ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ BURSA YÜKSEK İHTİSAS EĞİTİM ve ARAŞTIRMA HASTANESİ Dr. Konçuy ENİŞTE Kalite Yönetim Temsilcisi.

... konulu sunumlar: "ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ BURSA YÜKSEK İHTİSAS EĞİTİM ve ARAŞTIRMA HASTANESİ Dr. Konçuy ENİŞTE Kalite Yönetim Temsilcisi."— Sunum transkripti:

1 ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ BURSA YÜKSEK İHTİSAS EĞİTİM ve ARAŞTIRMA HASTANESİ Dr. Konçuy ENİŞTE Kalite Yönetim Temsilcisi

2 AMAÇ ve KAPSAM Hizmet satın alımı ile çalışanlar dahil tüm kurum personelinin çalışma ortamları ve yaptıkları işlerden dolayı karşılaşabilecekleri riskleri tanımlamak ve koruyucu önlemler almak esasına dayanır.

3 1 ) Kurum çalışanları ile kurum hekimliği faaliyetleri uyumunun arttırılması amacıyla ; İlk işe giriş muayene ve taraması yapılmakta, Kişisel bilgi formu doldurulmakta, Aşı ve tarama programları hakkında bilgi verilmekte, Riskli alan çalışanlarına özel meslek hastalığı tarama programı ile ilgili bilgi verilmekte, İş kazası bildirim formu tanıtılmakta, Kesici ve delici alet yaralanmaları bilgi formu tanıtılmakta, Ortez, protez, gözlük cam-çerçeve alımlarında ve karne değişimi sırasında kurum hekimliğinden onay alınması gerekliliği hakkında bilgi verilmekte, 2 ) Hasta sevk zinciri hakkında bilgi verilmektedir. ORYANTASYON EĞİTİMİ Kapsamında Yapılan Çalışmalar

4 ANTİ HCV (-), ANTİ HIV (-) Hmg NORMAL 2006 YILI TARAMA BAĞIŞIK Hmg NORMAL ANTİ HBS(+), HBS Ag (-) ANTİ HCV (-), ANTİ HIV (-) Hmg NORMAL 2005 YILI TARAMA UYGULAN AN TEDAVİ TANI TETKİKLER TARİH VE PROTOKOL SAĞLIK TARAMALARI KİŞİSEL SAĞLIK FİŞİ

5 SAĞLIK PERSONELİ TARAMALARI

6 2005 Yılı Tarama Sonuçları Tarama için çağrılan kişi sayısı : 454 Tarama programına katılan kişi sayısı: 301 Aşı yapılan sayısı: 86 Doktor : 13 Hemşire : 38 Sağlık Memuru: 8 Teknisyen : 15 Diğer grup: 12 Aşı programından çıkarılanlar: 2 Aşı Programına Uyumsuz : 4 NOT: Tedarikçi firmaların çalışmalara paralellik göstermeleri konusunda denetimleri yapılmıştır.

7 2005 Yılı Tarama Sonuçları

8 2006 Yılı Tarama Sonuçları Tarama için çağrılan kişi sayısı : 282 Tarama programına katılan kişi sayısı: 230 Aşı yapılan: 49 Doktor : 4 Hemşire : 20 Sağlık Memuru: 2 Teknisyen : 7 Diğer grup: 16 Aşı programına uyumsuz olan sayısı: 2 Aşı programından çıkarılanlar: 2 NOT: Tedarikçi firmaların çalışmalara paralellik göstermeleri konusunda denetimleri yapılmıştır.

9 2006 Yılı Tarama Sonuçları

10 2006 Yılı Grip Aşısı Sonuçları Tarama için çağrılan kişi sayısı :436 Tarama prog.katılan kişi sayısı:274 Aşı yapılan:274 %63 Doktor : 84 % 31 Yardımcı sağlık personeli : 190 %69 Not: Aşılama Ekim ayında yapıldı. Eylül ayı içerisinde özel grupların aşılaması yapılmıştı.

