YAZILI İLETİŞİM.

Slides:



Advertisements
Benzer bir sunumlar
HALKLA İLİŞKİLER VE REKLAMCILIKTA YAZIM VE SUNUM TEKNİKLERİ
Advertisements

BİLİMSEL BİR MAKALE NASIL YAZILIR
KONFERANS SÖYLEŞİ SEMPOZYUM
Gösterip Yaptırma Yöntemi
GENEL SHY-6A TİCARİ HAVA TAŞIMA İŞLETMELERİ RUHSAT AKIŞ DİYAGRAMI
KAMU GÜVENİNE KARŞI SUÇLAR
Uygulama sözleşmesi hazırlanırken dikkat edilmesi gereken hususlar
ÖĞRETİM GÖREVLİSİ SEVİL BEKTAŞ. Hafta 5YAZILI İLETİŞİM 5 BLUES.
Çankaya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
YAZILI ANLATIM ÜRÜNLERİ
1) Gazetelerin ya da dergilerin belli sütunlarında gündelik konuları bir görüş ve düşünceye bağlayarak yorumlayan yazlılardır. Bu türde, yazar ele aldığı.
İLETİŞİM Hafta II «İletişim Türleri: Yazılı, Sözlü, Sözsüz İletişim»
T.C. AMASYA VALİLİĞİ İl Sağlık Müdürlüğü
Emre Hasan Akbayrak ODTÜ Kütüphanesi Hizmetiçi Eğitim Seminerleri
İletişimin Zamanda yolculuğu
HUKUK Hukuk Okuryazarlığı - İmza -. Hukuk Okuryazarlığı - İmza Bir kimsenin herhangi bir belgeyi yazdığını veya onayladığını belirtmek üzere her zaman.
Özgeçmiş (cv) Hazırlama Teknikleri
MEDYA Medyayı Tanımak - Kitle İletişimi ve Medya -
DIŞ TİCARET İŞLEMLERİ YÖNETİMİ DIŞ TİCARETTE BAŞLICA RİSKLER 1. ALICI RİSKİ: Mal bedelini kasıtlı olarak ödemez, ödeme güçlüğüne düşebilir,
ÇED İZİN VE DENETİM GENEL MÜDÜRLÜĞÜ
Kurulun İnceleme ve Araştırması
KÜTÜPHANELERDE BÜTÇE YÖNETİMİ
DİLEKÇE NASIL YAZILIR?.
YAZILI (BELGESEL) İLETİŞİM
PORTFOLYO NEDİR? NASIL HAZIRLANIR? ELEKTRONİK PORTFOLYO NEDİR?
KURUM İÇİ İLETİŞİM HAZIRLAYAN HAVA GÜLER.
TÜBİTAK ‘’ Bilim Fuarları ‘’ öğrencilere kendi ilgileri doğrultusunda belirledikleri bir konu üzerine bilimsel araştırma projeleri yaparak sonuçlarını.
RAPOR YAZMA KURALLARI Doç.Dr.Elif GÖKÇEARSLAN ÇİFCİ
Uzm.Öğr.Muzaffer GARİP 1. 2 SUNUMUN İÇERİĞİ MUAMELAT (İŞLEMLER) YÖNETMELİĞİ RESMİ YAZIŞMALAR İLE İLGİLİ BİLGİLER ARŞİV İŞLEMLERİ.
YAZILI İLETİŞİM.
AÇIK İHALE USULÜ İhale Ön Oluru Komisyon Teşekkülü İdari Şartname Sözleşme Taslağı Standart Formları Hazırlama Komisyonu Yaklaşık Maliyet Tespit Komisyonu.
Yıllı SODES Uygulama Süreci
İŞLETME BİLİMİNE GİRİŞ
DOĞRUDAN TEMİN 22 (d).
NİTEL VERİ TOPLAMA ARAÇLARI
İzmir Ticaret Odası Yönetim Kurulu Başkanlık Bürosu Müdürlüğü’nün başlıca görevleri arasında; Yönetim Kurulu ve Meclis toplantılarının gündemlerini.
GAZİANTEP ECZACI ODASI. KEP Nedir-1 Kayıtlı elektronik posta, kısa adıyla KEP, en kısaltılmış tanımıyla tarafların, elekronik ortamda teknik ve hukuki.
BBY373 İnsan Kaynakları Yönetimi
KADIN ERKEK FIRSAT EŞİTLİĞİ KOMİSYONU
Öğr. Grv. MEHMET ALİ ZENGİN
ALTINCI BÖLÜM ÇALIŞMA KAĞITLARI VE DENETİMİN RAPORLANMASI
ANLATIM YÖNTEMİ BELİRLEME
PROJELER-1 Öğrencilerin istedikleri bir konuda inceleme, araştırma ve yorum yapma, yeni bilgilere ulaşma ve sonuç çıkarma amacıyla öğretmen rehberliğinde.
İZLEME ve DEĞERLENDİRME
SOSYAL BİLGİLER Kitle iletişim’ in anlamı nedir?
KİRALIK EMLAK.
MUHASEBE DENETİMİ 6. HAFTA.
ARAŞTIRMA YÖNTEMLERİ VE TEKNİKLERİ
KOMPOZİSYON TANIMI:  Farklı parçaları, uyumlu ve düzenli şekilde bir araya getirmeye Kompozisyon denir.
ANLATIMA HAZIRLIK.
Düşünceye Dayalı Ve Konusunu Yaşamdan Alan Yazı Türleri
BÖLÜM 2 ÖĞRETİM TEKNOLOJİSİ VE İLETİŞİM. BÖLÜM 2 ÖĞRETİM TEKNOLOJİSİ VE İLETİŞİM.
Metinlerin Sınıflandırılması
VERİ TOPLAMA ARAÇLARI ANKET FORMU DÜZENLENMESİ.  Anket: Bilgi toplamak için biçimlendirilmiş veri formları…  Bilginin doğruluğu soruların niteliğine.
YAZILI (BELGESEL) İLETİŞİM Yazışma, dergi, kitap, Broşür, Şartnameler, Kataloglar, Toplanmış veriler, Grafikler.
  Bir görüşü savunmak, bir düşünceyi kanıtlamak veya bilgi vermek amacıyla yazılan yazılara makale diyoruz.  Makale bir gazete yazısıdır.  Gazete.
E-Posta Hesapları ve Anında Mesajlaşma Yazılımları
YASALAR VE ÖZEL EĞİTİM.
Proje Oluşturma ve Yönetimi
AİLEMİZDEKİ AFACAN : İNTERNET
OKUL ÖNCESİ EĞİTİM ROGRAMLARI-I
ARAŞTIRMANIN AŞAMALARI
İletişimin Zamanda yolculuğu. İletişim ne demektir?: Duygu, düşünce, haber veya bilgilerin başka kişilere aktarılmasına haberleşme denir. Resimdeki çocuk.
Tanıtım Çalışma Grubu
Bölüm 5 İLETİŞİM VE EĞİTİM
Resmi Yazı-DİLEKÇE
HALKLA İLİŞKİLERE GİRİŞ
V. Bireysel Başvuru Usulü
YÜKSEKÖĞRETİM KURUMLARINDA CEZA SORUŞTURMASI USULÜ
Mektup Nasıl Hazırlanır? Attila ZORBEY 4-E 309.
Sunum transkripti:

