Prof. Dr. Erman COŞKUN İnsan Kaynakları Bilgi Sistemleri Hafta 1 – Genel Kavramlar ve İşletmeler için YBS’nin Önemi

Prof. Dr. Erman COŞKUN Öğrenme Hedefleri Günümüz rekabetçi iş dünyasında bilişim sistemlerinin rolü nedir? Bilişim sistemleri tam olarak nedir? Yöneticiler için bilişim neden önemlidir? Bilişim sistemlerinin organizasyonlar ve yönetim üzerindeki etkileri? 2/22

Prof. Dr. Erman COŞKUN Bilişim Sistemlerinin Önemi 2010 yılında ABD şirketleri yazılım, donanım ve iletişim teknolojilerine 562 Milyar Dolardan fazla para harcamıştır Yöneticiler firmaların iş süreçlerini yeniden dizayn ederek rekabetçi avantaj kazanmaya çalışmaktadırlar Her geçen yıl milyonlarca insan Internet üzerinden alışveriş yapmaktadır FedEx, UPS gibi firmalar milyonlarca adet paketi sorunsuz bir şekilde taşımaktadırlar 3/22

Prof. Dr. Erman COŞKUN Bilişim Sistemlerinin Önemi 4/22

Prof. Dr. Erman COŞKUN Bilişim Sistemlerinin Önemi Basılı gazete okuyanlar azalmakta, milyonlarca insan gazetelerini, dergilerini Internet üzerinden okumaya başlamıştır Facebook kullanıcı sayıcı 1,3Milyar kişiyi geçmiş ve Google’ın Internet reklam gelirleri 25 Milyar doları aşmıştır Günümüzde sabit telefon hatlarından daha fazla mobil hatlar vardır Dijital veri ve depolanan ve toplanan veri miktarı hızla artmaktadır 5/22

Prof. Dr. Erman COŞKUN Amaçlar İnternet ve internet teknolojisi işleri nasıl değiştirdi? Bilişim sistemlerinin kurulması ve kullanılmasında temel yönetim yaklaşımları nelerdir? 6/22

Prof. Dr. Erman COŞKUN Yeni Ortaya Çıkan Bilişim Teknolojileri Bulut bilişim ortaya çıkmış ve hızla geleneksel bilişimin yerini almaya başlamıştır ve daha esnek bir şekilde bilgisayarlar Internet üzerinden ortak çalışmaya başlamıştır Yazılımlar Internet üzerinden ihtiyaca bağlı olarak kullanıma açılmış ve Internet üzerinden çalıştırılmaya başlanmıştır Mobile sistemler, tabletler ve akıllı telefonlara PC’lerin yerini almaya başlamıştır 7/22

Prof. Dr. Erman COŞKUN Bilişim Teknolojileri ve Yönetsel Yaklaşımlar Yöneticiler Online işbirliği ve çalışma sistemleri ile daha etkin bir yönetim tarzı uygulamaya başlamışlardır Daha güçlü veri analizi araçları ve yazılımları ortaya çıkmıştır ve büyük verilerden daha fazla ve doğru anlam çıkarılmaya başlanmıştır Sanal toplantılar, Internet üzerinden toplantılar ile daha ucuz ve etkin toplantılar düzenlenmeye başlanmıştır 8/22

Prof. Dr. Erman COŞKUN Bilişim Teknolojileri ve Yönetsel Yaklaşımlar Yeni dijital ekonomide başarılı firmalar, teknolojideki değişimleri fark edip adapte olanlardır Hızla ortaya çıkan ve yaygınlaşan bir dijital platform söz konusu – herkes her şey ağ ile bağlı – Web 2.0, Web 3.0, sosyal ağlar Dünya düzleşiyor ve ülkelerin dezavantajları ortadan kalkıyor Birçok işimizi akıllı telefonlar ile yapabiliriz 9/22

Prof. Dr. Erman COŞKUN Yönetimin Rekabet Hamleleri 1. Rekabetçi ve etkin sistemler dizayn etmek 2. Global iş dünyasının sistem gereksinimlerini iyi anlamak 3. Organizasyonun hedeflerini destekleyen bilişim mimarisi yaratmak 4. Bilişim sistemlerinin iş değerini tespit etmek 5. Sosyal ve etik sorumluluk açısından sistemi insanların kontrol edip, anlayacak ve kullanabilecekleri şekilde dizayn etmek 10/22

Prof. Dr. Erman COŞKUN Küreselleşme ve Yassılaşan Örgütler Bilişim Teknolojileri gelişmekte olan ülkelerin dezavantajını azaltmıştır Gelişmekte olan ülkelerin dünya ticaretindeki payı artmaya başlamıştır Internet uluslararası ticaretin gelişmesine, maliyetlerin düşmesine önemli katkıda bulunmuştur Internet sayesinde müşteriler 7/24 istedikleri ürün hakkında bilgi toplayıp, sipariş verebilmektedirler 11/22

Prof. Dr. Erman COŞKUN Neden Bilişim Sistemleri İş Dünyasını Değiştiren Global Çapta Dört Büyük Etken: 1.Global ekonominin doğuşu 2.Endüstriyel ekonomilerde değişim – E Ticaret 3.Özel teşebbüslerdeki değişim 4.Dijital firmanın doğuşu - ebay 12/22