11 İĞNE UCU ATIK KUTULARI ÇALIŞMASI Hastanemiz “Enfeksiyon Komitesi” çalışmaları Kapsamında; 2003 yılından bu yana iğne uçlarının bertaraf edilmesi işleminde pet şişe ve serum şişeleri kullanılmaktaydı. Nisan 2006 tarihinden itibaren alımı sağlanan iğne ucu atık kutuları tüm birimlerde aktif olarak kullanıma başlanmıştır.

12 İĞNE UCU ATIK KUTUSU

13 KESİCİ DELİCİ ALET YARALANMASI BİLDİRİM FORMU Aralık 2006

14 KESİCİ DELİCİ ALET YARALANMALARINDA VAKAYA GÖRE İŞ AKIŞI 18.12.2006

15

16

17 Kesici delici alet yaralanması bildirimleri

18 Aralık 2006 tarihinden itibaren aylık neden-sonuç değerlendirmeleri sonrasında yapılan birebir eğitimler ile;

19 POŞET ELDİVEN ÜZERİNDE LATEKS ELDİVEN ÖNERİLDİ. CİLDİYE POLİKLİNİĞİNEGİTMESİ ÖNERİLDİ 1 AY SONRA KONTROLLATEKS ALLERJİSİ TARİFLİYORHEMŞİREKDC KLİNİKDUDU BİLER13.02.2007 LAMBANIN UZANTI AYARI TAMİRİ İÇİN TEKNİK ATÖLYE ARANDI SERVİSİ ÇAĞRILDI. PERSONELE TIBBİ MÜDAHALE YAPILDI. AMELİYAT ÖNCESİ HASTA HAZIRLARKEN AMELİYAT LAMBASI KAFASINA ÇARPTI LAMBA FİXE OLMUYORANESTEZİ TEKN AMELİYATHA NE 4. ODAZEKİ TOKU01.12.2006 LAMBA TEKNİK ATÖLYEYE BİLDİRİLDİ.AMELİYATHANE LAMBASI ÇARPTIASİSTAN DR AMELİYATHA NE 4. ODAUFUK SAYAR03.11.2006 ARAŞTIRMA YAPILIYOR REÇETE ÖNERİLDİ.ALLERJİK YAPISI MEVCUTTÜM VUCUTTA ÜRTİKERHEMŞİRE AMELİYATHA NEŞÜKRAN YILMAZ12.10.2006 ENÇOK TEMAS ELDEZENFEKTANI ELDİVEN SIVI SABUN DERMOTOLOJI KONST.TANI EGZAMA KONT. ÖNER 2 ELDE MOLLOSCUM CONTAGIOZUM LEZYONLARINA BENZER DÖKÜNTÜLER KAŞINTI +TIBBI SEKRETER KVC YB NÖBETTE SUNA DUMAN09.09.2006 ENÇOK TEMAS ELDEZENFEKTANI ELDİVEN SIVI SABUN NÖBET ERTESİ BAŞLAYAN 4 GÜN SÜREN ÜRTİKER VE NEFES DARLIĞI KAŞINTI +HEMŞİRE KVC YB NÖBETTE SERPİL DEMİRBÜKEN14.08.2006 ENÇOK TEMAS EL DEZENFEKTANI ELDİVEN SIVI SABUN OLMAKTA BOYUN VE BİLEKLERDEKAŞINTI SONRASINDA VUCUDUNUN TAMAMINAYAYILAN KIZARIKLIK ÖDEM VE NEFES DARLIĞIHEMŞİRE KVC YB NÖBETTE SAAT:18:30 VİLDAN MUTLU19.04.2006 DÜZENLEYİCİ FAALİYETOLAYGÖREVİOLAY YERİADITARİH BURSA YÜKSEK İHTİSAS EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ İŞ KAZALARI GENEL BAKIŞ FORMU

