Türkiye Bankalar Birliği Eğitim Merkezi İktisadi İşletmesi Seminerleri ve Eğitim Teknolojileri 2016 – 2017 Dönemi Değerlendirmesi Mesleki Gelişim ve Eğitim Bölümü Ağustos 2017

Giriş Bu çalışma, Türkiye Bankalar Birliği Eğitim Merkezi İktisadi İşletmesi (EMİİ) Eylül 2016 - Haziran 2017 Eğitim döneminde düzenlenen sınıf eğitimleri, Bankacılık ve Finans Eğitim Portalı’ndan (egitimportali.tbb.org.tr) Haziran 2016 – Haziran 2017 arasında sunulan e-eğitimler, m-eğitimler, video eğitimler ve PDF formatındaki eğitici dokümanlarla ilgili verilerin derlenmesi sonucunda oluşturulmuştur. Çalışma iki bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde yer alan grafikler, EMİİ’de gerçekleştirilen sınıf eğitimlerine katılan bankacıların cinsiyet, yaş, unvan, bankacılık deneyimleri, eğitim durumları gibi kriterlere göre dağılımı hakkında bilgi sahibi olunmasına yardımcı olacaktır. Ayrıca, bu bölüm, belirtilen dönemde yenilenen ve elektronik ortamda sunulan “Eğitim Kataloğu”nda bulunan 11 ana konu başlığı altında gruplanmış seminerlere ilişkin katılımcı dağılımlarını göstermektedir. Çalışmada, her dönem Eğitim Kataloğu’na eklenen yeni seminer oranları hakkında da bilgi edinilmesi mümkündür. Çalışmanın ikinci bölümünde eğitim teknolojileri kullanılarak sunulan eğitimlerin katılım dağılımı hakkında bilgi sahibi olunması sağlanmaktadır. TBB Eğitim Merkezi İktisadi İşletmesi ve Eğitim Teknolojileri 2016 – 2017 Dönemi Değerlendirmesi

Bölüm I Sınıf Eğitimleri Sınıf Eğitimleri

Sınıf Eğitimleri TBB Finansal Eğitim Merkezi’nde 1 Eylül 2016 – 7 Temmuz 2017 tarihleri arasında 436 adet seminer gerçekleştirilerek 883 sınıf/gün eğitim düzenlenmiştir. Bu seminerlere 12.985 kişi katılım başvurusunda bulunmuş olup, Eğitim Merkezi’nin sınıf kapasiteleri çerçevesinde 7.686 kişinin eğitimlerden faydalanması sağlanmıştır. Toplam talebin, %59,2’si karşılanabilmiştir. Eğitim Merkezi’nde en çok başvuru alan ve katılım sağlanan seminerler “Yönetim Süreçleri – Yetkinlik Gelişim” ana başlığı altında sunulan seminerler olmuştur. “Finans” ana başlığı altında sunulan seminerler diğer yoğunluk gözlemlenen konuyu oluştururken, “Bilgi Yönetimi” ana başlığı üçüncü derecede yoğun ilgi gören seminer grubunu oluşturmaktadır. Sınıf Eğitimleri

Kuruluşlar / Kuruluş Grupları Bazında Dönemsel “Başvuru Sayıları” Eylül - Aralık 2016 Ocak - Mart 2017 Nisan - Haziran 2017 Bankalar 3133 3687 3392 Diğer Kurum ve Kuruluşlar (Banka İştirakleri Dahil) 1020 997 652 TBB Çalışanları 44 36 24 TOPLAM 4197 3720 4068 Sınıf Eğitimleri

Kuruluşlar / Kuruluş Grupları Bazında Dönemsel “Katılım Sayıları” Eylül - Aralık 2016 Ocak - Mart 2017 Nisan - Haziran 2017 Bankalar 2092 2074 2089 Diğer Kurum ve Kuruluşlar (Banka İştirakleri Dahil) 537 460 390 TBB Çalışanları 27 9 8 TOPLAM 2656 2543 2487 Sınıf Eğitimleri