Prof. Dr. Erman COŞKUN Neden Bilişim Sistemleri Global Ekonominin Doğuşu Global pazarlarda yönetim ve kontrol Dünya pazarlarında rekabet Global iş grupları Global dağıtım sistemleri 13/22

Prof. Dr. Erman COŞKUN Neden Bilişim Sistemleri Endüstriyel Ekonomilerde Değişim Bilgiye dayalı ve bilgi tabanlı ekonomiler – Silicon valley Verimlilik Yeni ürünler ve hizmetler - itunes Verimlilik ve stratejik mal varlığı odaklı bilgi – anlık bilgiye ulaşımın önemi 14/22

Prof. Dr. Erman COŞKUN Neden Bilişim Sistemleri Endüstriyel Ekonomilerde Değişim Zamana dayalı rekabet Kısa ürün ömrü Çalkantılı iş dünyası Bilgi bazında sınırlı çalışan 15/22

Prof. Dr. Erman COŞKUN Neden Bilişim Sistemleri Özel Teşebbüslerdeki Değişim Hiyerarşi kademelerinin azaltılması Merkeziyetçilikten uzaklaşma Esneklik Bağımsız birimler Düşük işlem ve koordinasyon maliyetleri Çalışanlara yetki verilmesi İşbirliği ve takım çalışması 16/22

Prof. Dr. Erman COŞKUN Neden Bilişim Sistemleri Dijital Firmanın Doğuşu Müşteriler, tedarikçiler ve çalışanlarla dijital olarak iletişime imkan vermesi Dijital ağ yoluyla çekirdek iş süreçlerinin üstesinden gelinmesi Organizasyonların ortak malvarlıklarının dijital yönetimi Çevredeki değişiklikleri hızlı algılama ve çabuk cevaplandırma 17/22

Prof. Dr. Erman COŞKUN Neden Bilişim Sistemleri Dijital Firmanın Doğuşu İş süreçleri firmanın uzun yıllar boyunca geliştirdiği ve firma hedef ve amaçlarına ulaşmak için kullandığı görev ve davranışlar bütünüdür Dijital firma dış çevredeki gelişmelere ve değişikliklere daha hızlı adapte olabilen firmadır Dijital firma ile değişik coğrafi bölgelerdeki çalışanlar 7/24 projeler üzerinde çalışabilmektedirler 18/22

Prof. Dr. Erman COŞKUN Bilişim Sistemlerinin Stratejik Hedefleri Neden bilişim sistemleri örgütler için günümüzde vazgeçilmezdir? ABD’de 23 milyon yönetici ve 120 milyon çalışan bilişim sektöründe çalışmaktadır Firmaların günlük işlerini görmede bilişim teknolojileri vazgeçilmezdir (Banka, FedEx) Bilişim Teknolojileri olmasaydı birçok firma ve endüstri var olamazdı. Ebay, Amazon.com, hepsiburada.com gibi Firmanın bilişim teknolojileri kullanması ile rekabet edebilmesi ve amaçlarına ulaşabilmesi arasında sıkı bir ilişki var 19/22

Prof. Dr. Erman COŞKUN Bilişim Sistemlerinin Stratejik Hedefleri Firmalar bilişim teknolojileri kullanarak altı iş amacına erişmeye çalışmaktadır Faaliyetlerde mükemmellik  Daha yüksek karlar için firmalar devamlı faaliyetlerinde mükemmelleştirmeye çalışmaktadırlar  Dünyanın en büyük perakendecisi WalMart bilişim teknolojilerini yoğun olarak kullanarak daha etkin bir şekilde binlerce mağazasını ve çalışanını koordine etmektedir Yeni ürünler, hizmetler ve iş modelleri  Bilişim teknolojileri firmaların yeni ürün, hizmet ve iş modeli yaratmasındaki en önemli araçtır  Yeni iş modeli mal ve hizmetleri satmanın yeni bir yoludur (Itunes gibi) 20/22

Prof. Dr. Erman COŞKUN Bilişim Sistemlerinin Stratejik Hedefleri Müşteri ve tedarikçi yakınlaşması  Firmalar müşterilerinin ne istediğini ne kadar iyi bilirlerse, o kadar iyi mal ve hizmet sunabilirler  Firmalar tedarikçileriyle ne kadar yakın ilişki kurabilirlerse, maliyetlerini o kadar azaltıp, hizmet kalitelerini arttırabilirler  Teknoloji müşteri ve tedarikçiler ile iletişim ve etkileşimi kolaylaştırmıştır Gelişen karar verme  Doğru zamanda, doğru bilgiye sahip olmak verilen kararların etkinliğini ve doğruluğunu arttırmaktadır  Tam zamanlı bilgiye ulaşım bilişim teknolojileri ile mümkün olmaktadır 21/22

Prof. Dr. Erman COŞKUN Bilişim Sistemlerinin Stratejik Hedefleri Rekabetçi avantaj kazanmak  Rakiplerden daha iyi işler yapmak, daha kaliteli ürünleri daha hesaplı satmak, müşteri ve tedarikçilerle yakın ilişki kurmak firmaların rekabetçi avantajını arttırmaktadır Var olma  Firmalar sürekli teknolojiye yatırım yapmaktadır, çünkü bu faaliyette bulunmanın temel gereğidir  İlk ATM makinasının ortaya çıkması ile bankacılık sektörü gelişti ve bu bir norm oldu 22/22