20 LATEKS ALERJİ ANKETİ Diğer lastik ürünler19- Üriner kateterler18- Kolostomi torbaları17- Elastik bant ve kafflar16- Bandajlar15- 5%Yüz maskeleri14- 5%Silgiler13- Doğum kontrol gereçleri12- Prezervatifler11- Süspansiyonlar10- 5%Sütyenler9- 5%Kemerler8- Diş tespit lastiği7- Biberon emzikleri6- 5%Köpük yastıklar5- 10%Lastik bantlar, toplar4- Sıcak su küvetleri3- 40%Lastik Eldivenler2- Balonlar1-

21 ANKET SONUCU Kalp Damar yoğun bakımda çalışan 20 kişiye yapılan anket sonucunda belirlenen alerjik durum değerlendirmesi. Allerjik reaksiyon bulunmayan: %65 Allerjik reaksiyon bulunan: %35 - -Birden fazla malzemeye allerjisi olan: %25 - -Tek malzemeye allerjisi olan: %10

22 STERİLİZASYON ÇALIŞANLARI SGOT, SGPT (yılda 1) Hemogram (yılda 1) SFT (yılda 1) PA Akciger grafisi (yılda 1) Anket (yılda 1)

23 ETİLEN OKSİT İLE ÇALIŞANLARIN TAKİP FORMU

24 DİYALİZÜNİTESİ DİYALİZ ÜNİTESİ Hepatit marker takibi (6 ay) Anti HIV tarama (6 ay)

25 RADYASYONA MARUZ KALAN PERSONEL İle ilgili çalışmalar Radyasyon Korunmasında Temel Güvenlik Standartları Dozimetre takipleri (2ay) Hemogram(1 yıl) Manuel periferik yayma (şüpheli sonuçlarda)

26 TÜKENMİŞLİK SENDROMU ve MOTİVASYON KAYBI Tükenmişlik sendromu görülen alanlarda personele psikolojik destek sağlanması. Desteğin yetersiz kaldığı durumlarda uygun şekilde görev alanı değişikliği yapılması. Piknik organizasyonu. (tüm çalışanlar)

27 SİTOTOKSİK AJANLARLA TEMAS EDEN ÇALIŞANLAR PLANLANAN FAALİYETLER Kemoterapötik tedavi hazırlamak için özel oda hazırlanması Güvenlik kabini temini Özel eğitimli sağlık personeli Eğitimli personele izolasyon için özel kıyafet temini Sitotoksik ajan içeren vücut atıkları için hastaya tedavi esnasında özel oda

28 KAN GRUPLARI Bilgi Formu A Rh (+) = 179 A Rh (-) = 8 B Rh (+) = 58 B Rh (-) = 7 AB Rh (+) = 21 AB Rh (-) = 3 0 Rh (+) = 117 0 Rh (-) = 20 Toplam : 413 / 512 Toplam : 413 / 512

29 TIBBİ ATIK Çalışmaları Tıbbi atık çalışma grubu oluşturuldu(Ocak 2006). Tıbbi atık konusunda tüm personele ve temizlik personeline düzenli eğitimler yapıldı. ÖZEL EĞİTİMLİ TIBBİ ATIK PERSONELİ oluşturuldu.(7/24 tıbbi atık toplamada bilinçli hizmet ve personele özel koruyucu önlemler alınması sağlandı). Atık kutularının yanlarına ‘örnek atık listeleri’ nin asılması.

30 ÖZEL EĞİTİMLİ TIBBİ ATIK PERSONELİ

31 TIBBİ ATIK POŞETİNİN KONTEYNIRA UYGUN ŞARTLARDA NAKLİ

32 TIBBİ ATIK Kontrol Formu Tıbbi Atık Tanımı: Hastanelerde sağlık hizmetleri sonucu ortaya çıkan, hastanın vücut sıvılarıyla temas etmiş yada insan sağlığını tehdit eden, geri dönüşümü mümkün olmayan atıklardır. Tıbbi Atık Örnek Liste: Tıbbi atık örnek listesi ektedir.

