Türksat Uydu Hizmetleri Müşteri İlişkileri Direktörü

... konulu sunumlar: "Türksat Uydu Hizmetleri Müşteri İlişkileri Direktörü"— Sunum transkripti:

1 Türksat Uydu Hizmetleri Müşteri İlişkileri Direktörü
OYUN DEĞİŞİYOR… Dr. R. Ruşen KÖMÜRCÜ Türksat Uydu Hizmetleri Müşteri İlişkileri Direktörü

2 Yayıncılık Hizmetleri
HİZMET ALANLARIMIZ Türksat Uydularının Kontrolü ve İşletmesi Uydu Üzerinden Verilen Hizmetler Yayıncılık Hizmetleri VSAT Uydunet SKY Kablo Hizmetleri Bilişim Hizmetleri Coğrafi Bilgi Teknolojileri Geniş Band TV ve Radyo yayıncılığı (Broadcasting), Ses data ve görüntü aktarımı VSAT (Very Small Aperture Terminal) hizmetleri, Teleport Hizmetleri, Mobil araçlarla SNG hizmeti IDR & IBS Sistemi (Noktadan noktaya data iletim hizmeti) Uydu üzerinden Internet Erişim Hizmeti Türksat A.Ş. aynı zamanda Türkiye Radyo-Televizyon Kurumu’nun analog ve digital yayınlarının hem uydu vasıtasıyla hem de uydu sinyallerinin karasal yayına dönüştürülerek Orta Asya’ya ulaştırılmasında etkin rol oynamaktadır. Uzun yıllara dayanan Kablo TV tecrübesi ile Türksat A.Ş. Orta Asya kardeş ülkelerindeki Kablo TV projelerinde önderlik yapabilecek kabiliyette olup hem teknik bilgi hem de Kablo TV işletmeciliği konularında bu ülkelere gereken desteği verebilecektir. Türksat A.Ş. dünyanın en büyük uydu operatörleri ile girdiği işbirliği ve ortak projeler neticesinde elde ettiği tecrübeleri daha da geliştirerek bu bölgeye taşıyabilir ve bölgedeki uydu operatörleriyle geniş çaplı projeler geliştirebilir ve işbirliğine girebilir. Bölgenin en yeni uydu projesi olan Kazaksat projesi bağlamında, Orta Asya’daki uydu üretici firmaları ve uydu operatörleri ile işbirliği geliştirilebilir. Bu ortak girişler sayesinde karşılıklı teknoloji transferi olanakları değerlendirilebilir. Aynı zamanda bu operatörlere uydu pazarlama ve işletme alanlarında bilgi aktarımı yapılıp, uzay kapasitesi değişim programları hazırlanabilir. Ayrıca ülkeler arası ikili ve çok yönlü uzman elaman değişimi yapılması ve bu kapsamda eğitim programlarının geliştirilip uygulanması mümkündür.

3 HAKKIMIZDA Dünyanın 18 lider uydu operatörlerinden biri
İleri teknoloji, altyapı ve tecrübe Daha geniş coğrafya ve artan kullanıcı sayısı 500’ün üzerinde TV ve Radyo Kanalı 2,4 Milyon Aboneli Kablo TV Yayın Platformu E-Devlet Hizmetleri

4 UYDULARIMIZ Türksat 1A ile Ocak 1994
Türksat 1B ile Ağustos 1994’te başlayan uydu sektörüne girişimiz Türksat 1C uydusunun Temmuz 1996’da Türksat 2A uydusunun Ocak 2001 de fırlatılması ile devam etmiştir Türksat 3A uydusu Haziran 2008’de fırlatılmıştır

5 YENİ UYDULARIMIZ Türksat 4A ve Türksat 4B uyduları Mitsubishi uydu üretim tesislerinde Türk-Japon mühendislerin ortak çalışmalarıyla üretilmektedir

6 MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ Müşteri Odaklı Çalışma Kültürü 360⁰ Müşteri Takibi
Online Memnuniyet Anketleri Düzenli Müşteri Ziyaretleri Müşteri Portalı Mobil Uygulamalar Kurumsal Twitter Hesabı Sosyal Sorumluluk Projeleri

7 OYUN DEĞİŞİYOR…

8 Ka-Band: Uydu Yayıncılığının Geleceği

9 4K: Uydu Yayıncılığının Geleceği

10 YENİ TEKNOLOJİLER Mpeg4 – DBS2: Uydu Yayıncılığının Geleceği

11 Teşekkür Ederim