İNTRANET Berk Ayvaz 507072002

Tanım İnternet teknolojilerinin dışsal global internete bağlanmak için kullanılması yerine organizasyon içinde kullanılmasıdır (Masrek ve diğ.,2008). Organizasyon içinde kurumsal iletişimi ve bilgi paylaşımını sağlamak maksadıyla internet teknolojisini kullanan bir ağdır (Yen ve Chou,2001;Stoddart,2001).

İntranetin Yapısı Bir intranet, internet için kullanılan teknolojilerin aynıları kullanılarak inşa edilmektedir. İntranetler döküman oluşturmak için HTML'yi ve bilgiyi ağ üzerinde iletmek için TCP/IP kullanırlar. Bilgi firmanın sunucusunda saklanır ve Internet Explorer yada Netscape Navigator gibi popüler tarayıcılarla bilgiye erişilebilir (Stoddart,2001). İntranetin, internete bağlantısı olduğu durumlarda ise firmalar firewall (Ateş Duvarı) kullanarak dışarıdan intranetlerine girişi engelleyebilir yada kısıtlayabilirler. Bunlara ek olarak arama motoru da eklenebilir (Watson ,1999).

İntranetin İçeriği İnternetten farklı olarak bu bilgilere ve sayfalara sadece firma çalışanları ulaşabilir.

İntranetin İşletmelere Sağladığı Hizmetler Muhasebe Finans Pazarlama Satış Üretim Satınalma İnsan Kaynakları Dağıtım Lojistik İntranet, şirket içi enformasyon alış-veriş sisteminin kalbi olarak düşünülmektedir (Hannon, 1998). Hızlı iletişim ile beraber çalışanlar arasında fikir alış verişlerini de mümkün kılmaktadır (Uluköy,2002).

İntranetin İşletmelere Sağladığı Hizmetler Ortak iletişim alanı, Çalışanlar arasında işbirliği ve takım çalışması, Öğrenen kurumun kurulması, Çalışanların ihtiyaç duydukların veriye hızlı erişimi Organizasyondaki birbiriyle bağdaşmayan sistemlerin entegrasyonu, Kağıtsız ofis sürecine ulaşım,

İntranet kullanım şekli İntranet, firmalar tarafından genellikle beş farklı işlem için kullanılmaktadır (Masrek ve diğ.,2008; Ba ve diğ.,1997) : Yayınlama İşlem yapma İletişim Arama Kaydetme

İntranetin faydaları Maliyetlerde azalma (kağıt,eğitim,toplantı,iletişim,dağıtım vb.) (HP kullanıcı başına yıllık $2000 kar elde ettiğini açıklamıştır.) Zaman kayıplarını azaltır. (Nissan çalışanların zaman kayıplarını azaltarak 1 yıl içinde $750.000 kar elde etmiştir.) Çalışanlar,takımlar ve bölümler arasında etkili bir iletişim kurulmasını sağlar. Dahi iyi koordinasyon ile çalışanlar arası işbirliği ve takım çalışmasını artırır. Enformasyonun paylaşım ve depolamasına imkan sağlar. Çalışanların ve iş süreçlerinin verimliliğini artırır. Yüksek seviyede güvenlik sağlar.(Snap-on ‘un rakiplerinden saklaması gereken bilgilerin erişimine girişi kontrol ediyor.) Kişilerin istedikleri enformasyona hızlı bir şekilde erişmelerini sağlar. Farklı uygulamalar arasında entegrasyon kurulmasını sağlar. Entellektüel sermayeyi artırır. Karmaşa için ihtimal Uygulama güçlügü Gereksiz enformasyon yığılması Üretim kaybı

İntranetin Bilgi Yönetimindeki Rolü İntranetler bilgi yönetim çabalarını artırmaktadır. İntranetler bilgi yönetimini en az üç yolla desteklemektedirler :enformasyon paylaşım aracı olarak,bir iletişim aracı olarak ve bu ikisinin birleşimi olarak (Skoka ve Kalmanovitch, 2005) .

İntranetin Bilgi Yönetimindeki Rolü Bilgiye kolay erişim Bilginin saklanması Bilginin güncellenmesi Bilgi güvenliğinin sağlanması Entelektüel sermayenin artırılması Bilgi akışını kolaylaştırması Bilginin güvenirliğinin artırılması Bilginin tekrar kullanılabilirliği Enformasyondan çıkarsama yapılması(karar destek sistemleri) Bilginin oluşturulmasına destek verilmesi

İntranet Tabanlı Bilgi Araçları Weblog: Blog, genellikle güncelden eskiye doğru sıralanmış yazı ve yorumların yayınlandığı, web tabanlı bir yayını belirtir. (Robertson,2004). İntranetlerde bilgi paylaşımı ve iletişimi artırıcı etkisi dikkati çekmektedir. K-log Wiki: Kullanıcıların yeni sayfa yaratmasına, sayfalarda düzenlemeler yapmasına ve bu sayfaları birbirine bağlamasına izin veren bir yazılımdır. Wikipedia bu wikilerden en bilinenidir. Wiki’ler daha çok iş dünyasında intranet ve bilgi yönetim sistemlerinde kullanılmaktadır. Gruplar, wiki sayesinde kolayca geniş dökümantasyonlar oluşturabilir

IBM : W3 İntranet Bu projenin ana amaçları şu şekildedir: Komplekliği azaltmak Organizasyon pazar alanı haline getirilmesi (bilgi alış verişi ) Yeni araçlarla kişilerin kontrol ve verimliliğini iyileştirmek Firma çalışanlarının bilgisini ortak kullanıma açmak

W3 Kişiselleştirilmiş Ana Sayfası

Projenin Getirileri 80% IBM çalışanı W3’ü her gün en az bir kez ziyaret etmektedir $80.6 milyon verimlilik artışı sağlanmıştır Her web projesinin geliştirme ve uygulamasından potansiyel olarak $200K tasarruf sağlamıştır. İşlerin 68%’i için kesinlikle intranete bakılması gerekmektedir. Çalışanları 52%’si W3’ten elde edilen enformasyondan dolayı bir IBM çalışanı olmaktan dolayı çok memnun olduğunu ifade etmektedir.(Çalışan tatmini)

GM: MySocrates GM 75 yıldır küresel çapta satış lideri olan, dünyanın en büyük otomotiv üreticisidir. GM İntranet 33 ülkede 327.000 çalışanı bulunan bu büyük ve yaygın işletmeyi birleştirmektedir. İntranetin amacı: Kullanıcı girişlerini genişletmek Sisteme girişleri kişiselleştirme Çalışan profilleri ve rehber özellikleri Takımların yönetimi Çözümlerin yeniden kullanılabilmesi Maliyetlerin azaltılası İmajın geliştirilmesi

MySocrates Ana Sayfası

GM: MySocrates 411.1M ziyaretçi toplamıştır. Toplam işlemlerin 98.1% ‘ini gerçekleştirmiştir. $17.4M yıllık maliyet tasarrufu sağlamıştır. Departmanlar arası tamamen entegrasyon sağlanması İşbirliği araçları ( wikis ve blogs vs.) Ayrıntılı veri ve raporlama (iş zekası vb.) GM kendisini 500 sanayi kuruluşu arasında üst sıralara çıkartan bir “tek şirket” intraneti yapmayı mySocrates projesi ile başarmıştır.

TEŞEKKÜRLER