YAZILI İLETİŞİM

YAZILI İLETİŞİM Yazışma, Dergi, Kitap, Broşür, CV Şartnameler, Kataloglar, Toplanmış veriler, Grafikler.

YAZININ TARİHÇESİ Yazı, insanların birbirleriyle iletişim kurmak için kullandıkları "dil" denen sözlü sistemi belli işaretler ve simgelerle (yani harflerle) anlatan ikinci bir sistemdir. Yazılı iletişim insanin yazıyı icat etmesi ile başlar. Yazı İ.Ö 3000 li yıllarda dünyanın iki ayrı bölgesinde görülmeye başlandı; Mısır'da "hiyeroglif" ve eski Irak kentlerindeki "çivi yazısı".

YAZININ TARİHÇESİ Yazının icadı, insanlık tarihinin en önemli dönemeci ve ilk bilgi devrimidir. Yazı ilk icat edildiği dönemlerde bitki yapraklarına (eski Mısırda Papirüs yapraklarına), taşlara, ve sıkıştırılmış toprak yüzeylere (tabletler) kazılarak yazılıyordu. Bilgiler kulaktan kulağa değişerek yayılırken, yazılı bir şekilde saklanmaya başlanması, bilginin doğru bir biçimde ve uzun yıllar saklanır olmasına olanak sağladı

YAZILI İLETİŞİMİN AVANTAJLARI Göndericinin ve alıcının mesajı tekrar tekrar okuma olanağı ve belgelerin saklanabilir olması yazılı iletişimde hataları en aza indirir.