33 KIRMIZI ÇÖP POŞETİNE TOPLANACAK TIBBİ ATIKLAR Enjektörler Kullanılmış pansuman malzemeleri İntravenöz kateterler Kullanılmış eldiven, gaita kapları, balgam kapları Tek kullanımlık diğer malzemeler Sekresyon ve çıkartılar Foley sonda Bildirimi zorunlu hasta atıkları Nazogastrik sonda Kemoterapi ilaçları Trakeostomi kanülü Kontamine araç ve gereçler İdrar torbası ve bağlantıları (idrar torbalarının içi kanalizasyon sistemine boşaltıldıktan sonra kırmızı çöp poşetine atılmalıdır.) Kan ve kan ürünleri Laboratuvar atıklar Kesici-delici aletler (bistüri, iğne ucu, cam ilaç ampulleri vb.) koruyucu bir kapta toplandıktan sonra çöp poşetine atılmalıdır. İnsan patolojik atıkları Diyaliz atıkları Serum setleri

34 TIBBİ ATIK Kontrol Formu Biriminizde üretilen tıbbi atık listesini oluşturunuz. Oluşan tıbbi atıklar nasıl bertaraf ediliyor? Konuyla ilgili eksik uygulamalar nelerdir? Birimde Kesici-delici aletler için dayanıklı tıbbi atık kabı var mı? Birimde tıbbi atık ile ilgili eksik malzeme ve ekipman nelerdir? Konuyla ilgili önerileriniz nelerdir?

35 TIBBİ ATIK Kontrol Raporu (05.12.2006) Yoğun çalışılan bazı alanlarda tıbbi atıklar ve kesici-delici alet atıklarının uygun yere atılmadığı saptandı. Neden sonuç araştırması sonucunda çözüm önerisi olarak; Tedavi arabaları alınması ve iğne ucu kutularının seyyar hale getirilmesi kararı alındı.

36 HASTA GÜVENLİĞİ ÇALIŞMALARI BURSA YÜKSEK İHTİSAS EĞİTİM ve ARAŞTIRMA HASTANESİ Dr. Konçuy ENİŞTE Kalite Yönetim Temsilcisi

37 Tıbbi hatalar veya hasta güvenliği sağlık hizmetlerinde kalite programlarının önemli konularından birisidir. “Institute of Medicine” ın raporuna göre, Amerika Birleşik Devletleri’nde her yıl 98,000 kişinin tıbbi hatalar nedeni ile hayatını kaybettiği öne sürülmektedir. Hasta güvenliği kurumsal kültürün en önemli parçalarından biri olmalıdır. Bunu sağlayabilmek için, sağlık kuruluşları yüksek riskli aktiviteleri belirlemeli, tıbbi hataların korkusuzca ve çekinmeden bildirilebildiği ve cezalandırılmadığı bir ortam yaratmalı ve hasta güvenliği için yeterli kaynak ayırmalıdır. Prof.Dr.Erdal AKALIN

38 2-6 Ekim 2002 tarihlerinde yapılan Dünya Tabipler Birliği Kongresi’ özetlenirken; “Bunlar nasıl önlenebilir?” ‘Malpraktis ile ilişkili yeni bir bildirge çıkarıldı. Malpraktis daha çok cezalandırıcı yönü ağır basan bir konu. Oysa ki temel tepki, “Bunlar nasıl önlenebilir?” yönünde olmalı. İşte hasta güvenliği bildirgesinde bu tartışılıyor. Bu konuda tüm tarafların birlikte çalışması öneriliyor.’ 01-12-2002 TIP DÜNYASI dergisi

39 Hasta bakım ve tedavi hizmetlerinde akreditasyon standartlarının uygulanması hedeflenmektedir. Akreditasyon kriterlerinin % 50 den fazlası hasta güvenliği odaklıdır. Kurumumuzda Hizmet kalitesini arttırmak için “Hasta Güvenliği Çalışma Grubu” oluşturulmuştur. Grubun faaliyetleri Ekim 2006 tarihinden bu yana devam etmektedir.

