Mülakat Teknikleri Mart 2013.

Slides:



Advertisements
Benzer bir sunumlar
PERSONELİN SEÇİM SÜRECİ VE İŞLEMLERİ
Advertisements

KARİYER YOLCULUĞUNDA İLK ADIMLAR
YETKİNLİK MODELİ.
Toyota 2 günlük görüşme teknikleri
SBS - AİLELERE ÖNERİLERİMİZ
ETKİLİ İŞ GÖRÜŞMESİ TEKNİKLERİ
EĞİTİM BAŞARISINI ARTTIRMADA ANNE BABANIN ROLÜ
Kurumlar toplumu önemser
PROJE YÖNETİMİ VE RİSK ANALİZİ
Fayda, Maliyet, İş Planlama, Raporlama, İş Tatmini
TİDE XI. Türkiye İç Denetim Kongresi - 9 Kasım 2007
SİVİL TOPLUM KURULUŞLARINDA ETKİLİ YÖNETİM
ETKİN İLETİŞİM BECERİLERİ GELİŞTİRME
ERK İSG&İK – –
İNSAN KAYNAKLARI SAĞLAMA VE SEÇME
YETKİNLİK BAZLI MÜLAKAT BECERİLERİ
Takımlar Neden Bu Kadar Popüler Oldu? Onlarca yıl önce W. L. Gore, Volvo ve General Foods gibi firmalar, üretim aşamalarına takımları da dâhil.
Özgeçmiş (cv) Hazırlama Teknikleri
GİRİŞİMCİ SUNUMU.
HALKALI GÜNEŞ ORTA OKULU
{ HOŞGELDİNİZ. { 16 Aralık 2014 Romantik ilişki modellerinde kişiliğin faktörü???
PERFORMANS DEĞERLENDİRME
ANNELER BABALAR/ÇOCUĞUNUZ SINAVA GİRİYOR …. Çocuklarımızı çok severken kişisel isteklerimizin, beklentilerimizin onlar için belki de aşırı bir yük olacağını.
ERK İSG&İK – –
Yetkinlikler Yetkinlikler belirli bir görevi başarıyla yerine getirebilmek için beklenen ortak kurumsal davranış ve tutumları tanımlanmaktadırlar.
Yedinci Bölüm İşletme YÖNETİMİNİN FONKSİYONLARI.
Bölüm 5 Satış Süreci.
TEOG Sınavından Yüksek Puan Almak İçin 10 Altın Tavsiye
VERİMLİ DERS ÇALIŞMAK NEDİR?
ANNELER BABALAR/ÇOCUĞUNUZ SINAVA GİRİYOR …
İnsan Kaynakları Yönetiminin
KAYGI VE TEST EDİLME KAYGISI
NASIL BAŞARILI OLUNUR?.
Tanıtım webinarı: Tanıtım eğitimi anket sonuçları 11 Mart 2015.
MESLEK ETİĞİ Öğr. Gör. Alev UYSAL.
TAKIM RUHU.
ÇOCUĞUM OKULA BAŞLIYOR
NİTEL VERİ TOPLAMA ARAÇLARI
VERİMLİ DERS ÇALIŞMA YÖNTEMLERİ
EĞİTİMDE ARAŞTIRMA TEKNİKLERİ
BBY373 İnsan Kaynakları Yönetimi
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
Bölümün Amacı Bu bölümün amacı, örgütlerin peşinde koştukları hedeflerin türlerini ve yöneticilerin bu hedeflere ulaşmak için kullandıkları rekabetçi.
SINAV KAYGISI KONUSUNDA VELİLERE ÖNERİLER
n Düzey: n Düzey: Lise 1. Sınıf öğrencileri n Genel Hedef: n Genel Hedef: Karar verme becerisini geliştirmelerini sağlayabilme. n Oturum Sayısı: n Oturum.
BÖLÜM 5 İşgören Değerlendirme ve Seçme Yöntemleri.
KİŞİSEL GELİŞİM & İKY.
 Öncelikle iş başvurusu yaparken nasıl bir işte çalışmak istediğinize karar vermelisiniz.  Bu işle ilgili bilgi sahibi olmalı ve ona göre bir öz geçmiş.
PERFORMANS GÖRÜŞMELERİ
YETİŞKİN EĞİTİMİ VE İLETİŞİM BECERİLERİ
Projelerde İLETİŞİM VE PAYDAŞ YÖNETİMİ
İŞLETMELERDE İLETİŞİM
Topluluk İnovasyon Girişimi Süreç Açıklaması ve Yol Haritası Dokümanı 26 Mayıs
Toplam Kalite Yönetimi
Prof. Dr. Rana ÖZEN KUTANİS
Ailenin Çocuğun Başarısındaki Rolü ,Sağlıklı İletişim ve Aile Sağlığı
PERFORMANS DEĞERLENDİRME GÖRÜŞMELERİ VE GERİBİLDİRİM
DENEYSEL YAKLAŞIM (Kullanıcı Testleri)
İŞ ARAMA YOLLARI ROJE REVŞAN AYDıN-G GÜLEÇ ERTURAN-G
Dr. Adil AKINCI Bankacılık ve Finans Bölümü
GÜNLÜK & TASARIM GÜNLÜĞÜ
KARİYER YÖNETİMİ DERSİ EGZERSİZLERİ Prof. Dr. Serkan Bayraktaroğlu
AZDAVAY ANADOLU İMAM-HATİP LİSESİ
YÖNETİCİ BULMA ve YERLEŞTİRME
SWOTT ANALİZİ HAZIRLAYAN Demet ATEŞ.
VERİMLİ DERS ÇALIŞMA YÖNTEMLERİ
İŞE ALIM SÜRECİ. Sunumun İçeriği İşe alım ihtiyacını belirleme Yeteneğe ulaşmak Yeteneği seçmek Yeteneği organizasyona yerleştirmek Yeteneğin organizasyona.
ÖZGEÇMİŞ-MÜLAKAT işsizlik KUYUMCU -TASARIMCI tezgahtarlık
NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ
İş görüşmelerinde nelere dikkat edilmeli?
Sunum transkripti:

Mülakat Teknikleri Mart 2013

Mülakatın İş Başarısındaki Yeri ve Önemi Takım Olmak Doğru Kişiyi İşe Almak Yanlış İşe Alımın Maliyeti

Mülakatın İş Başarısındaki Yeri ve Önemi Takım Olmak Doğru Kişiyi İşe Almak Yanlış İşe Alımın Maliyeti

Takım Olmak ‘Bir elin nesi var iki elin sesi var’. (Atasözü) Verimli iş birliği, ahenkli bir ekip kurulabildiği takdirde gerçekleşebilir. Başarının sırlarını anlatan bütün kitaplarda ana tema olarak takım çalışması işlenir. Sorumlulukları birlikte paylaşırsak organizasyonumuz başarılı olur. Bir zincir ancak en zayıf halkası kadar kuvvetli olur. Video 1-Video gösterimi “ Satışta takım olmak ifadesinin hemen ardından” yapılacak. Video gösteriminden hemen sonra bu takımda sizce dikkat çeken şeyler nelerdir? Sizce başarılı bir takım mı? Müşteriler kim? ‘Bir elin nesi var iki elin sesi var’. (Atasözü)

Takım Olmak, Başarı İçin En önemli Unsurlardan Biridir… Takım olmak resmi gelmeden önce : Sizce bir yarış arabasının tekerleğini kaç kişi değiştiri? Kaç kişilik bir ekip vardır? 22 kişi Zaman fark yaratacak bir noktadır. Rakiplere fark atmak önemlidir. Her kişi sorumluluklarının bilincinde ve kendi işini en doğru şekilde yapmaktadır. http://www.youtube.com/watch?v=GXTeFa43730

Mülakatın İş Başarısındaki Yeri ve Önemi Takım Olmak Doğru Kişiyi İşe Almak Yanlış İşe Alımın Maliyeti