YAZILI İLETİŞİMİN AVANTAJLARI Yazılı iletişim, sözlü iletişime göre, alıcının onu okuması, algılaması, yorumlaması ve cevaplaması sebebiyle gecikmeli olarak kurulur. Bu Yüzden: Göndericinin mesajı tekrar gözden geçirme ve yeniden düzenleme olanağı vardır. Mesajın doğru ulaşmasını sağlar ve kanallardan geçerken oluşabilecek arıza ve anlam sapmalarından korur. "Alıcının da tekrar okuma olanağının olması, mesajın doğru anlaşılmasını ve buna bağlı olarak da verilecek cevabın sağlıklı olmasını mümkün kılar.

YAZILI İLETİŞİMİN OLUMLU YÖNLERİ Ayrıca belgelerin saklanabilir olması (arşivleme), daha sonra çıkabilecek anlaşmazlıklarda kanıt oluşturduğu için sözlü iletişimde karşılaşılan pek çok sorun yazılı iletişimde yoktur. "Özellikle örgütsel iletişimde, "kurum içi“ ve "kurum dışı" iletişimi sağlamakta yazılı iletişimin önemi büyüktür.“ Uzun ve kapsamı geniş mesajlar bozulmadan alıcıya ulaşır. Yazılı mesajları çoğaltma ve aynı anda dağıtma imkanı vardır.

YAZILI İLETİŞİMİN OLUMSUZ YÖNLERİ Kalıcı olması, olumlu olmasının yanı sıra aynı zamanda olumsuz bir yanı da vardır; hatırlanmamasını istediğimiz mesajlar olmadık bir zamanda karşımıza çıkabilir. Sözlü ve yüz yüze iletişimde kullandığımız ve önemi yadsınamayacak olan vücut dili ve dil ötesi faktörlerin kullanılamaması mesajı olumsuz etkileyebilir.

YAZILI İLETİŞİMİN DEZAVANTAJLARI “Geri bildirimin olmaması veya geç olması sorun yaratabilir.” “Yazılı İletişim daha fazla zaman ve çaba gerektirir.” “Mesajı görmesini istemediğimiz kişilerin eline geçebilir.”

TOPLUMSAL HAYATTA KARŞILAŞILAN YAZI TÜRLERİ Yazı, toplumsal hayatta çeşitli türlerde karşımıza çıkar; Gazeteler ve çeşitli dergilerde yer alan her türlü haber, röportaj, makale, eleştiri ve köşe yazıları Edebiyat alanındaki roman, hikaye, öykü, şiir, deneme vb gibi, kalıcılığını uzun süre koruyabilen sanatsal yazılar.

TOPLUMSAL HAYATTA KARŞILAŞILAN YAZI TÜRLERİ Ayrıca, çeşitli araştırmalara ve istatistiklere yön verebilen anketler yazılı iletişimin önemli öğelerindendir. Bunun dışında çeşitli bildiriler, broşürler, afişler, kitle iletişiminde önemli yer tutar. Özel ve resmi mektuplar, özgeçmişler, dilekçeler, tebligatlar ve buna benzer yazılar bir toplum içinde yaşayan her yetişkin insanın yaşamı boyunca karşılaştığı yazı türleridir.

TOPLUMSAL HAYATTA KARŞILAŞILAN YAZI TÜRLERİ Fakat "yazılı iletişimde" yazılış amacı bakımından gruplamak gerekirse: İş yazıları, Resmi yazılar, Özel yazılar

İş Yaşamındaki Yazılar Ve Çeşitleri Sirküler Bülten Toplantı tutanakları Sipariş Mektubu Talep Mektubu Onay Yazısı Teyit (doğrulama) mektubu Formlar Teminat mektubu

Sirküler İş ile ilgili değişiklik(ler)i veya yeni bir uygulamayı diğer kurum veya şubelere bildirmek amacıyla hazırlanır.

