Uzaktan Erişim İşletme Yüksek Lisans Programı MAN519T STRATEJİK YÖNETİM 10. Hafta Stratejilerin Uygulanması Yrd. Doç. Dr. Pınar FALCIOĞLU

GİRİŞ Geçen hafta İşlevsel veya Bölümsel Stratejiler konusunu incelemiştik ve bu haftaki dersimizin başında aşağıdaki soruların cevaplarını tartışacağız demiştik. 1- Bölümlerin stratejileri hangi şartlarda doğru belirlenir? 2- Değiştirilmesi noktasında hangi sorunlarla karşılaşılabilir? Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması i İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

STRATEJİK YÖNETİM SÜRECİ Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

STRATEJILERİN UYGULANMASI Neleri amaçlıyoruz? Belirlenen stratejiler hangi yöntemlerle uygulanır? Bu dersin sunumlarının hazırlanmasında Ülgen ve Mirze (2004) nin sunumlarından yararlanılmıştır. Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

MCKINSEY’IN 7-S MODELI. Strategy (Strateji) Structure (İşletme yapıları) Systems (Sistemler) Style (Yönetim tarzları) Shared Values (Paylaşılan değerler/Kurum kültürü) Staff (İnsan kaynakları) Skills (Yetenekler) Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

İŞLETME YAPILARI İşletmenin Fiziki Yapısı; binaları, makineleri, kuruluş yeri (mekan), bölgesel konumu gibi fiziki unsurlar ve bunlar arasındaki ilişkinin oluşturduğu yapıdır. İşletmenin fiziki yapısında; İşletmenin bulunduğu yer, Sabit varlıklarının verimli üretime yönelik fiziki yerleştirilmesi, İşletmenin dekorasyonu, mobilya yapısı, tanıtım ve imaja yönelik yerleşim planlanması göz önüne alınır. Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

ecekte müşterilerimiz kimler olacak? İŞLETME YAPILARI ecekte müşterilerimiz kimler olacak? İşletmenin Sosyal Yapısı; çalışanlar, pozisyonlar (mevkiler), bölümler gibi sosyal elemanlar ve bunlar arasındaki ilişkinin oluşturduğu yapıdır. İşletmenin sosyal yapısında İşletmenin ölçeği, İş bölümü ve uzmanlık derecesi, Bölümlere ayırma, Emir-komuta ve kurmay ilişkilerinin yapısı, Yönetim (kontrol) alanı, Merkezileşme derecesi, Biçimselleşme (formalizasyon) derecesi göz önüne alınır. Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

STRATEJİLER VE BÖLÜMLERE AYIRMA ) Örgütün belirli ölçütler dikkate alınarak, çeşitli birimlere ayrılması ve her birimin (birer yönetici emrinde) yetki ve sorumluluk sınırlarının çizilerek, bunun organizasyon yapısına uygulanmasına bölümlere ayırma (departmentalization) denilmektedir. Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

BÖLÜMLERE AYIRMA BİÇİMLERİ Geleneksel Bölümlere Ayırma Biçimleri İşlevlere (fonksiyonlara) göre bölümlere ayırma İş birimlerine göre bölümlere ayırma (Ürüne, Bölgeye,v.b.) Modern Bölümlere Ayırma Biçimleri Proje Organizasyonu Matris bölümlendirme Çağdaş Bölümlere Ayırma Biçimleri Takım esaslı bölümlere ayırma Şebeke esaslı bölümlere ayırma Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

. . Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

. . Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

. . Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

SİSTEMLER Sistem yaklaşımına göre işletme bir sistemler bütünüdür.  Bir sistem olarak işletmenin alt sistemleri, onun bölümleridir. İşletmelerde süreç, akış ve bağlantılar (sistemler) çeşitli oluşumlar halindedir. bilgi sistemleri, üretim sistemleri, kontrol sistemleri, ölçüm sistemleri, karar sistemleri bunlardan bazılarıdır. Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

BİLGİ SİSTEMLERİ Veri : Çevrede bulunan, kendi kendine anlam ifade etmeyen çeşitli birikim ve oluşumlardır. Bilgi : Toplanan verilerin, kullanan için anlam taşıyan ve yarar sağlayan hale gelmiş biçimi’dir. Bilgi Sistemleri 3 ana grup altında toplanır ; Operasyon Bilgi Sistemleri Yönetim Bilgi Sistemleri Karar Bilgi Sistemleri Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