40 Hasta Güvenliği çalışma grubu üyeleri: Enfeksiyon Hast. Uzmanı:Dr. Necmiye DEMİRCAN Enfeksiyon Hast. Uzmanı:Dr. Necmiye DEMİRCAN Acil servis hekimi Acil servis hekimi: Dr. Sedat ARLI Kalite yönetim temsilcisi: Kalite yönetim temsilcisi: Dr. Konçuy ENİŞTE Eczacı: Eczacı: Ecz. Selin AKBULUT Hast. müdür yrd.: Hast. müdür yrd.: Hüseyin ÖZDEMİR Başhemşire yrd.: Başhemşire yrd.: Vildan IŞIK Biyolog/laboratuar sor.: Biyolog/laboratuar sor.: Nesrin TURAN Röntgen teknisyeni: Röntgen teknisyeni: Mehmet YILMAZ Ortopedi sor.hemşiresi: Ortopedi sor.hemşiresi: Pembe GÖKÇE Üroloji sor. hemşiresi: Üroloji sor. hemşiresi: Aynur ŞENTÜRK K.D.C. yoğun bakım sor.hem.: K.D.C. yoğun bakım sor.hem.: Firdevs BUCAN Sekreter: Sekreter: Ebrem UZ

41 VİZYON Kurumumuza başvuran hastaların, güvenli ve eksiksiz hizmet almalarını ve sürekli iyileştirmeyi sağlayarak, sağlık kurumumuza olan inanç ve güveni arttırmak.

42 ENFEKSİYON KONTROL KOMİTESİ Çalışmalarına 2002 tarihinde başlamıştır. Tespit edilen hastane enfeksiyonları kayıt altına alınarak “Hastane enfeksiyonu oranı” belirlenmekte ve 3 aylık periyotlarla ilgili birimlere geri bildirimi yapılmaktadır. Kongre sunumları yapılarak “hastane enfeksiyonu oranları”diğer hastaneler ile mukayese edilmektedir Akılcı antibiyotik kullanımı politikaları geliştirilerek antibiyotik kullanımı kontrol altında tutulmaktadır.

43 Enfeksiyon Kontrol Komitesi talimatları İzolasyon talimatı Bağışıklık sistemi baskılanmış hastaların izolasyonu talimatı Sterilizasyon Dezenfeksiyon talimatı Endoskopik cihazların sterilizasyonu ve Dezenfeksiyonu talimatı El yıkama talimatı Hastane temizliği talimatı Cerrahi alan enfeksiyonundan korunma talimatı Kirli çamaşırların toplanması talimatı Atık yönetimi talimatı Laboratuar imha prosedürü Post-mortem yaklaşım ve morg talimatı Hepafiltre periodik bakım talimatı Standart enfeksiyon kontrol önlemlerinin uygulanması talimatı Mekanik ventilasyon desteğindeki hasta bakımı ve pnömoninin önlenmesi tal.

44 Yoğun Bakım hasta ziyaretiyle ilgili talimat oluşturulması ve enfeksiyon riskinin azaltılması

45

46 El Hijyeninin Sağlanması “El yıkama” talimatları ve eğitimlerinin sunulması. Lavabo ve WC lerin bulunduğu yerlere “El yıkama” eğitim etiketlerinin asılması.