Bülten İşletmeler, çalışanlan arasındaki iletişimi arttırmak ve etkinleştirmek için, işletme içindeki önemli olayları, etkinlikleri, görev değişikliklerini belirli periyotlarla yayınladıkları küçük bir dergi şeklindeki bültenlerle duyururlar.

Toplantı Tutanakları: İş toplantılarından sonra, toplantının gündemini, görüş ayrılıklarını, alınan kararları ve katılımcıların isimlerini içeren bir tutanak hazırlanır. Bu belge onaylanır, arşivlenir ve birer kopyası da katılımcılara da gönderilir.

Sipariş Mektubu: Genellikle form şeklinde düzenlenmiş ve bir ürün ya da hizmet alımı için kullanılan yazılardır

Teklif Mektubu: Bir ürün veya hizmet satışını gerçekleştirmek amacıyla hazırlanmış, satış bedelini ve şartlarını da içeren yazılardır.

Talep Mektubu: Her hangi bir konuda fiyat sorma bilgi alma ve şartlan öğrenme amacıyla hazırlanan yazılardır.

Onay Yazısı: Talebin onaylanması durumunda verilen yazılardır.

Teyit (Doğrulama) Mektubu Anlaşmaya varılmış bir işin onaylanması amacıyla yazılan mektuplardır.

Formlar İşletmelerde bazı yazılar çok sık kullanılmaktadır. Bu yüzden bazı yazılara işletmenin prensipleri doğrultusunda belli bir format uygulanır ve form haline getirilir. Kayıt formu, malzeme talep formu, iş başvuru formu, rezervasyon formları gibi önceden basılmış ve gerekli yerleri kullanıcının doldurmasına ayrılmış yazılardır.

Teminat Mektubu Banka ve diğer finans kuruluşları tarafından Bir işyerine iş yaptıracak olan diğer işletme veya şahıslara verilen kredi mektubudur. Banka veya finans kuruluşu, bu işyerinin işi gerçekleştirecek parası olduğunu diğer şahıs veya işyerine doğrular.

RESMİ YAZILAR Dilekçeler Raporlar Tutanak (zabıt) Sözleşme Şartname Genelge Vekaletname

Dilekçeler Bir isteğimizi ya da şikayetimizi resmi makamlara bildirmek için, sunduğumuz kısa bir yazıdır ve hepimiz yaşamımız boyunca pek çok defa dilekçe yazmak durumunda kalabiliriz.

DİLEKÇE YAZARKEN DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER Çizgisiz beyaz kâğıt kullanılmalıdır. Kâğıdın arka yüzüne geçilmemeli, çok gerekliyse ikinci kâğıt kullanılmalıdır. Sorun hangi kurumu ilgilendiriyorsa ona hitap edilerek başlanmalıdır. Yer ve tarih belirtilmelidir. Bilgisayarla ya da daktiloyla yazılmalı; el yazısı kullanılması halinde yazının kitap harfleriyle, açık, okunaklı olmasına özen gösterilmelidir.

DİLEKÇE YAZARKEN DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER Ciddi, resmi, saygılı bir dil ve üslup kullanılmalıdır. Sorun/durum ya da dilek kısa ve açık olarak ifade edilmelidir. Gereksiz ayrıntılara ve kişiselliğe yer verilmemelidir. İstenen şey yasalara uygun olmalı; yasal çerçeve kesinlikle aşılmamalıdır. Bir şikâyet söz konusuysa sorun mutlaka belgeler ve tanıklarla (tanıkların isimleri) kanıtlanmalıdır. Dalkavukluk ve yalvarmacılığa asla yer verilmemelidir

DİLEKÇE YAZARKEN DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER Bir konuda üst makamın bilgilendirilmesi amaçlanmışsa "....durumu bilgilerinize saygılarımla arz ederim", üst makamın bir sorunu çözmesi, bir işlemi başlatması isteniyorsa "gereğini saygılarımlaarz ederim", yapılacak bir işlem için izin isteniyorsa "izninizi saygılarımla arz ederim“ gibi saygı ifadeleriyle son bulmalıdır.