Doğru Kişiyi İşe almak Herhangi bir işte, organizasyonda başarı elde etmek % 95 o işte çalışacak insanların doğru seçilmelerine bağlıdır. İyi bir işe alım, başarılı olmak isteyen yada başarısını sürdürmek isteyen şirketler için önemli bir yatırımdır. ‘Doğru işe, doğru aday almak’. ‘İyi aday kaçmaz, kötü aday geçmez’. Peki ama nasıl? -Katılacağı organizasyona uygun yapıda olan adaylar -Görevi için gerekli yetkinliklere sahip kişiler -Takım için mücadele eden, bireysellikten uzak aday -Sosyal becerisini etkin kullanabilen bireyler -Öğrenmekten zevk alacak bir çalışan -Ekibinizde gerçekten olmasını istediğimiz kişi Satış bir ekip işi ise bu ekibin doğru olarak kurulması/ seçilmesi en kritik rol ve sorumluluklarınızdan biridir. Bundan sonra Plasiyerlerin seçiminde tüm Satış yöneticilerinin sorumlulukları bulunmaktadır ve işe alım süreci içerisinde etkin olarak rol almaktadırlar. Hepimizin bildiği; ‘Adaya göre iş değil, işe göre aday seçmek’ ve ‘Takıma doğru kişileri almak’ oldukça önemlidir.

Mülakatın İş Başarısındaki Yeri ve Önemi Takım Olmak Doğru Kişiyi İşe Almak Yanlış İşe Alımın Maliyeti

Yanlış İşe Alımın Maliyeti Yanlış elemanın maliyetini ölçmek çoğu zaman güçtür. Seçilen kişiye sağlanan yararlar, mülakatçının zamanı, çalışanlara etkisi gibi nedenlerin yüksek parasal karşılıkları vardır. Amerikan Yönetim Derneği’nin yaptığı bir araştırmada; işe alınan yanlış bir kişi şirketine çalıştığı süredeki brüt ücretinin yüzde 30 ile yüzde 200 arasında zarar veriyor. Yanlış İşe Alımın Şirkete Zararları -İş doyumsuzluğu oluşur -İşe bağlılık düşer (Aidiyet) -Verimsizlik baş gösterir -İşi yapamadığını düşünür -İşin basit olduğunu düşünerek ciddiye almaz -İş kazası, devamsızlık, işten çıkışların artışı (turnover) -Maliyetler (para, zaman, emek, vb.) ve eğitim giderleri -İşletmede olumsuz hava hakim olur -Etkililik ve verimlilik azalır -Şirket dışındaki kitleler üzerinde imaj problemi Aday açısından Şirket açısından

Yanlış İşe Alımın Maliyeti Yanlış işe alımda sadece maddi zararlar yoktur. İlk bakışta parasal olarak görülmeyen işletme için maddi olmayan zararlar vardır. Orta ve uzun vadede kendilerini hissettirirler. Bunların bir kısmı şöyle yazılabilir; -Şirketin algı ve itibarı, -Çalışma arkadaşları ile yaşadığı çatışmalar / ofis içi huzursuzluk, -Şirket içerisindeki güven ortamının zedelenmesi, -Kurumsal hafızanın zayıflaması, Yanlış işe alımı nasıl engelleriz? Pek çok neden söylenebilir elbette… Kısaca… İşe alırken seçici (en iyisini arayan) İşten çıkarırken hızlı davranın.

Yanlış İşe Alımın Maliyeti Sahte özgeçmiş ile Al- Ahli Bankası’nda yıllık 165,000 £ maaşla CEO vekili görevine getirildi! Yapılan araştırmalar, Peter Gwinnell’ın Harvard ve Oxford da kaydının dahi bulunmadığını, JP Morgan’da da hiç çalışmadığını hatta Gwinnell’in 1990 yılında altı ay hapis yatmış eski bir suçlu olduğunu ortaya çıkardı. ( 31.01.2011, Daily mail online) Yahoo’da da Sahte Özgeçmiş… . Yahoo’da Third Point’in üst düzey yöneticisi Daniel Loeb, Thompson’ın yaptığı usulsüzlükleri fark edip Yönetim Kuruluna bildirmesi üzerine olaylar patlak verdi. Hem Yönetim Kurulunu hem de basını konuyla ilgili yazdığı bir mektupla bilgilendiren Loeb, mektupda, Thompson’nın beyan ettiği gibi Stonehill College’dan muhasebe ve bilgisayar bilimi diplomalarının olmadığını sadece muhasebe diplomasının bulunduğunu iddia etti ve Loeb suçlamasında haklı çıktı. . (14.05.2012, Cnn Money Tech)