47 Alerjisi olan ve izole olması gereken enfekte hasta için ‘RENKLİ ETİKET’ Uygulaması:

48 Hasta tanımlaması ve doğrulması Hasta kimliğinin tanımlanması amacıyla hastanemize yatacak olan her hastaya ‘hasta kimlik bileziği’ planlanmaktadır. Kimlik doğrulaması Örnek; Herhangi bir test, işlem veya tedavi öncesi hasta bileziği ile hemşire karteksi arasında uyum aranarak yapılır. Kimlik doğrulayıcılar nelerdir ? Protokol no Hastanın adı Doğum tarihi

49 Hasta kimlik bileziği

50 Bakım verenler arasında iletişim etkinliği Laboratuar çalışmaları Öncelikli alan olarak belirlenen (yoğun bakımlar, ameliyathane, acil, dializ) bölümlerden gelen tetkik istemleri öncelikli olarak ele alınıp sonuçlandırılmaktadır. Bu bölümlerden gelen istemler otomasyon sisteminde renkli uyarı vermektedir.

51 Kritik test sonuçlarının iletilmesi Acil olarak iletilmesi gereken kritik test değerleri; Laboratuvar sorumlusu tarafından Zaman geçirmeden, Hastanın doktoru yada hemşiresine, Adı soyadı ve protokol no’su ile bildirilir.

52 Laboratuarda asılı bulunan Kritik test sonuçları örnekleri; HEMOTOLOJİ Düşük Yüksek Hct : 60 vol % Hb : 20 gm/dl Trombosit : 1 000 000 /cu mm aPTT : --------- > 78 sn. PT : --------- > 30 sn. Fibronejen : 700 mg/dl WBC : 30 000 /cu mm İLAÇ DÜZEYLERİ : Digoxin : ----- > 2.5 ng/ml MİKROBİYOLOJİ : Pozitif kan kültürleri SEROLOJİ : Pozitif çıkan direk coombs Pozitif çıkan indirek coombs Transfüzyon reaksiyonları Doğrulanmış Hepatit, a HIV, VDRL pozitiflikleri

53 Yanlış Taraf Hasta Cerrahisinin Önlenmesi Müdahale yapılacak olan hastanın; Klinikten ayrılmadan önce, Sorumlu hekimi tarafından, Doğru tarafı işaretlenir.

54 Yanlış Taraf Cerrahisi Uygulama ile ilgili olarak tüm kliniklerde eğitim verildi. Cerrahi kalem temini sağlandı. Amerikan kaynaklarına göre en fazla yanlış taraf cerrahi uygulaması riski olan ortopedi kliniği pilot bölge seçildi.

55 TARAF İŞARETİ

56 Hastaların düşme riski açısından değerlendirilmesi ve önlem alınması Transfer sedyeleri yenilendi Hasta nakil personeli ekibi Transfer yöntemi eğitimi Hasta nakil talimatı oluşturuldu

57 AMELİYATHANEYE HASTA TESLİM FORMU Soyadı, adı : Yaşı ve cinsiyeti : Protokol no : Tarihi : Bölümü : Operasyon adı : 1.Yatış- Onay Formu Kontrolü ve İzin Formunun İmzalanıp İmzalanmadığı Kontrolü 2.Hastanın Laboratuar tetkiklerinin Kontrolü 3.Hastanın Ameliyat Önlüğü ve Bone Kontrolü 4.İşlem Bölgesi Tıraş Kontrolü 5.Makyaj ve Oje (varsa çıkarılır) Kontrolü 6.Protez ve Takıların Çıkarılması 7.İşlemler Hakkında Hastaya Bilgi Verilmesi 8.Hasta Mahremiyetine Özen Gösterilmesi 9.Taraf İşaretleme Kontrolü HASTAYI TESLİM EDEN HASTAYI TESLİM ALAN HEMŞİRE HEMŞİRE SAĞLIK BAKANLIĞI BURSA YÜKSEK İHTİSAS EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ

58 İLAÇ GÜVENLİĞİ Benzer ilaç isimleri, benzer ilaç kutuları ve ampul formları listelendi. Liste değerlendirilip isim ve kutuları benzeyen ilaçlar eczane raflarında farklı bölgelere dizildi. (ameliyathane, yoğun bakımlar, acil servis, hemodiyalizde de benzer uygulama yapıldı.) Tüm uygulama alanlarında hazırlanan listeler asıldı. Sorumluları bilgilendirildi.