DİLEKÇE YAZARKEN DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER Doğru, düzgün, özenli ve net bir Türkçe ile yazılmalıdır. Yazım ve noktalama kurallarına dikkat edilmelidir. Mutlaka imzalanmalıdır. Dilekçe sahibi adını ve açık adresini belirtmelidir. Dilekçeye eklenecek ek belgeler yazının sonunda "ekler" başlığı altında maddeler halinde sıralanmalıdır.

DİLEKÇE ÖRNEĞİ

Raporlar Bir konuyla ilgili inceleme, deney, araştırma, gözlem ve bunun gibi çalışmaların sonuçlarını resmi bir dille açıklayarak ilgili şahıs ya da makamlara bildirmeye yarayan yazılardır.

Raporların Özellikleri Hakkında bilgi sahibi olunan, üzerinde araştırma yapılan bir konuyla, belirli bir uzmanlık alanıyla ilgili olarak yazılır. Belirli bir araştırma sürecinin yanı sıra gözlem, deney ve incelemeye dayanır. Kaynaklardan yararlanmak esastır. Kaynakların, bilgi ve belgelerin, tanıkların vs. mutlaka açık ve tam olarak belirtilmesi gerekir. (Yazılı kaynaklar: Kitap, makale, haber) (Sözel kaynaklar: Uzmanlarla görüşmeler, derlemeler vb)

Raporların Özellikleri Toplanan bilgilerin değerlendirilmesi, sınıflandırılması gerekir. Gerek araştırma sürecinde gerekse sonuçların yazımı aşamasında planlı olmak gerekir Sebep-sonuç ilişkisine dikkat edilmelidir. İddia- kanıt-sonuç sistemi izlenmelidir. Detaycı ve dikkatli olunmalıdır. Açıklık, kesinlik, inandırıcılık, güvenilirlik taşımalıdır. Ulaşılan kesin bir yargıyı içerir. Ciddiyet esastır. Açık, anlaşılır, düzgün ve doğru Türkçe kullanılmasına özen gösterilmelidir. Yazım ve noktalama kurallarına uyulmalıdır.

Tutanak (Zabıt) Tutanağın birkaç tarifi vardır; Meclis, kurul ve mahkeme gibi yelerde her söz alanın sözlerini olduğu gibi yazıya geçirilmesiyle oluşturulan bir belgedir. Konuyla ilgili görevlilerin hazırladığı ve imzaladığı "bir durumu" anlatan yazıdır. Tutanaklar kanıt yerine geçer.

Sözleşme İki veya daha fazla kişi arasında yapılan ve koşullarına uyulması yasayla desteklenmiş anlaşmalardır. Sözleşme taraflardan birinin yaptığı önerilere karşı taraf yada tarafların da benimsemesiyle oluşur. Bir sözleşmede tarafların karşılıklı çıkarları vardır. Sözleşmenin geçerli olabilmesi için tarafların sözleşmeyi özgür iradeleri ile kabul etmiş ve imzalamış olmaları gerektirir.

Şartname Bir işi yaptırma, mal veya hizmet satın alma gibi işleri gerçekleştirmek isteyen tarafın hazırladığı ve diğer tarafın uymak zorunda olduğu koşulların saptandığı resmi belge.

Genelge Yasa ve yönetmeliklerin nasıl uygulanacağı konusunda yol göstermek ve aydınlatmak ve dikkat çekmek amacıyla hazırlanıp ilgili makamlara gönderilen yazı.

Vekaletname Bir kimsenin kendi yerine iş görebilmesi için başkasını görevlendirmesidir. Resmi olarak geçerli olabilmesi için noter hazırlanıp onaylanması ve vekaleti veren kişinin imzasını taşması gerek

YAZIŞMALARINDA NELERE DİKKAT ETMELİYİZ? İşletmeler mektupların içeriği kadar biçim ve diğer şekil şartlarına da önem vererek, belli bir formu, standart olarak kurumlarına yerleştirmek isterler. Mektubun alan düzenlemesi başlıca aşağıdaki noktalarda değerlenebilir

YAZIŞMALARINDA NELERE DİKKAT ETMELİYİZ Kağıt ve Yazım Sınırları (Marjlar) Yazım Düzeni Başlık (Antet) Tarih Yazımı İç Adres Hitap Sözcüğü Dikkati Çekilen Kişi, Konu, İlgi, Referans Mektup Metni Sonuçta Taltif Cümlesi İmza Daktilografın Kimliği Ekler