GENEL ve TEKNİK İLETİŞİM Mustafa Özhan KALAÇ Anadolu Üniversitesi, Açıköğretim Fakültesi, İletişim Kitabından yararlanılmıştır.

İletişim Dar anlamda iletişim, bireylerarası düşünce, duygu ve bilgi alışverişi olarak tanımlanabilir. Başka bir ifadeyle iletişim, duygu, düşünce veya bilgilerin akla gelebilecek her türlü yolla başkalarına aktarılmasıdır.

İletişim sürecinin yapısal Nitelikleri Gönderici Mesaj Kanal Alıcı

İLETİŞİM SÜRECİ Kaynak→→İleti→→ Araç→→Alıcı→→Geri besleme (mesaj) (kanal) (hedef) (feed-back, yansıma)

Kaynak ve Alıcı Kaynak, değişik biyo- psikolojik ve bilişsel süreçlerde ürettiği iletileri simgeler aracılığı ile gönderen kişi ya da kişilere denir. İletişim süreci içerisindeki kişilerden, iletişimi başlatan kişiye verici kişi denir. Alıcı, kaynaktan gelen iletileri alan ve bunlara sözlü, sözsüz tepkide bulunan kişi ya da gruplardır.

İleti (Mesaj) Bir yaşantıya ait duygu ve düşüncenin kodlanarak sözlü, sözsüz veya yazılı bir anlatımla alıcı kişiye ulaşmasını sağlayan sembollere mesaj denir.

Kanal Kaynağın mesajını alıcıya ilettiği araç ve yoldur. Kullanılan kanala göre beş duyu organı gibi doğal araçlar ya da kitle iletişim araçlarıyla iletişimden söz edilebilir. Önemli olan istenilen etkiyi yaratacak kanal veya kanalları tespit etmektir.

Araç İletişim aracı, kanallar aracılığı ile iletileri alan/gönderen, yayan fizik ya da teknik araçlardır. Ses, yüz, vücut, telefon, kitap, resim, televizyon vb. gibi araçlar iletişim araçlarıdır.

GERİ BİLDİRİM (YANSIMA-FEED BACK) Bütün iletişimlerde kaynağın en çok üzerinde durduğu konudur. Alıcının mesajı çözüp değerlendirmesinden sonra yeni bir mesaj kodlaması ve geri bildirim yapması önemlidir. Kaynaktan gelen mesajın alıcı tarafından nasıl anlaşıldığı ancak geribildirim mekanizmasıyla öğrenilir.

İLETİŞİMİN TEMEL ÖZELLİKLERİ İletişim, her zaman her yerdedir. İletişim günümüz insanın yaşamının yaklaşık dörtte üçünü kaplayan bir olgudur. 2) İletişimde temel amaç çevre üzerinde etkin olmaktır. Her iletişim durumunda insanların kendilerine özgü beklenti ve amaçları vardır.

İletişim anlamların paylaşımıdır İletişim anlamların paylaşımıdır. Belli uyarıları anlamlı iletiler olarak algılamaya koşullandığınız için bunları değerlendirip anlamlandırabiliyoruz. 4) İletişim değişik katmanlarda gerçekleşir. Bizi kuşatan iletişim ağı içinde seçip algıladığımız uyarıcılar iletişim davranışlarımızın kaynağıdır. Bu davranışlarımız işlevsel açıdan birkaç katmanda gerçekleşir:

İLETİŞİM SINIFLANDIRMALARI Bir Toplumsal İlişkiler Sistemi Olarak Kişiler arası iletişim Grup iletişimi Örgüt iletişimi Toplumsal iletişim

Grup İlişkilerinin Yapısına Göre Biçimsel olmayan (informel) / yatay iletişim Biçimsel (formel) / dikey iletişim

Kullanılan Kanallara ve Araçlara Göre Görsel iletişim İşitsel iletişim Görsel-işitsel iletişim Dokunma ile iletişim Telekomunikasyon Kitle iletişimi ya da Doğal araçlarla iletişim Yapay araçlarla iletişim

Kullanılan Kodlara Göre Sözlü iletişim Yazılı iletişim Sözsüz iletişim

Zaman ve Mekân Boyutlarında Yüzyüze iletişim Uzaktan iletişim olarak

İLETİŞİMİ ENGELLEYEN DURUMLAR 1.Ortak Yaşantının Olmaması (Sosyo-Kültürel Fark) 2.Dile Ait Engeller 3.Anlamların Karıştırılması 4.Sembol İle Sembolize Edilen Şey Arasındaki Uyuşmazlık 5.Algının Sınırlı Oluşu 6.Sözcüklere Boğulma 7.Kompleksli Oluş 8.Savunucu Tutum