KARAR SİSTEMLERİ Karar sistemleri, işletmelerde karar alınması ile ilgili süreçleri ifade eder. Karar verme bir seçimi ifade eder. Kişinin bir konu üzerinde düşünüp taşınarak ve eldeki seçenekler arasında kendi görüşlerine göre en doğru veya uygun olanı seçmesi, karar vermenin özünü oluşturur. Genel olarak uygulamada rasyonel karar verme modeli tam olarak uygulanamamaktadır. Bunun nedeni, karar verenlerin tüm bilgilere sahip olamaması ve bunları tam olarak değerleyememesinden kaynaklanmaktadır. Bu durum literatürde “Kısıtlı Rasyonellik” olarak tanımlanmaktadır. Kısıtlı rasyonellik, yeterli tatmin esasına dayanır ve yeteri kadar optimum çözümleri bulduğunda, o çözümü kabul eder. Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

KARAR VERME SÜRECİNİN EVRELERİ Amaç Belirleme veya Sorun Tanımlama, Amaç ve Sorunları İrdeleme, Öncelikleri Belirleme, Seçeneklerin (Alternatiflerin) Belirlenmesi, Seçeneklerin İrdelenmesi ve Değerlendirilmesi, Seçim Kriterlerinin Tespiti ve Seçim Yapma Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

KARAR VERME TEKNİKLERİ Kişisel Kararlar- Kişisel karar almada etkili olan faktörler kısa yoldan karar verme, geçmişteki olayların etkisi altında kalma, geçmiş kararlara bağlı olarak karar vermedir. Grup Kararları Toplu karar verme tekniği Beyin Fırtınası (Brainstorming) Gordon tekniği Delphi tekniği Nominal grup tekniği Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

. . Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

KARAR VERME TEKNİKLERİ Balık Kılçığı Analizi, bir neden-sonuç ilişkisine dayanan analiz tekniğidir. Neden- sonuç yaratan faaliyetler veya konular şekil olarak çizildiğinde ortaya çıkan görüntü kılçığı andırdığı için, bu analiz balık kılçığı analizi olarak adlandırılmaktadır. Ters Kılçık Analizi, ters giden bir stratejik uygulamanın beklenmedik sonuçlarından hareket edilerek ileriye doğru yapılan analiz ile, işlerin nereye varabileceği ve ne gibi olası sorunların çıkabileceği hususunda fikir oluşturmaya çalışılmasıdır. Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

. . Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

. . Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

. . Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

LİDERLİK Liderlik, çalışanları etkileyerek onların çabalarının, örgütsel amaçları gerçekleştirmek amacına yöneltilmesidir. Liderin temel işlevi, işletmenin misyonunu veya temel amacını belirlemek ve bunu sağlayabilmek için stratejiler yaratmaktır. Yöneticinin temel işlevi ise liderin yarattıklarını uygulayarak arzu edilen sonuçlara varmaktır. Stratejik lider; geleceği görebilme, vizyon yaratabilme, esnek (flexible) olabilme ve diğer kişileri güçlendirebilme (empowering) yetenekleri aracılığı ile gerektiği zamanlarda stratejik değişimleri yapabilen kişidir. Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

. . Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

STRATEJİK LİDERDE BULUNMASI GEREKEN ÖZELLİKLER Geleceği görebilmek, Vizyon yaratabilmek, Esnek (flexible) olabilmek, Belirsizliklerle baş edebilmek, Çalışanları güçlendirebilmek, Başkalarının duygu, düşünce ve davranışlarını anlamlı ve olumlu etkilemek, İnsan kaynaklarını etkili yönetebilmek, Paydaşlarla iyi ilişkiler kurabilmek, Kendi paradigmalarını ve yeteneklerini sürekli sorgulamak ve geliştirebilmek, Çevresel koşullara uygun cesur kararlar alabilmek Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

STRATEJİK LİDERLERDE DAVRANIŞ Baş stratejist yaklaşımı, Yetki devri yaklaşımı, İşbirliği yaklaşımı, Özgün ve yaratıcı stratejileri cesaretlendirme ve seçme yaklaşımı. Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

