Müşteri Memnuniyetini Geliştirme Planı Kalite denetimi sınamalarını artırma Ürün kalitesini geliştirme Daha fazla kullanılabilirlik sınamasına yatırım yapma Daha yüksek kaliteli malzemeler kullanma Daha rekabetçi fiyatlar benimseme Pazar araştırması bütçesini artırma MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ GELİŞTİRME Hacmi artırmak ve fiyatları düşürmek için perakendecilerle çalışma Sonuçlara yönelik eğitim gerektirme Müşteri desteğini geliştirme Enstitü koruma programı İşe alma sırasında gereken deneyim düzeyini yükseltme Ücrete dayalı desteğin maliyetini düşürme Internet gibi destek seçenekleri ekleme