Mülakata Hazırlanma Mülakat Ortamı Adayı Karşılama ve Bilgilendirme Yanlış İşe Alımın Maliyeti Mülakat Kılavuzu

Mülakat Ortamı Mülakatlar toplantı odasında veya ofiste yapılmalıdır. Ofiste yapılacak görüşmelerde aday ile her zaman karşılıklı ve aynı düzeyde oturulmalıdır. Mülakat ortamının sıcaklık, ışık, koltuk vb. fizyolojik şartları kontrol edilmelidir. Mülakat öncesinde, adaya yöneltilmesi düşünülen sorular önceden planlanmalıdır.

Mülakat Ortamı Mülakat saati ve mülakatın nerede yapılacağı iyi planlanmalıdır. Mülakatlar mümkün olduğunca toplu olarak yapılmamalıdır. Bire bir mülakat tercih edilmelidir. Aday bekletilmemelidir.

Mülakata Hazırlanma Mülakat Ortamı Adayı Karşılama ve Bilgilendirme Özgeçmiş İnceleme Mülakat Kılavuzu

Adayı Karşılama ve Bilgilendirme Adayı her zaman ayakta karşılayın, Kendinizi tanıtın ( Göreviniz, makamınız) Adaya rahatlatıcı bir atmosfer yaratın; birkaç soruyla mülakata giriş yapın, Adresimizi / ofisimizi bulmakta zorluk çektiniz mi? Yolculuğunuz nasıl geçti?  Bugün hava oldukça soğuk/ sıcak/ güzel...vb. Adaya görüşülecek pozisyon hakkında genel bilgi verin, Aday ile şirketin büyüklüğü ve faaliyet alanı hakkında genel bilgileri paylaşın,

Mülakata Hazırlanma Mülakat Ortamı Adayı Karşılama ve Bilgilendirme Özgeçmiş İnceleme Mülakat Kılavuzu

Özgeçmiş İnceleme Adayın doldurmuş olduğu özgeçmiş üzerinde dikkat edilmesi gereken noktalar; Kişisel bilgiler, Aile bilgileri, Eğitim, İş tecrübesi/ deneyim, Fiziksel özellikler, Sabıka bilgileri,

Mülakata Hazırlanma Mülakat Ortamı Adayı Karşılama ve Bilgilendirme Özgeçmiş İnceleme

Mülakat Sırasında… Mülakat esnasında mülakat değerlendirme formu üzerinden detaylı notlar alın, Adayın özgeçmişinde belirttiği bilgilerin üzerinden geçin,(geçmiş iş deneyimi, aile bilgileri, eğitim vb.), Adayın yetkinliklerini değerlendirin (örneklendirerek açıklamasını isteyin), Özgeçmiş inceleme örneği. Başvuru formu dağıtılacak. Önemli alanlar nelerdir bunların üzerinden geçilecek. “Nasıl? Niçin?” ile başlayan sorular sorun, Açık uçlu sorular sormaktan kaçının (net ve açık sorular yöneltin), Sorduğunuz sorular genel veya özet niteliğinde olsun“açıklayınız, bahseder misiniz, anlatırmısını vb.” ifadeleri kullanarak adayın konuyu ifade etmesini sağlayın,

Mülakat Sırasında… Yardımcı ve anlayışlı olun, Adayın sözünü kesmemeye özen gösterin, Adayın görüşlerine açık olun, Kendi görüşlerinizi koruyun (objektif olun), Önyargılı ve eleştirel olmayın, Akıl vermeyin, Acele etmeyin, Çok samimi veya çok soğuk olmayın, Adayın cevaplarını başınızla onaylayın, Mülakatı yönlendirin, Özgeçmiş inceleme örneği. Başvuru formu dağıtılacak. Önemli alanlar nelerdir bunların üzerinden geçilecek.