İŞLEMCİ (GELENEKSEL) STRATEJİK LİDERLİK İşlemci liderler önceden belirlenmiş amaçlara varmak için çalışırlar. Belirlenmiş amaçlara uygun yapının kurulması ve çalışanların bu doğrultuda motive edilmesi İşlemci liderler’in temel görevidir. İşlemci liderler, yönetim sürecinin daha çok organize etme, yürütme ve kontrol fonksiyonları ile ilgilenirler. Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

DÖNÜŞÜMCÜ STRATEJİK LİDERLİK Dönüşümcü lider, işletme çalışanlarını etkileyerek, örgütsel amaçların, çalışanların kendi kişisel beklentilerinin önüne geçmesini sağlar. Dönüşümcü lider’in özellikleri : Karizma, Kendine tam güven, İlham verme, Entellektüel yaklaşım, Vizyon yaratılmasına katkı, Samimi ilişki kurma. Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

PAYLAŞILAN DEĞERLER (KURUM KÜLTÜRÜ) İşletme yöneticilerinin ve çalışanların, işletmenin amaçlarını gerçekleştirmek için işlerini yaparken, onlara yol gösteren, ışık tutan, tüm işletme mensuplarının benimsediği ve kabul ettiği değerler, inançlar ve düşünceler sistemi’dir . İşletmelerin kurum kültürü alt kültürlerden oluşmaktadır. Çalışanlar arasında benzer düşünce ve fikirlere sahip kişilerin oluşturduğu, aynı bakış açısı, düşünce ve anlayışa sahip grupların kültürleri alt kültürlerdir. Alt kültürler, işletmelerdeki baskın kültürleri destekleyen, reddeden veya baskın kültürden çok farklı bir şekilde bulunabilen kültürler olabilmektedir. Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

.) . Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

. . Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

İNSAN KAYNAKLARI Hızlı değişen iş ve rekabet koşulları, uyumlu, bilgisini yenileyen ve değişimi kabul eden çalışanların işletmeye kazandırılmasını gerekli kılmaktadır. Bu nedenle, her an bilgilenmeye istekli ve hazır olan çalışanlar “bilgiye yönelik çalışanlar” olarak adlandırılır. Yöneticilerin, çalışanların beklentilerini bilmesi ve onların beklentilerini çeşitli ödüller aracılığı ile işletmenin stratejik amaçlarına bağlaması, çalışanların çabalarını daha da arttıracaktır. İçsel Ödüller : çalışanların, işlerinin başarılması sonucunda duydukları manevi tatmin ve diğer üst duygulardır. Dışsal Ödüller : çalışana yaptığı başarılı işin karşılığında verilen ya parasal ya da terfi, yeni mevki sahibi olmak gibi parasal olmayan statüsel ödüllerdir. Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

İŞLETME YETENEKLERİ İşletmeler yetenek analizinde değer zinciri analizinden yararlanırlar ve bu konuda sahip oldukları varlık ve yetenekleri, sektörde faaliyet gösteren diğer rakiplerle karşılaştırarak değerlerler. Yeteneklerin geliştirilmesinde etkili iki yöntem; Süreç yenileme (re-engineering) ve Kıyaslamadır (benchmarking). Geliştirilemeyen yetenekler ise, İşletme dışı kaynaklardan yararlanılarak (outsourcing) temin edilir. Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015

SONUÇ Bu hafta Stratejilerin Uygulanması konusunu inceledik, önümüzdeki hafta olan dersimizde Stratejik Kontrol konusunu inceleyeceğiz. Önümüzdeki derse kadar şu soruları düşünmenizi rica ediyorum. Haftaya dersimizin başında bu soruların cevaplarını tartışacağız. 1- Belirlenen stratejilerin uygulanmasında karşılaşılabilecek olası sorunlar nelerdir? 2- Değişim dönemlerinde strateji uygulaması süreci nasıl yönetilmelidir? Yard.Doç.Dr. Pınar Falcıoğlu MAN519T Stratejik Yönetim Ders: Stratejilerin Uygulanması İşletme Yönetimi Uzaktan Eğitim Programı Bahar, 2014-2015