ŞSG Y.B.O Rehberlik Servisi İLETİŞİM NEDİR? İletişim; İki birim arasında birbiriyle ilişkili mesaj alışverişidir.. İletişim her zaman her yerdedir; insan istese de, istemese de bir iletişim ağı içinde yaşamaktadır ve iletişim kurmaması olanaksızdır. ŞSG Y.B.O Rehberlik Servisi
İletişimde En Etkin 3 Konu % 60 beden dili % 30 ses tonu %10 sözcükler Beden dili ile önemli mesajlar elde edilmektedir. İlk izlenim, imaj büyük ölçüde beden dilinin etkisiyle ilk 30 saniye içinde oluşmakta ve kolay kolay DEĞİŞMEMEKTEDİR
Sözsüz iletişim El ve kol hareketleri, duygularımızı n en güzel belirtileridir..
İyi İletişim Kurabilmenin Püf Noktaları Karşınızdakinin yüz ifadesini, mimiklerini ve beden dilini dikkatle izleyin ve anlamaya çalışın. Karşınızdaki kişiyle onun anlayabileceği bir dilden konuşun. Önce muhatabınızın konuşmasına izin verin Destekleyici konuşmalar yapın.
KİŞİLER ARASI İLETİŞİM Sözlü İletişim Sözsüz İletişim Dil ötesi Yüz ve Beden Bedensel temas Mekan kullanımı Araçlar Dil
Sözsüz iletişim Bir duygu veya düşüncenin kaş, göz, ağız, yüz hareketleriyle anlatılması. "Yüzü ekşidi, kaşları çatıldı, dudaklarını büzdü, gözleri hayretle açıldı!" gibi ifadeler bize o kişinin duygu durumu hakkında bilgi verir,
İletişimde Yapılan Hatalar Emir vermek - tehdit etmek Uyarmak - konuyu saptırmak İsim takmak – sınamak Öğüt vermek - eleştirmek Yargılamak - nutuk çekmek Suçlamak - alay etmek