Mülakat Sonlanırken! Adaya eklemek /sormak istediği ve özellikle belirtmek istediği bir konu olup olmadığını sorun, varsa önerilerini alın, Adayın tüm bilgilerinin başvuru formu ve notlarda olup olmadığını kontrol edin, İşe alım sürecindeki adımları ve zaman planlamasını adaya anlatın, Teşekkür edin ve memnun bir ifadeyle uğurlayın

Mülakat Sonlanırken! Mülakat sürecinde veya sonunda aday ile mülakat sonucu hakkında olumlu veya olumsuz bilgi paylaşmayın, Adayın işe başlama tarihi için uygun zamanı öğrenin, Adaya iş tanım yapın; Bir sonraki aşamayı belirleyin,

Yapılan Hatalar ve Maliyetleri Mülakat Sırasında Yapılan Hatalar ve Maliyetleri

Mülakat Sırasında Yapılan Hatalar ve Maliyetleri Görüşmecinin mülakata hazırlıksız girmesi, Mülakat yeri ve zamanının adaya net olarak bildirilmemesi, Aday tarafından eksik doldurululan başvuru formunun mülakat sırasında değerlendirilememesi, Görüşmecinin adaydan daha fazla konuşması Mülakatın 30 dk.’dan uzun sürmesi, Bazı hatalar iletişimden, bazıları ise psikolojik nedenlere dayanılarak yapılabilir. Olası hataları bilmek ise mülakatı daha profesyonel bir şekilde yaparak, objektif değerlendirmeye katkıda bulunacaktır. ZAMAN KAYBINA YOL AÇMAKTADIR!

Mülakat Sırasında Yapılan Hatalar ve Maliyetleri Mülakat ortamı ve mülakat için gerekli özenin gösterilmemesi, Görüşmecinin şirketi ve işi abartarak anlatması, Adaya gün içerisinde yaşanan şirket içi veya özel sorunların yansıtılması, Aday ifadesinin görüşmeci tarafından kişiselleştirilmesi, Bazı hatalar iletişimden, bazıları ise psikolojik nedenlere dayanılarak yapılabilir. Olası hataları bilmek ise mülakatı daha profesyonel bir şekilde yaparak, objektif değerlendirmeye katkıda bulunacaktır. KURUM KİMLİĞİNE ZARAR VERİR!

Mülakat Sırasında Yapılan Hatalar ve Maliyetleri Mülakat sırasında adaya kötü muamele yapılması, Adayın rencide edilecek söz ve davranışlara maruz kalması, Adaya önyargı ile yaklaşılması,( giyim tarzı, saç kesim tarzı, yaşı, cinsiyeti, oturduğu bölge,eğitimi,medeni durumu vb.) Geçmiş mülakatlarda edindiği tecrübelerin mülakatın seyrini etkilemesi, Mülakat sırasında adaydan negatif elektrik alınması ile mülakat süresince bu etkinin devam etmesi, Bazı hatalar iletişimden, bazıları ise psikolojik nedenlere dayanılarak yapılabilir. Olası hataları bilmek ise mülakatı daha profesyonel bir şekilde yaparak, objektif değerlendirmeye katkıda bulunacaktır. İYİ ADAYLARI ELDEN KAÇIRIR!

Mülakat Sırasında Yapılan Hatalar ve Maliyetleri Değerlendirmede duygusal davranılması Maddi sorunlar, Ailevi sorunlar, Sağlık sorunları, Değerlendirmede subjektiflik Adayın bireysel ve sosyal özelliklerine bakılması (yaş, cinsiyet, eğitim, din, ırk, medeni durum v.b.) Adaydan pozitif elektrik alınması sonucu görüşmecinin aday ile geliştirdiği iyi ya da kötü ilişkilerin, adayın güçlü ya da zayıf yönlerini gözden kaçırmasına yol açar, Kendine Benzetme Hatası Hemşeri/akraba olmak, Aynı yerde okumuş/çalışmış olmak, Ortak arkadaş/dostların olması, Aynı takımı tutumak, YANLIŞ İŞE ALIM YAPILIR!