Katılım Bilgileri Sınıf Eğitimleri

Katılım Dağılımı (I) Sınıf Eğitimleri

Katılım Dağılımı (II) Sınıf Eğitimleri

Katılım Dağılımı (III) Sınıf Eğitimleri

Katılım Dağılımı (IV) Sınıf Eğitimleri

Toplam Seminer Sınıf Eğitimleri

Yeni Seminerler Sınıf Eğitimleri

Seminer Başarı Puanı Sınıf Eğitimleri

Eğitmen Başarı Puanı Sınıf Eğitimleri

Bölüm II Eğitim Teknolojileri Eğitim Teknolojileri

Eğitim Teknolojileri Eğitim Teknolojileri Bankacılık ve Finans Eğitim Portalı’nda sunulan e-eğitimlerden Haziran 2016 – Haziran 2017 yıllık periyodunda 7.972 kişinin yararlanması sağlanmıştır. Portalda en çok katılım sağlanan e-eğitimler “Temel Bankacılık” konu başlığı altında sunulan e-eğitim olmuştur. “Suç Gelirlerinin Aklanması ve Terörün Finansmanı ile Mücadele”, “Temel Ekonomi” ve “Temel Muhasebe” diğer yoğunluk gözlenen konuları oluşturmaktadır. Video eğitimler arasından “Döviz Kuru Riskleri ve Döviz Satma - Döviz Riski, Forward” ve “Döviz Kuru Riskleri ve Döviz Satın Alma - Opsiyon Tanımı Çeşitleri ve Örnek” konuları en fazla izlenen katılım sağlanan eğitimlerdir. TBB E-eğitimlerin bir yeniliği olarak 2016 yılının ikinci yarısında sunulmaya başlanan, bilgi paylaşımı amacıyla yayınlanan PDF formatındaki eğitici dökümanlar, TBB Eğitim Portalı üzerinde kayıtlı herkese ücretsiz olarak atanmıştır. “50 Soruda Risk Bazlı İç Denetim” dosyası en fazla incelenen konu başlığı olmuştur. Birliğimiz, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından yayımlanan “Bankacılık Hizmetlerinin Erişilebilirliğine Dair Yönetmelik”in kapsamından yola çıkarak; Alternatif Yaşam Derneği (AYDER) işbirliği ile engelli banka müşterilerine hizmet veren sektör çalışanlarının yararlanabileceği “Engelliliğe Doğru Yaklaşım” ve “İşaret Dili E-eğitimi”ni sunmaya başlamıştır. Mobil eğitimlerde yüksek katılımın sürekliliğinin korunduğu gözlemlenmektedir. Akıllı telefon veya tabletler aracılığıyla kullanıcılara, “Temel Ekonomi”, “Temel Muhasebe”, “Temel Bankacılık” ve “Finansal Matematik” eğitimleri, sunulan TBB Mobil Eğitim uygulaması, iOS ve Android tabanlı mobil cihazlara online mağazalardan ücretsiz olarak indirilebilmektedir. Eğitim Stratejileri Çalışma Grubu’nun kararı ile, bankalardaki koçluk uygulamalarının sektördeki işleyişini inceleyerek, sektöre bilgi üretmek, koçlukla ilgili ortak prensipler oluşturmak ve koçluk kültürünün yaygınlaşması ve gelişimine hizmet etmek amacıyla kurulan Koçluk Alt Çalışma Grubu’nun “Bankacılık Sektöründe Koçluk Uygulamaları Rehberi” Mayıs 2016’dan itibaren Bankacılık ve Finans Eğitim Portalı üzerinden e-rehber olarak yayınlanmaya devam etmektedir. Bankalar tarafından kendi sistemlerine LMS olarak 56 e-eğitimin yüklenmesi sağlanmıştır. “Engelliliğe Doğru Yaklaşım” e-eğitiminin en çok yüklenen e-eğitim olduğu gözlemlenmiştir. Eğitim Teknolojileri

Bankacılık ve Finans Eğitim Portalı Eğitimleri Katılım Dağılımı Rakamlar son bir yıla ait katılım verilerdir. Eğitim Teknolojileri

Katılımcı Gruplarına Göre Toplam Katılım Sayıları Bankacılar 1005 Üniversite Öğrencileri 3.180 Bireysel Kullanıcılar 6126 TOPLAM 10.311 *Rakamlar son bir yıla ait katılım verilerdir. Eğitim Teknolojileri

Katılımcı Gruplarına Göre Toplam Katılım Dağılımı *Rakamlar son bir yıla ait katılım verilerdir. Eğitim Teknolojileri

2017 -2018 Eğitim Dönemi 5 Eylül 2017 tarihinde başlayacaktır 2017 -2018 Eğitim Dönemi 5 Eylül 2017 tarihinde başlayacaktır. http://egitimkatalogu.tbb.org.tr/ e – eğitimlere https://egitimportali.tbb.org.tr/ adresinden ulaşılmaktadır. m- eğitimlere App Store ve Google Play Store (Android Market)’dan TBB mobil uygulamasını indirerek izleyebilirsiniz.

Mesleki Gelişim ve Eğitim Bölümü Teşekkür ederiz. Mesleki Gelişim ve Eğitim Bölümü Ağustos 2017