KURUM KÜLTÜRÜ

Değişen iş ve üretim biçimleri örgütleri değişmeye zorlamaktadır Değişen iş ve üretim biçimleri örgütleri değişmeye zorlamaktadır. Amansız bir rekabet, sürekli artan ve nitelik olarak yükselen müşteri beklentileri, hizmette kalitenin artması örgütleri zamanla yarışa sokmuştur.

KURUM KÜLTÜRÜ Kurum tarafından benimsenen temel değerler, Örgütün çalışanlarına ve müşterilerine yönelik politikasına kılavuzluk eden felsefesi, Örgütte işlerin nasıl yapıldığına ilişkin temel görüşler, Aklın kolektif şekilde programlanması, Paylaşılan inançlar, tutumlar, tahminler ve beklentiler modeli.

KURUM KÜLTÜRÜ ÖZELLİKLERİ Ayırt edicidir. Kararlı bir yapıdadır. İfade edilmeden de anlaşılabilir. Semboliktir. Bütünleştiricidir. Kabul görmüştür. Üst yönetimin bir yansımasıdır.

Kurum Kültürü Etkili Olan Örgütlerde Örgütsel İlişkilere Yön Veren Belli Boyutlar Vardır. Bunlar:

BİREYSEL İNİSİYATİF Örgütte çalışanların bağımsızlık derecesi, sorumluluk ve kişisel teşebbüs derecesi.

RİSK TOLERANSI Çalışanların girişkenliği yeniliklere açık olmaya ve risk almaya ne kadar teşvik edildikleri.

YÖN Kurumun personeline verdiği açık hedefler ve kendilerinden beklenen performansın derecesi.

BÜTÜNLEŞME Bölümlerin ne kadar bir arada ve koordineli bir şekilde çalışmaya teşvik edildikleri.

YÖNETİMİN DESTEĞİ Örgüt içinde üstlerin astlarına sağladığı açık iletişim yardım ve desteğin derecesi.

KONTROL Örgütte geçerli olan kural ve yönetmeliklerin sayısı ile, çalışanların davranışlarını takip ve kontrol etmek için yapılan direkt denetimin miktarı.

KİMLİK Üyelerin kendi çalışma grupları veya uzmanlık alanları yerine örgütle bir bütün olarak özdeşleşme dereceleri.

ÖDÜL SİSTEMİ Kıdem süresi ya da adam tutma gibi değişkenlere bağlı olmadan, personel performans kriterlerine dayanan ödüllerin (ücret artışı ve terfi gibi) derecesi.

FİKİR AYRILIKLARINA VERİLEN TOLERANS Personel arasındaki fikir ayrılıklarından kaynaklanan çatışmaların ne kadar tolere edildiği

İLETİŞİM MODELLERİ Örgütsel iletişimin ne kadarını resmi otorite hiyerarşisi ile sınırlandırıldığının derecesi.

ÖRGÜT İKLİMİ Amaç Birliği İletişim Yeterliliği Yetkinin Rasyonel Dağılımı İnsan Kaynaklarının Optimal Kullanımı Etkililik Derecesi Yenilikçilik Otonomi Adaptasyon Problem Çözme

Örgüt Felsefesi Bir kurumda çalışan personelin davranışlarını yönlendiren paylaşılan düşünce ve inançların tümüdür. Örgüt felsefesinin yararları: 1. Davranışlara ve kararlara yol gösterir 2. Organizasyon kültürünü açıklar 3. Organizasyonun performansını artırır

Örgüt Kimliği Bütün kuruluşların kendilerine özgü bir kimliği vardır Örgüt Kimliği Bütün kuruluşların kendilerine özgü bir kimliği vardır. Kurum kimliği, bütün personelin duygusal olarak kendisine bağlandığı değerler, felsefe ve kurumsal bilinçtir. Her kurum, kendisini çevresindeki örgütlerden ayırdeden bir kurum kimliğine sahiptir.

Örgüt Kimliğinin Önemi Organizasyon kimliği bir organizasyona şu noktaları aydınlatmaktadır: 1. Biz Kimiz? 2. Biz Ne Yapıyoruz? Kimliği olmayan bir organizasyonun hayatını sürdürmesi mümkün değildir. Organizasyon kimliği personel arasında biz duygusunu geliştiren psikolojik bir yapıştırıcıdır.

Öğrenemeyen Örgüt Kültürü 1. Pozisyonum neyse ben oyum 2. Düşman dışarıda 3. Sorumluluk üstlenme kuruntusu 4. Olaylara takılıp kalma 5. Haşlanmış kurbağa masalı 6. Tecrübe ile öğrenme hayali 7. Yönetici efsanesi

ÖRGÜT VE YENİLEŞME SÜRECİ Uygula Uygulamak Başa Uzak Kabul Sabote Zorunda Çık Dur Etme Et Kabul Aşaması İlgisizlik Pasif Aktif Aşaması Direniş Direniş