Yetkinlikleri Doğru Sorgulama Yöntemi Yetkinlik ve Faydaları Nedir? Yıldız Holding Ana Yetkinlikleri Satış Adımları ve Yetkinlikleri Mülakat Teorisi Soruların Ana Boyutları Yetkinlikleri Sorgulama Adaydan Bilgi Edinmek

Yetkinlikleri Doğru Sorgulama Yöntemi Yetkinlik ve Faydaları Nedir? Yıldız Holding Ana Yetkinlikleri Satış Adımları ve Yetkinlikleri Mülakat Teorisi Soruların Ana Boyutları Yetkinlikleri Sorgulama Adaydan Bilgi Edinmek

YETKİNLİĞİN SAĞLADIĞI YARARLAR Yetkinlik Nedir? Yetkinlik, mükemmel performansın elde edilmesinde ayırdedici olan bilgi, beceri ve tutumları kapsayan gözlemlenebilir davranışlardır. YETKİNLİĞİN SAĞLADIĞI YARARLAR Ortak şirket davranış kültürü oluşturmak Hedef ve süreç odaklı yaklaşım için ortak stratejiler geliştirmek İ.K. planlaması ve geliştirilmesi için doğru stratejiler oluşturmak Özgeçmiş/Başvuru Formu işe almak için değil, görüşmeye davet etmeye karar vermek için bir araçtır. Eğer detaylı iş tanımı istenmezse Aksi takdirde satışta çalıştığını belirten bir kişinin telefonda satış mı yoksa saha satışı mı yaptığı anlaşılmaz. Mülakat sırasında dikkatedilen, adayın istenen konuda verdiği bilgiyi genelleştirmeden sistemli bir şekilde anlatması, ayrıntılara yer vermesi ve kendi rolünü açık şekilde anlatmasıdır.

Yetkinlikleri Doğru Sorgulama Yöntemi Yetkinlik ve Faydaları Nedir? Yıldız Holding Ana Yetkinlikleri Satış Adımları ve Yetkinlikleri Mülakat Teorisi Soruların Ana Boyutları Yetkinlikleri Sorgulama Adaydan Bilgi Edinmek

Yıldız Holding Değerleri

Yetkinlikleri Doğru Sorgulama Yöntemi Yetkinlik ve Faydaları Nedir? Yıldız Holding Ana Yetkinlikleri Mülakat Teorisi Soruların Ana Boyutları Yetkinlikleri Sorgulama Adaydan Bilgi Edinmek

Yetkinliğe Dayalı Mülakat Teorisi Geçmiş performans, gelecekte sergilenecek performansın en iyi göstergesidir. Etkin mülakat, adaydan gerçek hayat deneyimleri hakkında bilgi alır. Adayın, gerçek olayları aktarışı güvenilirdir.

Yetkinlikleri Doğru Sorgulama Yöntemi Yetkinlik ve Faydaları Nedir? Yıldız Holding Ana Yetkinlikleri Mülakat Teorisi Soruların Ana Boyutları Yetkinlikleri Sorgulama Adaydan Bilgi Edinmek

Soruların Ana Boyutları Açık/ Kapalı uçlu sorular Açık uçlu: Sorunun mutlak doğrusunun olmadığını ifade eder ve cevaplar, kişiden kişiye değişir. Geleceğiniz hakkında ne düşünüyorsunuz? Kapalı uçlu: Yanıtı (a) evet, (b) hayir, (c) belki, (d) bilmiyorum, (e) hepsi ve (f) hicbiri gibi şıklardan oluşan soru türüdür. Kariyerinizde 5 yıl sonra nerede olacağınızı hayal edebiliyor musunuz İFADELER NE ANLAMA GELİYOR. Genel/ Özet sorular İş yaşamınızda karşılaştığınız ilginç bir olaydan bahseder minisiz? İş yaşamında sizi motive eden şeylerden bahseder misiniz? Tarafsız(nötral) / Taraflı(yüklü) sorular Kullandığınız ürünlerde nelere dikkat edersiniz? Ürünlerimizi kullanıyorsunuz değil mi?

