YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMLERİ Yrd. Doç. Dr. Doğan AYDOĞAN

Neden Yönetim Bilişim Sistemleri Küreselleşme Yeni Çalışma Biçimleri (Yankee Stadyumu) Yeni Ürünler (Kaset, Cd, Mp3) E-Ticaret (2014 yılı 354 milyar$) mal+himet Dönüşen İşletmeler ET yatırımı 1980’de %32 iken 2008’de %52 olmuştur. Üretim ve Dağıtımda Esneklik Reklamda dönüşüm. Google 2009 reklam geliri 25 milyar$

NELER OLUYOR TEKNOLOJİ BULUT BİLİŞİM İnternette yer alan veritabanı HİZMET OLARAK YAZILIM Artık program satmak yerine hizmet sunumu MOBİL PLATFORMLAR Akıllı telefonların entegrasyonu YÖNETİM KOORDİNASYON, İŞBİRLİĞİ, PAYLAŞIM Bloglar, siteler, paylaşım olanakları İŞ ZEKASI ÇÖZÜMLERİ Gerçek zamanlı performans ve verimlilik ölçümleri SANAL TOPLANTILAR Dağınık kişi ve gruplarla online toplantılar ÖRGÜTLER WEB 2.0 TEKNOLOJİLERİ Müşteri ve tedarikçilerle farklı iletişim ve etkileşim ortamları EVDEN ÇALIŞMA Şirketler artan oranda evde çalışan barındırmaktadır İŞLETME DEĞERİ İşletme-Örgüt ve Müşteri etkileşimi

Küreselleşme Avantajlar Riskler Artan dış ticaret hacmi Mekan sınırının kalkması Zaman sınırının kalkması Maliyet azaltmanın kolaylaşması Riskler Dışarıdan ucuza mal gelmesi Dışarıdaki iş gücü ile rekabet zorunluluğu Talep, Üretim ve Dağıtımın sağlıklı yapılamaması

Örnek Olaylar Medikar Hastanesi AYDIN Lojistik Kayseri Entegre Et

DİJİTAL İŞLETME Dönüşen İşletme Süreçleri Sipariş Alımı İnsan Kaynakları Yönetimi Ürün tasarımı Ürün ve hizmet üretimi Pazarlama Tartışma: Emlak, Turizm, Araç Satışı, Pastacılık, Ev Temizliği

Enformasyon Sistemleri’nin Startejik İşletme Amaçları İşlemsel Mükemmeliyet Yeni Ürün, Hizmet ve İş Modelleri Müşteri ve Tedarikçi İlişkileri Etkinleştirilmiş Karar Verme Rekabetçi Avantaj Ayakta Kalma İşletme Stratejik amaçları (Enformasyon Sistemi) Yazılım Telekomünikasyon Veri Yönetimi Donanım

Enformasyon Sistemi Nedir? Bir enformasyon sistemi, teknik olarak bir örgütte karar verme ve kontrolü destekleyecek şekilde enformasyonu toplayan, işleyen, depolayan ve dağıtan birbiriyle ilintili bileşenlerdir. ÖRGÜT - ÇEVRE MÜŞTERİLER TEDARİKÇİLER GİRDİ İŞLEME, SINIFLANDIRMA, DÜZENLEME, HESAPLAMA ÇIKTI GERİ BİLDİRİM ENFORMASYON SİSTEMİ DÜZENLEYİCİ KURUMLAR PAYDAŞLAR RAKİPLER

VERİ ve ENFORMASYON VERİ ENFORMASYON 331 şampuan 498 kahve 325 kedi maması 125 İngiliz Çayı Malzeme NO: 4 Kedi Maması Satıldığı Bölge %90 İstanbul Moda Getirisi 45890 TL

Enformasyon Sistemi Okuryazarlığı Enformasyon Sistemi okuryazarlığı, bilgisayar okuryazarlığından fazlasıdır. Enformasyon sistemlerini sadece bilgisayar sistemi olarak algılamamak gerekir. Enformasyon Sistemleri Teknoloji Örgütler Yönetim

İŞLETME ENFORMASYON DEĞER ZİNCİRİ Tedarik Zinciri Yönetimi Kurumsal Yönetim Müşteri Yönetimi Bilgi Yönetimi Veri Toplama ve Depolama İş Sistemlerine Dönüştürme Dağıtma İşletme Karlılığı ve Stratejik Konumlandırma Planlama Koordinasyon Kontrol Modelleme ve Karar Verme İşletme bakış açısına göre, enformasyon sistemleri yöneticilerin karar vermelerini etkinleştirmek, örgüt performansını artırmak ve sonuç olarak işletme karlılığını artırmak için enformasyon elde edilen, dönüştüren ve dağıtan; değer katan faaliyet serisinin bir parçasıdır.

Başarı İçin Tamamlayıcı Varlıklar Elektronik aletler tek başına bir anlam ifade etmez. Bir araba satılması için; yollar, benzin istasyonları, kasko, trafik kuralları, sürücü eğitimleri gibi tamamlayıcı varlıklara ihtiyaç vardır.

Tamamlayıcı Varlıklar Örgüt Varlıkları Etkinlik ve Verimliliğe Önem Veren Örgüt Kültürü Uygun İş Modeli Dağıtılmış Karar Verme Yetkileri Kuvvetli ES geliştirme takımı Etkin İş Süreçleri Merkezi Olmayan Otorite

Tamamlayıcı Varlıklar Yönetim Varlıkları Teknoloji Yatırımı ve değişim için yüksek üst düzey desteği Yönetimde yenilik için teşvikler Takım çalışması ve işbirlikçi çalışma çevreleri Yönetim Karar verme becerilerini geliştirmek için eğitim programları Esneklik ve bilgi-tabanlı karar vermeye değer veren yönetim kültürü

Tamamlayıcı Varlıklar Sosyal Varlıklar Yönetim varlıkları İnternet ve Telekom altyapısı İş gücünün ET okuryazarlığını artıracak eğitimler Yasal ve kültürel standartlar Dürüst, şeffaf ve dengeli bir pazar Komşu pazarlarda uygulamaya yardımcı teknoloji ve hizmet işletmeleri

Enformasyon Sistemlerine Çağdaş Yaklaşımlar YBS Bilgisayar Bilimi Yön Eylem Araştırması Yönetim Bilimi Sosyoloji Ekonomi Psikoloji Davranışçı Yaklaşım Teknik Yaklaşım

Sosyoteknik Bakış Açısı Alternatif 4 Alternatif 3 Alternatif 2 Alternatif 1 Alternatif 4 Alternatif 3 Alternatif 2 Alternatif 1 Sosyoteknik Bakış Açısı Teknoloji Örgüt Son Teknik Tasarım Son Örgütsel Tasarım Sorun 1: Bir patates cipsi üreticisi müdürünün son bir haftası bölgesel satış raporlarını toplamakla geçmektedir. Hatalı gelen bir rapor tüm sürecin başa dönmesini gerektirmektedir. Ne tür bir ES geliştirilmeilidir. Sorun 2: Ulusal bir damping firması (1 milyoncu) herhangi bir ES kullanmadan mal dağıtımıı yapmaktadır. Araçtan hangi ürünlerin çıkacağını bayii araç boşaltılınca görmektedir. Ne tür bir ES geliştirilmelidir.