Hazırlayan: Uzm. Nazan TORUN EVDE SAĞLIK HİZMETLERİ’NİN PERFORMANSININ DEĞERLENDİRİLMESİ: ANKARA İLİNDE UYGULAMA   Hazırlayan: Uzm. Nazan TORUN

Araştırmanın Amacı Araştırmanın Amacı Ankara ilinde sunulan evde sağlık hizmetlerinin performansının değerlendirilmesini sağlamak.

ARAŞTIRMANIN EVRENİ VE ÖRNEKLEMİ Araştırmanın evrenini Ankara ilinde (merkez ilçeler) evde sağlık hizmeti alan kişiler oluşturmaktadır. Örneklem sayısı 265 kişi olup, örnekleme katılacak kişiler rastgele seçilmiştir.

ÖRNEKLEM ALINAN HASTANELER Hastane Adı Sorumlu Olduğu Bölge Örnekleme Dahil Hasta Sayısı n % Ankara Numune Eğitim ve Araştırma Hastanesi Çankaya 81 31 Ankara Eğitim ve Araştırma Hastanesi Mamak 91 34 Dışkapı Yıldırım Beyazıt EAH Altındağ 20 8 Keçiören Eğitim ve Araştırma Hastanesi Keçiören 17 6 Atatürk Göğüs Hast. ve Göğüs Cer. EAH 3 Abdurahman Yurtarslan Onkoloji EAH Demetevler 11 4 Yenimahalle Devlet Hastanesi Batıkent 19 7 Sincan Devlet Hastanesi Sincan 18

VERİ TOPLAMA ARACI 2003 yılında York Üniversitesi Ulusal İstatistik (ONS) ve Sosyal Politika Araştırma Birimi’nin (SPRU) İngiltere Sağlık Bakanlığı için hazırladıkları anket kullanılmıştır.

VERİ TOPLAMA Pilot uygulama 30 kişi ile yapılmıştır.

KATILIMCILARIN DEMOGRAFİK ÖZELLİKLERİ   n % Cinsiyet Kadın 157 59 Erkek 108 41 Yaş Grubu 20 yaş altı 7 3 21-40 yaş 15 6 41-60 yaş 45 17 61-80 yaş 113 43 81 yaş ve üstü 85 32 Medeni Durum Evli 161 61 Bekar 104 39 Çocuk Sayısı Yok 36 14 1-2 tane 71 27 3-5 tane 122 46 6 ve üzeri

KATILIMCILARIN DEMOGRAFİK ÖZELLİKLERİ -2 Öğrenim Durumu n % Okur-yazar değil 81 31 İlkokul - ortaokul 139 52 Lise ve dengi 28 11 Ön lisans ve lisans 17 6 Gelir Durumu 200-500 TL 12 600-1000 TL 187 71 1100-2000 TL 38 14 2100-3000 TL 2 1 3100-4000 TL 4 4100 TL ve üzeri 3

Ekip Çalışanlarına Yönelik İfadeler n % Ekip çalışanları anlayışlıdır.   Katılıyorum Katılmıyorum Ekip Çalışanlarına Yönelik İfadeler n % Ekip çalışanları anlayışlıdır. 259 98 6 2 Ekip çalışanları yorgun durumdadır 235 89 30 11 Ekip çalışanları iyilikseverdir 263 99 1 Ekip çalışanları içtensizdir. 4 254 96 Bildiğim kadarıyla, ekip çalışanları benim hakkımda bildikleri kişisel bilgilerimi gizli tutarlar 232 87 33 13 Ekip çalışanları diğer insanlara verdiği hizmetler hakkında benimle dedikodu yaparlar 5 260 Ekip çalışanları yaptıkları işte mükemmeldir 218 83 47 17 Ekip çalışanları benim isteğimden daha az bilgi ve beceriye sahiptir. 23 9 242 91 Ekip çalışanları beni saygı ile tedavi etmektedir 258 97 7 3 Ekip çalışanları bana naziklerdir 261 Ekip çalışanları dikkatsizdir Ekip çalışanları dürüsttür

Sonuç ve Öneriler

BAŞARI SAĞLIK HİZMETİ

Evde Sağlık Ekip Personeli Özveri Evde Sağlık Ekip Personeli Görevlendirme Ek Ödeme Eğitim ve Sertifikasyon

Evde Sağlık Hizmetleri Sosyal Bakım ve Destek Hizmetleri Evde Bakım Hizmetleri

Evde Bakım Hizmetleri Valilik Belediye Üniversite S.B. Evde Sağlık Birimleri, Aile Hekimliği ve Mobil Ekip A.S.P.B. Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme İl Müdürlüğü Belediye Sivil Toplum Kuruluşları Özel Sağlık Kuruluşları Üniversite

Koruyucu ve Tedavi Edici Sağlık Hizmeti Evde Sağlık Hizmet Ekibi Aile Hekimliği

EVDE SAĞLIK HİZMETİ ALMA TALEBİ Üniversiteler Sivil Toplum Kuruluşları Kamu Kuruluşları Özel Sağlık Kuruluşları EVDE SAĞLIK HİZMETİ ALMA TALEBİ

TEŞEKKÜRLER