Soruların Ana Boyutları SORULAR NASIL OLMAMALIDIR SORULAR NASIL OLMALIDIR Karmaşık sorulardan , Bir kerede birden fazla soru sormaktan, Soru adayı yönlendirmemelidir, Sorulara‘evet’, ’hayır’ gibi kısa cevaplar gerektirmemelidir, Yanıtlanması kolay, Kapalı uçlu ve spesifik, Geçimişe dönük ve tek doğrusu olan, İş ile ilgili, Nitelik ve yetkinlikleri ölçmeye yönelik, Özgeçmiş/Başvuru Formu işe almak için değil, görüşmeye davet etmeye karar vermek için bir araçtır. Eğer detaylı iş tanımı istenmezse Aksi takdirde satışta çalıştığını belirten bir kişinin telefonda satış mı yoksa saha satışı mı yaptığı anlaşılmaz. Mülakat sırasında dikkatedilen, adayın istenen konuda verdiği bilgiyi genelleştirmeden sistemli bir şekilde anlatması, ayrıntılara yer vermesi ve kendi rolünü açık şekilde anlatmasıdır.

Yetkinlikleri Doğru Sorgulama Yöntemi Yetkinlik ve Faydaları Nedir? Yıldız Holding Ana Yetkinlikleri Mülakat Teorisi Soruların Ana Boyutları Yetkinlikleri Sorgulama Adaydan Bilgi Edinmek

Yetkinlikleri Sorgulama Etkin bir sorunun belirli bir amacı olmalı ve anlamlı veri elde etmek için soru sorulmalıdır. Örnek 1 : 1. Ayrıntılara gitmek için çok dikkat etmeniz gereken ve bundan memnun olduğunuz bir deneyiminiz oldu mu? Lütfen açıklayın. Ya da 2. Hepimizin bazı önemli ayrıntılara çok dikkat etmemizi gerektirip, ihmal ettiğimiz olaylar olmuştur. Böyle bir deneyimin başınıza geldiği bir olayı anlatınız. Özgeçmiş/Başvuru Formu işe almak için değil, görüşmeye davet etmeye karar vermek için bir araçtır. Eğer detaylı iş tanımı istenmezse Aksi takdirde satışta çalıştığını belirten bir kişinin telefonda satış mı yoksa saha satışı mı yaptığı anlaşılmaz. Mülakat sırasında dikkatedilen, adayın istenen konuda verdiği bilgiyi genelleştirmeden sistemli bir şekilde anlatması, ayrıntılara yer vermesi ve kendi rolünü açık şekilde anlatmasıdır. Cevap :Birinci soru daha iyidir. Her ikisi de adayın dikkatini ölçmeye yönelik. Birinci soru, korunma içgüdüsünü harekete geçirmeyen olumlu bir yol izliyor.

Yetkinlikleri Sorgulama Örnek 2 : 1. Herkes bazen kuralları esnetir veya çiğner. Bunu gerekli gördüğünüz bir olayı anlatır mısınız? Ya da 2. Bazı şeyler sonucu konmuş kurallara, istisna uygulama gereği duyduğunuz bir örnek verir misiniz? Özgeçmiş/Başvuru Formu işe almak için değil, görüşmeye davet etmeye karar vermek için bir araçtır. Eğer detaylı iş tanımı istenmezse Aksi takdirde satışta çalıştığını belirten bir kişinin telefonda satış mı yoksa saha satışı mı yaptığı anlaşılmaz. Mülakat sırasında dikkatedilen, adayın istenen konuda verdiği bilgiyi genelleştirmeden sistemli bir şekilde anlatması, ayrıntılara yer vermesi ve kendi rolünü açık şekilde anlatmasıdır. Cevap : Birinci soru adaya direkt olarak kurallara uymadığını kabul etmesini söylüyor. İkinci soru istisnaya göre benzer bir hareketten bahsediyor. İkinci soru adayı daha az tehdit edicidir.

Adayın Verdiği Bilgileri Doğru Yorumlama ve Değerlendirme Bulguları Değerlendirmek

Bulguları Değerlendirmek Adayın başvuru formunda belirttiği tüm bilgiler kısaca sorgulayın ve kontrol edin, Formlarda bilgi ve deneyim seviyesi hakkında sorular sorun, Adayın deneyimlerinde eklediği başlıklar doğrultusunda bu bilgileri adaydan tekrar dinleyin, Özgeçmiş/Başvuru Formu işe almak için değil, görüşmeye davet etmeye karar vermek için bir araçtır. Eğer detaylı iş tanımı istenmezse Aksi takdirde satışta çalıştığını belirten bir kişinin telefonda satış mı yoksa saha satışı mı yaptığı anlaşılmaz. Mülakat sırasında dikkatedilen, adayın istenen konuda verdiği bilgiyi genelleştirmeden sistemli bir şekilde anlatması, ayrıntılara yer vermesi ve kendi rolünü açık şekilde anlatmasıdır.

