Amaç Ak Parti Hükümeti ilk göreve geldiği zaman; Vatandaşın lehine düzenlemeler yaptığı “Tüketici Hakları” Yasası kapsamında, Bankaların haksız olarak Vatandaşın hesabından kesmiş ve kesmekte olduğu Kart ücretlerinin , Vatandaşa geri alma yolunun bilgilendirmesinin yapılması
Amaç Burada asıl amaç AK partinin ismindeki ADALET sıfatı vurgulanarak; Toplumun her kesiminden vatnadaşın canının yandığı bir sorunun çözülebileceği mesajı verilmesi ve bunun geri dönüşünün ve takibinin sağlanarak vatandaşın yanında olunduğunun gösterilmesi.
Proje Yol Haritası Bir masa ve stand kurularak Bilgisayar ve yazıcı desteği ile bilgilendirme noktası oluşturulması. Kredi kartı ve Hesap işletim ücreti hakkındaki THH kararlarının bir klasörde dosyalanarak gösterilmesi
Proje Yol Haritası Vatandaşın isteği halinde bilgilerinin alınarak sonucunun takibinin yapılması ve vatandaş ile ilgilenildiğinin gösterilmesi. Bir A4 kağıdına vatandaşın kısaca parasının nasıl alabileceğinin adım adım ve şekiller ile anlatımı Gelen vatandaşa örnek yada adına (hemen oradaki bilgisayar ile) düzenlenmiş dilekçenin verilmesi.
7 5 6 4 KAYMAKAMLIĞA GiT 3 8 2 DİLEKÇE OLUŞTUR (ÖRNEK DİLEKÇEYİ BANKA TARAFINDAN HAKSIZ YERE HESABINDAN KESİLEN VE KESİLMİŞ PARALARINI NASIL İADE ALABİLİRSİN? 7 4 5 6 EVRAK KAYIT’A BAŞVUR EVRAKINI KAYIT ETTİR VE KAYIT NUMARANI AL KAYMAKAMLIĞA GiT (ÇIRAĞAN BEŞİKTAŞ LİSESİ KARŞISI) TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE GİR THH 3 DİLEKÇENE BUNLARI EKLE 1. HESAP EKSTRESİ VEYA KESİLEN PARANIN DEKONTUNU (HER EVRAKTAN 2 KOPYA OLMASI GEREKİR) *****SONUÇ***** PARAN HESABINA İADE EDİLECEKTİR 8 KARARIN SONUCUNU 30 – 45 GÜN BEKLE 2 DİLEKÇE OLUŞTUR (ÖRNEK DİLEKÇEYİ BİZDEN ALABİLİRSİN) ARZU EDERSENİZ SONUCU BİZİMLE PAYLAŞIN ADALET VE KALKINMA PARTİSİ BEŞİKTAŞ İLÇE BAŞKANLIĞI Tel: 0212 269 49 49 Fax : 0212 269 50 00 ista@akparti.org.tr 9 SONUÇ GELİRSE BANKANI ARA VE KARARI FAKSLA 1 BANKANI TELEFONLA ARA KANUNİ HAKKIN KAPSAMINDA KESİLEN PARANIN İADESİNİ İSTE(BAZI İTRAZLAR DA BANKA PARAYI İADE ETMEKTEDİR) 10 SONUÇ GELMEDİ İSE EVRAK KAYITTAN SORGULA BANKA TELEFONLARI Akbank 444 25 25 Citibank 444 0 500 Denizbank 444 0 800 Finans Bank 444 0 900 HSBC Bank 444 0 111 Koçbank 444 0 555 Oyak Bank 444 0 600 Şekerbank 444 78 78 Tekstil Bank 444 00 50 Garanti Bankası 444 0 333 Halk Bankası 444 0 400 İş Bankası 444 02 02 Vakıflar Bankası 444 0 724 Yapı ve Kredi 444 0 444 BEŞ İKTAŞ İlçe Başkanlığı 11 SONUCU AL BANKANI ARA VE KARARI FAKSLA ADALET MÜLKÜN TEMELİDİR www.hesapisletimucreti.com