İLETİŞİM TEKNİKLERİ

Yazı dili eğitimle öğrenilir ama, konuşma eğitimi ihmal edilir. Bu nedenle bilgi, görgü, tecrübe, duygu ve düşüncelerimizi söz ile ifade etmekte zorluk çekeriz.

İletişim Söz Konusu Olunca Aklımıza Gelen İlk Sorular: Neden iletişim kurmaya ihtiyacım var? Kiminle/kimlerle iletişim içinde olmalıyım? Hangi tür iletişim şeklini kullanmalıyım? İletişimimi engelleyen faktörler nelerdir? İletişim becerilerimi nasıl geliştirebilirim?

Neden İletişim Kurmaya İhtiyacım Var? Varlığımızı kanıtlamak, Benliğimizi kanıtlamak, Doyum sağlamak, Ruhsal ve sinirsel gerginlikten kurtulmak, Toplumsal ilişki kurmak, Etkileşimde bulunmak, Çevremizi denetim altına almak.

İletişim Bana bu yetenek verilmemiş, bu benim işim değil.

Etkin iletişim becerisi, kendiliğinden var olan bir beceri değildir. Özellikleri öğrenilebilir ve geliştirilebilir.

Etkili iletişim kurabilme yeteneği, çalışma hayatı ve tüm yaşamda, etkisi yadsınamaz ölçüde önemli becerilerden biridir.

Doğru söz ile doğruya yakın söz arasındaki fark, ateşle ateşböceği arasındaki fark gibidir.

İletişimin Çeşitli Özellikleri aynen tekrar edilmez, dinamik, dairesel, devamlı, geri alınamaz ve karmaşıktır.

“Kardeşim sen, düşünceden ibaretsin, geriye kalan et ve kemiksin, gül düşünürsün gülistan olursun, diken düşünürsün dikenlik olursun.” Mevlana

Tek Yönlü İletişim Geri dönüşüm yoktur. Yanlış anlamaların farkına varılmaz ve mesajların anlaşılıp anlaşılmadığını kontrol edilemez. K A

Çift Yönlü İletişim Yanlış anlamalar oransal olarak azalır. Tek yönlü iletişime göre daha fazla zaman gerekir. A K

Sözlü İletişim SES DİL En küçük gerginlik, kendini önce ses tonuyla ortaya koyar. One minute, one minute!. Olmaz, Olmaz!.. Canlı, neşeli, enerjik bir ses tonu, insanlar üzerinde olumlu etki bırakır. Hadise ?

Sözsüz İletişim Duygu ve düşüncelerimizin yansımasıdır. Çok daha güvenilir. İletişim kurduğu kişinin yalnız söylediklerini değil, yüzü, eli, kolu ve bedeniyle yaptıklarını da duyar. Çünkü; yüz ifadeleri, el ve kol hareketleri, beden duruş tarzı, sesin tonu gibi sözsüz mesajlar kullanarak da iletişim kurulur.

Mesajlar Nasıl Gönderilir ve Alınır Mesajlar Nasıl Gönderilir ve Alınır? İyi iletişim için konuşma (%7-8), vücut lisanı (%55-65) ve ses gerginliği (%30-38) birbirini tamamlar. Dikkat…! VÜCUDUNUZ SİZİ ELE VERİYOR ! 7-8% Sözcükler 55-65% Beden Dili (Sözsüz İletişim) SÖZ: İçeriği kastediyoruz. SES: Tonlama, vurgu, telaffuz. BEDEN DİLİ: Mimikler, vücudun duruşu, bakışlar, mesafeniz,v.s. 30-38% Ses

İLETİŞİMDE KİŞİLER ARASI MESAFE BİR ANLAM TAŞIR Cilt temasıyla, 30-35 cm.’ lik mesafeyi kapsar. Mahrem mesafe: 40cm.-80 cm. arasında değişen mesafe. Kişisel-samimi mesafe: 80cm. ile 2m. arasında değişir. Sosyal mesafe: 2m.’den başlayarak uzayan mesafe. Genel topluma açık mesafe:

Sözsüz İletişimin Özellikleri: Sözsüz iletişim etkilidir Sözsüz iletişim duyguları belirtir Sözsüz iletişim çift anlamlıdır Sözsüz iletişim belirsizdir

Sözsüz İletişimin Öğeleri Başın kullanımı Mimikler Göz teması Beden duruşu Ayakların kullanımı Oturma biçimi Jestler

Göz ilişkisi İnsanların yüzüne bakanlar, bakmayanlardan daha çok hoşa gider. İnsanlarla, onları rahatsız etmeyecek ölçüde, ancak mümkün olduğu kadar çok göz ilişkisi kurun.

Beden Duruşu Ayaktaysanız, dik durun. Oturuyorsanız sandalye ve koltuğunuzu tam olarak doldurun ve arkanıza yaslanın. Birisiyle konuşurken öne eğilin ve ilginizi gösterin.

Sözsüz İletişimin Öğeleri Eller Oturmak için seçilen yer Mesafe Giyim Bakım ve makyaj Kullanılan aksesuarlar