Bulguları Değerlendirmek Adayın verdiği örneklerin değerlendirilmesi için ölçütler; 1.Similarity–Benzerlik Verdiği örnekler ile ilgili görevin zorluk derecesi benzerliği 2.Trainability–Eğitilebilirlik Aradaki fark(lar)eğitimle giderilebilir mi? 3.Recency–Yakıngeçmiş/Tazelik Verilen örnekler ne kadar yeniydi? Özgeçmiş/Başvuru Formu işe almak için değil, görüşmeye davet etmeye karar vermek için bir araçtır. Eğer detaylı iş tanımı istenmezse Aksi takdirde satışta çalıştığını belirten bir kişinin telefonda satış mı yoksa saha satışı mı yaptığı anlaşılmaz. Mülakat sırasında dikkatedilen, adayın istenen konuda verdiği bilgiyi genelleştirmeden sistemli bir şekilde anlatması, ayrıntılara yer vermesi ve kendi rolünü açık şekilde anlatmasıdır.

Bulguları Değerlendirmek Mülakat sırasında gerçek deneyimlerden söz etmesi, gelecek beklentilerinden referans almaması beklenir. Gerçek deneyimler Yapıyorum Yaptım Yapmıştım Gelecekten beklentiler Yaparım Yapabilirim Yapmalıyım

Etkin Referans Kontrolü

Etkin Referans Kontrolü En az bir referans kontrolü gerçekleştirin, Referans Değerlendirme Formunu kullanın, Adayın geçmiş iş yerindeki çalışma arkadaşları ve kurum içi çalışanlardan, Tecrübesiz adayların ailesi veya arkadaşlarından alınan bilgiler doğrultusunda formu doldurun Tercihen birlikte çalıştığıi lk amirinden, Adayın referans gösterdiği kişilerden, Verilen bilgilerin doğruluğuna dikkat edin, Destekleyici kişisel görüşlere dikkat edin, Toplanan bilgileri yorumlayın,

Etkin Referans Kontrolü Adayı nereden ve ne kadar süredir tanıyorsunuz? Aday ile aynı şirketde çalıştığınız dönemde,aday hangi bölüm ve pozisyondaydı.Bu pozisyonda ne kadar süre çalıştı?Kendisine bağlıbir ekip var mıydı? Aday ile aranızdaki iş ilişkisini (Yönetici, eş düzey, ast, müşteri, tedarikçi vb.)açıklar mısınız? Adayın şirketinizde çalıştığı dönemde görevinin kapsamı nelerdir?Sizce adayın bu görevdeki en önemli başarısı nedir? Adayın işinde başarılı olmasını sağlayan ve onu farklı kılan güçlü yönleri nelerdir? Adayın işinde zorlandığı konular nelerdir,işini daha iyi yapması için hangi özelliklerini önerirsiniz? Genel olarak adayın sosyal ilişkilerini nasıl değerlendirisiniz.Aday ne tarz insanlar ile çalışmakta zorluk çekebilir. Adayı motive ya da demotiver eden faktöler nelerdir.Ne gibi durumlar adayın motivasyonunu düşürebilir? Adayın performansı için 1(en kötü) ve 5(en iyi) arasında puan verecek olsaydınız kaç puan verirdiniz? Adayın işten ayrılma sebebi nedir? Uygun şartların oluşması halinde aday ile tekrar çalışmak ister misiniz?(Hayır ise sebebi sorgulanmalı) Adayın işe alım kararı yönetimimiz onayına sunulacak, bu aşamada bize son olarak önerebileceğiniz konular var mıdır?

? ? ? ? ? ? ? ? Sorularınız?

TEŞEKKÜR EDERİZ...