59 Yüksek riskli ilaç listesi ADRENALİN(EPİNEFRİN) NOVORAPİD EFEDRİN AMPUL LİQUEMİNE BELOC AMPUL NEVPARİN HYPNOMİDATE CORDARONE AMPUL KETALAR DİGOXİN AMPUL PENTOTAL DİLTİZEM AMPUL COUMADİN İSOPTİN AMPUL PROTAMİN AMPUL NİPRUSS AMPUL ATROPİN RYTMONORM AMPUL ACTİLYSE TEDAVİ SETİ TRENTAL AMPUL AGGRASTAT NİTROGLİSERİN FLAKON STREPTASE FLAKON DOBUTAMİNE FLAKON TRASYLOL DOPMİN AMPUL HUMALOG PERLİNGANİT AMPUL HUMULİN CALCİUM AMPUL NOVOMİX MAGNEZYUM SÜLFAT POTASYUM KLORÜR AMPUL

60 TERAPOTİK ARALIĞI DAR OLAN İLAÇLAR Oral antikoagülanlar (Warfarin) Antikanser ilaçlar (5-flourourasil) İmmunosupresif ilaçlar (5-flourourasil) Antiaritmik ilaçlar (Kinidin) Digital glikozitler (Digoxin) Antikonvülzanlar (Fenitoin) Oral hipoglisemik ajanlar (Gliburid) ETKİLEŞİMİ EN TEHLİKELİ 10 İLAÇ Warfarin + nsai (asetilsalisilik asit, parasetamol, metamizol sodyum) Warfarin + sülfonamid Warfarin + makrolid antibiyotikler Warfarin + kinolon grubu antibiy.ler) Warfarin + fenitoin Ace inh. + Potasyum preparatı ACE inhibitörü + spironolakton Digoksin + amiadoron Digoksin + verapamil Teofilin + kinolon antibiyotik

61 İLAÇ GÜVENLİĞİ Yüksek elektrolit solüsyonları hasta katlarından kaldırılmıştır (%3 Sodyum klorür vb.). Hekim reçetesi ile hasta ihtiyacına göre alım yapılmaktadır. Hasta üzerinde ilaç etkileşimleri hasta takip formunda kayıt altına alınmaktadır. Allerjen etkenlerin bakım verenler tarafından bilinmesi için hasta dosyaları üzerinde kırmızı etiketler yolu ile uyarı yapılmaktadır. Hastaların aldığı tüm ilaçların kayıt altına alınması

62 İnfüzyon pompalarındaki serbest akışın önlenmesi, pompanın düzenli bakım ve kalibrasyonu

63 Hasta Güvenliği Öneri ve Algılarının Değerlendirilmesi Hasta güvenliği öneri değerlendirme kutularının oluşturulması ile hasta ve ailelerinin önerileri değerlendirilmeye çalışılmaktadır. Acil servis Ameliyathane katı Klinik girişleri Toplam 12 kutu Radyoloji ünitesi Toplam 12 kutu Laboratuar Diyaliz Poliklinik katı

64 BURSA YÜKSEK İHTİSAS EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ HASTA GÜVENLİĞİ ÖNERİ ve DEĞERLENDİRME FORMU HASTA GÜVENLİĞİ ÖNERİ ve DEĞERLENDİRME FORMU 1.Başvurduğunuz Bölüm:.................................................................................................. 2.İlgili Bölümde Gördüğünüz Bakım ve Tedavi Konusunda Aksaklıklar Nelerdir?....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 3.Sorunların Düzeltilmesi İçin Tavsiye ve Önerileriniz Nelerdir?..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... AD-SOYAD: TEL: ADRES: NOT: Sözlü Öneriler için Hasta Hakları Birimine başvurunuz.

65 HASTA GÜVENLİĞİ ÖNERİ DEĞERLENDİRME KUTUSU

66 TEŞEKKÜR EDERİM