lobilerinin olmadığını düşünmek Haydar Sur 28 Şubat Antalya Sunumu

Kriz bir fırsat olabilir mi? EVET! Ancak, kuruluşların işbirliği ile ülke sistemini bütün olarak ele alan daha büyük boyutlu tanıtıma gitmeleri gerekiyor Haydar Sur 28 Şubat Antalya Sunumu

Haydar Sur 28 Şubat Antalya Sunumu Teşekkür… Haydar Sur 28 Şubat Antalya Sunumu